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摘要:目的調(diào)查并分析移動網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下4所三甲醫(yī)院青年職工思想教育工作現(xiàn)狀與對策。方法以方便抽樣方法對北京市4家三甲醫(yī)院的青年職工發(fā)放220份調(diào)查問卷,回收率96.3%。結(jié)果在4所三甲醫(yī)院青年職工中,使用手機(jī)等移動終端上網(wǎng)的比例達(dá)到100.0%,17.5%和42.9%的人從來沒有或很少在使用手機(jī)等移動終端上網(wǎng)時(shí)收到醫(yī)院的思想教育方面的信息,認(rèn)為開展思想教育工作最好的平臺為微信的人占75.9%。結(jié)論大多數(shù)青年職工認(rèn)為醫(yī)院對移動網(wǎng)絡(luò)信息平臺建設(shè)的重視力度不夠,建議利用移動網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)打造思想教育工作新平臺,提高思想教育工作的有效性。
關(guān)鍵詞:移動網(wǎng)絡(luò);醫(yī)院;青年職工;思想教育
移動網(wǎng)絡(luò)是隨著網(wǎng)絡(luò)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展而衍生出的新上網(wǎng)方式[1]。根據(jù)2016年1月中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)的第37次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》,截至2015年12月,我國網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)的人群占比由2014年12月的85.8%提升至90.1%,手機(jī)成為網(wǎng)民的主要上網(wǎng)終端[2]。移動網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展改變了人們的生活、生產(chǎn)、思維和信息傳播方式[3]。青年作為一個(gè)特殊的群體,感知新生事物的動力及能力都很強(qiáng),傳統(tǒng)思想教育工作方式、方法已經(jīng)不能滿足其需要。本研究對北京市4家三甲醫(yī)院的青年職工開展問卷調(diào)查,旨在掌握其使用移動網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀和對思想教育工作的看法,為運(yùn)用移動網(wǎng)絡(luò)開展醫(yī)院青年職工思想教育工作提供參考。
1對象與方法
1.1對象
本研究采取橫斷面描述性研究設(shè)計(jì),以方便抽樣方法選取北京市4家三甲醫(yī)院的青年職工為調(diào)查對象,共220人。研究對象納入標(biāo)準(zhǔn):(1)醫(yī)院在職青年職工;(2)年齡≤35周歲;(3)自愿參與本研究。
1.2方法
本研究采用問卷調(diào)查法。調(diào)查內(nèi)容分為5部分34個(gè)題目,主要包括:被調(diào)查者一般資料,醫(yī)院青年職工移動網(wǎng)絡(luò)使用情況,醫(yī)院青年職工對思想教育工作的認(rèn)識,移動網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)在醫(yī)院青年職工思想教育工作中的應(yīng)用情況以及運(yùn)用移動網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)做好醫(yī)院青年職工思想教育工作的對策。共發(fā)放問卷220份,回收有效問卷212份,有效回收率96.3%。采用SPSS19.0軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入及統(tǒng)計(jì)分析。
2結(jié)果
2.1被調(diào)查者一般資料
從統(tǒng)計(jì)結(jié)果看,4家醫(yī)院的212名青年職工年齡21~35歲,平均年齡(28.38±3.81)歲;工作年限1~17年,平均(6.61±4.16)年;男性39人(占18.4%),女性173人(占81.6%);醫(yī)生占14.6%,護(hù)士占57.1%;已婚者占53.3%;多數(shù)人具有本科及以上學(xué)歷,本科學(xué)歷占51.4%,碩士及以上學(xué)歷占15.1%;初級職稱者占75.0%(見表1)。
2.2醫(yī)院青年職工移動網(wǎng)絡(luò)使用情況
調(diào)查結(jié)果顯示,醫(yī)院青年職工使用手機(jī)等移動終端上網(wǎng)的比例達(dá)到100.0%,其中81.1%的人使用移動網(wǎng)絡(luò)的頻率為每天4次或以上,67.9%的人每天平均使用時(shí)間在2小時(shí)以上;使用最多的應(yīng)用是微信,占97.6%,遠(yuǎn)超微博、QQ、網(wǎng)頁等;使用地點(diǎn)主要是在家中(90.6%)、單位(67.0%)、街上(56.1%)等,在乘車時(shí)(75.9%)、等候時(shí)(81.6%)、睡前或早起時(shí)(60.4%)也會選擇使用手機(jī)等移動終端上網(wǎng);上網(wǎng)時(shí)關(guān)注最多的內(nèi)容為影視、娛樂(72.2%),最為關(guān)注的網(wǎng)絡(luò)群體為生活中的朋友、同學(xué)(92.9%,見表2)。
