融合教育下殘疾大學(xué)生發(fā)展現(xiàn)狀

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摘要：隨著新時代殘疾人高等教育新使命的提出和殘疾人高等融合教育試點工作的開展，融合教育大學(xué)生的滿意度對試點學(xué)校的建設(shè)和融合教育工作的開展具有重要的意義。本研究以南京特殊教育師范學(xué)院為例，對殘疾大學(xué)生的教學(xué)服務(wù)、資源支持、無障礙支持和校園文化支持進(jìn)行滿意度分析，進(jìn)而從完善個人檔案、建立無障礙信息溝通渠道、建立個別化協(xié)調(diào)和補償機(jī)制、豐富社會實踐活動等方面提出發(fā)展策略，以滿足殘疾大學(xué)生的多樣化需求。

關(guān)鍵詞：殘疾大學(xué)生；融合教育；現(xiàn)狀；滿意度

全面推進(jìn)融合教育是《中國教育現(xiàn)代化2035》提出的我國特殊教育現(xiàn)代化的重要任務(wù)，也是促進(jìn)殘疾人社會融合的重要措施和主要途徑。近年來我國殘疾大學(xué)生數(shù)量呈快速增加態(tài)勢，高等融合教育已成為殘疾學(xué)生接受高等教育的主要形式。據(jù)《2020年殘疾人事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計公報》[1]，顯示全國有13551名殘疾人被普通高等院校錄取，2253名殘疾人進(jìn)入高等特殊教育學(xué)院學(xué)習(xí)。在接受高等教育的殘疾人中，大部分殘疾大學(xué)生就讀于普通高等院校，生活于殘健融合的環(huán)境之中，如何促進(jìn)高等融合教育的發(fā)展是當(dāng)下各高校面臨的挑戰(zhàn)。為此，2017年中國殘疾人聯(lián)合會下發(fā)了《關(guān)于開展殘疾人高等融合教育試點工作的函》（殘聯(lián)教就［2017］12號），決定在北京、吉林、江蘇、河南、湖北、四川六省市分別選擇北京聯(lián)合大學(xué)、長春大學(xué)、南京特殊教育師范學(xué)院、鄭州工程技術(shù)學(xué)院、武漢理工大學(xué)、四川大學(xué)六所普通高等學(xué)校開展高等融合教育試點工作[2]。在此背景下，南京特殊教育師范學(xué)院開展了相關(guān)的試點工作，其殘疾大學(xué)生的發(fā)展?fàn)顩r和滿意度對試點學(xué)校的建設(shè)和融合教育工作的開展具有現(xiàn)實意義。

一、研究對象及信效度分析

（一）研究對象

為進(jìn)一步了解殘疾大學(xué)生發(fā)展的現(xiàn)狀，以南京特殊教育師范學(xué)院的殘疾大學(xué)生為研究對象，主要包含視力殘疾、聽力殘疾，肢體殘疾、精神殘疾和多重殘疾的大學(xué)生。從殘疾程度來看，70%的殘疾大學(xué)生為一級和二級殘疾。一共發(fā)出420份問卷，回收有效問卷411份，回收率為97.9%。在研究方法上，以《全國高等教育滿意度調(diào)查：理論模型、工具方法與驗證假設(shè)》[3]等理論研究的成果為主要根據(jù)，對國內(nèi)外學(xué)者研究的大學(xué)生滿意度調(diào)查量表尤其是國內(nèi)針對殘疾大學(xué)生的調(diào)查量表進(jìn)行整合，設(shè)計生成了《殘疾大學(xué)生融合教育現(xiàn)狀及滿意度調(diào)查問卷》。

（二）信效度分析

問卷主要分為四部分：第一部分是基本情況調(diào)查，從殘疾類型、殘疾程度、教育背景、地域環(huán)境、就讀專業(yè)、性別年級等方面探究殘疾大學(xué)生的個人基本狀況和滿意度的相互關(guān)系；第二部分是融合教育開展現(xiàn)狀調(diào)查，從教學(xué)服務(wù)現(xiàn)狀、資源支持與服務(wù)現(xiàn)狀、無障礙環(huán)境建設(shè)現(xiàn)狀、校園文化生活現(xiàn)狀這四個維度探究殘疾大學(xué)生的發(fā)展現(xiàn)狀和滿意度；第三部分是融合教育需求調(diào)查，進(jìn)一步了解殘疾大學(xué)生的個性化支持和服務(wù)需求。調(diào)查時殘疾大學(xué)生情緒心理穩(wěn)定、精神狀態(tài)良好，以保證調(diào)查的科學(xué)性、客觀性和準(zhǔn)確性。

