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供電企業(yè)電力營銷管理的問題分析

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供電企業(yè)電力營銷管理的問題分析

[摘要]隨著我國的市場經(jīng)濟建設的發(fā)展,電力企業(yè)之間的競爭越來越激烈,電力營銷管理的重要性日益凸顯出來,加強對電力營銷管理的研究顯得尤為重要。通過分析現(xiàn)階段電力營銷管理中存在的問題,探討加強供電企業(yè)電力營銷管理的有效措施,希望為推進電力營銷管理工作質(zhì)量提升提供一定的參考與借鑒。

[關鍵詞]供電企業(yè);電力營銷管理;電力市場

作為一種特殊化的商品,電力具有不可儲存性與無形性等特點。正因為如此,電力企業(yè)要根據(jù)電力商品的特點制定合適的營銷策略,而不能夠完全照搬一般商品的營銷措施。在市場經(jīng)濟建設飛速發(fā)展的形勢之下,電力市場份額為替代能源所占據(jù),因此,電力企業(yè)面對激烈的市場競爭,要想健康、快速、可持續(xù)地發(fā)展,有必要加強對營銷理念與策略的研究。下面主要圍繞現(xiàn)階段電力企業(yè)營銷管理中存在的問題展開分析與探討。

1現(xiàn)階段供電企業(yè)電力營銷管理存在的主要問題

1.1競爭意識淡薄,缺乏營銷意識

在我國的社會經(jīng)濟建設中電力企業(yè)屬于國有經(jīng)濟十分重要的部分,滿足了社會各行各業(yè)發(fā)展的電力需要,對于推進國民經(jīng)濟建設與發(fā)展發(fā)揮著重要的作用。隨著我國的市場經(jīng)濟的發(fā)展,在市場經(jīng)濟環(huán)境下企業(yè)間的競爭越來越激烈,然而由于電力企業(yè)過去很長一段時間處于壟斷地位,久而久之,電力企業(yè)的競爭意識與憂患意識淡薄。為此,面對于全新的發(fā)展環(huán)境,電力企業(yè)要迎接市場競爭的挑戰(zhàn),注重開展電力營銷工作,根據(jù)市場營銷需求開展生產(chǎn)經(jīng)營活動,從而推進企業(yè)的健康長遠發(fā)展,實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益的最大化目標。

1.2缺乏完善的電力營銷管理體制

完善的營銷管理體制是保證電力營銷工作質(zhì)量的基礎,然而,現(xiàn)實情況是,絕大部分的電力企業(yè)依舊采用傳統(tǒng)的體制,程序與環(huán)節(jié)眾多且復雜,無法滿足信息化的發(fā)展要求。除此之外,用戶的資料檔案信息是電力企業(yè)制定營銷方案的重要參考依據(jù),然而,由于電力企業(yè)忽視系統(tǒng)化的管理用戶資料檔案,無法實現(xiàn)資源的共享,不能夠根據(jù)市場動態(tài)合理調(diào)整電力營銷管理工作,阻礙著電力企業(yè)營銷工作的發(fā)展,給電力企業(yè)帶來極其不良的影響。

1.3電力市場缺乏科學規(guī)劃指導

科學的規(guī)劃是指導電力營銷工作有序進行的關鍵,這就要求電力在開展充分的市場調(diào)查研究基礎上制定科學的營銷目標,根據(jù)科學規(guī)范實行市場的細分,準確瞄準市場的商機,并且選擇合適的目標市場。然而,現(xiàn)實情況是,由于電力企業(yè)忽視制定科學規(guī)劃與開展市場調(diào)研工作,導致營銷目標不清晰,無法保證營銷管理工作質(zhì)量。

1.4營銷人員素質(zhì)有待提升

從我國的電力企業(yè)的營銷人員隊伍來看,其主要存在的問題是人員的整體素質(zhì)偏低,不僅缺乏營銷專業(yè)方面知識,而且營銷經(jīng)驗不足,無法推進營銷活動的順利進行,難以滿足市場經(jīng)濟建設與發(fā)展的需要。

1.5缺乏完善的營銷監(jiān)督體制

電力企業(yè)一直以來屬于國有經(jīng)濟的重要組成部分,在市場上處于長期的壟斷位置,國家忽視對電力企業(yè)有效的監(jiān)管,加上缺乏完善的監(jiān)管體制,無法實現(xiàn)對電力營銷的監(jiān)督與管理。除此之外,電力企業(yè)長期采用單一化的經(jīng)營管理方式,營銷管理中亂收費以及人員不到位的現(xiàn)象時有發(fā)生,市場管理秩序極其不良,嚴重阻礙著電力營銷工作的順利進行,影響了電力企業(yè)的經(jīng)濟效益。

2供電企業(yè)電力營銷管理的措施及對策

2.1提升市場競爭意識

為了應對市場經(jīng)濟的競爭挑戰(zhàn),電力企業(yè)要注重提高自身的競爭實力,轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)落后的經(jīng)營思想,積極走上市場化的發(fā)展道路,從而在愈發(fā)激烈的市場競爭大潮中脫穎而出。

2.2創(chuàng)新電力營銷理念及管理體制

在市場經(jīng)濟環(huán)境下,電力企業(yè)要高度重視電力營銷管理工作,做好市場調(diào)研工作,科學化規(guī)劃管理市場,依托于客戶管理系統(tǒng)積極創(chuàng)新電力營銷管理,優(yōu)化調(diào)整電力營銷組織結構,采用扁平化管理模式,建設品質(zhì)分析平臺,增強電力企業(yè)的市場適應能力,科學再造企業(yè)業(yè)務流程,從而規(guī)范電力營銷管理工作,保證電力營銷管理的質(zhì)量與效率。

2.3提升營銷人員的綜合素質(zhì)

針對于電力營銷人員整體素質(zhì)不高的問題,要注重加強對營銷人員的培養(yǎng),具體可以采用定期培訓方式,從而全面提升電力營銷人員的素質(zhì),尤其是提高人員的計算機操作水平。除此之外,要加大營銷理念與營銷策略的宣傳力度,在深化營銷人員對電力營銷重要性認識同時,增強營銷人員進行電力營銷的技巧。

2.4強化對電力營銷的監(jiān)管

為了實現(xiàn)對電力營銷工作的監(jiān)督與管理,要注重構建起完善的監(jiān)管制度,并專門設置于監(jiān)管機構,一旦發(fā)現(xiàn)電力營銷中發(fā)生任何的問題,要及時采取有效的解決措施。只有這樣,才能夠推進電力營銷工作的順利進行,促進企業(yè)經(jīng)濟效益大幅度提升。

3結語

隨著我國市場經(jīng)濟的快速發(fā)展,電力企業(yè)面臨著越來越激烈的市場競爭,面對全新的發(fā)展形勢與環(huán)境,電力企業(yè)要跟上時代的發(fā)展步伐,積極轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)營思想,加強對營銷管理體制的創(chuàng)新,深入研究電力營銷的策略,全面落實各方面的管理工作,從而不斷增強電力企業(yè)的市場競爭力,推進電力企業(yè)健康、快速、可持續(xù)地發(fā)展。

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作者:部宇 單位:國網(wǎng)湖北省電力有限公司鶴峰縣供電公司

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