互聯(lián)網(wǎng)+對市場營銷的影響
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摘要：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，其促進(jìn)了諸多產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)的革新，融合多種產(chǎn)業(yè)發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的新型產(chǎn)業(yè)模式，成為一種典型方式，獲得了較快發(fā)展，電子商務(wù)等就是這一模式的體現(xiàn)。在這種發(fā)展背景下，“互聯(lián)網(wǎng)+”應(yīng)運而生，對市場營銷產(chǎn)生了較大影響。著眼于“互聯(lián)網(wǎng)+”對市場營銷的影響，嘗試提出不同的策略。
關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”；市場營銷；影響和對策
不可否認(rèn)，自從國家層面采取有力舉措，倡導(dǎo)“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略以來，其作為一種新型模式，有效促進(jìn)了互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的融合，在一定程度上直接促進(jìn)了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，涌現(xiàn)出了一大批“互聯(lián)網(wǎng)+文化”、“互聯(lián)網(wǎng)+經(jīng)濟(jì)”、“互聯(lián)網(wǎng)+商務(wù)”等，成效可謂顯著。但是，“互聯(lián)網(wǎng)+”的出現(xiàn)，也在一定程度上對一些市場經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生了較大影響，有好的一方面，也有不利的一方面，其對市場營銷的影響就是如此。在明晰影響的同時，采取有效對策解決不利影響，是本文的關(guān)注和探究的重點。
1問題的提出
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，可以說是改變了人類生活的方方面面，直接促進(jìn)了社會諸多形態(tài)的轉(zhuǎn)型和升級。電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)、互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)等多種形態(tài)已經(jīng)噴涌而出，有效促進(jìn)了互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)一步發(fā)展。但是，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展也在諸多方面呈現(xiàn)出一些問題。為了進(jìn)一步規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，國家提出了一些規(guī)定性舉措，有效激發(fā)了互聯(lián)網(wǎng)的活力、促進(jìn)了互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。為了進(jìn)一步促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)與其他業(yè)態(tài)的結(jié)合，國家在政府工作報告中正式提出：實施“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略。這一戰(zhàn)略形態(tài)的提出，直接促進(jìn)了互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)一步發(fā)展?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略，對于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級有著不可忽視的作用。