高職圖書館信息素養(yǎng)教育策略探討

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摘要：以重慶工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院大學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，從信息意識(shí)、信息知識(shí)、信息能力、信息道德4個(gè)方面對(duì)高職大學(xué)生的信息素養(yǎng)現(xiàn)狀進(jìn)行問卷調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示高職大學(xué)生信息查找意識(shí)較強(qiáng)，信息道德水平較好，但也存在信息分析意識(shí)不足、信息知識(shí)缺乏、信息能力不足等諸多問題。高職圖書館應(yīng)從專業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、課程體系設(shè)計(jì)、入館教育、新媒體應(yīng)用、院系合作等方面深化信息素養(yǎng)教育職能，提高高職大學(xué)生的信息素養(yǎng)。

關(guān)鍵詞：信息素養(yǎng)；高職院校；圖書館；問卷調(diào)查

信息化是當(dāng)今世界發(fā)展的大趨勢(shì)，而信息素養(yǎng)是人們有效參與信息社會(huì)的一個(gè)先決條件，是終身學(xué)習(xí)的一種基本人權(quán)［1］。信息素養(yǎng)是指人們能夠及時(shí)意識(shí)到信息需求，并能夠熟練檢索、批判性評(píng)估和有效利用信息的能力［2］。有學(xué)者與信息素養(yǎng)密切相關(guān)的搜商，命名為人類的第三種能力［3］。2017年中國信息社會(huì)指數(shù)顯示中國正處于信息社會(huì)發(fā)展中準(zhǔn)備階段的轉(zhuǎn)型期，面臨的主要任務(wù)之一就是要加強(qiáng)民眾的信息素養(yǎng)［4］。作為時(shí)展的主力軍，大學(xué)生提升自身信息素養(yǎng)以及掌握信息變更的能力是迎合時(shí)展的趨勢(shì)，也是提高社會(huì)整體信息化水平的重要途徑之一。美國ACRL標(biāo)準(zhǔn)、澳大利亞與新西蘭ANZIIL標(biāo)準(zhǔn)以及英國SCONUL列舉了大學(xué)生信息素養(yǎng)能力的重要維度，為大學(xué)生信息素養(yǎng)能力的測(cè)量奠定了重要基礎(chǔ)［5］。高校圖書館身兼教育部門和文獻(xiàn)信息部門兩方面的使命，開展信息素養(yǎng)教育責(zé)無旁貸。肖自力提出信息時(shí)代高校圖書館的三大使命：與教師合作、獨(dú)立開展特色信息素養(yǎng)教育、推動(dòng)信息素養(yǎng)教育研究與交流［6］。圖書館應(yīng)重視開展信息素質(zhì)教育，采用現(xiàn)代教育技術(shù)，加強(qiáng)信息素質(zhì)課程體系建設(shè)，完善和創(chuàng)新新生培訓(xùn)、專題講座的形式和內(nèi)容［7］。對(duì)高職圖書館而言，服務(wù)的對(duì)象基礎(chǔ)相對(duì)薄弱、學(xué)習(xí)能力相對(duì)欠缺，因此面臨的信息素養(yǎng)教育任務(wù)也更加艱巨。作為高職院校圖書館有必要通過調(diào)查，較為全面、客觀地掌握高職大學(xué)生的信息素養(yǎng)狀況，以此來制定更為合理的信息素養(yǎng)教育方案。

1調(diào)查方法及對(duì)象

調(diào)查對(duì)象為重慶工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院在校學(xué)生，該學(xué)校為國家示范性高等職業(yè)院校，專業(yè)以工科為主，實(shí)行全日制3年教育，因?qū)W生大三時(shí)已基本在企業(yè)實(shí)習(xí)，因此本次調(diào)查對(duì)象為大一、大二學(xué)生。問卷內(nèi)容由兩大部分組成：①基本情況；②調(diào)查內(nèi)容涵蓋信息意識(shí)、信息知識(shí)、信息能力、信息道德四方面的內(nèi)容。通過向班級(jí)群、課程群等發(fā)送網(wǎng)絡(luò)問卷鏈接的方式對(duì)大一、大二學(xué)生開展抽樣調(diào)查，共收到有效問卷284份，無數(shù)據(jù)缺失和數(shù)據(jù)異常，涵蓋本校8個(gè)二級(jí)學(xué)院。調(diào)查對(duì)象基本情況見表

