大數(shù)據(jù)分析對市場營銷的影響

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【摘要】在當今大數(shù)據(jù)時代，大數(shù)據(jù)與許多企業(yè)的發(fā)展休戚相關(guān)。大數(shù)據(jù)的使用能夠企業(yè)對于市場的擴展出，擴大市場銷售的范圍，進而擴大企業(yè)的規(guī)模。在大數(shù)據(jù)中，企業(yè)可以找到著以往無法獲取的客戶信息和客戶反饋，也可以挖掘出深層的信息，進而通過信息的統(tǒng)計和分析幫助企業(yè)調(diào)整和優(yōu)化市場營銷戰(zhàn)略。本文主要從大數(shù)據(jù)時代的演變過程、市場營銷的本質(zhì)、大數(shù)據(jù)分析時代對市場營銷的影響以及大數(shù)據(jù)分析時代下市場營銷策略四個方面進行分析，希望對后人研究有所幫助。

【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù)分析時代；市場營銷；影響研究

所謂大數(shù)據(jù)分析，是指數(shù)字信息量巨大，具有宏觀性，而無法簡單地使用人腦或計算機對其進行處理與分析[1]。大數(shù)據(jù)的內(nèi)容極為豐富，信息及其繁雜，所有數(shù)據(jù)混合在一起，所以，必須數(shù)據(jù)相關(guān)處理人員要用特殊的分析手段與方式進行處理，對其中的信息抽絲剝繭，找到需要的信息。但是在大數(shù)據(jù)分析時代中，信息存在在生活的每個領(lǐng)域，因此，我國傳統(tǒng)市場營銷模式不能適應(yīng)社會的進步，企業(yè)也面臨巨大的危機，因此，企業(yè)需要不斷地改革和創(chuàng)新市場營銷模式，進而提高企業(yè)的競爭力和綜合實力，為企業(yè)的帶來更多地利潤，同時在一定程度上也能提高我國社會的進步。

1數(shù)據(jù)分析時代的演變過程

1.1數(shù)據(jù)1.0時代

數(shù)據(jù)分析是隨著計算技術(shù)的出現(xiàn)而產(chǎn)生的，數(shù)據(jù)1.0時代也稱商業(yè)智能時代。通過客觀地分析來理解市場現(xiàn)象，決策已經(jīng)不再是僅僅憑直覺或是市場調(diào)研來決定，而是幫助決策者更理性地作出決策。在計算機的協(xié)助下，企業(yè)可以將商品銷售的全過程通過數(shù)據(jù)的形式錄入數(shù)據(jù)庫，相關(guān)人員可以對數(shù)據(jù)進行整合分析。但是也存在一些缺點，例如它并不重視信息及時分析。

1.2數(shù)據(jù)2.0時代

數(shù)據(jù)2.0時代從2005年開始，這個時代要求數(shù)據(jù)分析人員具備更高水平的數(shù)據(jù)分析能力，并且數(shù)據(jù)并不僅僅來自公司內(nèi)部，也包括互聯(lián)網(wǎng)以及各類公開的數(shù)據(jù)信息。

1.3數(shù)據(jù)3.0時代

隨著我國信息技術(shù)的高速發(fā)展，很快便進入了數(shù)據(jù)3.0時代，又稱為商品時代。在這個時代中，各行各業(yè)都十分重視數(shù)據(jù)分析，并且互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展速度進一步加快，信息更新速度也逐漸縮短，因此，企業(yè)應(yīng)緊跟社會變化，制定適合社會發(fā)展和企業(yè)自身的營銷策略。

2大數(shù)據(jù)時代市場營銷的本質(zhì)

在大數(shù)據(jù)背景下，消費者的行為不僅僅可以被量化和預(yù)測，也能過轉(zhuǎn)變社會和行業(yè)的運行。

2.1消費者成為市場的主宰者

我國傳統(tǒng)市場營銷模式主要是對市場進行調(diào)研來采集市場信息，但是，在大數(shù)據(jù)背景下，這種營銷模式已經(jīng)不再適用。目前，消費者已經(jīng)主宰市場營銷的方向，消費者通過主動地尋找商品信息，篩選出性價比最高的商品。所以，企業(yè)應(yīng)根據(jù)消費者的實際需要，制定正確的市場營銷策略。消費者通過社交媒體等渠道表達自己需求，因此，企業(yè)可以從這類軟件上精確地獲得信息，進而制定更好的制定營銷策略，促進商品下一步的設(shè)計研發(fā)。

2.2企業(yè)以精準營銷為主

在大數(shù)據(jù)時代背景下，技術(shù)得到飛速發(fā)展，所以非結(jié)構(gòu)化信息的搜集也成為可能，它不僅僅可以細分市場，也可以精準洞悉每個消費者對于商品的需求。通過對大數(shù)據(jù)的深入挖掘和系統(tǒng)分析，可以協(xié)助企業(yè)掌握消費者的需求和消費行為，特別是在每個消費者都具有獨特的消費趨勢。正因如此，大數(shù)據(jù)分析才可以更好把握消費者的消費行為，為企業(yè)精準地制定營銷策略。

