跨國公司企業(yè)文化建設(shè)的難點及對策

前言：想要寫出一篇引人入勝的文章？我們特意為您整理了跨國公司企業(yè)文化建設(shè)的難點及對策范文，希望能給你帶來靈感和參考，敬請閱讀。

摘要：跨國公司要在異國文化環(huán)境中生存和發(fā)展，融合兩種企業(yè)文化資源尤為重要?？鐕緝?nèi)部文化的多樣性與沖突性并存、文化建設(shè)的漸進性與逆向性并存、文化的消極性和積極性并存等特點成為企業(yè)文化建設(shè)的難點。因此，系統(tǒng)闡述了跨國公司在企業(yè)文化建設(shè)方面所遇到的各種問題，并針對這些問題提出建設(shè)性對策。

關(guān)鍵詞：跨國公司；企業(yè)文化建設(shè)；難點；對策

跨國公司在東道國文化環(huán)境中的生存和發(fā)展，不僅取決于兩國兩種實物資源的整合，更重要的是兩種企業(yè)文化資源的融合?？鐕久媾R的各種問題，不僅有投資各方企業(yè)文化的差異，還有各種民族文化的差異。因此，如何形成有利于跨國公司發(fā)展的特有的文化，已經(jīng)成為當下跨國公司在激烈競爭中取勝的關(guān)鍵。

一、跨國公司企業(yè)文化建設(shè)的難點

跨國公司在東道國面臨著與自己國家有著明顯差異的社會制度、管理風格、價值觀念、行為信仰等，這些不同會直接導致企業(yè)管理中的混亂與和沖突，成為企業(yè)文化建設(shè)中的難點。

（一）跨國公司企業(yè)文化的兩重性

1.企業(yè)員工價值觀念的多樣性和沖突性在跨國公司尤其是在合資企業(yè)，來自不同文化背景的成員，由于受不同價值觀和信念的影響，導致了他們對事物的判斷存在不同的評價標尺，由此便產(chǎn)生了價值觀念的多樣性，多樣性的價值觀念在某些情形之下往往又會帶來沖突。在跨國公司的高層管理中，多樣性和沖突性的價值觀念已經(jīng)成為高層管理者最為頭疼和棘手的問題。價值觀念的雙重性增加了企業(yè)管理層的管理難度，更重要的是給新的企業(yè)文化的建設(shè)帶來了諸多不便和困難。2.公司內(nèi)部制度體系的多樣性與沖突性在跨國公司中，受文化差異的影響，各投資方在制定和執(zhí)行經(jīng)營管理制度的過程中，存在著很大的差異，這一點在合資企業(yè)表現(xiàn)得尤為突出，制度體系的多樣性和沖突性由此而產(chǎn)生。在中國，許多跨國公司在內(nèi)部制度的制定和執(zhí)行上常常違背了中國國情，就是因為在理解制度方面，兩種文化存在著不同的理念和思想，兩種文化的差異性表現(xiàn)在制度方面，就導致了嚴重的文化沖突。3.公司員工行為習慣的多樣性與沖突性在跨國公司內(nèi)部，組織及個人的行為習慣往往大同小異，有些行為習慣互為補充，有些卻相互矛盾，這是受不同民族文化影響的結(jié)果?！皝碜圆煌幕尘爸械膯T工，各自具有不同的價值觀和信念，由此決定了他們具有不同的需要和期望，以及與此相一致的滿足其需要和實現(xiàn)其期望的迥然不同的行為規(guī)范和行為表現(xiàn)?！绷硪环矫妫鐕镜膯T工來自不同的國家，在理解和執(zhí)行企業(yè)的決策和制度時，行為習慣往往會產(chǎn)生偏差，從而產(chǎn)生不同的結(jié)果。此外，來自某些文化的員工，存在一定程度的民族優(yōu)越感，對來自其他文化的員工的行為習慣不尊重甚至鄙視，從而導致兩個群體之間的沖突和糾紛。