1。

2高職大學(xué)生信息素養(yǎng)現(xiàn)狀與分析

2．1信息素養(yǎng)整體認(rèn)識(shí)不足

總的來說，高職大學(xué)生對(duì)信息素養(yǎng)這一概念認(rèn)識(shí)不足。據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅有2．5％的學(xué)生非常了解“信息素養(yǎng)”這一概念，63．7％的學(xué)生只是聽說過，33．8％的學(xué)生完全不知道“信息素養(yǎng)”。這些數(shù)據(jù)都說明，“信息素養(yǎng)”還沒有在高職大學(xué)生中形成廣泛共識(shí)，大多數(shù)同學(xué)還沒有意識(shí)到“信息素養(yǎng)”是信息時(shí)代的必備素養(yǎng)，也說明信息素養(yǎng)教育在高職院校開展情況不理想。

2．2信息分析意識(shí)不足

信息意識(shí)是指?jìng)€(gè)體對(duì)信息具有特殊的、敏銳的感受力和長久的注意力，是人對(duì)各種信息的自覺心理反應(yīng)，是信息素養(yǎng)養(yǎng)成的前提。本次調(diào)查主要從對(duì)信息重要性的認(rèn)知度、對(duì)查找信息的主動(dòng)性、對(duì)信息的關(guān)注度、對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的態(tài)度方面來調(diào)查高職大學(xué)生的信息意識(shí)。調(diào)查結(jié)果顯示，絕大多數(shù)學(xué)生都認(rèn)同“信息已經(jīng)成為當(dāng)今社會(huì)發(fā)展的一大生產(chǎn)要素”，說明他們已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)到了信息的重要性，并且有84．9％的學(xué)生能夠主動(dòng)去查找信息。在查找信息的過程中，超過92％的學(xué)生偶爾或從不會(huì)偏離最初的信息查找目的，這說明多數(shù)大學(xué)生能夠?qū)π畔⒈３珠L久的注意力。然而，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)上的信息只有6％的學(xué)生能經(jīng)常進(jìn)行深入的思考，更多的則是偶爾思考一下，甚至只是隨便看看。這說明，雖然高職大學(xué)生已經(jīng)形成了較強(qiáng)的信息查找意識(shí)，能夠主動(dòng)查找信息來解決問題，但是卻缺乏對(duì)信息探究分析意識(shí)。

2．3信息知識(shí)缺乏

信息知識(shí)是指人們?cè)诶眯畔⒓夹g(shù)工具、拓展信息交流效率過程中所積累的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的綜合，是信息素養(yǎng)的基礎(chǔ)。高職大學(xué)生對(duì)問卷中涉及信息知識(shí)的選項(xiàng)選擇不太理想，可以說整體的信息知識(shí)較為缺乏，表現(xiàn)為71．5％的學(xué)生僅知道一點(diǎn)或完全不知道計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的一些基本原理，41．5％的學(xué)生不知道信息組織的方法（如分類法、主題法），對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)、報(bào)刊、電視等集中常見信息源的特點(diǎn)44．4％的學(xué)生的僅為有些熟悉。與此同時(shí)，對(duì)于獲取信息知識(shí)的重要渠道———文獻(xiàn)檢索、數(shù)據(jù)庫檢索等課程或講座，僅有12．7％的同學(xué)表示參加過（見表2）。這表明在高職院校信息檢索教育體系還非常不完善，高職院校大學(xué)生獲取信息知識(shí)的渠道不暢通，從而導(dǎo)致整體缺乏必備的信息知識(shí)。