二、發(fā)展現(xiàn)狀與滿意度分析

（一）殘疾大學(xué)生的個人基本狀況和滿意度之間的關(guān)系

調(diào)查顯示，殘疾大學(xué)生對融合教育整體滿意度為91.2%。進(jìn)而就殘疾大學(xué)生對殘疾程度、教育背景、地域環(huán)境、就讀專業(yè)等與殘疾大學(xué)生的滿意度進(jìn)行SPSS相關(guān)分析，統(tǒng)計結(jié)果顯示各要素與滿意度之間沒有顯著相關(guān)。進(jìn)一步分析，將教育背景、選擇專業(yè)的方式兩個因素與就讀專業(yè)的滿意度進(jìn)行研究，教育背景與就讀專業(yè)滿意度之間呈現(xiàn)不顯著的負(fù)相關(guān)關(guān)系。由此可見，總體上殘疾大學(xué)生的個人基本狀況對滿意度的潛在影響不大。

（二）殘疾大學(xué)生對教學(xué)服務(wù)現(xiàn)狀的滿意度分析

關(guān)于殘疾大學(xué)生對教學(xué)服務(wù)現(xiàn)狀的滿意度，僅有2人表示不滿意，這表明學(xué)生對教學(xué)服務(wù)的整體滿意度較高。進(jìn)一步分析可知，學(xué)生對融合教育教師教學(xué)的滿意度最高，達(dá)到了80.77%，這可能與教師提前掌握融合教育學(xué)生的需求信息并開展相應(yīng)的教學(xué)安排相關(guān)。個案訪談中，學(xué)生表示校融合教育中心會在開學(xué)前匯總每位學(xué)生的學(xué)習(xí)需求等相關(guān)信息提前發(fā)送給教師，如此教師在課堂上會有意關(guān)注這些學(xué)生。比如有的教師提問問題時會引導(dǎo)聽障生回答，會放慢語速并結(jié)合手語提問；而在教授低視力學(xué)生時，多媒體屏幕上會特意將關(guān)鍵的知識點用鮮明的顏色或是大字體來強調(diào)；在學(xué)習(xí)進(jìn)度上，各學(xué)院都會安排專業(yè)課老師對殘障生進(jìn)行個別輔導(dǎo)。其次是對學(xué)校提供考試便利服務(wù)的滿意度占75%，在后期訪談中學(xué)生對平常的期中、期末考試服務(wù)均表示滿意，但是部分學(xué)生認(rèn)為教師資格證考試、大學(xué)英語考試（含口語）、計算機(jī)等國家級考試的服務(wù)還有待加強。目前的教室教學(xué)輔助設(shè)備滿意度最低，不滿意的比例占7.7%，主要集中在視障和聽障生群體之中。隨后的個案訪談也印證了這一結(jié)論，聽障學(xué)生普遍表示，課堂教學(xué)時的語言環(huán)境和學(xué)習(xí)效果高度相關(guān)，當(dāng)教師語速較快、發(fā)音不準(zhǔn)時，聲文轉(zhuǎn)換器不能及時、準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)換成文字，影響了聽課效果；同時教師所用的擴(kuò)音設(shè)備不同也會影響聽課效率，比如部分學(xué)生戴助聽器，便攜式的擴(kuò)音器容易產(chǎn)生電磁干擾，教室固定的話筒會好很多。而視障生則表示，對于專業(yè)性很強的課程學(xué)習(xí)挑戰(zhàn)較大。比如高等數(shù)學(xué)類的課程學(xué)習(xí)，較復(fù)雜的公式讀屏軟件無法讀??；又如心理學(xué)類課程，復(fù)雜的圖表設(shè)備無法精準(zhǔn)解讀，這些都造成課程學(xué)習(xí)困難。

（三）殘疾大學(xué)生對資源支持現(xiàn)狀的滿意度分析

殘疾對學(xué)校提供的資源服務(wù)總體滿意度情況為95.23%，不滿意的有4.77%。整體情況較好，進(jìn)一步分析結(jié)果顯示：接受學(xué)習(xí)輔助器具資源支持的學(xué)生最多，主要有教材翻譯、盲用電腦、閱讀器、電子書籍資源支持，這部分支持也是最受學(xué)生歡迎的，主要集中在視障學(xué)生群體中；生活輔助器具資源支持其次，如接受過電動輪椅、拐杖、假肢矯形器等，主要集中在聽障群體中；隨后是圖書館資源服務(wù)支持，9.23%的學(xué)生表示基本沒接受過相關(guān)服務(wù)，這說明圖書館的資源開放渠道還沒有與殘疾學(xué)生完全銜接。在訪談過程中，部分視障學(xué)生表示圖書館的電子閱讀器容易出故障，無法方便獲取電子資源，同時提供的可用資源較少、更新速度不及時，獲取不了想要的最新資源；部分肢體殘疾學(xué)生表示圖書館的無障礙通道并非一直開放，影響了學(xué)生的使用。

