中小企業(yè)市場營銷策略

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摘要：中小企業(yè)的數量在市場中占據了很大的比例，對促進國民經濟增長起著重要的作用，而且，在經濟市場發(fā)展中，中小企業(yè)的市場營銷策略也在不斷地改進和完善，能夠保證中小企業(yè)健康、穩(wěn)定地發(fā)展。但是，當前一些中小企業(yè)在市場營銷中還存在著一定的問題，為此，本文主要對中小企業(yè)市場營銷策略展開分析。

關鍵詞：中小企業(yè)；市場營銷；營銷策略

1引言

中小企業(yè)市場營銷策略是指在中小企業(yè)中制定科學的營銷策略與營銷手段，對市場進行準確的定位，瞄準目標客戶的需求。對企業(yè)的內外部環(huán)境進行市場調研與分析，建立準確的SWOT分析，對企業(yè)內部管理及外部營銷活動制定科學有效的策略規(guī)劃[1]。使中小企業(yè)通過科學有效營銷策略對市場進行準確細分、明確目標客戶，保證企業(yè)的市場營銷效果。

2中小企業(yè)市場營銷策略的重要性

首先，我國人口基數較大，我國長期以來存在著就業(yè)壓力問題給國家的宏觀調控帶來困難，而中小企業(yè)在我國的迅速崛起很大程度上緩解了我國人口就業(yè)壓力，給社會的穩(wěn)定發(fā)展提供了有力的基礎。其次，在我國國民經濟中中小企業(yè)占據著重要的地位，據調查表明中小企業(yè)銷售收入占總收入的57%[2]。在全國大量的零售行業(yè)網店中中小企業(yè)占90%，我國出口產品總額中中小企業(yè)占據60%。由此可見中小企業(yè)對我國國民經濟的發(fā)展做出的貢獻不可小覷。第三，目前我國大多數中小企業(yè)從事的是第三產業(yè)，這條產業(yè)鏈最大的特點就是更加接近市場和消費者，在市場中較為活躍，具有較強的市場競爭力。因此，目前我國中小企業(yè)是我國經濟增長、科技進步的助推器。

3目前中小企業(yè)市場營銷過程中存在的問題

3.1營銷管理體系不健全

我國部分中小企業(yè)內營銷管理組織結構不健全，一方面，由于對現在營銷理念重要性認識不足，在設立企業(yè)組織構架時多以銷售為導向進行企業(yè)資源的分配考量。導致許多中小企業(yè)缺少專業(yè)營銷部門及相關組織部門，或者即使設立營銷部門，其配置及職能僅僅涵蓋營銷中簡單的商業(yè)活動企劃或VIS理念傳播等少數幾項職能[3]。另一方面，營銷相關職能部門缺少相應權限，使部門地位淪為銷售或市場部附庸。此外，由于資源投入較少，導致營銷相關部門的人員專業(yè)素質不高，嚴重滯后企業(yè)的營銷硬件水平。這些原因導致大多數中小企業(yè)在日常運營中企業(yè)營銷企劃僅僅成為企業(yè)董事長或總經理等領導的工作，缺乏科學系統(tǒng)的營銷支撐，使我國中小企業(yè)難以擺脫長期以來的經驗化營銷管理模式，難以適應現代經濟環(huán)境。

3.2營銷理念落后

在競爭激烈的市場經濟體制中，很多中小型企業(yè)雖然目前還能夠保持現狀生存下來，但是，企業(yè)管理者缺乏科學的營銷理念[4]。在市場營銷中仍采用傳統(tǒng)的直銷、跟銷等傳統(tǒng)的營銷模式，這種傳統(tǒng)的營銷模式對市場需求認識不夠，對市場營銷信息搜集不到位，嚴重影響了企業(yè)的營銷發(fā)展。其次，還有些家族式的中小企業(yè)中，由于管理者沒有營銷管理經驗，繼承企業(yè)后沒有對營銷管理進行專業(yè)的培訓學習，缺乏營銷理念，將營銷看成傳統(tǒng)的推銷。由于缺乏科學的營銷理念，在企業(yè)產品的營銷中缺乏品牌營銷、整合營銷及產品組合營銷的具體認識，同時在營銷過程中也沒有準確的營銷目標計劃，使企業(yè)在營銷過程中增加了大量的營銷成本。

3.3市場定位不準確

由于目前部分中小企業(yè)的營銷目標不夠明確，缺乏準確的市場營銷定位，它們在市場營銷過程中沒有準確的市場定位，就猶如海中航行的小船失去了塔燈的指引，在市場發(fā)展中盲目的營銷，找不到自己的位置，形成在市場競爭中盲目擴張的營銷現象。此外，由于中小企中缺乏營銷理念作為指導，在市場定位中沒有科學的定位依據，企業(yè)對營銷中的SWOT分析方法的認識較為膚淺，在具體實施過程中對企業(yè)內外部優(yōu)勢分析不夠全面，導致企業(yè)對市場營銷中的定位不夠準確。