2．4信息能力有待培養(yǎng)和提高

信息能力是信息素養(yǎng)中的核心一環(huán)，具體包括信息檢索能力、信息獲取能力、信息組織能力、信息利用能力和信息交流能力等。通俗的講，信息能力就是能夠高效搜索到所需信息，能夠?qū)π畔⒌男в?、價(jià)值、真?zhèn)芜M(jìn)行分析，并能夠?qū)⑵浼{入到自己的知識(shí)體系。本次調(diào)查顯示高職大學(xué)生信息能力不足，有待培養(yǎng)和提高，具體表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面。

2．4．1信息查找意識(shí)較強(qiáng)，但信息檢索技能較低。調(diào)查顯示利用百度、Google等搜索引擎已成為高職大學(xué)生解決生活或?qū)W習(xí)問題的常態(tài)，雖然有38．3％的學(xué)生表示所使用的關(guān)鍵詞能夠準(zhǔn)確匹配自己所要查找的信息，但更多的則是表示經(jīng)常不能準(zhǔn)確查找到他們想要的信息，同時(shí)90．8％的學(xué)生表示很少使用甚至是沒有用過這些搜索引擎的高級(jí)功能，對(duì)基本的檢索邏輯運(yùn)算符也呈現(xiàn)出認(rèn)知缺乏的狀態(tài)（見表3）。對(duì)于所學(xué)專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)資源，僅有16．9％的學(xué)生能夠快速獲取到。這些數(shù)據(jù)都表明高職大學(xué)生的信息檢索能力亟待提高。

2．4．2信息組織能力較強(qiáng)，但信息分析利用能力較弱。調(diào)查結(jié)果顯示，77．5％的學(xué)生對(duì)于收集到的信息能夠進(jìn)行較合理的組織，以便于查找。在對(duì)獲取到的信息進(jìn)行整理分析時(shí)，經(jīng)常會(huì)用到Excel等辦公軟件，但僅有14．1％的學(xué)生能夠熟練使用，大部分只會(huì)一些基本的操作。同時(shí)，對(duì)于接觸到的新信息，更多的學(xué)生并不能完全消化吸收，納入自身的知識(shí)體系。這些數(shù)據(jù)都說明，雖然高職大學(xué)生信息組織能力較強(qiáng)，但在更高層次的信息分析利用方面還有很大的不足。

2．4．3信息共享意識(shí)較強(qiáng)，但信息交流能力薄弱。在信息共享方面，調(diào)查顯示95．4％的學(xué)生都愿意將搜索到的信息與他人共享，但在其中34．3％的學(xué)生不知道如何去共享自己擁有的信息。在網(wǎng)絡(luò)中和他人進(jìn)行交流時(shí)，超過半數(shù)的學(xué)生并不能夠準(zhǔn)確表達(dá)自己的觀點(diǎn)。這說明，高職大學(xué)生有很強(qiáng)的信息共享意識(shí)，但在信息交流能力方面還有所欠缺，不能夠有效地將自己的信息共享出去。

2．5信息道德整體水平仍有提升空間

信息道德是指人們?cè)谒鸭畔?、獲取信息和利用信息時(shí)必須遵守的法律、法規(guī)、倫理道德和行為規(guī)范。總體來講，大多數(shù)高職學(xué)生在明顯的是非問題上立場(chǎng)還是較為鑒定，信心道德水平整體較好。調(diào)查顯示83．8％的學(xué)生沒有轉(zhuǎn)發(fā)過未經(jīng)核實(shí)的信息，73．6％學(xué)生沒有在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表過不當(dāng)言論，絕大多數(shù)的學(xué)生對(duì)常見的網(wǎng)絡(luò)詐騙的手段能夠做到了解一些甚至是非常了解。但同時(shí)，調(diào)查也顯示40．1％的學(xué)生偶爾會(huì)瀏覽色情、暴力類的網(wǎng)站，超過半數(shù)的學(xué)生在引用網(wǎng)上的信息時(shí)不會(huì)標(biāo)明出處，這標(biāo)明雖然高職大學(xué)生信息道德整體水平較好，但仍然不乏有提升的空間。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，雖然高職大學(xué)生在信息素養(yǎng)某些方面的表現(xiàn)較為積極，整體上信息素養(yǎng)水平是偏低的。造成這種現(xiàn)象的原因有很多，既有信息素養(yǎng)在高職院校得不到重視，缺乏長效培養(yǎng)機(jī)制，也有高職學(xué)生自我管理能力較差，信息素養(yǎng)教育的師資力量、課程體系薄弱也是重要原因。