（二）跨國公司企業(yè)文化發(fā)展的兩種態(tài)勢

1.跨國公司企業(yè)文化發(fā)展的漸進性跨國公司的企業(yè)文化建設(shè)是一個復雜的沖突和整合的過程，而不是各個企業(yè)文化的簡單相加。在企業(yè)文化的整合過程中，主觀的、積極的人為因素起了很重要的作用，新的企業(yè)文化建設(shè)過程就是一個動態(tài)的、積極的人為整合過程。此外，隨著歷史的變遷，文化也隨之變化，而且這種過程是相當緩慢的，因此企業(yè)文化的整合不可能一蹴而就，而是一個逐步漸進的過程，要使企業(yè)內(nèi)部機制達到真正融合的狀態(tài)，至少需要三到五年的時間，其間一不小心還會影響到整個局面。2.跨國公司企業(yè)文化發(fā)展的逆向性跨國公司的企業(yè)文化通常表現(xiàn)為逆向發(fā)展的態(tài)勢，這一點在合營企業(yè)表現(xiàn)得尤為突出。由于合營企業(yè)享有國外優(yōu)厚的資金和優(yōu)惠的政策條件，因此在企業(yè)文化三個層面（物質(zhì)文化層、制度文化層和精神文化層）中，來自物質(zhì)方面的支持就比較多，最終導致物質(zhì)文化和制度文化先行發(fā)展而精神文化后續(xù)發(fā)展的狀況。與此相反的是，一般企業(yè)文化通常是企業(yè)的精神文化先行發(fā)展，繼而發(fā)展成為制度文化，最終才形成一定的物質(zhì)文化。如果企業(yè)員工從物質(zhì)文化中積淀一定的創(chuàng)造力和活力，這又為新的精神文化的產(chǎn)生奠定了基礎(chǔ)。

（三）跨國公司企業(yè)文化建設(shè)的利與弊

1.跨國公司文化建設(shè)的有利性跨國公司的各投資方為了自身事業(yè)的發(fā)展壯大，在營造企業(yè)文化的氛圍和經(jīng)營理念過程中，為了達到不同文化融合的目的以及獲取企業(yè)競爭中的優(yōu)勢地位，紛紛利用自己的文化或原有文化的選擇物去整合和同化對方的文化。在雙方相互競爭、相互同化的過程中，各種文化達到優(yōu)勝劣汰，積極向上的企業(yè)文化因素被繼承發(fā)展下來。同時，投資各方為了謀求事業(yè)擴大和長遠發(fā)展而有意識地促進各方文化的不斷融合，營造共同的經(jīng)營觀和企業(yè)文化。這種超越民族文化求同存異、優(yōu)勢互補的心態(tài)有利于構(gòu)建新的企業(yè)文化。2.跨國公司文化建設(shè)的弊端由于各投資方本國文化的差異性，本土管理人員和東道國管理人員難免會發(fā)生文化摩擦和沖突，因為雙方在一定程度上都存在民族優(yōu)越感和以本族文化為中心的心態(tài)。這種文化的差異性所造成的沖突致使雙方不能正確、客觀地看待對方的文化因素，從而產(chǎn)生了于企業(yè)發(fā)展不利的因素，由此加大了跨國公司文化建設(shè)的難度。

二、跨國公司進行企業(yè)文化建設(shè)的對策

跨國公司要在國外很好生存和發(fā)展，應(yīng)該將本國文化慢慢滲透到東道國文化中去；以本國文化為中心，凌駕于東道國文化之上的做法是不可取的。筆者認為，要使本國文化與東道國文化相融合，必須做到以下幾點。

（一）尊重文化差異，增強不同文化的認同感

跨國公司內(nèi)部文化的多元性要求其管理者采取有效措施來加強不同文化的認同感。由于不同國家或地區(qū)文化的差異性，對于管理者來說最重要的做法是要允許百家爭鳴、百花齊放，尊重不同國家和民族文化差異性，從而實現(xiàn)各民族文化之間的逐步融合，達到兼容并蓄、包容開放的目的，促進跨國公司內(nèi)部員工有效的溝通和交流。

（二）有效實施跨文化培訓，促進員工之間的理解和溝通

跨文化培訓的內(nèi)容廣泛而豐富，包括了解雙方文化的差異性，培訓文化的敏感性和適應(yīng)性、培訓跨文化解決沖突的能力以及先進管理理念的學習等等。培訓的目的是為了加強員工對不同文化的敏感性和適應(yīng)能力，促進不同文化背景下人們之間的相互理解和溝通，解決由于文化差異而引起的沖突和矛盾，達到員工之間團結(jié)和諧、協(xié)作共贏的目的，也是增強公司凝聚力、推動公司持續(xù)發(fā)展的有效舉措。