例如，傳統(tǒng)商品銷售，搭上了互聯(lián)網(wǎng)快車，發(fā)展成為電子商務(wù)，有效革新了傳統(tǒng)銷售模式，提升了銷售效率，促進(jìn)了互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的飛速發(fā)展，獲得了社會效益、經(jīng)濟(jì)效益的雙贏?？梢哉f，“互聯(lián)網(wǎng)+”的提出，是順應(yīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和升級的必然選擇。與此同時，我們社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入了新常態(tài)階段，黨的報告更是鮮明指出新時代的到來。面對新時代、新形勢、新任務(wù)，市場經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)性顯著增強，有效促進(jìn)了市場領(lǐng)域的不斷革新。根據(jù)諸多數(shù)據(jù)顯示，市場已經(jīng)發(fā)生了很多變化，其中，電子商務(wù)市場份額和實體經(jīng)濟(jì)市場份額的變化趨向格外引人注意。作為影響市場份額變化的重要方式和重要因素，市場營銷一直在其中扮演著重要角色?？梢哉f，過去的市場營銷是人才的競爭，當(dāng)今的市場營銷卻不再僅僅局限于人才的競爭，技術(shù)手段成了重要方面，已經(jīng)不再僅僅依靠“嘴皮子”。市場營銷從表面意思來講，就是以市場份額擴大化為目標(biāo)，采取多種舉措進(jìn)行營銷，力爭達(dá)成目標(biāo)，其重要性是不言而喻的。市場營銷不僅僅是商品發(fā)揮其特定價值屬性的重要保障，更是盤活市場活力、增進(jìn)市場發(fā)揮效能的有效途徑。面對互聯(lián)網(wǎng)及“互聯(lián)網(wǎng)+”的迅猛發(fā)展、市場變化及其對市場營銷重要性的凸顯，有必要促進(jìn)兩者之間的融合，亦或者，探討兩者融合可產(chǎn)生的聯(lián)動效應(yīng)。為何如此？互聯(lián)網(wǎng)自身帶有極強的技術(shù)優(yōu)勢，可最大限度打破時空限制，提升工作效率，且方便快捷性也是尋常方式無法比擬的。而市場營銷發(fā)展到一定階段，要想實現(xiàn)更高層面的突破，也必須借助一定技術(shù)手段?？梢哉f，兩者的融合有著合理基礎(chǔ)，并且“互聯(lián)網(wǎng)+市場營銷”也是一種發(fā)展大勢?？v觀多數(shù)研究，已經(jīng)證明了“互聯(lián)網(wǎng)+”對市場營銷的有利作用，但是，我們也要注意到“互聯(lián)網(wǎng)+”對市場營銷的不利作用。只有充分明晰利與弊，才可有效采取多種舉措，將弊轉(zhuǎn)化為利。因此，要想尋求“互聯(lián)網(wǎng)+”與市場營銷融合的更大發(fā)展，必須要明晰“互聯(lián)網(wǎng)+”對市場營銷的重要影響，并在此基礎(chǔ)上解決不利影響，這也是本文研究和關(guān)注的主旨。
2“互聯(lián)網(wǎng)+”對市場營銷的影響
縱觀市場營銷過程，不難發(fā)現(xiàn)這樣一個現(xiàn)象：市場營銷從業(yè)人員，在開展這項工作過程中，往往會從一些固有的方式方法出發(fā)，尋求打動營銷對象的具體策略，這一過程中往往會出現(xiàn)諸多革新之處。在市場營銷任務(wù)完成之后，會形成一套系統(tǒng)的、帶有個人特色的經(jīng)驗體系。總結(jié)來講，這套經(jīng)驗體系就是實現(xiàn)營銷目標(biāo)的重要法寶，而“互聯(lián)網(wǎng)+”對市場營銷的影響也往往是從這一套經(jīng)驗體系開始的。仔細(xì)分析，“互聯(lián)網(wǎng)+”對市場營銷的影響是多元共存的，既包括有利影響，也包括一定的挑戰(zhàn)。市場營銷從業(yè)人員會對生產(chǎn)、產(chǎn)品等有著自己的判斷，同時對預(yù)期銷售目標(biāo)也有著清晰的判斷。在這些判斷觀念之下，其往往會影響市場營銷。