有線電視運維調(diào)度系統(tǒng)研究探討

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摘要:有線電視網(wǎng)絡(luò)順應(yīng)國家三網(wǎng)融合戰(zhàn)略，進行與基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)改造創(chuàng)新，將企業(yè)專網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、交互電視等非傳統(tǒng)增值業(yè)務(wù)接入有限電視網(wǎng)絡(luò)，這是未來有線電視發(fā)展的趨勢。在這一趨勢下，運維調(diào)度系統(tǒng)將成為支撐有線電視整體發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。本文通過對有限電視運維調(diào)度系統(tǒng)的價值做分析，提出了有線電視運維調(diào)度系統(tǒng)的優(yōu)化應(yīng)用策略，以期提高促進有限電視運維調(diào)度系統(tǒng)有效性，促進有線電視網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞:有線電視;運維調(diào)度系統(tǒng);研究

在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)快速發(fā)展的今天，有線電視系統(tǒng)也出現(xiàn)了許多新技術(shù)、新手段的應(yīng)用，為有線電視網(wǎng)絡(luò)提升服務(wù)質(zhì)量、促進用戶滿意做出了應(yīng)用的貢獻。對有線電視網(wǎng)絡(luò)起支撐與保障作用的運維調(diào)度系統(tǒng)，在當(dāng)前的實際使用要求下，已經(jīng)逐漸顯現(xiàn)出一些問題與缺點。在當(dāng)前三網(wǎng)融合戰(zhàn)略與新一代廣電網(wǎng)計劃的推進中，有線電視服務(wù)商的競爭壓力日增，我們應(yīng)該認識到，無論采用何種先進的技術(shù)對有線電視網(wǎng)絡(luò)進行改造，都必須以建立完善有效的運維調(diào)度系統(tǒng)為支撐，保證有線電視網(wǎng)絡(luò)安全、穩(wěn)定的進行數(shù)字信號的傳輸，為各種非傳統(tǒng)增值服務(wù)的順利展開保駕護航。

1運維調(diào)度系統(tǒng)對有線電視網(wǎng)絡(luò)的價值

1.1提高有線電視網(wǎng)絡(luò)安全性

有線電視網(wǎng)絡(luò)的覆蓋人群廣，社會影響力強，如果有線電視出現(xiàn)安全問題，致使廣大用戶不能得到優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)，則嚴重降低民眾對有線電視服務(wù)的信任程度，因此，安全性是有線電視網(wǎng)絡(luò)發(fā)展所必備的要素。造成有線電視安全問題的原因有很多，有人為因素，也有非人為原因，可能是物理破壞，也可能是非法插入，針對如此復(fù)雜的安全問題，依靠人工值守、獎勵舉報等傳統(tǒng)措施進行預(yù)防的效果很差，而建立體系化、智能化的運維調(diào)度體系后，這些問題可以得到很大程度上的預(yù)防。對于有線電視網(wǎng)絡(luò)的安全運維，主要針對兩個方面:一是對于有線電視網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施出現(xiàn)物理的損失，這種問題發(fā)生有故意破壞和非故意破壞兩種原因，故意破壞可能是對光纜和電纜的偷盜，對落地箱等設(shè)施的盜竊，對有線電視機房設(shè)施的盜竊;非故意破壞可能是施工中導(dǎo)致光纜損壞，機房設(shè)施因高溫過熱發(fā)生損壞，外電空氣開關(guān)老化等。這種有線電視網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的損害是運維工作中常見的問題，建立智能化的運維調(diào)度系統(tǒng)后，可以實現(xiàn)對各部分設(shè)備的安全監(jiān)控，對安全問題的出現(xiàn)進行預(yù)測，一定程度上減少損失發(fā)生的概率。同時，利用運維調(diào)度系統(tǒng)，可以做到對有線電視網(wǎng)絡(luò)從機房到使用終端的全方位監(jiān)控，并且能夠與報警系統(tǒng)、610辦公室、110、GPS車輛調(diào)度等聯(lián)動，在安全事件發(fā)生可以快速定位、判斷故障類型，進行調(diào)度搶修。

1.2提升有線電視網(wǎng)絡(luò)運維質(zhì)量

有線電視行業(yè)歷來存在重視基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、輕視基礎(chǔ)設(shè)施維護的認識誤區(qū)，這樣的思想導(dǎo)致有線電視行業(yè)建設(shè)能力與運維能力嚴重失調(diào)，有線電視運維技術(shù)落后、運維人員專業(yè)素質(zhì)待提升、運維人員服務(wù)意思不到位等問題明顯。這樣的狀況給正在大力進行三網(wǎng)融合、雙向化改造等創(chuàng)新的有線電視行業(yè)帶來了消極的影響，在有線電視向智能化、融合化、互聯(lián)化發(fā)展的今天，必須提高對運維工作重要性的認識，對運維系統(tǒng)進行轉(zhuǎn)型升級。不斷創(chuàng)新優(yōu)化運維工作，使運維工作成為保證有線電視網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型發(fā)展的堅實保證。有線電視運維工作質(zhì)量的提升，必須以建立完善運維調(diào)度系統(tǒng)、運維機制、人才隊伍等做保證，通過對運維技術(shù)、運維思想的更新發(fā)展提高用戶的使用滿意度，保證廣電寬帶、網(wǎng)絡(luò)融合等非傳統(tǒng)增值業(yè)務(wù)的順利展開。當(dāng)前已有部分地區(qū)開始了對有線電視運維工作創(chuàng)新發(fā)展的探索，通過構(gòu)建完善運維調(diào)度系統(tǒng)、開發(fā)新型網(wǎng)絡(luò)支撐系統(tǒng)、轉(zhuǎn)變運維工作理念等舉措，逐步將低了人力在運維工作中的占比，提高了運維工作質(zhì)量，大幅減少了有線電視網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障的幾率，為有線電視開展各種增值業(yè)務(wù)、進行核心業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展提供了可靠的運維支持。

