新醫(yī)改下醫(yī)院文化建設(shè)論文

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1醫(yī)院文化建設(shè)的現(xiàn)狀

目前醫(yī)院中的管理階層對于醫(yī)院文化的認(rèn)識不足，重視程度也不夠。從馬斯洛需要層次理論看，現(xiàn)在大多數(shù)管理階層都處于醫(yī)院的運(yùn)營管理和危機(jī)應(yīng)對管理，尚未走到高層次的戰(zhàn)略管理與長效管理，加之現(xiàn)行的管理階層任期目標(biāo)制也造成了多數(shù)醫(yī)院和管理階層的管理行為處于急功近利、頭痛醫(yī)頭、治標(biāo)未治本的狀態(tài)。將醫(yī)院文化當(dāng)作是思想政治工作的代名詞或工會、團(tuán)委的工作內(nèi)容，沒有當(dāng)作自己醫(yī)院管理的思想基礎(chǔ)、組織基礎(chǔ)、行為基礎(chǔ)、制度基礎(chǔ)來認(rèn)識和執(zhí)行。在思想觀念上很多的醫(yī)院職工也存在這偏差和一些消極想法。醫(yī)院是個“小社會”，人群中結(jié)構(gòu)層次復(fù)雜，加之醫(yī)院受到社會影響的面也比較大，好的東西形成困難，不良的東西影響很快。信息社會、網(wǎng)絡(luò)社會使得醫(yī)院內(nèi)部的管理封閉性也受到了挑戰(zhàn)，往往創(chuàng)新的東西、改革的東西遇到的非議和阻力比較大。職工思想認(rèn)同、接受并能積極參與是一個艱苦細(xì)致的過程。很多醫(yī)院在醫(yī)院文化的模式上雷同，缺乏其自己的特色，缺乏個性和創(chuàng)新性。醫(yī)院文化建設(shè)常見的方式就是向企業(yè)學(xué)習(xí)，搞院徽、院歌、醫(yī)院精神口號、統(tǒng)一著裝和色彩等等。形式單一、方法簡單，沒有挖掘醫(yī)院文化的深刻內(nèi)涵，沒有認(rèn)真研究和探索走個性化的、創(chuàng)新性的醫(yī)院文化建設(shè)之路。目前許多醫(yī)院的醫(yī)院文化建設(shè)都缺乏長遠(yuǎn)規(guī)劃和有效的激勵機(jī)制醫(yī)院文化建設(shè)在大多數(shù)醫(yī)院還沒有像技術(shù)創(chuàng)新、科技教育、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)院管理一樣列入正常的醫(yī)院行政工作之中。沒有長遠(yuǎn)的工作規(guī)劃，沒有主要的牽頭行政部門，沒有有效的激勵機(jī)制，也缺乏有效的科學(xué)理論研究成果來指導(dǎo)。

2如何以新醫(yī)改為契機(jī)加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)

2.1強(qiáng)調(diào)“以人為本”，實(shí)行人性化管理

新醫(yī)改中強(qiáng)調(diào)“為群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)”。在進(jìn)行醫(yī)院文化的建設(shè)中應(yīng)該確立以人為本，實(shí)行人性化管理理念以人為本，實(shí)行人性化管理的人文管理理念。既要在實(shí)施醫(yī)院文化建設(shè)的過程中，以人為服務(wù)對象，以人為工作主體，解決人的需要，強(qiáng)化人的合作，充分調(diào)動人的主動性、積極性和創(chuàng)造性，努力塑造良好氛圍，突出人的智慧、思想、道德、精神等因素在醫(yī)院管理中的重要地位。首先要樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念。醫(yī)院在為病人提供醫(yī)療保健服務(wù)時，要以病人的需求為導(dǎo)向，做到醫(yī)院的建設(shè)與發(fā)展的決策方針、戰(zhàn)略布局、服務(wù)規(guī)劃均要體現(xiàn)以病人為中心的理念。隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建設(shè)與發(fā)展，醫(yī)院以醫(yī)療為中心的服務(wù)模式逐步被以病人為中心的服務(wù)模式所取代。其次就是要樹立“以職工為主體”的管理理念。醫(yī)療服務(wù)文化的實(shí)踐主體是全體職工，而職工的工作態(tài)度、工作熱情、工作質(zhì)量、工作效率又直接關(guān)系到醫(yī)院的生存與發(fā)展。高素質(zhì)的醫(yī)務(wù)人才和管理人才，和諧親密的職工關(guān)系，有利于增強(qiáng)醫(yī)院的凝聚力和向心力。因此，醫(yī)院文化建設(shè)要注重調(diào)動職工的積極性，激發(fā)職工的創(chuàng)造性，培養(yǎng)職工的主人翁責(zé)任感，只有職工得到充分的尊重才能真正做到“病人至上”，真正把病人放在第一位，使之真正成為推動醫(yī)院服務(wù)與建設(shè)的主力軍

