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遠(yuǎn)程教育一站式學(xué)習(xí)平臺建設(shè)的問題思考

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遠(yuǎn)程教育一站式學(xué)習(xí)平臺建設(shè)的問題思考

【摘要】隨著國家開放大學(xué)教學(xué)模式的改革和推廣,遠(yuǎn)程教育一站式”網(wǎng)絡(luò)平臺已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)教育管理及學(xué)習(xí)者熟知的話題,網(wǎng)絡(luò)的資源不斷的進(jìn)行更新和添加,網(wǎng)站的界面也在不斷的進(jìn)行美化,然而,作為遠(yuǎn)程教育的學(xué)習(xí)者,往往卻在當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中“迷航”,為他們提供“一站式”服務(wù)和他們的需求存在的很大的差異,很難滿足他們的學(xué)習(xí)目標(biāo)和需求,這樣就直接打擊了學(xué)習(xí)者的興趣和自信,這也是對“一站式”學(xué)習(xí)平臺的當(dāng)頭一擊,為此,我們需要從學(xué)習(xí)者的角度深思,我們的“一站式”平臺建設(shè)中存在的問題,結(jié)合遠(yuǎn)程教育的宗旨,并提出問題的解決建議。

【關(guān)鍵詞】遠(yuǎn)程教育;學(xué)習(xí)平臺;一站式;建設(shè)

現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育是隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和多媒體技術(shù)的發(fā)展應(yīng)運(yùn)而生的一種新型的教育模式,目前,雖然網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和多媒體技術(shù)已經(jīng)達(dá)到了一個(gè)新的水平,但是,由于長期遠(yuǎn)程教育的固定思維模式,導(dǎo)致遠(yuǎn)程教育在今后很長一段時(shí)間內(nèi)很難有較大的突破,既將面授課以課件流媒體形式提供在網(wǎng)絡(luò)平臺上,供學(xué)習(xí)者自學(xué),如果學(xué)習(xí)者感覺某課程學(xué)習(xí)不好,則被簡單的歸結(jié)為此課程流媒體課程質(zhì)量不行,只要不斷的改進(jìn)課程質(zhì)量,并提供豐富的課件,就能搞好遠(yuǎn)程教育。任何事物都是在不斷的變化和發(fā)展,遠(yuǎn)程教育也應(yīng)如此,從遠(yuǎn)程教育的產(chǎn)生到目前的發(fā)展來看,我們是否應(yīng)該重新定位遠(yuǎn)程教育平臺的改革發(fā)展思路,以適應(yīng)未來遠(yuǎn)程教育“一站式”平臺的建設(shè)。所謂的“一站式”學(xué)習(xí)平臺,其實(shí)就是只要“學(xué)員”根據(jù)個(gè)人的需求,一旦登陸學(xué)習(xí)平臺的服務(wù)站點(diǎn),所有的(即從“入學(xué)”到最后的“畢業(yè)”)問題都可以通過“站內(nèi)”服務(wù)進(jìn)行解決,沒有必要再通過其他系統(tǒng)或站點(diǎn),進(jìn)行問題咨詢和解答。

1.遠(yuǎn)程教育學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)

作為一名遠(yuǎn)程教育的學(xué)習(xí)者,他們的出發(fā)點(diǎn)有:(1)通過現(xiàn)代遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺學(xué)得更多的知識,為自己的工作生活進(jìn)行充電。(2)圓了個(gè)人的大學(xué)夢,通過課程學(xué)習(xí)考試,順利的畢業(yè),取得大學(xué)的文憑。(3)同學(xué)同泳,在學(xué)習(xí)中認(rèn)識更多的朋友,積累更多的社會資源等等。

