高校行政管理績(jī)效管理研討

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一、當(dāng)前我國(guó)高校行政管理部門(mén)績(jī)效管理工作中存在的問(wèn)題

1.1考核工作不適應(yīng)高校具體情況

現(xiàn)階段，高校為了自身加快發(fā)展，提高自身的影響力與知名度，自身不斷地建立長(zhǎng)期的發(fā)展規(guī)劃、年度計(jì)劃等發(fā)展目標(biāo)。與此同時(shí)，各種長(zhǎng)期規(guī)劃的制定過(guò)程中，相應(yīng)的績(jī)效考核工作卻沒(méi)有變化，與高校的發(fā)展戰(zhàn)略不能適應(yīng)。相應(yīng)的員工考核機(jī)制較為籠統(tǒng)，沒(méi)有和高校的發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行結(jié)合。高校的行政管理績(jī)效考核工作應(yīng)該以高校發(fā)展規(guī)劃為基礎(chǔ)，按照高校的工作計(jì)劃進(jìn)行分配，形成科學(xué)有效的考核體系和制度?？己酥贫刃枰鶕?jù)高校發(fā)展戰(zhàn)略和變化進(jìn)行調(diào)整，提高考核工作的有效性。

1.2績(jī)效評(píng)價(jià)制度不恰當(dāng)

目前，我國(guó)高校的行政管理部門(mén)績(jī)效評(píng)價(jià)制度不恰當(dāng)，目前仍然沿用以往的考核分級(jí)制度，不能針對(duì)評(píng)價(jià)人員的職責(zé)、崗位進(jìn)行分級(jí)評(píng)價(jià)和管理。對(duì)于部分崗位評(píng)價(jià)尺度不能達(dá)到客觀(guān)和準(zhǔn)確的要求，統(tǒng)一的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不能對(duì)行政工作的績(jī)效進(jìn)行精準(zhǔn)的考核?，F(xiàn)階段的評(píng)價(jià)考核制度過(guò)于主觀(guān)，不能以量化的形式體現(xiàn)出工作的績(jī)效和水平，考核過(guò)于形式化，不能達(dá)到預(yù)期的目的。

1.3考核評(píng)價(jià)不夠準(zhǔn)確

由于高校內(nèi)部行政管理人員績(jī)效考核管理的量化水平較低，缺乏客觀(guān)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，考核評(píng)價(jià)工作主要是以主觀(guān)的評(píng)價(jià)為主，考核信用度較低，造成考核結(jié)果不準(zhǔn)確，存在很大的誤差。在考核中，部分考核上容易出現(xiàn)得過(guò)且過(guò)、不得罪任何人等現(xiàn)象，對(duì)于行政人員的自身績(jī)效不能科學(xué)客觀(guān)地進(jìn)行評(píng)價(jià)?？己嗽u(píng)價(jià)不準(zhǔn)確會(huì)對(duì)實(shí)際工作的人員產(chǎn)生影響，不利于管理工作的進(jìn)行。

二、加強(qiáng)我國(guó)高校行政管理部門(mén)績(jī)效管理的關(guān)鍵點(diǎn)

2.1考核觀(guān)念的轉(zhuǎn)變

現(xiàn)階段，我國(guó)的高校行政管理考核工作發(fā)展處于剛剛起步的狀態(tài)，人們對(duì)于考核制度的認(rèn)識(shí)不足，依然停留在以往的走形式的認(rèn)識(shí)上，人為考核結(jié)果對(duì)于個(gè)人沒(méi)有什么特殊的影響?？?jī)效考核工作應(yīng)該是一項(xiàng)非常有意義的工作，是對(duì)個(gè)人期望和工作能力的體現(xiàn)。相應(yīng)的考核成果是對(duì)工作人員的工作效果的體現(xiàn)，應(yīng)該是相應(yīng)獎(jiǎng)懲的依據(jù)。對(duì)于考核結(jié)果不理想的人員，應(yīng)該根據(jù)考核結(jié)果，進(jìn)行相應(yīng)的改善，提高自身的工作水平。

2.2建立崗位管理制度

崗位管理制度是對(duì)考核進(jìn)行明確的劃分，建立科學(xué)的考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)崗位管理的核心工作進(jìn)行劃分，對(duì)工作目的、職責(zé)、內(nèi)容、資格等不同方面進(jìn)行考核與管理。通過(guò)對(duì)崗位的說(shuō)明，讓工作人員認(rèn)清自己的職責(zé)、工作范圍、工作界限。通過(guò)崗位管理制度，讓行政人員在工作中嚴(yán)格遵守自身崗位的要求，完成相應(yīng)的目標(biāo)，客觀(guān)合理地做好自身工作。同時(shí)，崗位管理也有助于落實(shí)考核制度，讓考核制度更客觀(guān)準(zhǔn)確地發(fā)揮自身的作用，加強(qiáng)高校行政管理人員的工作能力。

2.3建立準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)制度

準(zhǔn)確科學(xué)的績(jī)效評(píng)價(jià)制度才是做好績(jī)效考核的關(guān)鍵，在目前的高校管理人員采用的評(píng)價(jià)制度上，大多數(shù)以主觀(guān)的評(píng)價(jià)方式為主。主觀(guān)的評(píng)價(jià)方式過(guò)于主觀(guān)化，不能正確地、量化地反映實(shí)際工作效果，不能有效地、客觀(guān)地體現(xiàn)考核效果。對(duì)于人員考核上，要根據(jù)考核目標(biāo)建立考核制度，對(duì)于不同級(jí)別的管理人員應(yīng)該建立不同的評(píng)價(jià)考核制度。對(duì)于中高層管理人員應(yīng)該采用主觀(guān)的評(píng)價(jià)方式，對(duì)于基層事務(wù)性的管理人員應(yīng)該采用相應(yīng)的客觀(guān)化的考核評(píng)價(jià)方式。采用靈活的分級(jí)評(píng)價(jià)考核制度可以更好地對(duì)整體行政部門(mén)的工作績(jī)效進(jìn)行考核，從而有效地提高工作效率。

