高校輔導(dǎo)員心理健康平臺(tái)軟件開發(fā)

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【摘要】高校輔導(dǎo)員容易產(chǎn)生各種各樣的心理健康問題,進(jìn)行心理健康和情緒管理至關(guān)重要。本設(shè)計(jì)分析和討論了系統(tǒng)開發(fā)過程中的主要技術(shù)問題和解決問題的途徑，并進(jìn)行了系統(tǒng)設(shè)計(jì)，努力構(gòu)建了高校輔導(dǎo)員心理健康的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，該平臺(tái)已在幾大高校得到推廣應(yīng)用，反饋較好。

【關(guān)鍵詞】高校輔導(dǎo)員；心理健康；情緒管理；平臺(tái)軟件開發(fā)

1引言

高校輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治工作和日常生活管理的主要力量，與學(xué)生的關(guān)系最為密切，但是高校歷來(lái)是以教學(xué)為主，因此高校輔導(dǎo)員成為了高校教師隊(duì)伍中的一個(gè)特殊群體，不受重視[1]。同時(shí)高校輔導(dǎo)員的責(zé)任重大，學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活等方面的問題是他們的工作職責(zé)，需要輔導(dǎo)員有足夠的耐心去處理瑣碎的日常事件及隨時(shí)可能出現(xiàn)的突發(fā)事件，如果輔導(dǎo)員的心理健康出現(xiàn)問題，將會(huì)對(duì)輔導(dǎo)員個(gè)人及整個(gè)學(xué)校正常運(yùn)轉(zhuǎn)產(chǎn)生不良后果，但是目前社會(huì)對(duì)高校輔導(dǎo)員這個(gè)特殊群體的心理健康認(rèn)知不足。本根據(jù)目前高校輔導(dǎo)員心理健康的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)六大功能模塊，高校輔導(dǎo)員可以通過相應(yīng)的模塊，來(lái)檢測(cè)自己的心理健康情況，并據(jù)此進(jìn)行相應(yīng)的自主調(diào)節(jié)和管理，從而提升自己的情緒，使自己的心理得到健康發(fā)展。從而對(duì)學(xué)生的心理健康起到更好的引導(dǎo)作用。

2目前高校輔導(dǎo)員的心理健康與情緒管理現(xiàn)狀

高校輔導(dǎo)員是年輕而富有朝氣的一群人，由于高校輔導(dǎo)員的年齡特點(diǎn)，他們對(duì)自身有著不同的要求，對(duì)事業(yè)渴望成功，同時(shí)他們還是家庭中的中堅(jiān)力量，因此工作性質(zhì)和職業(yè)需求之間的沖突會(huì)使輔導(dǎo)員產(chǎn)生急躁、困惑、抑郁等心理問題[2]。①輔導(dǎo)員專業(yè)素質(zhì)欠缺，經(jīng)驗(yàn)不足影響心理健康的發(fā)展。高校輔導(dǎo)員往往是剛畢業(yè)的大學(xué)生，有的輔導(dǎo)員還不是師范院校畢業(yè)，本身欠缺心理學(xué)與教育學(xué)的相關(guān)知識(shí)，雖然在大學(xué)里具備一定的組織才能，當(dāng)過班干部，但是面對(duì)不同的對(duì)象尤其是教師與學(xué)生之間的角色沒有及時(shí)轉(zhuǎn)換，還以學(xué)生時(shí)期的經(jīng)驗(yàn)來(lái)管理學(xué)生，不能正確看待工作中的得與失，不能及時(shí)排解心中的焦慮情緒，導(dǎo)致心理出現(xiàn)問題。②高校沒有建立輔導(dǎo)員心理健康機(jī)制。近年來(lái)高校對(duì)大學(xué)生的心理健康教育非常重視，入校時(shí)進(jìn)行心理測(cè)量，對(duì)有問題的學(xué)生及時(shí)進(jìn)行心理疏導(dǎo)，而且各所高校尤其是師范院校中一般都建有心理咨詢室，解決大學(xué)生的心理問題，但在這一方面，學(xué)校沒有建立針對(duì)于輔導(dǎo)員心理咨詢機(jī)構(gòu)，有些輔導(dǎo)員的心理出現(xiàn)了問題，也不好意思到心理咨詢室進(jìn)行咨詢，而且雖然高校輔導(dǎo)員本身對(duì)心理衛(wèi)生方面的知識(shí)較為匱乏，出現(xiàn)問題不知道如何進(jìn)行自我調(diào)節(jié)，減輕心理壓力與焦慮。

