中小家具產(chǎn)業(yè)設(shè)計管理研究

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[摘要]通過對江蘇中小家具產(chǎn)業(yè)設(shè)計管理活動的研究，提出了設(shè)計項目管理作為設(shè)計管理的重要組成部分必須結(jié)合企業(yè)自身優(yōu)勢制定科學(xué)、系統(tǒng)的管理模式以提升企業(yè)的綜合競爭力。

[關(guān)鍵詞]中小家具企業(yè)；設(shè)計項目管理；設(shè)計管理

1家具新品設(shè)計項目管理籌備

設(shè)計項目開始前籌備工作千頭萬緒，但如何理清新品的設(shè)計目標(biāo)和方向，如何執(zhí)行如何評估等均是設(shè)計籌備的重要內(nèi)容，俗話說：萬事開頭難，一旦有一個好的開始接下來的工作也相應(yīng)會順理成章、手到擒來。中小企業(yè)不像大型企業(yè)分工明確、在籌備過程中應(yīng)根據(jù)企業(yè)人員配備結(jié)合新品開發(fā)數(shù)量及難易程度制定計劃表。

2設(shè)計項目管理制定與執(zhí)行

設(shè)計項目計劃，PeterGrob指出：教育設(shè)計師具有管理方面的知識和教育管理者具有設(shè)計方面的知識是結(jié)合設(shè)計與管理的兩大前提”[2]。在項目設(shè)計之初首先要立足企業(yè)自身情況，比如：特色優(yōu)勢、成本優(yōu)勢、速度優(yōu)勢、定制優(yōu)勢等，然后設(shè)定產(chǎn)品的風(fēng)格走向?qū)⒆陨淼奶厣龃笞鰞?yōu)，或走小眾路線以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和高效的售后走一條小而專的差異化設(shè)計營銷策略，走適合自身發(fā)展的道路而不是與大企業(yè)正面交鋒。設(shè)計計劃是項目管理的重中之重，計劃不僅明確了各職能部門的職責(zé)重要的是在實施過程中將人與人之間搭起交流的橋梁形成一股合力打破各自為政的消極應(yīng)付的行為，在合作過程中充分調(diào)動每個人積極性，不斷激勵和發(fā)掘個體的價值，承擔(dān)各自的責(zé)任和義務(wù)。

3設(shè)計計劃實施

3.1市場調(diào)研

中小企業(yè)由于研發(fā)經(jīng)費限制寄希望通過新產(chǎn)品研發(fā)為企業(yè)帶來生機，成敗關(guān)乎企業(yè)的生存，所以在設(shè)計研發(fā)之初應(yīng)該對目標(biāo)家具市場進(jìn)行充分細(xì)致調(diào)研分析，根據(jù)企業(yè)自身優(yōu)勢揚長避短找準(zhǔn)設(shè)計的目標(biāo)和方向是新品研發(fā)的關(guān)鍵，畢竟萬事開頭難，準(zhǔn)備的越充分項目進(jìn)展就越順利。調(diào)研過程中要有針對性地對同類品牌風(fēng)格、市場定位、銷售情況等進(jìn)行比較分析。找出時下產(chǎn)品在形態(tài)方面的流行趨勢、材料、色彩及軟裝等方面的流行元素并根據(jù)調(diào)研資料預(yù)測未來家具設(shè)計未來發(fā)展方向，提出切實可行的設(shè)計契入點。

3.2設(shè)計階段

根據(jù)調(diào)研結(jié)果確定設(shè)計主題或方向，找出關(guān)鍵詞。以2D、3D的形式創(chuàng)作若干方案，然后設(shè)計師講述個人對于項目的理解以及相關(guān)意見，最后繪制初期草圖。方案確定：分工和項目報告、明確技術(shù)要求、統(tǒng)一項目風(fēng)格、技術(shù)與方法指導(dǎo)，根據(jù)分工完成這一階段的方案深化與修改大量草圖繪制后在其中挑選在4個方案進(jìn)行深入對比然后再從4個方案中選擇一個作為最終選定的打樣方案。設(shè)計方案確定后在項目經(jīng)理和結(jié)構(gòu)工藝師一起審核結(jié)構(gòu)工藝流程及合理性，以及成本核算可控的前提下最終敲定批量生產(chǎn)圖紙。