3高職圖書館信息素養(yǎng)教育現(xiàn)狀

信息素養(yǎng)教育是以提高人的信息素養(yǎng)為目的的教育活動(dòng)［8］。高校圖書館有教育職能和信息職能，開展信息素養(yǎng)教育是本身職責(zé)所在，義不容辭，是時(shí)代賦予圖書館的使命［9］。國內(nèi)高校圖書館信息素養(yǎng)教育主要途徑有在線信息素養(yǎng)教育平臺(tái)、信息檢索課、新生入館教育、數(shù)據(jù)庫培訓(xùn)、信息素養(yǎng)大賽等。但目前高職院校尤其是西部高職院校圖書館在信息素養(yǎng)教育方面卻十分欠缺，呈現(xiàn)出與近年來高職院校圖書館館藏資源不斷擴(kuò)充、館舍空間不斷改善、智能設(shè)備不斷引進(jìn)的“新館建設(shè)潮”極不匹配的現(xiàn)象，基本還局限于開設(shè)信息檢索課及開展數(shù)據(jù)庫培訓(xùn)方面，教育途徑單一、教育效果不佳。在對(duì)全國首批28所國際示范性高職院校的圖書館在線信息素養(yǎng)教育平臺(tái)的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，構(gòu)建該平臺(tái)的院校較少，且該平臺(tái)存在欄目名稱多樣，內(nèi)容多為新生入館指南和信息檢索基本知識(shí)、平臺(tái)及網(wǎng)站開放程度不高、資源來源途徑較少等問題［10］。以重慶工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館為例，本校為一所國家示范性高等職業(yè)院校，2016年新館開放，館舍面積2．6萬m2，館藏文獻(xiàn)總量200萬余冊(cè)，是重慶市高職院校規(guī)模較大的圖書館之一。但與此形成鮮明對(duì)比的是，圖書館面向大學(xué)生開展信息素養(yǎng)教育途徑僅為開設(shè)全校性質(zhì)的公共選修課的信息檢索課及不定期開展的少量數(shù)據(jù)庫培訓(xùn)講座，信息素養(yǎng)教育的途徑非常單一。圖書館從事信息素養(yǎng)教學(xué)的僅有兩名館員，且均為兼職性質(zhì)，尚未形成專門負(fù)責(zé)的教學(xué)機(jī)構(gòu)和團(tuán)隊(duì)。從教育的效果來看，對(duì)于信息檢索這門課程，大部分同學(xué)是因?yàn)閷W(xué)分要求才被動(dòng)選擇這門課程，出于提升自身能力的意愿并不強(qiáng)，課堂上的積極性也不高，教學(xué)效果并不是很理想；對(duì)于數(shù)據(jù)庫培訓(xùn)講座，主動(dòng)參加的學(xué)生較少，多為圖書館和院系學(xué)生會(huì)組織協(xié)調(diào)，“強(qiáng)行攤派”。

4高職圖書館信息素養(yǎng)教育對(duì)策

4．1加強(qiáng)信息檢索課程體系建設(shè)