（三）吸收本土文化的精華，形成跨國公司獨有的文化特色

跨國公司要形成自己的特色文化，就必須在跨文化交流和溝通的基礎(chǔ)上做進一步的選擇。“一個跨國公司必須首先堅持自己的核心文化，在此基礎(chǔ)上再考慮對當?shù)匚幕倪m應(yīng)性?！蔽幕倪x擇要慎重。首先，要尊重對方的文化；其次，要選擇與跨國公司自身相符合的文化因子。值得注意的是，尊重并非對本土文化妥協(xié)，也并非全盤接納，而是要吸納對跨國公司有利的成分和精華部分，達到各種文化的優(yōu)勢互補。此外，文化選擇也不是一次性就完成，而是一個反復選擇的過程。只有這樣，才能最終形成跨國公司特有的整體文化。

（四）挖掘優(yōu)秀管理人才，實行本土化管理

跨國公司的管理需要優(yōu)秀的人才，特別需要優(yōu)秀的管理人員，這也是跨國公司發(fā)展的關(guān)鍵要素之一。要避免或消除文化沖突，最有效的方法是在管理階層中納入一定比例的本土優(yōu)秀人才，培訓和提高他們的管理能力，讓他們參與到各種管理活動中來，從而實現(xiàn)公司的本土化管理。實現(xiàn)管理本土化的優(yōu)點是，東道國的管理人員從事業(yè)務(wù)經(jīng)營管理時，由于他們熟悉本國傳統(tǒng)文化和員工的思維方式、行為方式，因此在與員工的合作、溝通和交流方面能起到很好的橋梁和紐帶作用；另一方面，跨國公司管理人員本土化，對于解決文化沖突、促進有效合作起到有力作用。實行有效的、成本較低的本土化管理方式也逐漸成為一種趨勢。

（五）創(chuàng)造有利條件，加強員工之間文化交流和對話

文化差異是跨國公司所面臨的一個客觀事實，要實現(xiàn)不同文化背景下員工的有效溝通和交流，加強文化之間的交流和對話成為一種必然的選擇?！翱缥幕斫獾年P(guān)鍵就是對話……對話是一種更加低調(diào)的‘圍繞篝火促膝談心’的方式，它提供了充裕的時間，并鼓勵反思性的交流，而不是那種對質(zhì)性的對話?！笨鐕敬龠M文化交流的方式可以是多樣化的，如舉行公司節(jié)日活動、為公司員工慶祝生日、舉辦各種文娛活動等，增強員工彼此的信任感和歸屬感，為公司員工之間的交流和溝通創(chuàng)造有利條件。綜上所述，跨國公司的文化整合是跨國公司企業(yè)文化建設(shè)的首要問題。在企業(yè)文化重組和整合的過程中，無論全球形勢如何變化，文化整合的主體既不可能是東道國文化，也不可能是全球文化，只能是本土文化。其次，文化的整合有主有從，應(yīng)注重逐步消化吸收和融合，而絕不是各種文化簡單的組合或疊加。另外，文化的重組過程是一個動態(tài)發(fā)展的過程，而不是一次性就可以完成的。在這個動態(tài)發(fā)展的過程中，各種文化因素地位不斷提升，作用不斷得到發(fā)揮，進而產(chǎn)生了新的文化因子，跨國公司的文化建設(shè)在這個整合過程中不斷得到加強。

參考文獻：

[1]林雪珠.跨文化的企業(yè)文化建設(shè)[J].中山大學學報論叢，2007，（11）：267.

[3]姜光輝.跨國公司企業(yè)文化策略的前瞻[J].中外企業(yè)家，2009，（1）：42.

[4]尹慧穎.美國著名跨國公司企業(yè)文化研究[J].長春理工大學學報，2012，（6）：72.

[5]張煒.本土化經(jīng)營戰(zhàn)略對跨國公司企業(yè)文化的影響[J].現(xiàn)代經(jīng)濟信息，2016，（14）.

作者：馮蕊 單位：陜西財經(jīng)職業(yè)技術(shù)學院