3.3設(shè)計項目實施

項目實施過程也是各項任務(wù)拆解過程，任務(wù)拆解后可以有效地跟蹤管理。家具新產(chǎn)品研發(fā)項目實施主要可分為三個階段。首先，需要對新產(chǎn)品的設(shè)計創(chuàng)意進(jìn)行篩選然后由市場推廣部門、工程人員、打樣師傅及財務(wù)來共同研討，研討內(nèi)容包括市場可行性分析、技術(shù)可行性分析、制造可行性分析以及投資風(fēng)險評估等，通過一系列的討論最后歸納分析結(jié)果，提出產(chǎn)品開發(fā)建議及風(fēng)險評估等第以降低企業(yè)的開發(fā)風(fēng)險；其次，根據(jù)第一輪的討論結(jié)果安排新產(chǎn)品的模型制作，在模型制作過程中及時調(diào)整整體尺度、局部尺度、結(jié)構(gòu)、材料以及工藝等并做好記錄工作。在打樣過程中及時解決在批量生產(chǎn)過程中可能遇到的工藝復(fù)雜、結(jié)構(gòu)不穩(wěn)、比例不協(xié)調(diào)等問題。打樣過程是不斷反復(fù)不斷修改的過程以達(dá)到成本最小化、結(jié)構(gòu)最優(yōu)化、造型最佳化。BlackDecker設(shè)計總監(jiān)馬丁吉耶克先生認(rèn)為：設(shè)計管理主要職責(zé)是建立和培養(yǎng)一支由企業(yè)內(nèi)部和外部成員共同構(gòu)成的團(tuán)隊，在團(tuán)隊成員中能互動地提高自己的設(shè)計水平激發(fā)創(chuàng)造能力[3]。首先根據(jù)企業(yè)設(shè)計項目內(nèi)容組建團(tuán)隊，團(tuán)隊成員需要在設(shè)計、結(jié)構(gòu)工藝、生產(chǎn)、策劃及營銷這幾個方面有各自專長，團(tuán)隊的另一個靈魂人物就是設(shè)計經(jīng)理，設(shè)計經(jīng)理在管理層面應(yīng)做到：組織整個設(shè)計流程，具備良好的溝通能力能夠化解矛盾協(xié)調(diào)小組成員之間的關(guān)系，能夠?qū)Ω鱾€環(huán)節(jié)做準(zhǔn)確評估；技術(shù)層面應(yīng)具備多工種的超前的設(shè)計視野對家具產(chǎn)品流行趨勢能夠精準(zhǔn)把握。因此設(shè)計經(jīng)理的角色至關(guān)重要，他直接決定著產(chǎn)品的風(fēng)格走向以及產(chǎn)品的命脈。團(tuán)隊分工核心點就是淡化個人成績，保持工作熱情并樂于奉獻(xiàn)，將個人成績充分融入集體。另外，項目經(jīng)理不能事必躬親或以領(lǐng)導(dǎo)者自居將自己的思想強加于團(tuán)隊成員之上，優(yōu)秀的設(shè)計經(jīng)理應(yīng)懂得如何調(diào)動成員的激情全身心投入新的項目中，更應(yīng)該懂得取舍、退讓，適當(dāng)放權(quán)予以團(tuán)隊，讓團(tuán)隊成員發(fā)揮他們的想象力和創(chuàng)造力以此提高團(tuán)隊成員的成就感，讓團(tuán)隊在一種積極向上朝氣蓬勃的氣氛中工作。當(dāng)成員中有不同意見的時候項目經(jīng)理應(yīng)全方位思考給予準(zhǔn)確合理回復(fù)。

4設(shè)計評估

評估標(biāo)準(zhǔn)是行業(yè)專家、企業(yè)主以及設(shè)計師等共同制定的一個量化指標(biāo)，所以制定標(biāo)準(zhǔn)的時候一定要把握好評估標(biāo)準(zhǔn)的合理性及可行性。它是新產(chǎn)品的質(zhì)量、銷量以及利潤的保障。