信息檢索課是實(shí)施信息素養(yǎng)教育的主要形式之一。在信息素養(yǎng)教育方面本就偏弱的高職圖書館首先就是加強(qiáng)信息檢索課程體系的建設(shè)，組建專業(yè)的教學(xué)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)制定教學(xué)方案、編寫教學(xué)內(nèi)容及組織教學(xué)實(shí)施。在課程體系建設(shè)過程中，一方面，高職圖書館應(yīng)多方呼吁，爭(zhēng)取得到學(xué)校層面的認(rèn)同和支持，仿照本科學(xué)院的通用做法，將有限的選修課轉(zhuǎn)變?yōu)槿７秶谋匦拚n，擴(kuò)大信息檢索課程的受眾范圍；另一方面，高職圖書館要認(rèn)識(shí)到傳統(tǒng)的以本科學(xué)院為基礎(chǔ)的信息檢索課程，與高職院校以技能和能力培養(yǎng)為目標(biāo)的教學(xué)模式存在較大差異，因此高職信息檢索課程不能照搬本科院校，應(yīng)更注重實(shí)踐操作，通過問題導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動(dòng)、情境教學(xué)等方式反映課程的實(shí)用性，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。圖書館可與院系開展合作，了解其專業(yè)課程教學(xué)內(nèi)容，有針對(duì)性的設(shè)計(jì)教學(xué)方案，將信息檢索課程與內(nèi)容豐富的專業(yè)課程結(jié)合起來，經(jīng)過長期積累、反復(fù)實(shí)踐，形成獨(dú)具特色的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)案例。

4．2做好新生入館教育

大一新生剛?cè)雽W(xué)，對(duì)大學(xué)的知識(shí)渴求度整體出于最高點(diǎn)，此時(shí)開展入館教育，正確引導(dǎo)大學(xué)生高效利用圖書館信息資源，將對(duì)他們今后的學(xué)習(xí)奠定良好基礎(chǔ)。圖書館可采用講座培訓(xùn)、入館參觀等方式，做好新生入學(xué)的信息素養(yǎng)教育“第一課”，爭(zhēng)取做到能覆蓋所有新生。

4．3利用新媒體技術(shù)，創(chuàng)新教育形式

在信息檢索課程成為全校公選課前景尚不明朗的情況下，高職院校要善于利用新媒體技術(shù)靈活度好、形式多樣、突破時(shí)空等多種優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新信息素養(yǎng)教育形式。在圖書館網(wǎng)站上，建設(shè)“在線信息素養(yǎng)教育”專欄，信息知識(shí)、檢索技能等相關(guān)的文字介紹或案例微課視頻。制作信息檢索微課視頻，成為目前圖書館信息檢索課程的一大趨勢(shì)。這些微課視頻無需集中授課、主題鮮明突出、內(nèi)容短小精悍、學(xué)生自主性高、授課人員無限制等諸多有點(diǎn)，值得基礎(chǔ)薄弱的高職圖書館深入探索。

4．4開展嵌入式教學(xué)，打造定制化、特色化講座

高職院校教育更注重實(shí)用性、技能性，加上學(xué)制短、課時(shí)少，學(xué)生大部分時(shí)間都在學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和技能實(shí)訓(xùn)。高職圖書館信息素養(yǎng)教育不能忽略高職教育的特點(diǎn)，不能忽略高職學(xué)生更關(guān)注知識(shí)的實(shí)用性，而是應(yīng)該與院系開展嵌入式教學(xué)，將信息素養(yǎng)教育融入到專業(yè)教學(xué)當(dāng)中，針對(duì)特定需求，打造定制化、特色化講座。重慶工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館與基礎(chǔ)部合作，對(duì)參加數(shù)學(xué)建模的學(xué)生開展數(shù)據(jù)庫技能培訓(xùn)，得到了學(xué)生的一致好評(píng)，培訓(xùn)效果良好。信息素養(yǎng)是信息時(shí)代衡量學(xué)生能力與競(jìng)爭(zhēng)水平的重要指標(biāo)，因此作為是高職院校大學(xué)生接受信息素養(yǎng)教育的重要途徑的圖書館應(yīng)肩負(fù)起信息服務(wù)與教育的雙重使命，利用自身信息資源優(yōu)勢(shì)，在專業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、課程體系設(shè)計(jì)、入館教育、新媒體應(yīng)用、院系合作等方面創(chuàng)新信息素養(yǎng)教育理念及方式方法，推動(dòng)高職院校信息素養(yǎng)教育的良性發(fā)展。

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［9］肖自力．信息素養(yǎng)教育和高校圖書館的使命［J］．大學(xué)圖書館學(xué)報(bào)，2005，（3）：2～5．

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作者：楊敏 單位：重慶工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院