三、提高我國(guó)高校行政管理部門(mén)績(jī)效管理的措施

3.1制定相應(yīng)的考核目標(biāo)

要想提高我國(guó)高校行政管理部門(mén)績(jī)效管理工作，需要建立和指定相應(yīng)的考核目標(biāo)。只有建立新的和實(shí)際情況相適應(yīng)的考核目標(biāo)，才能保證考核工作的適應(yīng)性和科學(xué)性。在建立目標(biāo)時(shí)，要根據(jù)高校的實(shí)際計(jì)劃和情況，先建立部門(mén)目標(biāo)，然后建立個(gè)人目標(biāo)。根據(jù)實(shí)際情況，建立和制定相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，并且根據(jù)實(shí)際情況作出年度性的調(diào)整。建立考核目標(biāo)時(shí)，需要個(gè)人與部門(mén)管理者進(jìn)行溝通，并且員工在績(jī)效管理計(jì)劃上進(jìn)行認(rèn)同和簽字，然后送往各部門(mén)的管理者。部門(mén)主管確認(rèn)后進(jìn)行提交并留存。

3.2加強(qiáng)績(jī)效考核工作

在進(jìn)行實(shí)際的績(jī)效考核中，考核執(zhí)行部門(mén)要根據(jù)制定的相應(yīng)的考核目標(biāo)，對(duì)考核成績(jī)進(jìn)行評(píng)估工作，同時(shí)將評(píng)估結(jié)果提交各部門(mén)。人事部門(mén)在進(jìn)行考核工作時(shí)，要做好計(jì)劃和通知工作，根據(jù)自身高校的學(xué)年安排等實(shí)際情況，合理安排考核時(shí)間，保證考核工作正常有序地進(jìn)行。在考核進(jìn)行時(shí)，提前發(fā)放考核安排的相關(guān)資料。在進(jìn)行考核工作時(shí)，部門(mén)主管要根據(jù)考核結(jié)果做好排名，根據(jù)人事變動(dòng)規(guī)則，對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，對(duì)人員進(jìn)行晉升和相關(guān)處理，并確認(rèn)相應(yīng)的人事決策，真正地發(fā)揮出考核工作的效用。

3.3改善績(jī)效考核計(jì)劃

很多績(jī)效考核計(jì)劃是績(jī)效考核工作的標(biāo)準(zhǔn)，在高校的行政部門(mén)績(jī)效考核工作中，要建立一個(gè)完善嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目?jī)效考核機(jī)制，并且嚴(yán)格地執(zhí)行和遵守。對(duì)于績(jī)效考核成績(jī)不合格的人員，做好相應(yīng)的處理工作，進(jìn)行跟蹤和執(zhí)行，對(duì)實(shí)際工作情況進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)績(jī)效考核計(jì)劃進(jìn)行相應(yīng)的處理。對(duì)于績(jī)效不達(dá)標(biāo)或者違反相關(guān)規(guī)定的人員進(jìn)行相應(yīng)的降級(jí)和一系列的處理工作。人事部門(mén)在進(jìn)行績(jī)效管理時(shí)，要與員工進(jìn)行討論，并且要及時(shí)通知員工考核的相關(guān)內(nèi)容，做好告知工作。在考核計(jì)劃的改善和建立上，要加強(qiáng)良好的反饋機(jī)制的建立，將考核結(jié)果做好相應(yīng)的反饋，使上下級(jí)及時(shí)地了解相應(yīng)情況，為提高自身工作提供有效的基礎(chǔ)，加強(qiáng)溝通，形成良性循環(huán)。在考核中，還要建立良好的激勵(lì)機(jī)制，利用良好的激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)員工加強(qiáng)工作能力。將考核與實(shí)際相結(jié)合，利用物質(zhì)和非物質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì)進(jìn)行激勵(lì)，通過(guò)相應(yīng)的培訓(xùn)、晉升、獎(jiǎng)金、津貼等措施，充分地調(diào)動(dòng)工作積極性，提高高校行政部門(mén)管理工作的績(jī)效。

四、結(jié)語(yǔ)

高校的行政管理工作是高校人力工作的重要內(nèi)容，是人事工作的基礎(chǔ)部分。行政工作的質(zhì)量和效果，對(duì)于高校的發(fā)展有著重要的意義。高校內(nèi)部的行政工作績(jī)效考核對(duì)于高校的人事管理有著重要的意義，做好考核管理工作可以提高行政管理部門(mén)的工作效率，提高工作水平，促進(jìn)高校的發(fā)展。目前，我國(guó)的高校行政管理工作的績(jī)效考核工作還存在著一些問(wèn)題，本文對(duì)此進(jìn)行了分析和探討，并且提出了相應(yīng)的加強(qiáng)措施，對(duì)高校的行政管理績(jī)效考核工作有著一定的實(shí)際意義。

作者：殷楚賢 單位：東莞職業(yè)技術(shù)學(xué)院