2.從學(xué)習(xí)過程分析“一站式”平臺建設(shè)內(nèi)容

對于學(xué)習(xí)者,不論以何種目的參加遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí),他們都希望能夠通過“站內(nèi)”學(xué)習(xí)順利完成學(xué)業(yè),因此,從“入學(xué)”到“畢業(yè)”每一個(gè)教學(xué)管理環(huán)節(jié)都應(yīng)該是遠(yuǎn)程教育建設(shè)和研究的對象。2.1入學(xué)報(bào)名學(xué)生應(yīng)該可以通過網(wǎng)絡(luò)直接登錄到“一站式”平臺,很方便的找到報(bào)名的入口,查詢自己需要報(bào)名的專業(yè)和課程,并能通過在線咨詢方式,了解今后學(xué)習(xí)中可能遇到的問題,以及解決問題的方法,當(dāng)然可以通過其它技術(shù)手段,完成學(xué)習(xí)者在平臺中身份驗(yàn)證,報(bào)名,繳費(fèi),入學(xué)測試等。2.2教與學(xué)教育的本身就是“教”和“學(xué)”的結(jié)合,遠(yuǎn)程教育也不例外?!敖獭钡姆绞接袃煞N,一種是錄播的視頻,一種是實(shí)時(shí)網(wǎng)絡(luò)“互動(dòng)教學(xué)”。不論是錄播的,還是實(shí)時(shí)的“互動(dòng)教學(xué)”,都需要專業(yè)的老師;而對于“學(xué)”,學(xué)員的選擇方式粗略的也是兩種,及“點(diǎn)播”和實(shí)時(shí)的“互動(dòng)學(xué)習(xí)”。2.3學(xué)習(xí)過程管理對于教學(xué)機(jī)構(gòu),應(yīng)該能夠“實(shí)時(shí)”監(jiān)控學(xué)員的學(xué)習(xí)情況,督促學(xué)員按時(shí)完成課程的學(xué)習(xí),并順利參加課程考核。2.4課程考核學(xué)員完成課程學(xué)習(xí)之后,就按照平臺安排的課程考核方案參加課程考核,順利通過考核的學(xué)員,標(biāo)志此門課程已順利通過。