2.3企業(yè)營銷理念—以人為本

傳統(tǒng)的營銷理念將大規(guī)模生產(chǎn)看成標準生產(chǎn)方式，并不重視個性化，忽視了消費者對于個性的追求。而如今，大數(shù)據(jù)分析的營銷手段可以解決大規(guī)模生產(chǎn)與消費者之間個性化矛盾。企業(yè)重視以人為本制定正確的銷售策略，將標準化與消費者的個性化需求相結(jié)合，進而刺激消費者的去購買商品，提高企業(yè)利潤。

3大數(shù)據(jù)分析時代對于市場營銷的影響

3.1細分市場，精準營銷

隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展，越來越多消費者開始在網(wǎng)上消費，同時，在大數(shù)據(jù)分析時代下，企業(yè)可以根據(jù)消費者的瀏覽記錄或商品的搜索記錄來分析消費者的行為和偏好，進而制定適當?shù)匿N售方案，為企業(yè)今后的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。企業(yè)更加細致對市場進行細分，滿足消費者的需求與偏好，進而制定并實施精準的營銷戰(zhàn)略。

3.2由單向營銷轉(zhuǎn)為雙向?qū)崟r跟進式營銷

在傳統(tǒng)的營銷模式中，大多使企業(yè)的單向營銷。但商品投放入市場后，客戶、消費者對商品的反應(yīng)和態(tài)度并不能得到實時有效的反饋[2]。在大數(shù)據(jù)的驅(qū)動下，這使得傳統(tǒng)單向營銷模式漸漸向?qū)崟r跟進營銷模式轉(zhuǎn)變。其中數(shù)據(jù)是實時更新，企業(yè)可以直觀的了解每個時間段和每類消費群體的情況，及時對商品進行調(diào)整，在此過程中，人力物力也消耗最少，同時不受時空限制。

3.3預(yù)測消費者的消費行為

在大數(shù)據(jù)的背景下，企業(yè)可運用大數(shù)據(jù)的分析技術(shù)，分析消費者的消費行為，預(yù)測消費者未來的消費行為，從而制定更好的營銷策略。使企業(yè)可以與消費者形成一種一對一模式，滿足消費者的個性化需求。

4大數(shù)據(jù)分析時代下市場營銷策略

4.1樹立以人為本的理念

數(shù)據(jù)的分析應(yīng)以消費者為本，切實滿足消費者的需求，同時對消費者的數(shù)據(jù)的要作好保密工作，尊重消費者隱私，促進企業(yè)的良性發(fā)展。

4.2精準抓取有用數(shù)據(jù)，摒棄大量無用數(shù)據(jù)

大數(shù)據(jù)具有數(shù)據(jù)量大、類型繁多、價值密度低和速度快時效高的特點[3]。因此，在大數(shù)據(jù)中，反映消費者的行為與市場需求才是企業(yè)應(yīng)精準抓取的有用數(shù)據(jù)。所以，企業(yè)首先應(yīng)明確有用數(shù)據(jù)的標準，同時對于數(shù)據(jù)也要進行歸檔，減少重復(fù)工作，節(jié)省人力物力，然后，企業(yè)的數(shù)據(jù)分析團隊及時對數(shù)據(jù)分析，進而指導(dǎo)企業(yè)今后的走向。

4.3共享數(shù)據(jù)，完善高質(zhì)量的價值產(chǎn)業(yè)鏈

目前，企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)信息無法滿足消費者多樣化個性化的需求，所以共享數(shù)據(jù)是最有效的辦法。這包括三個方面，一是拓展常規(guī)的數(shù)據(jù)渠道，二是與社會媒體的數(shù)據(jù)相結(jié)合，三是通過虛擬人脈的方式進行數(shù)據(jù)交換獲取。綜上所述，在大數(shù)據(jù)分析時代，企業(yè)得到了更高的發(fā)展平臺，同時，企業(yè)發(fā)展理念也應(yīng)做出調(diào)整，始終堅持以消費者為本的發(fā)展理念，制定滿足消費者的銷售策略，進而增加企業(yè)的經(jīng)濟利潤。

參考文獻

[1]魏珊,徐桂琴.大數(shù)據(jù)環(huán)境下消費者洞察與市場營銷策略研究綜述及展望[J].農(nóng)村經(jīng)濟與科技,2018(8).

[2]李小紅.大數(shù)據(jù)時代下市場營銷遇到的機遇和挑戰(zhàn)分析[J].商場現(xiàn)代化,2017(14).

[3]孟楠楠,沈占波,陳楠.大數(shù)據(jù)分析時代對市場營銷的影響研究[J].時代金融,2017(11):256-257.

作者：趙云霄 單位：遼寧廣播電視大學