機(jī)械加工特殊過(guò)程質(zhì)量管理問(wèn)題剖析

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摘要：在機(jī)械加工過(guò)程中，存在著特殊加工過(guò)程，特殊過(guò)程對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量起著關(guān)鍵的影響作用，特殊加工過(guò)程的管理是機(jī)械制造單位進(jìn)行質(zhì)量管控的關(guān)鍵過(guò)程，因而對(duì)特殊過(guò)程質(zhì)量的管理就顯得尤為重要。需做好特殊過(guò)程質(zhì)量的管理和監(jiān)督，才能有效保障產(chǎn)品的質(zhì)量。文章分析了機(jī)械生產(chǎn)中特殊過(guò)程管理中存在的問(wèn)題，分析并討論了特殊過(guò)程質(zhì)量控制的目的、意義和對(duì)供應(yīng)商特殊過(guò)程的控制管理，并且給出了相應(yīng)的建議，以供參考。

關(guān)鍵詞：機(jī)械加工；特殊過(guò)程；質(zhì)量管理

前言

隨著我國(guó)科技水平的不斷革新進(jìn)步，機(jī)械加工行業(yè)有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。時(shí)代一直在進(jìn)步，而機(jī)械行業(yè)也一直緊跟著時(shí)代在進(jìn)步，從第一次工業(yè)革命到現(xiàn)在，機(jī)械行業(yè)始終在為包括IT行業(yè)在內(nèi)的所有實(shí)體和非實(shí)體產(chǎn)業(yè)提供緊跟潮流的新裝備，為“中國(guó)制造”提供了有力的保障。新時(shí)期做好機(jī)械制造的質(zhì)量管理工作，要嚴(yán)格認(rèn)識(shí)機(jī)械制造行業(yè)的特殊過(guò)程的特點(diǎn)，分析影響特殊過(guò)程的因素，掌握扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，將相關(guān)細(xì)節(jié)要求落實(shí)到位，從而能夠保證特殊生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量，進(jìn)而提高機(jī)械加工產(chǎn)品的質(zhì)量，因而做好機(jī)械加工特殊過(guò)程質(zhì)量管理的意義重大。

1特殊過(guò)程質(zhì)量管理中存在的問(wèn)題

1.1對(duì)特殊過(guò)程識(shí)別不到位

特殊過(guò)程識(shí)別是對(duì)機(jī)械加工制造過(guò)程中的特殊過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控的關(guān)鍵點(diǎn)，是關(guān)系到特殊過(guò)程處理工作是否得到有效監(jiān)控的基礎(chǔ)。特殊過(guò)程的有效識(shí)別跟產(chǎn)品的質(zhì)量密切相關(guān)，當(dāng)前情況下，很多的機(jī)械制造單位對(duì)于特殊生產(chǎn)過(guò)程的識(shí)別存在不到位的現(xiàn)象。在實(shí)際的機(jī)械加工過(guò)程中，有些生產(chǎn)部門(mén)認(rèn)識(shí)不夠清楚，他們機(jī)械的套用生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，簡(jiǎn)單地認(rèn)為特殊生產(chǎn)過(guò)程只要是鍛造、焊接等就是特殊生產(chǎn)過(guò)程。實(shí)際上特殊過(guò)程的識(shí)別是要根據(jù)生產(chǎn)的產(chǎn)品和采取的生產(chǎn)工藝為基礎(chǔ)，并考慮到產(chǎn)品的質(zhì)量特性才能進(jìn)行識(shí)別確定的。特殊的生產(chǎn)過(guò)程在本質(zhì)上是某個(gè)產(chǎn)品的較為獨(dú)特的生產(chǎn)過(guò)程，對(duì)于輸出不能由后續(xù)的監(jiān)視或測(cè)量加以驗(yàn)證，使問(wèn)題在產(chǎn)品使用后或服務(wù)交付后才能顯現(xiàn)出問(wèn)題的過(guò)程。在這個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中，有可能對(duì)A產(chǎn)品的生產(chǎn)中是屬于特殊生產(chǎn)工藝，但是對(duì)生產(chǎn)B產(chǎn)品時(shí)就不一定是特殊的生產(chǎn)過(guò)程，所以需具體識(shí)別產(chǎn)品的特性和生產(chǎn)技術(shù)的要求。比如，生產(chǎn)的某種產(chǎn)品要求具有抗腐蝕作用，可以在該產(chǎn)品表面進(jìn)行噴漆作業(yè)，此時(shí)油漆的噴涂就具有了一定的特殊特性，所以應(yīng)當(dāng)將噴涂的過(guò)程作為一個(gè)特殊的生產(chǎn)過(guò)程；但是在另一種產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程中，噴漆僅僅是為了使該產(chǎn)品的外觀看起來(lái)更加美觀，相應(yīng)的在這個(gè)產(chǎn)品上噴了油漆，這里就不能識(shí)別為特殊的生產(chǎn)過(guò)程。有些機(jī)械加工制造單位在對(duì)特殊生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行確認(rèn)時(shí)，經(jīng)常會(huì)按照生產(chǎn)的工藝種類(lèi)進(jìn)行分類(lèi)，這種分類(lèi)方式比較籠統(tǒng)，實(shí)際上還應(yīng)根據(jù)具體的生產(chǎn)工藝進(jìn)行細(xì)分。按照一般的較為籠統(tǒng)的生產(chǎn)工藝進(jìn)行分類(lèi)時(shí)，可以分為焊接作業(yè)、熱處理作業(yè)和表面處理作業(yè)等，但是如果根據(jù)生產(chǎn)工藝再劃分，焊接可以分為電弧焊、摩擦焊、以及釬焊等具體作業(yè)內(nèi)容。所以，在對(duì)生產(chǎn)工藝進(jìn)行識(shí)別的過(guò)程中，按照相應(yīng)的加工工序進(jìn)行識(shí)別特殊的生產(chǎn)過(guò)程，這樣才能更加符合生產(chǎn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