（四）殘疾大學(xué)生對校園無障礙支持現(xiàn)狀的滿意度分析

殘疾大學(xué)生對現(xiàn)有的無障礙設(shè)施滿意度，感到非常滿意，占比17.31%，感到比較滿意的占78.85%，感到不滿意的占比3.84%。結(jié)合后期的個案訪談了解到：殘疾學(xué)生整體對無障礙校園是比較滿意的，同時視障學(xué)生希望能進(jìn)一步完善盲文標(biāo)識、大字標(biāo)識和語音標(biāo)識，特別是電子設(shè)備的無障礙化（宿舍樓內(nèi)充卡、打水的機(jī)器以及洗衣機(jī)都是觸屏的且無語音提示）；肢體殘疾學(xué)生希望能完善宿舍樓和食堂的無障礙坡道，教室門口能增加可供輪椅進(jìn)出的踏板；希望能更新和補充無障礙設(shè)施的同時，并有專人定期維護(hù)設(shè)施，成了所有殘疾學(xué)生的共識。

（五）殘疾大學(xué)生對校園文化生活現(xiàn)狀的滿意度分析

殘疾學(xué)生的校園文化生活是學(xué)校人文環(huán)境建設(shè)狀況的反映，是殘健融合效果的直接體現(xiàn)，對殘疾大學(xué)生融入社會具有重要的意義。對融合教育校園文化建設(shè)現(xiàn)狀的滿意度達(dá)92%；與健全學(xué)生相處的滿意度，感到滿意的占比85%。據(jù)統(tǒng)計，有67.31%的學(xué)生有參加學(xué)校舉辦的以幫助殘疾人為目標(biāo)的社團(tuán)活動意愿；有76.92%的學(xué)生樂意接受身邊的同學(xué)、老師提供的幫助；對學(xué)校幫助促進(jìn)融合大學(xué)生人際交往能力提高的意見，希望“增強社團(tuán)實踐活動，鍛煉技能促進(jìn)融合”的人最多。在訪談中，殘疾大學(xué)生表示因為殘障，適合自己參加的活動比較少，希望學(xué)校能組織更多適合殘疾學(xué)生參加的多樣化活動。

三、結(jié)論與建議

（一）研究結(jié)論

通過對融合教育大學(xué)生發(fā)展現(xiàn)狀與滿意度的調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)如下結(jié)論：1.殘疾大學(xué)生的個人基本情況（性別年齡、殘疾類型、殘疾程度、專業(yè)背景、成長環(huán)境等）與融合教育滿意度之間的關(guān)聯(lián)度不大。2.學(xué)校的融合教育建設(shè)情況與殘疾大學(xué)生滿意度之間顯著相關(guān)，學(xué)生依據(jù)自身發(fā)展需求在現(xiàn)存環(huán)境下能否得到滿足，或者現(xiàn)有的校園支持與服務(wù)能否促進(jìn)自身的發(fā)展，對高校做出滿意度評價。3.參評的殘疾大學(xué)生對學(xué)校的融合教育整體滿意度較高，特別是對融合教育教師的課堂教學(xué)、融合教育中心的信息服務(wù)、各類資源服務(wù)的支持認(rèn)可度較高。4.參評大學(xué)生普遍認(rèn)為在教室教學(xué)輔助設(shè)備、圖書館資源服務(wù)、校園無障礙環(huán)境建設(shè)和校園文化組織生活方面還需要進(jìn)一步完善。

