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1.1人力資源是高校圖書館知識管理的核心。人力資源是增殖性資源和再生性資源,它不同于傳統(tǒng)的自然資源,可以產(chǎn)生超過其自身價值的價值,通過合理的組織與布局發(fā)揮人的主觀性,挖掘人的潛質(zhì),突出強調(diào)人的作用。人是創(chuàng)造,傳播和利用知識的主體,圖書館知識管理十分重視人在知識管理中的核心作用,積極培養(yǎng)勝任知識管理的知識型館員,全面提高館員的素質(zhì)。
1.2知識管理的目標是知識創(chuàng)新。知識管理的核心是知識共享和知識創(chuàng)新,關(guān)鍵在于創(chuàng)新,知識管理的目標是通過實施知識管理,整合企業(yè)或組織的知識資源,在共享和有效利用的基礎(chǔ)上實現(xiàn)知識的創(chuàng)新,通過將分散的知識元素依據(jù)一定的邏輯規(guī)則有機地結(jié)合在一起,使知識有序化,層次化,從而高效地利用信息資源,更好地進行知識創(chuàng)新,尤其是對隱藏在員工頭腦中的經(jīng)驗,技能的共享。目前被普遍公認的知識轉(zhuǎn)化和創(chuàng)新模型的典范是日本野中和竹內(nèi)的SECI模型。
1.3綜合素質(zhì)較高。高校作為教學(xué),科研重地,是教師進行科研,學(xué)生進一步深造學(xué)習(xí)的場所,是為高層次文化水平的讀者提供服務(wù)的資源寶庫,教師和學(xué)生對自己專業(yè)領(lǐng)域的信息需求比較系統(tǒng)專深。因此,對圖書館提出了更高的要求,在文獻數(shù)量種類及入藏比例方面都需館員提前做好調(diào)研統(tǒng)籌安排。
1.4高校圖書館強調(diào)用戶參與。傳統(tǒng)高校圖書館信息服務(wù)中,用戶處于被動接受的地位,在知識管理中鑒于高校圖書館的讀者既是高層次的專業(yè)人員也是文獻的生產(chǎn)者。因此,高校圖書館有意識地吸引用戶參與到文獻的采訪甚至文獻的加工和中來,增強高校圖書館和廣大師生的互動,使高校圖書館的工作方式更加靈活,服務(wù)效果更好。
二、高校圖書館實行知識管理的必要性
2.1時代的需求。進入知識經(jīng)濟時代,知識成為一種關(guān)鍵的資源,成為決定一個組織興衰成敗的關(guān)鍵。人們對知識的需求超過了以往任何時候,終身學(xué)習(xí)成為每個人的生存愿望。高校作為傳授知識的場所擔負者為廣大師生教學(xué)科研服務(wù)的重任,高校圖書館作為提供信息實行知識管理是知識經(jīng)濟時代圖書館發(fā)展的趨勢。
2.2圖書館自身發(fā)展的需要。伴隨著知識作為一種重要資源在社會中的地位越來越重要,知識成為一種特殊的商品在市場上銷售,許多大型的咨詢公司,中介服務(wù)機構(gòu)也開始提供類似圖書館的信息服務(wù),使圖書館面臨著激烈的外部競爭。高校圖書館由于有其特定的服務(wù)對象,競爭的壓力相對小一些,但在圖書館面臨可持續(xù)發(fā)展紛紛進行改革的緊要關(guān)頭,高校圖書館進行改革引進新的富有活力的管理體制也是十分必要的。
2.3知識管理自身的優(yōu)勢。知識管理除了對日常事務(wù)的管理外,更強調(diào)對館員隱性知識的管理,借助于先進的技術(shù)手段激發(fā)員工頭腦中的經(jīng)驗,技能等隱性知識,促使隱性知識的顯性化,克服傳統(tǒng)剛性管理的種種弊端,實現(xiàn)信息處理能力與人的知識創(chuàng)新能力的最佳結(jié)合,更好地實現(xiàn)知識的積累,知識交流和知識創(chuàng)新。
三、高校實行知識管理的可能性
3.1技術(shù)上的進步?;ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展使信息的收集,組織,傳遞,保存更加快捷高效,信息的查詢,互聯(lián)只需在點擊之后瞬間完成,超鏈接和多媒體技術(shù)使信息連接成一個縝密的知識網(wǎng)絡(luò),信息交流平臺,留言板,BBS論壇使信息迅速準確地呈現(xiàn)在終端用戶面前,避免了傳統(tǒng)信息傳遞的時差和誤差,更加有助于用戶,館員的知識交流與共享,達到知識創(chuàng)新。在計算機技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支撐下圖書館聯(lián)盟成為當前圖書館組織的一種形式,進行信息資源的共建共享,尤其應(yīng)重視隱性知識的共享,通過定期開展學(xué)術(shù)討論會,交流先進工作方法,進行經(jīng)驗總結(jié),在共享的基礎(chǔ)上進行創(chuàng)新。
3.2豐富的人力資源。高校作為一個科研教育單位,集聚了大批高層次的人才,是教學(xué)科研為一體的知識密集性組織,用戶具有較高的文化素養(yǎng),對知識的接受,理解能力強,易于進行交流與溝通,在知識共享的過程中進行知識創(chuàng)新。因此,高校圖書館在知識管理的工作中提出了更高的要求,就是在知識的應(yīng)用上下功夫,以滿足高校科研和教學(xué)的需要,做好用戶的知識服務(wù),這是高校圖書館知識管理的職能的體現(xiàn)。
3.3良好的文化氛圍。高校作為學(xué)術(shù),科研單位,學(xué)習(xí)氛圍濃厚,而且各個學(xué)科專業(yè)都力圖對本學(xué)科進行系統(tǒng)完整的學(xué)習(xí)研究并接受學(xué)科發(fā)展的前沿科技。因此,對各方面的知識,信息的需求既成體系又追求報道最新成果。因此,對知識的梳理提煉提出了高的要求,在需求的刺激下,館員的素質(zhì)在不斷提高的同時也為高校實施知識管理提供了可能。
作者:李大川 單位:昌黎縣圖書館