2.2提高管理階層的創(chuàng)新能力

醫(yī)院中的管理階層是醫(yī)院管理活動的主體，具體的組織者、指揮員，如果沒有創(chuàng)新的思路、創(chuàng)新的目標(biāo)、創(chuàng)新的內(nèi)容、創(chuàng)新的措施。醫(yī)院建設(shè)、醫(yī)院管理的各項(xiàng)活動必然缺乏生機(jī)與活力，必然會嚴(yán)重制約著醫(yī)院改革、建設(shè)、發(fā)展的進(jìn)程。在醫(yī)院管理活動中，要實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新并收到實(shí)效，要求管理階層要與時俱進(jìn)，進(jìn)一步解放思想，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以改革為動力，以超前意識，敏銳的洞察力、預(yù)見力、判斷力，打破常規(guī)的思維定式，善于從別人不以為常的事物中，發(fā)現(xiàn)矛盾，提出問題，并運(yùn)用自己已有的知識、經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過聯(lián)想、反思、推理、頓悟、驗(yàn)證，獲得新穎的、獨(dú)特的認(rèn)識，對問題做出正確的判斷，從中啟迪思維，理清工作思路，明確創(chuàng)新的目標(biāo)與任務(wù)，要有堅(jiān)韌不拔的精神，并有駕駛復(fù)雜局面和解決難點(diǎn)、重點(diǎn)問題的勇氣和能力。因此，是否具有良好的創(chuàng)新能力，是檢驗(yàn)管理階層管理能力的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。

2.3推行并堅(jiān)持廉潔行醫(yī)的職業(yè)文化操守

在新醫(yī)改的形勢下進(jìn)行醫(yī)院文化建設(shè)時，醫(yī)德的建設(shè)是一個十分重要的環(huán)節(jié)。所以要認(rèn)真貫徹中央《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要》、《懲治和預(yù)防腐敗體系2008～2012年工作規(guī)劃》和省、市關(guān)于加強(qiáng)廉政文化建設(shè)的工作要求，將廉政文化建設(shè)作為醫(yī)院文化建設(shè)的重點(diǎn)內(nèi)容，以多種文化形式在黨員干部和員工中大力開展廉潔從政、廉潔行醫(yī)教育，在全院倡導(dǎo)“以廉為榮、以貪為恥”的良好風(fēng)尚，推動廉政文化建設(shè)不斷深入。醫(yī)院應(yīng)該抓住每年的專項(xiàng)工作重點(diǎn)，建章立制，嚴(yán)格督查，規(guī)范管理，有效地構(gòu)建了懲治和預(yù)防腐敗的管理機(jī)制。

2.4倡導(dǎo)熱愛生活、追求美好的職業(yè)文化思想

醫(yī)院要發(fā)展，職工要生活幸福、滿足。醫(yī)院管理階層除了要調(diào)動員工的積極性以外，還要組織有益的文體活動，支持相關(guān)部門開展有益身心健康的活動以豐富職工生活，展示職工的特長和技能，使職工養(yǎng)成熱愛生活、追求美好的職業(yè)文化思想。