從生產(chǎn)角度來講，“互聯(lián)網(wǎng)+”進(jìn)一步提升了產(chǎn)品的對比性，讓受眾群體有了更多的選擇，這種情況下，受眾群體往往喜歡物美價廉的物品，這就要求生產(chǎn)環(huán)節(jié)大力增強生產(chǎn)效率，有效保證生產(chǎn)質(zhì)量，以為較高質(zhì)量、有競爭力的價格提供基礎(chǔ)。從產(chǎn)品角度來講，“互聯(lián)網(wǎng)+”讓產(chǎn)品的更新?lián)Q代格外快，并且顯著提升了產(chǎn)品的曝光度，產(chǎn)品的優(yōu)點、缺點都最大限度暴露在大眾視野之下，這種情況之下，某些高質(zhì)量、功能全、美觀高的產(chǎn)品，往往受到受眾群體青睞，他們甚至愿意為此付出高價，這就對市場營銷產(chǎn)生了重要影響：必須在保證質(zhì)量的前提下，盡可能增加產(chǎn)品功能和美觀程度，以滿足受眾群體的需要。這些變化和影響，都需要市場營銷從業(yè)人員經(jīng)驗體系的更新、完善和調(diào)整。總體而言，在這種影響下，市場營銷變得更為復(fù)雜，需要從業(yè)人員學(xué)習(xí)更多知識、掌握更多方法、學(xué)會更多技巧。同樣，“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展，有效促進(jìn)了市場營銷模式的變革，直接促進(jìn)了眾多物美價廉、功能齊全產(chǎn)品的涌現(xiàn)，全面促進(jìn)了市場營銷的發(fā)展。但是，“互聯(lián)網(wǎng)+”對市場營銷也有著不利影響，這點是毋庸置疑的，亦或者說，“互聯(lián)網(wǎng)+”的出現(xiàn)，給市場營銷帶來了較大挑戰(zhàn)，這些挑戰(zhàn)在一定程度上讓市場營銷發(fā)展面臨著一些現(xiàn)實困境，阻礙了市場營銷的進(jìn)一步發(fā)展。本文通過文獻(xiàn)閱讀和實際調(diào)研，對當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”對市場營銷所帶來的挑戰(zhàn)進(jìn)行了梳理，發(fā)現(xiàn)主要體現(xiàn)在兩個方面。第一，“互聯(lián)網(wǎng)+”的出現(xiàn)，對標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品理念產(chǎn)生了沖擊，讓受眾群體需求更加多元化，間接增加了市場營銷的復(fù)雜程度。過去傳統(tǒng)銷售狀態(tài)下，產(chǎn)品往往具備標(biāo)準(zhǔn)化形態(tài)，如牙膏就是洗漱品，并不具有其他產(chǎn)品屬性。但是互聯(lián)網(wǎng)極大革新了理念，讓牙膏不僅具備洗漱功能，甚至出現(xiàn)了形態(tài)各異的牙膏產(chǎn)品，兼具了擺飾品的屬性。這一變化，讓標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品理念發(fā)生變化，產(chǎn)品不再單一固守標(biāo)準(zhǔn)化，而是在此基礎(chǔ)上追求多元化，這無形之中增加了市場營銷的難度。第二，“互聯(lián)網(wǎng)+”的出現(xiàn)，對市場營銷渠道產(chǎn)生了較大影響，大量的廣告投入讓企業(yè)負(fù)擔(dān)陡增。傳統(tǒng)市場營銷往往具有固定的營銷渠道，但是互聯(lián)網(wǎng)及“互聯(lián)網(wǎng)+”的出現(xiàn)，卻讓營銷渠道不再固定。為了爭奪市場，擴大營銷渠道，不少企業(yè)投入了大量互聯(lián)網(wǎng)廣告，這筆支出成為一些企業(yè)的負(fù)擔(dān)，影響了市場營銷其他方式的開展。因此，互聯(lián)網(wǎng)直接改變了企業(yè)營銷方式，讓企業(yè)與客戶直接對接，大幅度降低了中間商的影響。
3對策選擇：突破不利影響的現(xiàn)實路徑