3.4競爭方式單一

目前我國部分中小企業(yè)在市場競爭中僅僅利用價格戰(zhàn)壓低產品價格進行競爭，由于在企業(yè)價格競爭中，企業(yè)的利潤較小，因此，企業(yè)往往在內部克扣員工薪資。長期進行單一的價格競爭嚴重影響了企業(yè)的內部發(fā)展和企業(yè)的收益。同時在價格競爭中由于價格戰(zhàn)的激化，導致一些破壞市場秩序的價格競爭現象出現，還使市場中出現大批的假冒偽劣產品，嚴重影響了我國市場經濟的可持續(xù)發(fā)展。同時，部分企業(yè)在競爭中進行單一的競爭模式沒有體現產品的附加價值和企業(yè)產品的品牌價值，企業(yè)在生產經營中沒有注重創(chuàng)新研發(fā)新的產品，產品的單一使企業(yè)的品牌發(fā)展受到制約，使消費者對產品的認識具有局限性，不利于企業(yè)的發(fā)展。

4中小企業(yè)的市場營銷策略

由于我國中小企業(yè)容錯能力較差的現狀，在激烈的市場生存中更需要精準的營銷策略規(guī)劃。而現代市場經濟具有螺旋加速效應，只有具備快速的企業(yè)營銷決策及執(zhí)行能力才能使企業(yè)在生存的前提下得到更好的發(fā)展。因此，我國中小企業(yè)的市場營銷策略應該從“快”和“準”兩個方面考慮。

4.1建立快速增長型的企業(yè)營銷模式

現代企業(yè)營銷能力源于企業(yè)組織運營管理水平與銷售策略的精準對接能力。因此，在現在營銷理念下企業(yè)的營銷策略需要通過建立科學的營銷組織體系得以實現。

4.1.1建立企業(yè)快速營銷決策保障機制

中國企業(yè)傳統(tǒng)經驗型決策的正確與否與周期長短，偏重受決策者所處圈子及個人經驗的影響。而現代型企業(yè)科學決策，多由企業(yè)運營中內外部信息收集能力、反饋渠道和企業(yè)經驗所決定。后者科學可控性高，對預期的判斷更長遠。從經驗型決策轉變?yōu)榭茖W決策，這是判斷一個企業(yè)是否是快速型企業(yè)的標準。我國中小企業(yè)要成為快速企業(yè)，必須通過轉變決策模式，即從經驗型決策轉變?yōu)榭茖W型決策，建立快速決策的機制，使決策快起來。通常認為小企業(yè)不具備建立企業(yè)相關信息搜集機制的基礎，往往劣勢就是優(yōu)勢所在。中小型企業(yè)要快速發(fā)展，只能將少數資源集中到幾個關鍵目標市場，因此數據化信息來源集中、信息量小、便于統(tǒng)計且信息的有效程度高[5]。另外，組織結構多為扁平化或易于扁平化，信息傳遞及精確修正更靈活。同時，中小型企業(yè)在規(guī)范化數據搜集上產投比更優(yōu)，從傳統(tǒng)決策型向科學決策管理轉變成本更低，收益更高。

4.1.2建立現代營銷管理組織結構

建立完善的科學決策機制，離不開良性健康的管理組織結構的支持。而中小企業(yè)正缺少良性組織結構。彼得原理及帕金森定律等現象在各層次的組織中大量存在，使組織運行成本高，有效信息流速慢，最終導致企業(yè)決策快不起來?，F階段我國中小企業(yè)組織結構不合理，主要表現為：企業(yè)盲目節(jié)省資源，對企業(yè)必備的關鍵部門缺少配置；重要部門職能不明確；沒有合理的目標管理機制；人員配置不當；組織的人際成本過高。應該通過合理部門調整、優(yōu)化人員組合、建立目標管理機制和有效的激勵體系，實現企業(yè)內部改革。企業(yè)管理本質是人的管理，把合適的人拼合成合理的組織，通過合理的組織結構保障組織高效運行。