2有線電視運維調(diào)度系統(tǒng)的構(gòu)建

2.1構(gòu)建完整的聯(lián)動體系

有線電視網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)在全國范圍內(nèi)基本覆蓋，因此，各地有線電視網(wǎng)絡(luò)運維工作覆蓋面積龐大，運維中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)繁多，運維難度增加，單傳的依靠人工進行有線電視網(wǎng)絡(luò)的運維已經(jīng)落后于時代的要求。建立完善有線電視運維調(diào)度系統(tǒng)，用智能化、可視化的運維調(diào)度體系，開展部門之間、人員之間的協(xié)同運維工作，提高運維工作的效率與質(zhì)量，保證有線電視網(wǎng)絡(luò)安全性已經(jīng)是必須的工作。將GIS地理信息系統(tǒng)加入運維調(diào)度體系中，輔助有線電視運維工作的展開，可以使有線電視運維成為實時性、直觀性的工作，在故障或損害發(fā)生后，運維調(diào)度系統(tǒng)利用GIS系統(tǒng)，可以將故障發(fā)生位置準確表達，同時做到對故障類型與原因進行智能化分析判斷，有效提升了維修的準確性與效率。同時還應(yīng)建立有線電視網(wǎng)絡(luò)的綜合監(jiān)控與統(tǒng)一調(diào)度系統(tǒng)，做到對故障等級、網(wǎng)絡(luò)等級與運維資源的合理統(tǒng)一調(diào)配，使故障的解決成本控制在最低范圍內(nèi)，用最少的資源與最短的時間，有效解決問題。運維調(diào)度系統(tǒng)還應(yīng)做到從有線電視網(wǎng)絡(luò)機房到用戶終端的動態(tài)關(guān)聯(lián)，使得運維工作可以主動的進行排查優(yōu)化;建立立體聯(lián)動系統(tǒng)，利用系統(tǒng)全網(wǎng)視圖直觀的顯示出網(wǎng)絡(luò)整體動態(tài)狀況，做到多層級優(yōu)化調(diào)度與定位，實現(xiàn)對有線電視網(wǎng)絡(luò)全過程、全方位的運行監(jiān)控，通過對有線電視整體統(tǒng)一的運維調(diào)度，切實提高有線電視網(wǎng)絡(luò)運維調(diào)度效率，達到有線電視運維以預(yù)防為主，高效維護的業(yè)務(wù)水平。

2.2建立小片區(qū)運維體系

有線電視網(wǎng)絡(luò)不僅覆蓋人口稠密的城市地區(qū)，廣大農(nóng)村地區(qū)也是有線電視的覆蓋范圍。農(nóng)村地區(qū)由于面積廣大、人口分布不集中，因此運維工作的工作量更甚于城市，對于農(nóng)村地區(qū)的有線電視運維工作，幾人或十幾人的維護班組負責(zé)一個區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)維護是常見的形式，這樣的工作形態(tài)效率低、到達速度慢，運維往往不能及時進行。對此，可以將網(wǎng)絡(luò)運維班組的負責(zé)區(qū)域縮小，減少運維班組的人數(shù)，使得工作開展更加靈活，配合運維調(diào)度系統(tǒng)的指揮調(diào)配，將人員與資源準確合理的分配到故障發(fā)生區(qū)域，這樣一來運維的響應(yīng)速度與運維工作質(zhì)量必然大幅提高，也節(jié)省了不必要的人力物力。

3結(jié)語

在當(dāng)前三網(wǎng)融合與雙向化改造等發(fā)展趨勢下，運維調(diào)度系統(tǒng)已經(jīng)是有線電視網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新發(fā)展的必要保障。廣大有線電視人應(yīng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的重建設(shè)、輕運維的思想，建立完善有線電視運維調(diào)度系統(tǒng)，積極開展對有線電視網(wǎng)絡(luò)故障的主動發(fā)現(xiàn)，為有線電視網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新發(fā)展提供堅實的后盾。

參考文獻:

[1]何書顏.綜合網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)設(shè)計及實現(xiàn)［J］．電信技術(shù)，2012(S1)．68

作者:任曉峰 單位:山東廣電網(wǎng)絡(luò)有限公司棲霞分公司