2.3醫(yī)院青年職工對本院思想教育工作的認(rèn)識
調(diào)查結(jié)果顯示,22.6%和20.3%的青年職工對醫(yī)院思想教育工作題材不太感興趣或沒有感覺,17.5%和42.9%的青年職工從來沒有或很少在使用手機(jī)等移動終端上網(wǎng)時(shí)收到醫(yī)院的思想教育方面的信息,認(rèn)為開展思想教育工作最好的平臺為微信公眾平臺的占75.9%,82.1%的人認(rèn)為應(yīng)重點(diǎn)進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,85.8%的人認(rèn)為思想教育工作者應(yīng)該具備運(yùn)用移動網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開展工作的能力,53.8%的人認(rèn)為醫(yī)院對移動網(wǎng)絡(luò)信息平臺建設(shè)的重視力度不夠(見表3)。
3討論與建議
3.1轉(zhuǎn)變觀念,形成利用移動網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開展醫(yī)院青年職工思想
教育工作的新思路思想教育工作是醫(yī)院整體工作的重要組成部分,其目的在于為醫(yī)院各項(xiàng)工作的順利開展提供強(qiáng)大的政治保障和精神動力、智力支持[4]。本次調(diào)查中,17.5%和42.9%的青年從來沒有或很少在使用手機(jī)等移動終端上網(wǎng)時(shí)收到醫(yī)院的思想教育方面的信息,22.6%的青年職工對醫(yī)院的思想教育工作題材不太感興趣,20.3%的人認(rèn)為沒有感覺,只有25.0%的人認(rèn)為目前的思想教育工作方法很豐富。所以思想教育工作者需要轉(zhuǎn)變工作思路,結(jié)合醫(yī)院和青年職工實(shí)際情況,加大對移動網(wǎng)絡(luò)的重視力度,調(diào)整網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略步伐,形成利用移動網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開展思想教育工作的新思路和新理論體系,加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,帶動社會效益與經(jīng)濟(jì)效益的整體提升。
3.2因勢利導(dǎo),打造思想教育工作的移動網(wǎng)絡(luò)平臺
作為移動通信和傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)融合的產(chǎn)物[5],移動網(wǎng)絡(luò)既具有移動通信的靈活性,又能充分利用傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的開放性、共享性和互動性。移動網(wǎng)絡(luò)無時(shí)不在、無處不在的特點(diǎn)充分?jǐn)U展了醫(yī)院思想教育工作的時(shí)間和空間,有效豐富了教育內(nèi)容,提高了教育實(shí)效性[6]。調(diào)查中,青年職工認(rèn)為開展思想教育工作最好的平臺是微信公眾平臺(75.9%)和官方微博(52.4%),超越了書籍、報(bào)刊等傳統(tǒng)方式。所以有必要進(jìn)一步加強(qiáng)移動網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè),特別是醫(yī)院思想教育工作的微信公眾平臺、微博等。根據(jù)調(diào)研有針對性地開展思想教育工作,重點(diǎn)進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育(82.1%)、愛國主義和國際主義教育(64.2%)。遵循理論聯(lián)系實(shí)際、表揚(yáng)激勵(lì)、樹立典型、教育性與娛樂性相結(jié)合及思想教育工作與業(yè)務(wù)工作相結(jié)合原則,提高思想教育工作的有效性。
3.3注重思想教育工作者自身能力的提升
移動網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來,使醫(yī)院思想教育工作的方法、環(huán)境、內(nèi)容等都發(fā)生了巨大變化,對思想教育工作者的專業(yè)素質(zhì)、信息技術(shù)應(yīng)用能力提出了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。85.8%的醫(yī)院青年職工認(rèn)為思想教育工作者應(yīng)該具備運(yùn)用移動網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開展工作的能力,認(rèn)為應(yīng)該具備簡單、基本的移動網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與深入、先進(jìn)的移動網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的人各占一半。思想教育工作者不僅要不斷提高自身專業(yè)素質(zhì),還要不斷提高運(yùn)用移動網(wǎng)絡(luò)能力,利用移動網(wǎng)絡(luò)的即時(shí)性、平等性、交互性等特點(diǎn)創(chuàng)新思想教育工作方法,增強(qiáng)思想教育工作的吸引力和科學(xué)性,以適應(yīng)新時(shí)期思想教育工作發(fā)展需要。另外,醫(yī)院青年職工專業(yè)性極強(qiáng),只有培養(yǎng)出既熟悉思想政治專業(yè)知識和醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)知識,又能熟練運(yùn)用移動網(wǎng)絡(luò)的復(fù)合型工作者,才有助于提高醫(yī)院青年職工思想教育工作的有效性。