1.2特殊過(guò)程生產(chǎn)工藝程序控制不到位

人們對(duì)機(jī)械制造過(guò)程的認(rèn)知主要是對(duì)生產(chǎn)設(shè)施和工藝技術(shù)的確認(rèn)，只有滿足工藝要求的需要，運(yùn)用完整配套的設(shè)備，在一定的生產(chǎn)條件下進(jìn)行作業(yè)，完善具體的作業(yè)流程，做好監(jiān)督和管理，才能生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品。但是在特殊工藝生產(chǎn)過(guò)程中，影響特殊過(guò)程質(zhì)量的因素很多，如設(shè)備過(guò)程能力指數(shù)、操作人員技能水平等很多因素。如對(duì)于操作人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)的能力有較高的要求，對(duì)于參與生產(chǎn)的人員，必須要知道具體的工藝參數(shù)，熟悉影響特殊過(guò)程作業(yè)的影響因素，比如噴漆、粘接技術(shù)、手工焊接等。還有一些產(chǎn)品是屬于返修或者修理的狀態(tài)，在這種情況下，焊接中的堆焊、補(bǔ)焊等工藝的使用仍舊需要注意；亦如電鍍和噴漆，這種產(chǎn)品也有一定的特殊性，要求必須對(duì)這些工藝的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行識(shí)別，篩選出特殊過(guò)程，對(duì)操作人員進(jìn)行技能培訓(xùn)，并做好特殊過(guò)程質(zhì)量控制工作，才能提升產(chǎn)品質(zhì)量。