在明晰“互聯(lián)網(wǎng)+”對市場營銷有利影響和不利影響的基礎(chǔ)上，最為重要的就是采取一定舉措，緩解不利影響，以最大限度激發(fā)市場營銷活力，促進(jìn)市場營銷的進(jìn)一步發(fā)展。本文認(rèn)為，要想緩解“互聯(lián)網(wǎng)+”對市場營銷的不利影響，需要緊扣現(xiàn)實影響的不利方面，多措并舉，多管齊下，采取有效舉措，獲得突破不利影響的現(xiàn)實路徑和有效對策。恪守標(biāo)準(zhǔn)，是緩解第一問題的基礎(chǔ)舉措。市場營銷模式不管怎么變化，有一點是不可變化的：受眾群體的需求定位永遠(yuǎn)是產(chǎn)品的本體屬性，其他價值屬性都是附屬品。因此，要想緩解當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”對標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的沖擊，必須恪守其基本標(biāo)準(zhǔn)，并且將質(zhì)量做到最優(yōu)。例如，在進(jìn)行手機產(chǎn)品的市場營銷時，必須恪守其通信和網(wǎng)絡(luò)的基本屬性定位，任何人購買手機，可能需求不一樣，但這一點的要求是共性的，也是必須的。手機市場營銷從業(yè)人員必須緊密圍繞手機信號、手機網(wǎng)絡(luò)、手機通信功能等能夠體現(xiàn)手機本體屬性的宣傳點，進(jìn)行產(chǎn)品定位和受眾分析，在此基礎(chǔ)上開展市場營銷。認(rèn)可多元，是緩解第一問題的重要舉措。在恪守基本標(biāo)準(zhǔn)的同時，還要認(rèn)可產(chǎn)品價值屬性的多元化。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對產(chǎn)業(yè)的改變，已經(jīng)成為大勢所趨，是當(dāng)前階段無法改變的，只能積極順應(yīng)。因此，在進(jìn)行市場營銷時，必須任何產(chǎn)品價值多元化，以最大限度滿足不同受眾群體的需求。同樣以手機為例，除了要恪守通信等基本屬性的質(zhì)量之外，也要關(guān)注拍照、廣播等其他屬性，認(rèn)真分析人群，仔細(xì)了解功能，做好受眾定位，有效開展市場營銷，幫助不同的買家獲得所需，幫助不同的手機產(chǎn)品發(fā)揮價值。因此，認(rèn)可多元，是必須的也是應(yīng)該的。精準(zhǔn)廣告，是緩解第二問題的核心舉措?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的出現(xiàn)，讓市場營銷渠道不再單一化的同時，也帶來了較大的廣告費用壓力，這一點主要與互聯(lián)網(wǎng)特性相關(guān)?；ヂ?lián)網(wǎng)自身強大的營銷能力，不僅僅出于其對時空的突破，還在于其巨大的人群覆蓋度。試想，逐漸成為消費主力的中年群體，以及正在成長的新生代群體，哪個可一日無網(wǎng)？答案是否定的。面對這一情況，必須做到精準(zhǔn)廣告。例如，在進(jìn)行汽車的市場營銷中，可借助大數(shù)據(jù)開展分析，借助不同人群瀏覽的汽車網(wǎng)頁，對其進(jìn)行定制化推送，瀏覽什么汽車類型，就推送什么汽車類型，做到因人而異，精準(zhǔn)廣告。革新角色，是緩解第二問題的關(guān)鍵舉措。面對“互聯(lián)網(wǎng)+”對市場營銷的影響，作為市場營銷從業(yè)人員，必須積極轉(zhuǎn)變自身角色定位。具體來講，至少需要做到兩點。一是做好企業(yè)和買家的需求分析和困境分析，從此處著手開展?fàn)I銷；二是做好自身角色轉(zhuǎn)型，不再做“苦口婆心”的中間商，要做“溝通橋梁”的搭線人。例如，在進(jìn)行汽車市場營銷中，必須認(rèn)識到互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)連接了企業(yè)和買家，中間商的空間變得狹窄，及時進(jìn)行轉(zhuǎn)型。與此同時，要做好汽車生產(chǎn)商和買家的困境和需求，了解彼此雙方都需要什么、有什么溝通困難，再借助“互聯(lián)網(wǎng)+”，采取有效舉措開展市場營銷，當(dāng)前著名的“二手車網(wǎng)”就是典型代表。
4結(jié)論
“互聯(lián)網(wǎng)+”對市場營銷的影響是不容忽視的，對市場營銷的不利影響更是值得關(guān)注和緩解的。作為從事市場營銷教學(xué)的教師，不僅要關(guān)注教學(xué)本身，更要關(guān)注市場變化，只有實現(xiàn)實踐與理論的相結(jié)合，才能有效促進(jìn)自身對待市場營銷及其受影響因素的正確認(rèn)知，唯有如此，方可真正促進(jìn)實踐效能的提升。
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作者：蘇春妹 單位：廣西右江民族商業(yè)學(xué)校