3基于WEB的高校輔導(dǎo)員心理健康和情緒管理平臺(tái)的分析與設(shè)計(jì)

基于WEB的高校輔導(dǎo)員心理健康和情緒管理平臺(tái)是在對(duì)十堰地區(qū)高校輔導(dǎo)員的現(xiàn)狀調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，綜合心理研究的相關(guān)知識(shí)和心理健康的理論，對(duì)相關(guān)理論進(jìn)行歸納、總結(jié)，借助于多媒體技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，構(gòu)建的一個(gè)相對(duì)完善的服務(wù)于高校輔導(dǎo)員的心理健康管理的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，高校輔導(dǎo)員通過用戶的相關(guān)模塊，可以對(duì)自己的心理健康情況進(jìn)行自我測(cè)試、并對(duì)自己的情緒進(jìn)行自我管理，并且可以進(jìn)行情緒反思，通過幾大模塊的測(cè)試與評(píng)價(jià)，對(duì)自己的心理健康情況得到正確的評(píng)估，從而促進(jìn)自己的身心發(fā)展。

（1）系統(tǒng)分析

高校輔導(dǎo)員雖然是一個(gè)弱勢(shì)群體，但與學(xué)生的關(guān)系緊密相連，因此這一群體心理健康情況對(duì)學(xué)生的發(fā)展影響深遠(yuǎn)，針對(duì)目前高校輔導(dǎo)員心理健康現(xiàn)狀和已經(jīng)出現(xiàn)的相關(guān)問題，將本系統(tǒng)分成管理員和用戶兩大模塊，管理員模塊主要是對(duì)用戶和數(shù)據(jù)庫(kù)管理，對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行維護(hù)，及時(shí)更新相關(guān)的信息，用戶模塊分成六大部分，高校輔導(dǎo)員可以根據(jù)自身的具體情況，選擇不同的部分進(jìn)行測(cè)試，比如，自我情緒分析，人往往都有情緒低落的時(shí)候，如果這個(gè)時(shí)候，情緒方面的問題沒有及時(shí)得到排解，心理就容易出現(xiàn)問題，這時(shí)，就可以借助于我們提供的平臺(tái)，進(jìn)行自我情緒分析，針對(duì)出現(xiàn)的問題，及時(shí)解決問題。該平臺(tái)運(yùn)行一年多，根據(jù)各大高校的使用情況和反饋情況來(lái)看，具有良好的實(shí)用性，功能比較完善，在一定程度上可以滿足高校輔導(dǎo)員的需求。

（2）系統(tǒng)設(shè)計(jì)目標(biāo)

高校輔導(dǎo)員通過使用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，在實(shí)際的學(xué)生工作中，及時(shí)消除不利的工作情緒，及時(shí)進(jìn)行自我調(diào)整，同時(shí)以正確、積極的心態(tài)去面對(duì)問題，并且在使用該平臺(tái)的過程中，了解更多的心理學(xué)和情緒管理的相關(guān)案例和知識(shí)，使自身的工作能力心理素質(zhì)都能得到有效的提升。

（3）系統(tǒng)設(shè)計(jì)