2提高機(jī)械加工特殊過(guò)程質(zhì)量管理的策略

2.1注重供應(yīng)商選擇，從源頭上把好質(zhì)量

必須對(duì)供應(yīng)商供貨能力進(jìn)行供方考察評(píng)審，需供應(yīng)商提交APQP文件、生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序（PPAP）等保障其生產(chǎn)能力的相關(guān)文件。開(kāi)始合作前，供應(yīng)商有提出DFM（designformanufacture）的權(quán)利，即圖紙要求他們做不到的，簽訂質(zhì)量協(xié)議時(shí)就要提出來(lái)，不能等到無(wú)法按時(shí)交付合格產(chǎn)品時(shí)再提出無(wú)法滿足圖紙制造要求。交貨期在簽訂協(xié)議時(shí)也要給出，并有書(shū)面承諾，無(wú)法按時(shí)交付，應(yīng)付相應(yīng)的責(zé)任。供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)自身生產(chǎn)制造能力安排生產(chǎn)，所以，選擇供應(yīng)商前，采購(gòu)要留有足夠多的時(shí)間，保證DFM和供應(yīng)商安排生產(chǎn)。供應(yīng)商加工能力主要有質(zhì)量體系落實(shí)能力、設(shè)備生產(chǎn)能力、品控能力、操作人員能力等，應(yīng)對(duì)其評(píng)審篩選。良好的工作環(huán)境和工作習(xí)慣決定了供貨產(chǎn)品質(zhì)量的好壞；必要時(shí)需對(duì)對(duì)方的工藝把控、檢驗(yàn)條件、檢測(cè)設(shè)備等進(jìn)行評(píng)定。加工圖紙是生產(chǎn)的基礎(chǔ)，是有法律效力的，報(bào)價(jià)基于圖紙，加工基于圖紙，驗(yàn)收基于圖紙。然而加工圖紙只是標(biāo)準(zhǔn)答案的傳遞，因此單純有圖紙還不夠，需與對(duì)方簽訂產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)議提出相應(yīng)的質(zhì)量要求、庫(kù)存要求、甚至加工設(shè)備等都進(jìn)行具體規(guī)定，以加強(qiáng)其特殊過(guò)程質(zhì)量控制。如通過(guò)要求其使用油漆的牌號(hào)，國(guó)標(biāo)號(hào)等，這些對(duì)加工的操作規(guī)范要求是很有必要。外協(xié)制造的產(chǎn)品，在加工進(jìn)度進(jìn)行到相應(yīng)的節(jié)點(diǎn)的時(shí)候需評(píng)審，審核供應(yīng)商對(duì)加工特殊過(guò)程的識(shí)別和管理工作，有助于其糾偏，避免最終產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題。供應(yīng)商審核，是開(kāi)展合作業(yè)務(wù)后定期要做的，由采購(gòu)部提供幾個(gè)備選公司，質(zhì)量、工藝、設(shè)計(jì)、采購(gòu)等部門(mén)聯(lián)合評(píng)審，審核供應(yīng)商的質(zhì)量體系實(shí)施情況、質(zhì)量管理流程、加工能力、公司規(guī)模、控制計(jì)劃、人員流動(dòng)率、技術(shù)水平、設(shè)計(jì)能力、環(huán)保、人員安全等方面的要求。最后給出評(píng)審結(jié)論，特別是供應(yīng)商對(duì)加工特殊過(guò)程的把控能力，以確定供應(yīng)商供貨能力。每一批次產(chǎn)品交貨時(shí)供應(yīng)商需提供產(chǎn)品自檢檢驗(yàn)報(bào)告，出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，調(diào)查其過(guò)程控制文件等，并對(duì)其實(shí)施供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量不合格考核。不定期檢查其質(zhì)量體系文件，檢查體系宣貫情況，如果出現(xiàn)文件造假，需提出整改或終止合作。

2.2加強(qiáng)監(jiān)督和管理工作，確保生產(chǎn)過(guò)程有序進(jìn)行

特殊生產(chǎn)過(guò)程的確認(rèn)主要是對(duì)生產(chǎn)工藝進(jìn)行分析、監(jiān)督和管理，其主要涵蓋了生產(chǎn)工藝的具體參數(shù)和生產(chǎn)方法，要通過(guò)科學(xué)的計(jì)算方法對(duì)兩個(gè)因素進(jìn)行確認(rèn)，保證特殊過(guò)程的加工生產(chǎn)符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。選用的參數(shù)需符合具體的生產(chǎn)要求，確定出最佳的參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)，制定出最為科學(xué)的生產(chǎn)工序，營(yíng)造出良好的操作環(huán)境，有效保證特殊生產(chǎn)過(guò)程的進(jìn)行。還需對(duì)特殊生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督和管理，完善相應(yīng)的管理規(guī)章制度，對(duì)于不遵循具體要求進(jìn)行生產(chǎn)作業(yè)的人要給予考核，實(shí)施整改，并驗(yàn)證整改效果，確保生產(chǎn)過(guò)程的安全合理。通過(guò)安裝特殊過(guò)程監(jiān)督測(cè)量?jī)x器，便于發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程中存在的問(wèn)題，從而能夠做到有效預(yù)防、糾錯(cuò)，保證特殊生產(chǎn)過(guò)程有序的進(jìn)行下去。在特殊生產(chǎn)過(guò)程的日常管理工作中，機(jī)械制造單位應(yīng)該嚴(yán)格確認(rèn)工藝組織特殊的生產(chǎn)過(guò)程，建立完善內(nèi)部審核機(jī)制，做到對(duì)操作人員、機(jī)器、材料、生產(chǎn)工藝、測(cè)量手段（5M1E）等進(jìn)行有效監(jiān)督，保證特殊過(guò)程的生產(chǎn)過(guò)程始終在控制范圍內(nèi)，從而確保生產(chǎn)的產(chǎn)品符合質(zhì)量要求。

3結(jié)束語(yǔ)

特殊過(guò)程質(zhì)量控制是一項(xiàng)復(fù)雜的、重要的、綜合管理活動(dòng)，在加工過(guò)程中要嚴(yán)格按照相關(guān)生產(chǎn)要求，有效識(shí)別、監(jiān)督、管理特殊過(guò)程的質(zhì)量能力，建立健全各項(xiàng)管理制度，從而有效把握產(chǎn)品特殊加工過(guò)程的質(zhì)量管理工作，以進(jìn)一步提升產(chǎn)品質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)

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作者：劉陽(yáng) 單位：陜西省法士特齒輪有限責(zé)任公司