保險公司人力資源開發(fā)與管理
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摘要：保險公司作為金融服務(wù)行業(yè)中的一種，在人力資源管理這一環(huán)節(jié)中，能夠?qū)ζ髽I(yè)的核心競爭力提升起到關(guān)鍵的作用。保險公司的人力資源管工作與其他產(chǎn)業(yè)之間的運作模式存在一定的差異，在高素質(zhì)人才引進方面，各個保險公司對人才的需求量增加，使得市場出現(xiàn)一種供不應(yīng)求的裝填，因此本文將對其人力資源開發(fā)與管理進行簡要的討論，給公司長遠發(fā)展提供一定的參考意見。
關(guān)鍵詞：保險公司；人力資源開發(fā)；管理思考
目前，我國社會發(fā)展處于白熱化的階段，社會產(chǎn)業(yè)之間的競爭加劇，人才對企業(yè)發(fā)展的作用至關(guān)重要。尤其是在全民創(chuàng)新創(chuàng)造的觀念引導(dǎo)之下，人才的引進政策以及目標(biāo)管理都成為企業(yè)所關(guān)注的重點內(nèi)容。保險產(chǎn)業(yè)在經(jīng)過多年的發(fā)展以來，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)以及市場占有率顯著提升，保險公司的順利發(fā)展直接關(guān)系到國民經(jīng)濟，所以保險公司為了將先進服務(wù)管理工作落實，需要將人力資源開發(fā)與管理工作落實，通過有效的措施方法，將其核心競爭力凸顯出來，從而在市場中占有一席之地。
一、保險公司人力資源的特征
（一）人力資源的流動性強
在市場經(jīng)濟的背景條件之下，資源的流動性增加，人力資源會獲得更大的個人發(fā)展機會，常常會選擇薪酬、職位都較為有利的保險公司或直接向其他高薪專業(yè)流動。保險工作的人力資源開發(fā)建設(shè)在這種情形之下格外突出，目前我國在對外貿(mào)易以及國際地位提升之后，很多國外的保險公司都進駐到中國，無論從管理理念還是薪資情況都具備明顯的優(yōu)勢，就會導(dǎo)致國內(nèi)的保險公司的人力資源流動性加劇，面對誘惑條件直接脫離現(xiàn)在的公司，一些優(yōu)秀人才流失對保險公司的業(yè)務(wù)拓展以及競爭力都有著負面影響作用，直接導(dǎo)致企業(yè)的業(yè)績下滑，不能達成預(yù)期的經(jīng)濟效益目標(biāo)。
（二）人力資源的難以效仿
保險公司發(fā)展不僅需要資金的支持，也需要強大的人才支撐條件，這些要素中人力資源的難以效仿性較為突出。其他條件則可以通過融資或購買專利的形式獲取，從人力資源開發(fā)工作來看，不僅僅是將人才招攬至企業(yè)之中，還包括在合理控制人力資源的流動性以及社會性的基礎(chǔ)之上，將其受到周圍環(huán)境的影響因素降低，從而將人力資源的不同類型體現(xiàn)出來，所以對于不同的保險公司來講，人力資源具備難以效仿的基本特征。
（三）人力資源收益非遞減性
在保險公司業(yè)務(wù)工作技術(shù)以及市場的物質(zhì)資源不發(fā)生巨大變動的情況之下，人力資源就會因為產(chǎn)業(yè)的需求而變成一種生產(chǎn)的構(gòu)成要素，在實際工作中和生產(chǎn)或經(jīng)營活動中，人力資源的外力作用，可能產(chǎn)生一些對其他人或是產(chǎn)業(yè)的不利影響，不僅僅是從經(jīng)濟利益方面，也包括在企業(yè)人力資源專業(yè)水平提升之后，將員工對周圍的影響作用提升，進而保證企業(yè)員工的業(yè)務(wù)拓展工作能夠順利進行。
二、我國保險公司人力資源開發(fā)與管理現(xiàn)階段存在的問題
（一）薪酬配置問題