①模塊設(shè)計(jì)高校輔導(dǎo)員心理健康和情緒管理平臺(tái)主要由兩大部分組成，分別為：管理員和用戶平臺(tái)。管理員平臺(tái)主要是管理員進(jìn)行登錄用戶管理和后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)更新。用戶平臺(tái)主要由以下七部分組成，不同的用戶可以根據(jù)自己的情況選擇合適的模塊，進(jìn)行對(duì)應(yīng)學(xué)習(xí)。②系統(tǒng)界面設(shè)計(jì)系統(tǒng)界面是軟件與用戶交互的最直接的層，界面的好壞決定用戶對(duì)軟件的直接印象，良好的設(shè)計(jì)界面能夠引導(dǎo)用戶自己完成相應(yīng)的操作，直到導(dǎo)向的作用。高校輔導(dǎo)員心理健康和情緒管理平臺(tái)的用戶主要是輔導(dǎo)員，因此本平臺(tái)界面的設(shè)計(jì)所遵循以下原則：（1）易用性。（2）合理性。（3）規(guī)范性。（4）美觀與協(xié)調(diào)性。

4基于WEB的高校輔導(dǎo)員心理健康和情緒管理平臺(tái)的開發(fā)與實(shí)現(xiàn)

（1）系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

MicrosoftVisualStudio2012是Microsoft公司于2012年的軟件開發(fā)工具產(chǎn)品，是目前Windows操作系統(tǒng)平臺(tái)中最常用的軟件開發(fā)環(huán)境。支持C語(yǔ)言、C++等編程語(yǔ)言。本平臺(tái)操作系統(tǒng)選擇win7操作系統(tǒng)和內(nèi)嵌于Windows7操作系統(tǒng)的IIS（InternetInformationService）服務(wù)器來(lái)開發(fā)，有利于增強(qiáng)系統(tǒng)的可移植性和可操作性。①系統(tǒng)模式的選擇根據(jù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的原則，以及當(dāng)前軟件體系架構(gòu)的發(fā)展趨勢(shì)，基于Web的高校輔導(dǎo)員心理健康和情緒管理平臺(tái)采用B/S三層體系結(jié)構(gòu)進(jìn)行設(shè)計(jì)，B/S結(jié)構(gòu)的最大特點(diǎn)是用戶不需要安裝專業(yè)的客戶端軟件，任何操作系統(tǒng)只需要該操作系統(tǒng)運(yùn)行WEB瀏覽器即可。另外，B/S操作系統(tǒng)具有較強(qiáng)的擴(kuò)展性，能夠提供各種接口以便于對(duì)該平臺(tái)進(jìn)行后續(xù)升級(jí)和改造[3]。②系統(tǒng)所采用的開發(fā)工具、語(yǔ)言及后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)ASP.NET是基于Microsoft公司提出的.NET框架下的一門技術(shù)，該框架是一個(gè)支持多種用戶端與面向網(wǎng)絡(luò)的軟件開發(fā)環(huán)境，并且ASP.NET是目前軟件開發(fā)的主流技術(shù)，其最重要的功能是將程序員編寫的代碼編譯與中間語(yǔ)言，通過即時(shí)編譯器編譯為機(jī)器語(yǔ)言，這種代碼編譯方式可有效提升WEB應(yīng)用系統(tǒng)的執(zhí)行效率，提高系統(tǒng)運(yùn)行性能[4]。本平臺(tái)采用的數(shù)據(jù)庫(kù)生成軟件是SQLServer2008，SQLServer2008功能強(qiáng)大，能靈活實(shí)現(xiàn)對(duì)各種類型數(shù)據(jù)的管理。并且對(duì)運(yùn)行的硬件要求較低，是一個(gè)可擴(kuò)展、可管理、靈活的數(shù)據(jù)管理服務(wù)平臺(tái)。③系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境運(yùn)行該系統(tǒng)的Web服務(wù)器只需支持ASP，用戶終端只需標(biāo)準(zhǔn)的Web瀏覽器即可。

（2）系統(tǒng)模塊設(shè)計(jì)