3.分析學(xué)習(xí)過程,找出“平臺”建設(shè)中需要思考的問題

由于學(xué)習(xí)者來源情況各不相同,這樣就會存在這樣或那樣的問題,比如:參加學(xué)習(xí)者的基礎(chǔ)知識掌握情況不同,這樣,他們在今后的學(xué)習(xí)中所遇到的困難情況就會不一樣;參加學(xué)習(xí)者的年齡方面也會存在較大差異,這樣他們對學(xué)習(xí)的認(rèn)識,以及過程的需求就會有很大差別。所以,對于學(xué)習(xí)過程中各種因素的分析都有其必要性。(1)在學(xué)習(xí)者入學(xué)報(bào)名階段,可能存在著票據(jù)的產(chǎn)生,學(xué)生報(bào)名身份的核實(shí)等問題。比如,學(xué)員入學(xué)層次的鑒定,及畢業(yè)證書的審核;學(xué)員可以通過網(wǎng)絡(luò)完成學(xué)習(xí)費(fèi)用的繳納,那么學(xué)員繳費(fèi)后,發(fā)票如何生成,以及學(xué)員如何收取發(fā)票,這都可能要涉及到很多部門,只有通過各部門認(rèn)真的協(xié)調(diào),才能形成一種有效且方便學(xué)員的機(jī)制。(2)教與學(xué)如何落到實(shí)處。首先,參加學(xué)習(xí)的前提是平臺必須有相應(yīng)可供學(xué)習(xí)者完成網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)需要的資源,這個(gè)資源不僅僅是目前網(wǎng)絡(luò)教學(xué)時(shí)常提到的“流媒體資源”,還包含有平臺建設(shè)的教師隊(duì)伍,技術(shù)人員、服務(wù)人員等;學(xué)生學(xué)習(xí)的終端設(shè)備;其次,學(xué)習(xí)的方法和學(xué)習(xí)路徑。1)就當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的形式來看,“錄播”和“點(diǎn)播”的方式最為簡單,可就僅從錄播的方式來看,就有很多問題需要深思,由于遠(yuǎn)程教育的開設(shè)的專業(yè)和課程豐富多樣,因此,對于這些專業(yè)和課程都必須有相應(yīng)的隊(duì)伍來完成網(wǎng)絡(luò)資源的錄播和編輯工作,這是一個(gè)巨大的工程,對于平臺搭建的一家機(jī)構(gòu)來說,很難全面的完成所有課程資源的錄制過程。也許,某一家機(jī)構(gòu)通過各種途徑目前完成了當(dāng)前某些專業(yè)課程一次性的錄制投入,可是,我們都知道,任何資源都有其時(shí)效性的,更不用說對于科技飛速發(fā)展的今天,書本知識都在不斷的變化和改進(jìn)中的,我們的錄播視頻是否也應(yīng)該及時(shí)進(jìn)行相應(yīng)的更新修改呢?不言而喻,這是必須的,所以,視頻的錄播必須有一支龐大相對穩(wěn)定的專業(yè)團(tuán)隊(duì)來完成。對于“點(diǎn)播”,不同的學(xué)員,他們的學(xué)習(xí)設(shè)備也不盡相同,有的用電腦,有的用手機(jī),有的用其他各種設(shè)備,這些設(shè)備應(yīng)該都能夠滿足參加平臺的學(xué)習(xí)需求,對于視頻訪問需要的流量,大家應(yīng)該比較清楚,如果“一站式”真是“一站”式,應(yīng)該很難完成遠(yuǎn)程教育所有學(xué)員的訪問,即使用了大家所說的“云平臺”也會有相應(yīng)的問題產(chǎn)生。這僅僅是對“平臺”建設(shè)方提出的問題思考,對于學(xué)員,也存在“設(shè)備”,“網(wǎng)上”、“網(wǎng)下”、“流量”等等問題。2)“實(shí)時(shí)教學(xué)”首先必須要考慮網(wǎng)絡(luò)速度的問題,大家也許想到了網(wǎng)絡(luò)“專線”,分“課時(shí)”和分“人數(shù)”等來解決,相信及時(shí)這樣做了,僅網(wǎng)絡(luò)方面的投入都是相當(dāng)巨大的。其次,參與“實(shí)時(shí)教學(xué)”的教師隊(duì)伍和技術(shù)人員,這樣一支龐大的隊(duì)伍,很難聚集到一起。再次,參加“實(shí)時(shí)教學(xué)”的學(xué)生組織安排,以及“實(shí)時(shí)教學(xué)”費(fèi)用的結(jié)算等等,都存在著這樣或那樣的問題。(3)抓好教學(xué)過程。對于“在線”和“離線”學(xué)習(xí)情況,平臺較難及時(shí)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),如果將“離線”學(xué)習(xí)時(shí)間及時(shí)上傳到平臺,那“離線”的標(biāo)準(zhǔn),時(shí)間等如何去管控將十分復(fù)雜,這是僅僅是針對正常學(xué)習(xí)途徑的學(xué)習(xí)過程的管控,而對于“虛假學(xué)習(xí)”更無法進(jìn)行掌握了。