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近年來,隨著國家對中小企業(yè)發(fā)展政策的各項扶持中小企業(yè)的發(fā)展境遇良好。很多企業(yè)的融資難問題也獲得了有效解決。并且隨著國家政策的不斷扶持很多企業(yè)在經(jīng)營模式上更是不斷創(chuàng)新但是也出現(xiàn)了一些不容忽視的問題,如中小企業(yè)的信用建設(shè)缺乏,信用管理困難等,這也一直是中小企業(yè)甚至是很多大企業(yè)都在面臨的問題。
一、中小企業(yè)信用建設(shè)中主要存在的問題
中小企業(yè)的信用建設(shè)不到位,信用管理缺乏,主要表現(xiàn)為以下幾個問題。
1.信用管理不受重視
雖然我國一直倡導(dǎo)以誠信為本,但是不可否認的是,我國無論是企業(yè),還是普通的個人,對信用的認知遠遠低于西方社會,相當(dāng)于西方在日常生活以及在企業(yè)管理中的征信體系建設(shè)而言,我國更多的把信用情況和信用道德觀念看到是道德品質(zhì)層面的要求,而并沒有上升為企業(yè)運營的根本,更沒有上升為個人立足于社會的立身之本。更由于西方市場經(jīng)濟的運營模式,以及拜金主義、個人主義的興起,使信用就愈發(fā)顯得不再重要,這也就導(dǎo)致了在中小企業(yè)的管理建設(shè)中,信用管理不被重視。
2.信用管理的相關(guān)人才缺失
由于信用管理的不被重視,信用管理的相關(guān)人才也就沒有在社會中得到有效的培養(yǎng),因此,在我國的中小企業(yè)中,信用建設(shè)的管理人才極其缺乏。更何況,信用管理是一門復(fù)雜的學(xué)科,它不僅僅是一種道德建設(shè),更涉及了數(shù)據(jù)統(tǒng)計、電腦應(yīng)用等多方面的相關(guān)專業(yè)知識,這就需要相關(guān)的管理人才具有很強的專業(yè)性和技術(shù)性,同時,也要求信用建設(shè)的管理者要有一定的眼光和相關(guān)的經(jīng)驗。
3.相關(guān)信用建設(shè)法律不到位
相對于西方社會來說,雖然我國學(xué)習(xí)了西方的市場經(jīng)濟體制,但并未把西方與市場經(jīng)濟相關(guān)的信用體系建設(shè)借鑒過來,尤其我國的信用建設(shè)方面的立法相對比較落后,在制度建設(shè)方面,也沒有與信用建設(shè)相配套的方針方案和法律政策,相關(guān)的懲戒機制更不健全,這也是我國長期以來的信用體系建設(shè)相對落后的重要原因。對于信用管理的立法必須要做到嚴(yán)格詳盡,因為征信、信用評估、信用擔(dān)保等這些信用管理體制運行的全過程都需要完善的法律法規(guī)進行保障。然而法律法規(guī)的缺失,導(dǎo)致這個運行過程的質(zhì)量得不到保障,所以失信違約的情況就比較常見。
4.信用信息開放性低
我國的征信數(shù)據(jù)都主要分布在銀行、工商、稅務(wù)等這些部門,這些數(shù)據(jù)能比較真切的反映一個企業(yè)的信用水平,具有很高的價值。然而這些部門之間無法做到完全的數(shù)據(jù)共享,互通有無。并且,由于我國沒有統(tǒng)一的信用數(shù)據(jù)體系,也缺乏相關(guān)的信用信息檢索系統(tǒng)和市場溝通互無體系,因此,想要得到企業(yè)的信用數(shù)據(jù),也就變得困難。再者,各商業(yè)銀行,各稅務(wù)部分,對企業(yè)的信用評價都有一套自己的評價法則,這些評價法則的不一致甚至相去甚遠,也就導(dǎo)致了對同一企業(yè)產(chǎn)生了不同的信用評價,究其原因,就在于信用信息不暢通。
5.信用建設(shè)無法公開管理
能夠得到信用信息數(shù)據(jù)的是相關(guān)銀行、稅務(wù)等部分,但是,這些信息卻無法徹底公開管理,一定程度上,信用信息,也會涉及管理者的個人隱私,甚至是企業(yè)的商業(yè)機密,在我國,雖然對信用體系并未形成相關(guān)的法律,但卻對商業(yè)機密有著嚴(yán)格的法律保護。一定程度上,對信用信息及商業(yè)機密,無法作出確定的區(qū)分。如果不能對二者進行區(qū)分,也就對信用體系的建設(shè)產(chǎn)生了一定的阻礙。
二、加強中小企業(yè)信用管理的建議
針對上述信用建設(shè)中存在的問題,現(xiàn)提出相關(guān)的措施。
1.重視信用建設(shè),提高員工的信用管理意識
隨著經(jīng)濟全球化的進展以及我國加入世界貿(mào)易組織以來,企業(yè)要想真正走向國際市場,就必須重視企業(yè)的信譽和形象,因為企業(yè)的信譽和形象是企業(yè)的無形資產(chǎn),信譽是企業(yè)成功的首要保證。要想真正重視信用管理,首先,企業(yè)的管理層要改變自身的管理意識,不能夠只重視企業(yè)的經(jīng)濟效益,而忽視企業(yè)的信用效益,其次,各個部門應(yīng)該積極響應(yīng)管理者對于信用管理的重視。
2.加強對信用管理人才的培養(yǎng)
中小企業(yè)重視信用的管理,也就必須有相關(guān)的人才,在擁有了好的信用管理體系以后,信用管理人才的素質(zhì)高低則決定了企業(yè)的信用管理水平,企業(yè)應(yīng)通過各種途徑加強管理人才的能力培養(yǎng),如招聘符合信用管理工作要求的人才,根據(jù)自身的實際出狀況,對引進的人才進行崗位培訓(xùn),定期對信用人員進行培訓(xùn)和檢測,以助其提高信用管理知識。
3.建立健全關(guān)于企業(yè)信用的法律法規(guī)
企業(yè)擁有了好的管理體系,也需要外部良好的法制環(huán)境,國家需要對中小企業(yè)的信用建設(shè)的法律法規(guī)給予健全。如果沒有相關(guān)的法律法規(guī)確保交易的公平守信,信用建設(shè)也就只是徒勞。因此,政府應(yīng)加強立法進程,培育良好的信用法制化環(huán)境。
4.提高信用數(shù)據(jù)的市場開放度,建立健全中小企業(yè)的信用信息管理系統(tǒng)
銀行登記的信貸記錄、付款記錄、財產(chǎn)抵押情況、工商登記注冊信息、法院訴訟情況等是檢測企業(yè)信用狀況的最有利證據(jù)。我國應(yīng)提高信用數(shù)據(jù)的市場開放度、整合大量信用信息,構(gòu)建出方便他人查詢的全國性的信用信息查詢平臺。
三、結(jié)語
在國際化水平日益提升的現(xiàn)代社會里,重視信用的建設(shè),對企業(yè)甚至國家的發(fā)展是絕對有利的,國家應(yīng)盡快加強相關(guān)的法制化建設(shè),中小企業(yè)也應(yīng)該重視自身的信用管理水平,抓住機遇,迎接挑戰(zhàn),尋求自身的長期發(fā)展。
作者:萬斌 單位:長江大學(xué)管理學(xué)院