①基本知識(shí)模塊的實(shí)現(xiàn)自我情緒分析模塊主要是試用相關(guān)的情緒理論讓高校輔導(dǎo)員對(duì)自己的情緒特征進(jìn)行分析并提出完善自己情緒能力的計(jì)劃，情緒管理模塊主要是讓高校輔導(dǎo)員有效管理自己的情緒。②相關(guān)案例模塊的實(shí)現(xiàn)本模塊分為心理知識(shí)、情緒管理案例和心理調(diào)適以及心理書籍介紹幾個(gè)環(huán)節(jié)，高校輔導(dǎo)員可以學(xué)習(xí)相關(guān)的心理知識(shí)，了解自己的心理特點(diǎn)，然后結(jié)合相關(guān)的情緒管理案例來(lái)分析自己的情緒，從而讓自己的情緒得到調(diào)適。③在線測(cè)試模塊的實(shí)現(xiàn)本模塊為用戶提供了有關(guān)情緒和情緒管理方面的一些測(cè)試，其中包含有測(cè)測(cè)你是否心平氣和；測(cè)測(cè)你的情緒是否穩(wěn)定；PSTRI壓力測(cè)試問卷（Psycho-Somatic-Tension-RelaxationIn－ventory）；人際關(guān)系問卷等。本模塊具有以下功能：*心理測(cè)驗(yàn)高校輔導(dǎo)員可以通過平臺(tái)給提供的心理測(cè)試題進(jìn)行心理測(cè)驗(yàn)，從而得到自己目前的心理特點(diǎn)。④在線交流模塊的實(shí)現(xiàn)高校輔導(dǎo)員之間比較有共同語(yǔ)言，可以就出現(xiàn)的學(xué)生問題和自身的問題進(jìn)行實(shí)時(shí)的交流，通過交流，高校輔導(dǎo)員可以更清楚的認(rèn)識(shí)到問題的本質(zhì)所在，從而在自身的心理健康和情緒方面得到更好的處理。

（3）平臺(tái)的初步測(cè)試與使用

為了了解高校輔導(dǎo)員心理健康和情緒管理平臺(tái)的運(yùn)行性能與功能的完整性，在十堰地區(qū)組織兩所高校的部分輔導(dǎo)員進(jìn)行了試運(yùn)行測(cè)試，并且在運(yùn)行之初對(duì)高校輔導(dǎo)員進(jìn)行了系統(tǒng)化的講解，并且發(fā)放了《平臺(tái)運(yùn)行問題記錄表》，方便操作人員對(duì)出現(xiàn)的問題進(jìn)行記錄，經(jīng)過一段時(shí)間的試運(yùn)行，我們發(fā)現(xiàn)了一些小的系統(tǒng)穩(wěn)定性方面存在的問題，并對(duì)問題進(jìn)行了及時(shí)的糾正，同時(shí)，在內(nèi)容方面得到了我校心理學(xué)方面教師的悉心指導(dǎo)，內(nèi)容更加完善、條理、有效性更高。兩所高校的輔導(dǎo)員在試用之后反映較好，稱該平臺(tái)對(duì)他們的心理健康和情緒管理有較大的幫助。

5結(jié)束語(yǔ)

高校輔導(dǎo)員心理健康和情緒管理平臺(tái)的設(shè)計(jì)是基于高校輔導(dǎo)員對(duì)自身心理健康的需求，以及為了更好地對(duì)學(xué)生進(jìn)行有效管理而設(shè)計(jì)的一個(gè)情緒管理的平臺(tái)，通過該平臺(tái)，高校輔導(dǎo)員可以隨時(shí)對(duì)心理健康和情緒方面的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行充分了解，并對(duì)自身的情緒進(jìn)行有效評(píng)估，科學(xué)有效地管理，讓自己的心理更加健康，工作更加順利。

參考文獻(xiàn)：

［1］許國(guó)彬.高校輔導(dǎo)員心理調(diào)適教程［M］.人民出版社,2009.

［2］朱萌，蘇世江，張煒.高校輔導(dǎo)員心理健康與情緒管理現(xiàn)狀調(diào)查研究［J］.教育理論與實(shí)踐，2014（15）

［3］劉勁武，劉輝，梁英，王海龍.基于B/S模式的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)，湛江師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2003(6)

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作者：郝迎英 單位：鄖陽(yáng)師范高等?？茖W(xué)校