我國的保險公司往往都具備自己的薪酬激勵制度，但是從市場經(jīng)濟以及個人生活所需來看，這種制度是不能將員工積極性發(fā)揮出來的，從而在導(dǎo)致人才大量流失的同時，不能及時吸引新的人才進入到企業(yè)之中。很多保險公司都會以為績效考核為薪資發(fā)放的平整，將薪酬分配的方案明確規(guī)定起來，這種制度模式的能動性不佳，員工在面臨巨大的生存壓力之下，選擇離開企業(yè)已是常態(tài)。
（二）專業(yè)人才緊缺
保險公司對財務(wù)投資、核保、核賠、營銷等工作開展方面，需要大量的專業(yè)人才為目標(biāo)客戶提供服務(wù)，但從產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的實際情況來看，人才的數(shù)量以及質(zhì)量都不能滿足保險公司的未來長遠發(fā)展目標(biāo)需求。尤其是具備金融知識以及專業(yè)技術(shù)的人才缺失的情況成為普遍現(xiàn)象，這不僅僅是因為市場經(jīng)濟發(fā)展的左右，也是由于金融項目、新產(chǎn)品、新技術(shù)、新業(yè)務(wù)等的不斷生成，從而導(dǎo)致保險工作的技術(shù)需求量不斷增加。另外我國高校在金融保險專業(yè)人才培養(yǎng)方面，不能順應(yīng)社會發(fā)展的基本需求，就會導(dǎo)致一線的銷售以及服務(wù)人員的數(shù)量較少，并缺乏專業(yè)技術(shù)知識，低水平工作人員將保險產(chǎn)業(yè)的整體形象拖垮。
三、保險公司人力資源開發(fā)與管理的舉措分析
（一）建立企業(yè)激勵與約束的制度
保險公司要想獲得社會認可并吸引優(yōu)秀人才，需要將薪酬發(fā)放制度進行改進，提升企業(yè)的外在競爭力，通過差異化的薪酬獎勵措施，將不同崗位的員工績效、貢獻等進行評定，從而將每一位員工的工作落實，利用先進的管理水平，調(diào)整整個隊伍的發(fā)展構(gòu)成，將業(yè)績以及內(nèi)部的管理工作有效落實。
（二）體現(xiàn)市場對人才配置的作用
市場經(jīng)濟主體需要依據(jù)市場的發(fā)展規(guī)律將各種資源的配置合理進行，所以企業(yè)在進行人力資源開飯與管理階段，需要與高等院校之間的合作加強，將人才的基本能力以及崗位需求告知高校教育或管理工作者，從而將人才專業(yè)培養(yǎng)的優(yōu)化方案建立起來，找出人才需求與專業(yè)之間匹配存在的不協(xié)調(diào)問題。
（三）加強對企業(yè)人才的培訓(xùn)工作，拓展業(yè)務(wù)
保險公司需要將崗位需求以及專業(yè)技術(shù)及時地傳遞給現(xiàn)有的企業(yè)員工，尤其是對于一些新員工來講，熟悉業(yè)務(wù)、開展業(yè)務(wù)是保證個人業(yè)績的基礎(chǔ)條件。通過建立公司的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，定期聘請專家開展培訓(xùn)工作，從而提升員工的專業(yè)技術(shù)水平，促進企業(yè)的核心競爭力提升。
結(jié)束語
保險公司在人力資源開發(fā)以及管理工作中，不僅僅要將企業(yè)人力資源引進的工作結(jié)合市場需求進行調(diào)整，也需要建立完善的內(nèi)部管理制度，穩(wěn)定已有的專業(yè)技術(shù)人才，通過這兩個方面的共同作用，促進保險產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
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作者：李士偉 單位：中國人民人壽保險股份有限公司吉林省分公司