公務(wù)員期刊網(wǎng) 論文中心 正文

信息化下的供電公司電力營銷管理

前言:想要寫出一篇引人入勝的文章?我們特意為您整理了信息化下的供電公司電力營銷管理范文,希望能給你帶來靈感和參考,敬請閱讀。

信息化下的供電公司電力營銷管理

摘要:在這信息化的到來之際,我國的各個領(lǐng)域都發(fā)生了各種變化,電力企業(yè)也得到了巨大的進步,因此,企業(yè)應(yīng)基于信息化的條件下,進行全方面的建設(shè)和探究,從而使電力的管理模式更加規(guī)范,進而提高企業(yè)的工作效率。本文就是針對于供電公司電力營銷管理的研究進行全面的分析,并且在以現(xiàn)代信息化的時代背景下的管理規(guī)模所出現(xiàn)的問題提出相應(yīng)的措施。

關(guān)鍵詞:電力企業(yè);營銷管理;信息化

電力部門的營銷管理在整個電力企業(yè)中起到了重要的作用,是運作電力企業(yè)的核心力量。在中國市場的經(jīng)濟作用下,國內(nèi)的電力企業(yè)的競爭力變得越來越大,這就需要大力發(fā)展銷售管理規(guī)模,企業(yè)必須調(diào)整好銷售管理規(guī)模中的每一個環(huán)節(jié),將現(xiàn)代的信息化管理重新融入到管理規(guī)模當(dāng)中,這樣才能更好的了解市場中所需要電力的多少、掌握市場中的新數(shù)據(jù),通過不斷對電力營銷管理需求的探索和改變,這樣才能進一步的提升自我企業(yè)優(yōu)勢,將利益最大化的表現(xiàn)出來,從而增強自己的競爭優(yōu)勢。

1我國當(dāng)前電力營銷管理的發(fā)展現(xiàn)狀

為了使我國的電力營銷管理得到進一步的建設(shè),在中國電力企業(yè)現(xiàn)發(fā)展的現(xiàn)階段,我國的電力企業(yè)得到進一步的發(fā)展,但是如果想要在這方面有更大的提高就需要解決更多的問題,例如,電力企業(yè)的銷售管理模式,這就需要許多領(lǐng)導(dǎo)層的企業(yè)高度的重視。第一點,從我國目前的電力發(fā)展管理來看,管理模式缺乏的不僅僅是創(chuàng)新型,還有信息化的管理觀念,依舊以簡單的供應(yīng)關(guān)系進行批量的生產(chǎn)。其次,現(xiàn)代的信息化時代到來了,電力營銷管理應(yīng)該與信息化密切聯(lián)系,方方面面都需要與人工智能進行有條件的結(jié)合,然而就目前情況來看,電力營銷管理還是有一些員工操作和計算需要人們進行,這就很難保證電力營銷管理的有效開展,從而使一些經(jīng)濟效益降低。最后,我國當(dāng)前的電力企業(yè)管理模式還并不建立健全,存在的許多問題,需要我們進行更正,并且在技術(shù)方面,我國的先進技術(shù)沒有很好的表現(xiàn)出來,電力系統(tǒng)的保密工作也沒有做到完全到位。在一些停電事故中,故障排除的有效解決方案,沒有得到很好的解決,在很大的程度上,降低了工作效率。

1.1信息化對供電公司電力營銷產(chǎn)生的影響

(1)對供電公司營銷制度產(chǎn)生影響。信息化的營銷管理模式對于以前的管理模式造成了很大的變化。當(dāng)然在如今的信息化時代背景下,供電公司的營銷模式是要發(fā)生翻天覆地的變化,營銷手段也需要經(jīng)過石材背景的沖擊下進行變更。比較于傳統(tǒng)的供電模式當(dāng)中,現(xiàn)代信息化的管理更傾向于催繳電費,以及為顧客提供充足的電力。此外,信息化的管理也將對供電公司對供電服務(wù)進行了新的創(chuàng)新,用戶可以通過微信、支付寶的這些網(wǎng)絡(luò)上可以交納費用的APP進行快捷的繳費。不再像從前需要到當(dāng)?shù)氐墓╇娋掷U納費用,這樣繳納費用的方式可以使用戶們更加快捷的、方便的進行繳費,并且也可以保障供電公司的資金流通。(2)對供電公司營銷行為產(chǎn)生影響。通過信息化進行大規(guī)模的營銷,供電公司的電力營銷策略也變得多樣。供電公司可以對網(wǎng)絡(luò)各個渠道充分了解用戶的各種需求,能夠?qū)崿F(xiàn)電力的利用,充分將發(fā)揮供電系統(tǒng)的作用,此外,信息化的管理,不僅使供電公司營銷行為策略進行了簡練化的處理,更加精煉的,精確到每個電力工作的部門,從而進一步的細(xì)分,各個工作人員的任務(wù),讓其更加能夠精準(zhǔn)并方便的對用戶進行服務(wù),從而進一步使工作效率得到提高。(3)對供電公司營銷環(huán)境產(chǎn)生影響。在許多信息化管理的當(dāng)中,供電公司的營銷環(huán)節(jié)發(fā)生了翻天覆地的變化,用戶們可以通過手機,觀看到自己剩余的電量多少,以及用戶每月的消費情況,同時也可以在網(wǎng)上進行網(wǎng)絡(luò)交費,使得用戶更加方便快捷進行使用家用電器。