（二）發(fā)展建議

1.完善殘疾大學(xué)生的個人檔案，提供多樣化的服務(wù)項目。殘疾大學(xué)生個體的特殊性和多樣性，決定了其個體需求成為高校開展融合教育的起點。目前各高校都開展了“一人一案”的建檔工作，在個人檔案上除了記錄殘疾大學(xué)生的個人基本情況外，還需增加對殘疾大學(xué)生個人能力和個體需求等主觀認(rèn)知的評估，包括學(xué)業(yè)基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)方式和特點、特長愛好以及對學(xué)習(xí)、生活、社交、就業(yè)等多方面需求的評估和記錄。個人檔案建議全部電子化、可視化和動態(tài)化，一方面是便于個體需求的迅速響應(yīng)，如授課教師、教學(xué)管理人員和部門服務(wù)人員可以根據(jù)學(xué)生的需求做出及時有效的反饋；另一方面也便于學(xué)生可以根據(jù)自身的實際情況，進(jìn)行及時地修改、調(diào)整和跟進(jìn)。此外，融合教育中心作為專門服務(wù)殘疾大學(xué)生的部門，需要及時整理和評估學(xué)生的需求，一方面主動向?qū)W生發(fā)布服務(wù)清單，讓學(xué)生了解學(xué)校的各類支持和服務(wù)性項目；另一方面依據(jù)學(xué)生的實際需求特點，開發(fā)團(tuán)體服務(wù)項目和個別化支持項目。如針對入學(xué)新生開展適應(yīng)性的訓(xùn)練和輔導(dǎo)，包括無障礙資源的使用輔導(dǎo)、課程難度適應(yīng)性訓(xùn)練、心理調(diào)試輔導(dǎo)等項目幫助學(xué)生更好地適應(yīng)校園生活。2.加強無障礙校園的建設(shè)，建立無障礙信息溝通渠道。無障礙系統(tǒng)的建設(shè)，包括硬件設(shè)施和軟件設(shè)施的建設(shè)、現(xiàn)實環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)信息的無障礙化，前者多強調(diào)資源的補充，后者則傾向于制度體系和人文氛圍的完善，兩者相輔相成。目前更為重要的是建立無障礙的溝通信息渠道，使得學(xué)生的需求和建議能直接反饋給院校以及相關(guān)管理部門，提高解決問題的效率，便于緊急情況的處理，這也進(jìn)一步完善了“自上而下”與“自下而上”相結(jié)合的效果提升機(jī)制[4]。例如，關(guān)于圖書館無障礙通道開放的問題，在制度變更和機(jī)卡設(shè)施完善之前，可通過信息渠道及時聯(lián)系或預(yù)約開放，便于殘疾學(xué)生短時間內(nèi)使用。調(diào)查結(jié)果顯示，目前需要完善的無障礙設(shè)施有：教室的聲文轉(zhuǎn)換器系統(tǒng)及相關(guān)設(shè)備、觸摸門牌號標(biāo)識、樓梯黃色標(biāo)識、電梯語音提示器、圖書館閱讀器電子資源、無障礙通道、專屬座位（包括食堂就餐、圖書閱讀、課堂學(xué)習(xí)的便利座位）等。3.構(gòu)建殘疾大學(xué)生的評價體系，建立個別化協(xié)調(diào)機(jī)制和補償機(jī)制。目前各學(xué)校的評價體系，主要是依據(jù)健全學(xué)生的知識和能力體系進(jìn)行搭建的。而殘疾大學(xué)生因為差異化的生理和認(rèn)知特點，在評價體系中往往并沒有優(yōu)勢，這在一定程度上影響了這一群體的積極性和自信心。事實上，“教育公平需要在教育實踐中關(guān)注和應(yīng)用個別差異原則”[5]，因此在人才培養(yǎng)的實踐過程中可以制定和實施差異化策略，使得個體發(fā)展得以最優(yōu)化和最大化。比如每個學(xué)期都有綜合測評等各類評獎評優(yōu)活動，但評價指標(biāo)中除了學(xué)業(yè)成績指標(biāo)外，相當(dāng)一部分是文體競賽情況和實踐活動情況等，而殘疾學(xué)生因為身體原因較少參加上述活動。同時因為身體原因，某些如英語聽力口語、計算機(jī)等考試，部分殘疾學(xué)生很難考取證書，這樣的評價體系一定程度上限制了殘疾學(xué)生和健全學(xué)生公平競爭的可能。因此，需要建立個別化的協(xié)調(diào)機(jī)制和補償機(jī)制幫助解決這些問題。比如，可以調(diào)整殘疾學(xué)生的綜測評價指標(biāo)權(quán)重，降低考證和實踐學(xué)分對于他們的影響；或者在指標(biāo)中單獨設(shè)立殘疾大學(xué)生獎學(xué)金、助學(xué)金的名額，提供相對公平的競爭環(huán)境。