3.4加強(qiáng)引導(dǎo),提高青年職工對不良信息的辨別能力和運(yùn)用移動網(wǎng)絡(luò)能力
移動網(wǎng)絡(luò)是一把“雙刃劍”,在幫助醫(yī)院青年職工開闊視野、增長知識、提高學(xué)習(xí)和工作效率的同時(shí),也容易使其迷失自我、價(jià)值觀混亂、學(xué)習(xí)能力下降、心理受傷害、影響正常生活[7]。因此,思想教育工作者要幫助醫(yī)院青年職工收集有意義的信息,提高其對正面信息的捕捉、分析、判斷和吸收能力,引導(dǎo)醫(yī)院青年職工樹立正確的價(jià)值觀,提高網(wǎng)商(IEQ)[8]。醫(yī)院青年職工思想活躍,易于接受新鮮事物,喜歡將自己的想法用最時(shí)尚和獨(dú)特的方式表達(dá)出來。移動網(wǎng)絡(luò)具有信息量大、傳播迅速等優(yōu)勢,醫(yī)院青年職工可以利用其優(yōu)勢積極主動地傳播弘揚(yáng)社會主義核心價(jià)值觀、體現(xiàn)愛國主義和民族精神、健康科普等的內(nèi)容,如制作微信海報(bào)或健康科普帖等,提升全民健康意識和健康水平。移動網(wǎng)絡(luò)使醫(yī)院青年職工從被動教育轉(zhuǎn)為主動學(xué)習(xí),實(shí)現(xiàn)從醫(yī)院整體到青年個(gè)人、從知識技術(shù)水平到社會價(jià)值和效益的提升與進(jìn)步。
3.5規(guī)范網(wǎng)絡(luò)行為,加強(qiáng)信息審核與監(jiān)管
移動網(wǎng)絡(luò)信息安全已經(jīng)成為國家安全的重要內(nèi)容,越來越多的國家意識到網(wǎng)絡(luò)安全的重要性,把網(wǎng)絡(luò)安全提升到國家戰(zhàn)略的重要地位。最早進(jìn)行移動網(wǎng)絡(luò)立法的是美國,內(nèi)容涉及保護(hù)網(wǎng)絡(luò)言論自由和國家安全,打擊利用移動網(wǎng)絡(luò)散布輿論謠言的行為等方面[9]。20世紀(jì)90年代以來,我國也先后制定和頒布了《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)監(jiān)督管理辦法》《網(wǎng)絡(luò)文化管理規(guī)定》《網(wǎng)絡(luò)信息傳播權(quán)保護(hù)條例》《互聯(lián)網(wǎng)電子服務(wù)管理規(guī)定》《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》《維護(hù)移動互聯(lián)網(wǎng)安全的決定》《移動互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》等,這一系列法律法規(guī)對于維護(hù)我國移動網(wǎng)絡(luò)的健康發(fā)展起到了積極作用??梢越M織醫(yī)院青年職工學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī),規(guī)范網(wǎng)絡(luò)行為。移動網(wǎng)絡(luò)具有實(shí)時(shí)性、交互性、公開性和虛擬性,需要創(chuàng)新管理方式。首先,設(shè)置專門的職能部門進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督、網(wǎng)絡(luò)管理、網(wǎng)絡(luò)引導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)輿情分析,對移動網(wǎng)絡(luò)上的重要內(nèi)容、討論熱點(diǎn)和主要觀點(diǎn)進(jìn)行捕捉、分析、反饋,并制定相應(yīng)的措施,處理危害醫(yī)院青年職工的負(fù)面輿論。其次,建立一支兼職隊(duì)伍,加強(qiáng)對移動網(wǎng)絡(luò)的管理。在醫(yī)院青年職工中聘請宣傳員或網(wǎng)絡(luò)信息員,掌握移動網(wǎng)絡(luò)動態(tài),以適當(dāng)?shù)姆绞街谱鞑⒄嫘畔ⅲ瘩g負(fù)面信息,對于重要信息向職能部門反饋。最后,建立審核把關(guān)、管理監(jiān)督制度,完善移動網(wǎng)絡(luò)管理體制。加強(qiáng)和規(guī)范醫(yī)院對內(nèi)、對外宣傳管理工作及對移動網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)管,及時(shí)處理突發(fā)事件,進(jìn)行正確的輿論引導(dǎo),維護(hù)和展示醫(yī)院的品牌形象,為做好醫(yī)院青年職工思想教育工作創(chuàng)建良好的移動網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
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作者:陳曲 呂旭東 單位:首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京安貞醫(yī)院