2電力營銷管理的創(chuàng)新機制研究

2.1樹立技術(shù)支撐的電力營銷管理理念

在電力企業(yè)中,重要的生產(chǎn)力是先進的技術(shù)。所以說在管理電力營銷時,企業(yè)必須要在觀念根本上發(fā)生改變,樹立好一個正確的電力營銷管理理念,從實踐當(dāng)中的問題出發(fā),正確的了解顧客所需要的東西,能夠敏捷的掌握市場所需要電力的變化并做出有效應(yīng)對方案,才能夠更好的培養(yǎng)出一個優(yōu)秀的企業(yè)。同時電力企業(yè)應(yīng)該學(xué)習(xí)先進的管理技術(shù),在滿足顧客的電力基本需求方面上,應(yīng)該將服務(wù)升級,全方位考慮顧客所需要的東西,借助信息化的時代背景,將其供電的力量提高到更深一面的層次,從而使電力企業(yè)管理得到進一步的提高。

2.2建立新型的電力營銷管理體系

在信息化的時代到來時,我國企業(yè)之間的競爭力也越來越大,所以構(gòu)建一個新的電力營銷管理體系不可忽視,所以現(xiàn)代的電力企業(yè),需要建立一個完善,符合實際情況的制度,理應(yīng)拋棄傳統(tǒng)的電力營銷管理體系,建立健全一個新型、符合實際的信息化電力營銷管理模式,不斷的進行市場調(diào)查,根據(jù)市場需求和住戶們的要求進行有條件的供應(yīng)。同時應(yīng)該在實際操作當(dāng)中,合理的改變自己的管理體系,通過不斷的創(chuàng)新和發(fā)展,使自己的利益呈現(xiàn)出最大化的表現(xiàn),從而將管理水平提高到另一個檔次,進而加強了企業(yè)中的經(jīng)濟效益。

2.3規(guī)范電力營銷管理信息系統(tǒng)

在運行信息化營銷管理中,企業(yè)應(yīng)該及時的將出現(xiàn)的問題采取有效的措施進行解決,交錯率發(fā)生率減少到極致,并且將這些問題及時的進行整合處理,采取對應(yīng)的措施,避免以后發(fā)生時手忙腳亂,然而這些問題幾乎都牽扯到大的數(shù)據(jù),如果只靠人工計算不僅出錯率高,而且這更加能夠出現(xiàn)新的問題,所以有關(guān)部門應(yīng)該對整個管理系統(tǒng)進行很好的監(jiān)督,并且要合理的運用各種信息,利用有效的信息對某些數(shù)據(jù)進行小規(guī)模的處理,從而減少由于人們出錯所帶來的風(fēng)險,進而從根本上解決問題,進一步的規(guī)范了電力營銷管理系統(tǒng)。

2.4電力營銷管理的智能服務(wù)戰(zhàn)略

由于新時展,人們不僅僅停留在以前的需求服務(wù),而且人們更強調(diào)的是,服務(wù)工作人員的服務(wù)態(tài)度。因此,從業(yè)人員或者是領(lǐng)導(dǎo)都應(yīng)該有服務(wù)意識。電力企業(yè)并非僅僅只向顧客提供電力需求,更重要的是向住戶人員的生活提供快捷靈敏的幫助。

2.5加強對電力營銷人員的培訓(xùn)

電力企業(yè)要加強對電力銷售人員的技能培養(yǎng),電力銷售人員的技能培養(yǎng)可以增強企業(yè)中的營銷利潤。在企業(yè)電力營銷人員的培養(yǎng)中,需要定期的給員工們進行職業(yè)技能的培養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng),定期的讓他們?nèi)W(xué)習(xí)先進的技術(shù),從而增加對企業(yè)的經(jīng)濟效益,增加企業(yè)中的利潤。電力銷售人員要注意對待顧客的素質(zhì)。例如,顧客們所不懂的地方,需要從業(yè)人員進行仔細(xì)的講解,這時候就考驗電力銷售人員的素質(zhì)了,,銷售人員應(yīng)該在顧客聽不懂的地方進行細(xì)致的交流,讓顧客們感受到從業(yè)銷售人員的服務(wù)態(tài)度,這樣才能更好的溝通到客戶,通過對顧客的交流,也能夠進一步的掌握其家庭用電情況,這樣也使得電力部門對供電的需求量有一定的掌握,進而使得企業(yè)得到進一步的發(fā)展。

3結(jié)語

經(jīng)過上述的講解,在如今的信息化時代中,信息時代對供電企業(yè)的營銷制度,產(chǎn)生了不可磨滅的影響,供電企業(yè)電力銷售管理應(yīng)加強對信息化的應(yīng)用,將信息化充分利用到公司中。運用科學(xué)的方法進行制度改革,同時在實際應(yīng)用當(dāng)中應(yīng)該適當(dāng)?shù)母碾娏︿N售制度,通過對電力銷售人員的技能和素質(zhì)培養(yǎng),來增強企業(yè)中的競爭力,進而也能夠提高企業(yè)中的影響力。

參考文獻

[1]楊藝春.信息化條件下供電公司電力營銷管理探討[J].市場營銷,2018(20):27-28.

[2]楊宏偉,袁紅波.基于.NET的電力營銷管理系統(tǒng)的開發(fā)與設(shè)計[J].電子設(shè)計工程,2017(25):13-14.

[3]吳師師.電力營銷管理的創(chuàng)新與發(fā)展研究[J].中國管理信息化,2017(19):98-99.

作者:李亮 單位:國網(wǎng)湖北省電力有限公司十堰供電公司