4.1制定評估標(biāo)準(zhǔn)

在家具設(shè)計項目整個開發(fā)流程中均需制定相對應(yīng)的評估標(biāo)準(zhǔn)，如：打樣階段評估標(biāo)準(zhǔn)；量產(chǎn)過程中各工種的評估標(biāo)準(zhǔn)；成品評估標(biāo)準(zhǔn)；產(chǎn)品品牌形象評估標(biāo)準(zhǔn)；上市評估標(biāo)準(zhǔn)等。評估標(biāo)準(zhǔn)的制定可以有效監(jiān)管整個產(chǎn)品開發(fā)流程的標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，是企業(yè)生產(chǎn)及經(jīng)營過程中的指導(dǎo)性工具。在設(shè)計及生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)中對應(yīng)評估標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，在保證產(chǎn)品品質(zhì)同時也能夠增強員工的責(zé)任意識。

4.2生產(chǎn)評估

企業(yè)應(yīng)根據(jù)家具產(chǎn)品開發(fā)定位的檔次合理制定評估標(biāo)準(zhǔn)，評估標(biāo)準(zhǔn)的制定應(yīng)該根據(jù)不同部門制定相應(yīng)的評估標(biāo)準(zhǔn)，做到每個設(shè)計及生產(chǎn)流程的量化和標(biāo)準(zhǔn)化評估體系。打樣階段的評估標(biāo)準(zhǔn)：當(dāng)設(shè)計方案確定后即今日產(chǎn)品打樣階段，此階段的評估標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)以確定的設(shè)計方案的造型、結(jié)構(gòu)及工藝為標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)嚴(yán)格按照圖紙的尺寸和結(jié)構(gòu)要求進(jìn)行打樣。此階段評估標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)結(jié)合圖紙及相關(guān)技術(shù)要求進(jìn)行設(shè)定。通過打樣評估后最終確定材料、加工工藝、機械設(shè)備使用、結(jié)構(gòu)工藝圖紙等。打樣時在制作過程中遇到問題時需要設(shè)計師及生產(chǎn)負(fù)責(zé)人一起研究解決。量產(chǎn)評估：量產(chǎn)時在每道工序上精心設(shè)定評估標(biāo)準(zhǔn)，比如在家具制造的選材、開料、組裝、打磨、油漆等環(huán)節(jié)，讓評估標(biāo)準(zhǔn)成為工人的一把尺，讓工人有據(jù)可循，時刻把控質(zhì)量關(guān)。

4.3成本評估

由于中小家具企業(yè)應(yīng)發(fā)揮船小好調(diào)頭的優(yōu)勢，砍掉非核心業(yè)務(wù)以避免攤子過大造成的資金緊張，將企業(yè)的精力集中到自身擁有的核心優(yōu)勢的業(yè)務(wù)上。因為在信息化產(chǎn)業(yè)化高度發(fā)達(dá)的今天任何企業(yè)都不可能靠自身能力發(fā)展全部產(chǎn)品，因此必須通過合縱連橫織造一張覆蓋面廣、反應(yīng)迅速的供應(yīng)鏈來補充企業(yè)非核心業(yè)務(wù)，形成強有力的戰(zhàn)略聯(lián)盟，這樣可以集中優(yōu)勢資源為我所用。通過聯(lián)盟的方式可以有效減輕中小企業(yè)運營成本[4]。當(dāng)今社會在人們滿足基本生活需要后更多的消費者開始轉(zhuǎn)向個性消費，中小企業(yè)應(yīng)及時調(diào)整生產(chǎn)策略適時砍掉銷量不好、品相差的產(chǎn)品，精簡家具類型，由大規(guī)模生產(chǎn)轉(zhuǎn)向小批量生產(chǎn)或定制。這種經(jīng)營模式不僅極大地降低了企業(yè)庫存成本而且可以及時更新?lián)Q代。

