基層供電企業(yè)電力營銷管理分析

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1基層供電企業(yè)電力營銷管理的內(nèi)涵

在我國的供電企業(yè)當中，電力的營銷管理模式要以市場為主要的導(dǎo)向，在供電企業(yè)中，其實所有的生產(chǎn)經(jīng)營活動都是為了電力營銷服務(wù)的，所以說電力企業(yè)的核心應(yīng)該是電力營銷，為了進一步的適應(yīng)電力營銷的市場需求，我們要逐漸的改變傳統(tǒng)的供電管理模式，重新建立一個電力營銷體系。

2電力營銷管理的現(xiàn)狀

2.1以市場需求為導(dǎo)向

電力企業(yè)在發(fā)展之前要先做好相關(guān)的準備工作，其中市場調(diào)查就是一項非常關(guān)鍵的部分，準備工作的有效完成能夠?qū)κ袌錾系碾娏π枨笥幸粋€全面的了解，積極的宣傳電能的相關(guān)優(yōu)點，促進人們電力的額消費水平，這樣能夠使電力企業(yè)在市場上的占有率得到有效的提高。

2.2以高效的服務(wù)為目的

我國的電力企業(yè)要積極的轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的發(fā)展觀念，將提高員工的服務(wù)質(zhì)量放在首要的位置，這樣才能夠更好的為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，企業(yè)員工在提高素質(zhì)的同時還能夠間接的提高電力企業(yè)的信譽，使得電力企業(yè)的競爭力得到有效的提升，除此之外，我國的電力企業(yè)還應(yīng)該加強電網(wǎng)的建設(shè)力度，使電能的質(zhì)量和供電的可靠性得到保障。

3電力營銷管理策略的分析

3.1做到規(guī)范化的管理

我國的電力企業(yè)要積極的借鑒其他國家的先進管理方法，不斷的優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的管理結(jié)構(gòu)。要讓其不斷的適應(yīng)市場的變化以及用戶的需求，營銷的秩序也要進一步的進行規(guī)范，要讓我們營銷人員的素質(zhì)達到電力營銷的相關(guān)標準，這對于樹立去的形象是非常關(guān)鍵的。

3.2要確保全方位的服務(wù)

將來的供電企業(yè)在各個方面都有著異常激烈的競爭，如果說企業(yè)要想在這些競爭當中占據(jù)有利的位置，做好市場的服務(wù)是非常重要的一個因素，所以說我們的電力企業(yè)要自覺的提高電力營銷市場的服務(wù)水平，讓優(yōu)質(zhì)的服務(wù)始終融入在電力生產(chǎn)的過程當中。而我們的企業(yè)員工也要樹立一個高素質(zhì)的形象，積極的去建立與用戶共同發(fā)展的供電關(guān)系網(wǎng)。

3.3技術(shù)推廣

要在電力營銷系統(tǒng)中不斷的運用新的技術(shù)，因為任何一個企業(yè)的發(fā)展都離不開新技術(shù)的引入，電力營銷也是如此，要不斷的促進電力營銷的自動化水平，達到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的，在對電力營銷進行推廣的時候，要做到實用這一目的，不斷的完善電力營銷系統(tǒng)，將新技術(shù)應(yīng)用到管理當中，不斷的提高管理的水平。

4基層供電企業(yè)電力營銷的優(yōu)化方案分析

4.1完善技術(shù)支持系統(tǒng)

對于基層的供電企業(yè)來說，經(jīng)濟條件等各個方面的因素都不及城市供電企業(yè)，由于電力的營銷在電力企業(yè)中所占的位置是非常重要的，從目前的電力企業(yè)供電情況來看，存在兩個方面的問題，一方面是供電供需矛盾出現(xiàn)了緩和，電力經(jīng)營的體制也出現(xiàn)了轉(zhuǎn)變，另一方面就是我國提出的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，電力企業(yè)借助這一契機將電力營銷管理的策略定位在了環(huán)保這一主題上，因此要求我們的電力企業(yè)技術(shù)要不斷的進行完善以滿足相關(guān)的要求。

4.2積極拓寬市場份額

電力市場不像其他的市場，電力市場需求是有價格方面的彈性的，所以我們要及時的調(diào)整用電的策略，第一步就要穩(wěn)定大工業(yè)的用電，對于這些大工業(yè)可以實行相應(yīng)的優(yōu)惠政策，第二部就是要擴充市場，最好占住農(nóng)村市場，因為隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，農(nóng)村也在逐漸的向著城市化的進程發(fā)展，將來農(nóng)村市場的發(fā)展空間是非常大的，所以我們也可以對農(nóng)村的用電采取一定的優(yōu)惠政策。

4.3加強用電的推廣力度

用戶的增加對于電能的消費是城市環(huán)境質(zhì)量的一個很關(guān)鍵的因素，我們的供電企業(yè)可以根據(jù)此次機會向廣大市民宣傳電能的優(yōu)點，逐漸的引導(dǎo)廣大市民去使用空調(diào)等現(xiàn)代化設(shè)備，這樣可以有效的提高電力資源在能源消費中的地位，而我們的電力企業(yè)要改變傳統(tǒng)的營銷理念，以適應(yīng)用戶市場的需求，建立一個充滿市場活力的營銷體系。

5加強科技和人才管理

現(xiàn)階段的社會是知識經(jīng)濟時代，為了進一步的適應(yīng)新設(shè)備的需求，我們要加強用電員工的培訓力度，提高營銷人員的綜合素質(zhì)，運用新技術(shù)來完善電力營銷的手段，逐漸的實現(xiàn)營銷工作的現(xiàn)代化管理。

5.1加強對復(fù)合型人才的培養(yǎng)

目前我國的大學生很多，但是像碩士、博士這類的高等人才就非常的緊缺，因此我們要加強對這類人才的吸納力度，加強對復(fù)合型人才的培訓工作，不斷的提高人才的素質(zhì)，與此同時還要穩(wěn)定職工的思想，不要因為減少人員而讓在職的員工出現(xiàn)情緒。

5.2加強電力營銷環(huán)節(jié)電子化業(yè)務(wù)流程的管理

我們要建立一個集合付費、搶修等的網(wǎng)絡(luò)支持系統(tǒng)，以此來支持客戶的服務(wù)，為電力營銷市場提供一個可靠的信息。

5.3建立有效的激勵和約束機制

電力營銷系統(tǒng)工作人員的工作情緒會直接影響電力企業(yè)的生產(chǎn)效益，所以說電力企業(yè)職工的積極性和主動性對于電力營銷來說是非常重要的，因此我們要不斷的引進高素質(zhì)的管理人才，建立有效的人才管理機制，在具體操作上.應(yīng)該以進一步優(yōu)化現(xiàn)有人才結(jié)構(gòu)為目標.形成全方位、多層次的人才網(wǎng)絡(luò)。制訂營銷人員工作質(zhì)量標準，把激勵和約束措施制度化.使獎優(yōu)罰劣在職工中形成自然氛圍，充分發(fā)揮其效能。

6結(jié)語

基層供電企業(yè)作為我國最底層的供電系統(tǒng)，在農(nóng)村以及其他偏遠地區(qū)的供電來說所起的作用是非常重要的，如果想要在異常激烈的市場競爭中發(fā)揮自己的特點，讓自身處于競爭的前列，就要時刻把握時代的步伐，弄清楚現(xiàn)階段電力營銷管理的形勢，重新確立市場競爭的變化趨勢，不斷的創(chuàng)新管理的手電，運用精細化的管理來實現(xiàn)電力企業(yè)營銷組織的完整性。

作者：王承旭 單位：雙城市電業(yè)局