4.2制定精準的營銷策略

4.2.1合理制定企業(yè)中長期營銷發(fā)展規(guī)劃

三年企業(yè)靠產品，十年企業(yè)靠管理，百年企業(yè)靠文化。目前我國中小企業(yè)大多處于第一層次末期，本質是工廠，還不是公司，只能賣產品。面臨的首要任務是逐步建立自有的初級品牌，為企業(yè)向公司化轉型提供支撐。鑒于中小企業(yè)的發(fā)展現狀，大多數中小企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的第一個階段目標，應該是通過企業(yè)的公司化、產品的品牌化，成長為市場中的挑戰(zhàn)者。先做成品牌，再做市場擴張。因為產品一直要尋找市場，而市場也會主動尋找品牌。所以，不應盲目進行市場擴張，當企業(yè)在一個局部目標市場做成數一數二品牌時，企業(yè)向整體市場擴張的阻力自然會變小。同時在這個發(fā)展階段，我國中小企業(yè)應該結合自身情況正確采用品牌策略。例如：雙品牌、多品牌戰(zhàn)略，能優(yōu)化高低端產品搭配，增加市場份額；并容易針對不同目標市場制定靈活的策略，進而分散市場領導者反擊的注意力。當企業(yè)成功完成公司化轉型，通過品牌的感性營銷設計成長為挑戰(zhàn)者后。才有能力建立以輸出企業(yè)文化為導向市場營銷競爭策略，成長為具有一定規(guī)模與市場話語權的市場競爭者。中小企業(yè)要實現第一階段目標，首先要通過對競爭市場進行充分分析，制定出準確的企業(yè)市場競爭戰(zhàn)略，并通過產品、價格、渠道、促銷等營銷組合的執(zhí)行，占領目標市場，來完成企業(yè)的市場競爭戰(zhàn)略。

4.2.2建立精簡有效的市場調研機制

中小企業(yè)市場營銷決策的容錯能力較差，每一次營銷決策都關乎企業(yè)的生死。然而，我國中小企業(yè)由于受資源及條件所限，對市場調研的重要作用往往忽視，或雖然認識到市場調研的重要性，卻在市場調研科學營銷決策與傳統(tǒng)經驗決策的成本與收益博弈中趨向于選擇傳統(tǒng)經驗決策。在這一背景下，企業(yè)的市場調研機制難以提供客觀有效的決策依據，導致整個營銷策略建立在錯誤的基礎之上。因此，我國的中小企業(yè)應該正確認識市場調研的重要性，有效、合理調配企業(yè)資源，充分利用銷售人員進行市場調研。

4.2.3準確定位營銷戰(zhàn)略和目標

中小企業(yè)不應滿足于做簡單的跟隨者。應該針對具體目標市場定位于利基型跟隨者，利基型跟隨既是傳統(tǒng)目標市場的跟隨者，也是新興細分目標市場的挑戰(zhàn)者與領導者。

4.2.4重點開發(fā)“關鍵目標市場”的營銷資源

由于中小企業(yè)資源有限，所以中小企業(yè)應依據市場定位與市場細分，關鍵目標市場制定可行性市場競爭戰(zhàn)略，可以最大限度地將營銷資源集中在企業(yè)最關鍵的明星業(yè)務與潛力業(yè)務上。使企業(yè)在關鍵的目標市場上最大限度強化企業(yè)優(yōu)勢、打造企業(yè)核心競爭力。例如通過雙品牌或多品牌支撐差異化戰(zhàn)略。集中企業(yè)資源關鍵點是投放中高端化的第二品牌尋找新目標客戶，占領新渠道，逐步淘汰低端產品，成長為關鍵細分市場新的領導者；在新興目標市場采用設計高端化的第二品牌，要充分利用馬太效應，成長為細分目標市場領導者。通過品牌營銷策略的實施，再反向向傳統(tǒng)渠道滲透，由跟隨者逐步成長為目標區(qū)域整體市場挑戰(zhàn)者。最終通過關鍵的目標市場，最大限度集中企業(yè)營銷資源打造競爭優(yōu)勢，即通過雙品牌正面防守側面出擊。先將企業(yè)公司化，產品品牌化，進而打造企業(yè)核心競爭力。

4.2.5以市場為導向進行產品創(chuàng)新

企業(yè)的營銷目標是通過品牌賺錢，而不只是賣產品。中小企業(yè)實現這一營銷策略的關鍵應是以細分目標市場的市場需求為導向，預見性地對簡單仿制產品進行創(chuàng)新，提高產品附加值，實現產品差異化，最終打造企業(yè)的盈利能力，才能使中小企業(yè)避免被市場淘汰。因此，產品設計創(chuàng)新應建立在準確、科學的市場細分基礎之上。

5結語

綜上所述，我國中小企業(yè)的整體市場營銷能力遠遠落后于現代市場經濟要求，要提高我國中小企業(yè)的現代營銷能力應將企業(yè)組織運營管理水平與營銷策略進行精準對接，結合自身比較靈活的經營優(yōu)勢，有效提高中小企業(yè)的營銷能力。同時，針對中小企業(yè)的經營中容錯能力較低的問題，充分應用企業(yè)的營銷能力，制定科學、合理的精準營銷策略才能使我國中小企業(yè)擺脫先天劣勢，獲得健康快速的發(fā)展。

參考文獻

[1]徐永磊.論中小企業(yè)的市場營銷策略[J].現代營銷(學苑版),2010(06).

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[3]王雙萍.中小企業(yè)市場營銷中的問題及對策研究[J].企業(yè)技術開發(fā),2009(02).

[4]相煥萍.我國中小企業(yè)市場營銷模式[J].現代商業(yè),2009(21).

[5]涂維亮.中小企業(yè)市場營銷的路徑選擇及策略[J].中國集體經濟,2009(10).

作者：竺亮皓 單位：浙江海洋大學