4.4質(zhì)量評估

家具質(zhì)量優(yōu)劣直接影響品牌的銷量、用戶利益及品牌美譽度，減少企業(yè)損失，因此質(zhì)量評估便是企業(yè)的重中之重。質(zhì)量評估應(yīng)在家具生產(chǎn)過程中的選料、開料、榫卯、組裝、打磨、油漆、包裝等每個環(huán)節(jié)和工序進(jìn)行嚴(yán)格控制，以免問題產(chǎn)品進(jìn)入到下一個工序。評估內(nèi)容在物料入庫、工序流程、及成品入庫階段定期以常規(guī)檢查和抽查的方式進(jìn)行，并做好檢查記錄。在檢查過程中檢查人應(yīng)具備豐富的檢驗經(jīng)驗結(jié)合質(zhì)量評估制定的檢驗方法、手段、工具以及相關(guān)技術(shù)規(guī)范數(shù)據(jù)模板或樣品進(jìn)行嚴(yán)格把控。

4.5市場評估

評估是產(chǎn)品推向市場的重要節(jié)點，可分為項目開始前設(shè)計評估、生產(chǎn)評估以及投放市場前評估。每個環(huán)節(jié)中的評估需要相關(guān)人員參與及相應(yīng)的評估方法，蘇州斯可馨家具在新產(chǎn)品進(jìn)駐市場前召集全國上百家經(jīng)銷商進(jìn)行評審，因為經(jīng)銷商常年與消費者打交道非常了解時下消費者的審美傾向、功能需求以及價格定位，在征得多數(shù)經(jīng)銷商的一致認(rèn)可后方可以正式投放市場。由于中小企業(yè)的經(jīng)銷商不及大型企業(yè)有眾多的經(jīng)銷商但可以借鑒這種模式調(diào)動一切可以調(diào)動的資源組織相關(guān)的家具經(jīng)銷商對新產(chǎn)品進(jìn)行評估。另外，中小企業(yè)參加展會是新產(chǎn)品走向市場的試金石，它不僅能夠快速有效地接近大批國內(nèi)外家具經(jīng)銷商，而且可以避免因吃不準(zhǔn)市場而盲目生產(chǎn)帶來的風(fēng)險。

5結(jié)語

省內(nèi)中小家具企業(yè)對設(shè)計資源和設(shè)計活動而建立的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)以及完善的設(shè)計管理策略，亟待行之有效的以項目驅(qū)動的設(shè)計管理機制對企業(yè)進(jìn)行科學(xué)管理。國外五十年代開始的設(shè)計管理經(jīng)過幾十年的發(fā)展被廣泛應(yīng)用于各行各業(yè)，它不僅有效地提升了企業(yè)的勞動效率同時增強了企業(yè)的競爭力，為企業(yè)的發(fā)展起到了重要地推動作用。也有經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為科學(xué)管理的根本目的是謀求最高的勞動生產(chǎn)率，因此就需要科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理方式進(jìn)駐企業(yè)管理，使企業(yè)能夠根據(jù)自身的優(yōu)勢在領(lǐng)導(dǎo)、組織、用人、計劃、控制等方面密切合作形成一個有效系統(tǒng)的管理模式來促進(jìn)企業(yè)的不斷發(fā)展。因此科學(xué)的項目管理方法可以有效地將有限資源合理分配，將各部門的任務(wù)責(zé)權(quán)明晰、評估標(biāo)準(zhǔn)明確并能嚴(yán)格執(zhí)行項目的正常開展。中小家具企業(yè)應(yīng)掌握一套科學(xué)合理的項目管理方法，在整個新品的開發(fā)過程中需要根據(jù)企業(yè)自身的人力資源、設(shè)備、技術(shù)及相關(guān)資源制定明確的設(shè)計定位、計劃、規(guī)范及評估標(biāo)準(zhǔn)等。項目管理不僅包含企業(yè)內(nèi)部管理同時還包括資源整合管理，企業(yè)應(yīng)避開自身薄弱領(lǐng)域選擇產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟中的優(yōu)勢資源增強產(chǎn)品類型，充分發(fā)揮中小企業(yè)靈活多變的特質(zhì)進(jìn)行資源整合。在團(tuán)隊負(fù)責(zé)人與成員共同努力下同舟共濟(jì)，在規(guī)定時間和預(yù)算的前提下保質(zhì)保量完成新品開發(fā)任務(wù)。

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作者：衡小東 單位：蘇州工藝美術(shù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院