4.豐富社會實踐活動，搭建國際化交流平臺?！吧鐣嵺`對于殘疾學(xué)生參與能力和責(zé)任意識的培養(yǎng)具有重要意義，是促進(jìn)殘疾大學(xué)生社會融合的重要途徑”[5]。殘疾大學(xué)生對參與社會實踐活動有著強烈的意愿，但是缺乏機(jī)會和經(jīng)驗。因此，學(xué)校應(yīng)充分發(fā)揮高校社團(tuán)的橋梁作用，一方面結(jié)合殘疾學(xué)生特點，引導(dǎo)殘疾大學(xué)生建立自己的社團(tuán)。另一方面，引導(dǎo)現(xiàn)有的社團(tuán)，開展豐富多樣且適合“殘健融合”的社團(tuán)活動，比如“殘健合作定向行走”競賽活動，既提供了殘疾學(xué)生和健全學(xué)生交流的平臺，又幫助殘疾學(xué)生發(fā)展人際溝通能力、互助協(xié)作能力等實踐能力。對于志愿性社團(tuán)來說，可以在對殘疾學(xué)生服務(wù)的同時，也讓部分殘疾學(xué)生作為志愿者參與，增強他們的參與感、自我價值感和社會責(zé)任感。在此基礎(chǔ)上，可以搭建國際化交流平臺，增加校外實踐活動的機(jī)會，以拓展殘疾學(xué)生的視野，滿足殘疾學(xué)生的不同需求。例如，天津理工大學(xué)的“國際伙伴關(guān)系之路”項目，通過學(xué)分互認(rèn)的方式實現(xiàn)了中國聾人教育與國際接軌。5.定期開展適應(yīng)性的訓(xùn)練和輔導(dǎo)，持續(xù)跟蹤學(xué)生成長。定期開展適應(yīng)性的訓(xùn)練和輔導(dǎo)，包括無障礙資源的使用輔導(dǎo)、課程難度適應(yīng)性訓(xùn)練、實踐創(chuàng)新能力訓(xùn)練、人際交往的適應(yīng)性訓(xùn)練和輔導(dǎo)、心理健康咨詢輔導(dǎo)、升學(xué)就業(yè)咨詢輔導(dǎo)、職業(yè)生涯規(guī)劃輔導(dǎo)，等等。如入學(xué)初進(jìn)行校園無障礙設(shè)施的適應(yīng)性訓(xùn)練以及心理適應(yīng)輔導(dǎo)幫助他們更好地進(jìn)入校園生活、每學(xué)年中期的生涯規(guī)劃輔導(dǎo)幫助他們更好地選擇實踐活動和進(jìn)行學(xué)習(xí)安排等，配合個性化的跟蹤服務(wù)，進(jìn)行及時的評估和策略調(diào)整，將支持體系的效用最大化、個人發(fā)展的潛能最大程度地開發(fā)出來，從而不斷提升學(xué)生的綜合能力，最終提升融合教育人才培養(yǎng)的質(zhì)量。6.成立維權(quán)保障部門，發(fā)揮學(xué)校在社會支持體系中的作用。針對“希望學(xué)校幫助聯(lián)系升學(xué)單位和就業(yè)實習(xí)單位，加強單位對自己的接納度”的學(xué)生需求，以及學(xué)生對外考試便利申請情況的反映，學(xué)?？煽紤]設(shè)立維權(quán)保障部門，為殘疾學(xué)生提出的合理需求和合法權(quán)益統(tǒng)一發(fā)聲，充分發(fā)揮學(xué)校在社會支持體系中的重要作用。例如，關(guān)于學(xué)生反映的教師資格證考試盲文試卷申請問題，學(xué)?？梢詭椭麄兿蛳嚓P(guān)教育考試部門提出申請和建議，維護(hù)學(xué)生平等參與考試的權(quán)力；關(guān)于見習(xí)實習(xí)，學(xué)校可以利用校內(nèi)的資源，統(tǒng)一安排，幫助殘疾學(xué)生開展適應(yīng)和轉(zhuǎn)銜工作；對就業(yè)學(xué)校可以利用訂單式人才培養(yǎng)等方式為學(xué)生的就業(yè)創(chuàng)造條件。7.加強融合教育的認(rèn)識性宣傳，提高社會和自我接納度。融合教育的人文環(huán)境是校園內(nèi)每一個個體的理念和行為決定的，也影響著每個人的觀念和行為。加強融合教育的認(rèn)識性宣傳，不僅是提高健全人對殘疾人的接納度，也是提高殘疾人的自我接納度。加強健全人的融合教育認(rèn)識，可以使各項社團(tuán)活動更殘健融合化；加強殘疾人的融合教育認(rèn)識，可以使其自身愿意付出努力融入集體，正確對待差異性。這樣，才能營造良好的融合教育的氛圍，為殘疾人能夠進(jìn)入社會，積極地爭取就業(yè)機(jī)會，平等地參與社會生活奠定良好的輿論基礎(chǔ)。

作者:范莉莉 吉志煒 唐銀青 李知洋 單位:建湖中等專業(yè)學(xué)校