辦公室秘書行政管理論文

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一、辦公室文秘應(yīng)具備的素質(zhì)

（一）較強(qiáng)的大局意識

不管是給領(lǐng)導(dǎo)擬寫各類發(fā)言稿還是為單位寫各類綜合性材料，辦公室秘書都要站在領(lǐng)導(dǎo)的高度上去審時(shí)度勢。亦或是組織本單位開展活動，代表本單位對外聯(lián)絡(luò)，都要時(shí)刻樹立大局意識，時(shí)時(shí)刻刻在大局中定位，在大局下行動。吃透上級精神，維護(hù)集體利益，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，為集體保駕護(hù)航。

（二）堅(jiān)決的服從意識

人們都說軍人以服從命令為天職，其實(shí)辦公室秘書在工作中也應(yīng)該有強(qiáng)烈的服從意識。無論在工作安排上還是在任務(wù)分配上，尊重領(lǐng)導(dǎo)的決定。只要不是特別離譜的決定，只要符合大政方針，符合發(fā)展要求，要堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)決定。努力建立良好的上下級關(guān)系，促進(jìn)集體的和諧發(fā)展。

（三）較強(qiáng)的學(xué)習(xí)意識

身處知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識、理念不斷更新。辦公室秘書只有不斷學(xué)習(xí)，更新觀念，樹立自覺學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)的理念，把學(xué)習(xí)當(dāng)成一種責(zé)任，做到“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，敢于突破老觀念，老方法，創(chuàng)新工作方式，才能提升自身的素質(zhì)，從容面對各種新的要求，新的挑戰(zhàn)。

二、辦公室秘書應(yīng)具備的基本技能

辦公室秘書作為辦公室工作的重要人員，其能力的高低，一定程度上決定著辦公室工作是否能順利開展。有人說“能說會寫，能吃會喝，能吹會侃”是辦公室秘書必備的技能。雖然有戲說成分，但是，一定程度上注重培養(yǎng)辦公室秘書基本技能，是辦公室工作順利開展的基礎(chǔ)。辦公室秘書應(yīng)注重以下幾種能力培養(yǎng)：

（一）扎實(shí)的文字寫作功底

文字寫作工作是辦公室秘書綜合能力的主要方面。無論是起草文書，修改文稿還是撰寫各種綜合性材料，都需要良好的駕馭文字能力，這就需要辦公室秘書具有扎實(shí)的文字功底，只有功底扎實(shí)，才能適應(yīng)各種各樣的文字材料，從而使辦公室工作更加自然順暢。

（二）良好的口頭表達(dá)能力

口頭表達(dá)能力是辦公室秘書同單位內(nèi)部、個(gè)單位間日常交際的基本能力。優(yōu)秀的秘書要有好的口才，要能說會道，善于表達(dá)自己的觀點(diǎn)，可以用最簡潔的語言表達(dá)最豐富的內(nèi)容，還要富有幽默感，善于與人溝通交往。只有做到三言兩語把復(fù)雜的問題講透徹，才能激發(fā)調(diào)動單位成員情緒，使單位成員和諧相處。

（三）較強(qiáng)的協(xié)調(diào)組織能力

辦公室是組織協(xié)調(diào)本單位工作的樞紐，所以協(xié)調(diào)組織能力是辦公室秘書必備基本功。辦公室秘書工作大部分是安排領(lǐng)導(dǎo)活動，組織召開會議，辦理接待來信來訪，對外聯(lián)系以及購置、保管本單位日常辦公用品等。這都要求辦公室秘書具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)組織能力和干事辦事能力。只有具備這種能力，才能把辦公室瑣碎工作系統(tǒng)化，復(fù)雜問題簡單化。

三、辦公室秘書應(yīng)具備的專業(yè)知識

辦公室秘書這一崗位尤其專門的職業(yè)要求和條件，在不同時(shí)代背景下，雖然要求各不相同，但是對于專業(yè)知識的這一要求從未改變。新時(shí)期對辦公室秘書的專業(yè)知識要求更高，不僅要有深度還應(yīng)該有廣度。在辦公室專業(yè)知識的要求上，應(yīng)注意以下方面：

（一）崗位業(yè)務(wù)專業(yè)知識

辦公室作為一個(gè)單位的綜合辦公部門，職能幾乎涉及了各個(gè)領(lǐng)域，其職能的特殊性決定了辦公室秘書應(yīng)具備其扎實(shí)的專業(yè)知識，不僅熟識理論知識，還應(yīng)在工作中完備自身的專業(yè)實(shí)踐知識，了解辦公室秘書的一系列性質(zhì)和職責(zé)等熟悉其常規(guī)做法和應(yīng)急措施，做用理論武裝頭腦的專業(yè)辦公室秘書。

（二）相關(guān)學(xué)科專業(yè)知識

辦公室工作面臨情況錯(cuò)綜復(fù)雜，千變?nèi)f化，這就使得辦公室秘書要不斷拓寬知識面，開闊視野，更新知識結(jié)構(gòu)。通過學(xué)習(xí)相關(guān)學(xué)科專業(yè)知識，尤其是管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、法律等專業(yè)知識，增強(qiáng)決絕問題的能力，從而適應(yīng)辦公室瞬息萬變的工作要求，做優(yōu)秀的辦公室工作者。結(jié)語辦公室秘書工作性質(zhì)重要，內(nèi)容瑣碎。只有具備過硬的素質(zhì)、良好的基本技能和扎實(shí)的專業(yè)知識才能有條不紊的推進(jìn)辦公室工作，切實(shí)將辦公室打造成真正的“員工之家”

作者：牛偉偉 劉璐璐