對于平臺上記錄的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù),如何及時(shí)準(zhǔn)確的反饋到每一個(gè)學(xué)習(xí)的學(xué)員也并不是一件容易的事。而對于學(xué)員學(xué)習(xí)中遇到的問題,按照目前的解決問題的途徑,就需要有“在線答疑”,“電話咨詢”等等服務(wù)手段,對于這樣的“問答”也必須有強(qiáng)大的后勤保障部隊(duì)的支撐,這不僅僅是需要接話員,也不是技術(shù)人員能簡單完成的,這就必須要有專業(yè)的責(zé)任教師給予及時(shí)的問題解答。(4)課程學(xué)習(xí)效果如何考核。當(dāng)前,遠(yuǎn)程教育的課程考核方式就有多種多樣,使得教育管理者和學(xué)習(xí)者都搞的摸不到頭腦,這說明,各種不同的課程考核方式各有不同,不能僅僅通過“一紙考試”來確定學(xué)習(xí)效果,就是一紙考試還存在著很多難以解決的問題,對于“一站式”平臺,平臺中的各種課程,如何進(jìn)行考核更需要進(jìn)行深思。目前的網(wǎng)絡(luò)課程,就學(xué)習(xí)內(nèi)容來看,有的可以通過知識點(diǎn)的問答形式,來考察學(xué)習(xí)者對課程內(nèi)容掌握情況,這樣的課程,我們可以使用簡單的“在線考試”形式來對學(xué)員進(jìn)行考核;對于社會調(diào)查類的課程,可以通過查看學(xué)員撰寫的社會調(diào)查報(bào)告掌握學(xué)員的學(xué)習(xí)情況;可對于需要實(shí)踐操作的課程,則需要一定的模擬環(huán)境或操作平臺來考核學(xué)員的實(shí)際學(xué)習(xí)水平。其實(shí),不同的課程,考核形式當(dāng)然多種多樣,對于這些類型的考核都存在一些共同的問題,那就是針對具體課程考核:“誰來出題”,“誰來批改或?qū)徍恕?、“誰來監(jiān)管”等等都需要進(jìn)行細(xì)致的謀劃和部署,對于其中可能存在的問題又需要進(jìn)行詳細(xì)的分析。更不用說,作為全國性的“遠(yuǎn)程”教育,考核應(yīng)該不是單一由誰能夠說的算的,而對于考核的結(jié)果,學(xué)習(xí)者是否能夠接受,如果課程考核沒有通過,針對沒有通過的課程,學(xué)員是僅僅參加課程補(bǔ)考,還是重新進(jìn)行課程學(xué)習(xí)并參加其它考核方式的課程考核,這些問題都需要平臺建設(shè)者進(jìn)行深思,而對于課程的考核過程的監(jiān)控,也將是十分困難的事情??傊?,“一站式”平臺建設(shè)的總體目標(biāo)是為了提高國家人員的素質(zhì)水平,其建成的目的是為了方便學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)和教育管理機(jī)構(gòu)的教學(xué)管理,為學(xué)習(xí)者提供更好的服務(wù),所以,它的建設(shè)是非常有意義的,這將為我們今后的教育發(fā)展提供新的思路和方法,因此,在其建設(shè)之前,必須進(jìn)行詳細(xì)的分析和思考,這不是單一的機(jī)構(gòu)和組織通過構(gòu)思和想象就可以完成的,必須要通過試點(diǎn),實(shí)踐,摸索等,從學(xué)員的實(shí)際情況出發(fā),從社會對人才的需求,以及各階層人們的工作學(xué)習(xí)實(shí)際出發(fā),建設(shè)適合“學(xué)習(xí)者”學(xué)習(xí)的平臺。這需要很多方面的支持,如:國家加強(qiáng)硬件設(shè)備,技術(shù)和資金的投入,為“一站式”平臺提供有力的基礎(chǔ)性保障,教育系統(tǒng)根據(jù)平臺建設(shè)需求,組建一支或多支專業(yè)性很強(qiáng)的教師團(tuán)隊(duì),與此同時(shí),對管理和監(jiān)控隊(duì)伍進(jìn)行建立和整合等等,總的來說,“一站式”平臺是一個(gè)系統(tǒng)工程,需要在今后不斷的建設(shè)和完善,只有通過不斷的對網(wǎng)絡(luò)教學(xué)和管理的方法實(shí)踐創(chuàng)新,才能切實(shí)建成一個(gè)方便的“一站式”終身學(xué)習(xí)平臺。

【參考文獻(xiàn)】

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作者:桑道松 單位:黃山廣播電視大學(xué)

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