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一、文獻(xiàn)回顧及概念界定
(一)中道思維蘊(yùn)含的決策思想
“中道”在東方文化中有明確記載和論述,有適度、合理、和諧的意思。中道強(qiáng)調(diào)考察矛盾的兩個(gè)極端,倡導(dǎo)凡事要適可而止,努力追求整個(gè)系統(tǒng)的協(xié)調(diào)均衡、機(jī)動(dòng)靈活和統(tǒng)一一致,強(qiáng)調(diào)要在堅(jiān)守中正協(xié)同之道時(shí)注重權(quán)變,亦即要“執(zhí)經(jīng)達(dá)權(quán)”,采用靈活多變但又有延續(xù)性的策略,使之實(shí)行最新的形式變化。受中道思想的影響,決策者在決策過程中會(huì)以其作為決策的原則和標(biāo)準(zhǔn)。因此,可以在戰(zhàn)略決策和方案選擇的過程中得到較好體現(xiàn)。技術(shù)創(chuàng)新及其管理模式得到高層管理的關(guān)注,這正是本文以技術(shù)創(chuàng)新管理模式選擇作為研究的邏輯起點(diǎn)的主要原因。中道思維是東方文化中個(gè)人與他人在互動(dòng)過程中表現(xiàn)最為突出的一種思維方式,它不僅隱含了個(gè)人的自我感受,也隱含了他人所給予的外在要求,最重要的是此思維特質(zhì)還包括了人際互動(dòng)的情境網(wǎng)絡(luò)。[1]準(zhǔn)確的說,它是在動(dòng)態(tài)復(fù)雜的情境中,個(gè)體通過挖掘自身和外部需求,綜合內(nèi)外部環(huán)境各項(xiàng)因素(如相關(guān)利益者的感受等),力求找到措施方法來調(diào)和內(nèi)外部落差,追求協(xié)調(diào)平衡狀態(tài)的思維過程。中道思維以“保合太和”作為決策的終極目標(biāo),以“權(quán)變管理、人為為人、剛?cè)嵯酀?jì)”為決策原則。大陸學(xué)者蘇東水和臺(tái)灣學(xué)者曾仕強(qiáng)對(duì)中道思維進(jìn)行了深入的研究,將其引入管理學(xué)領(lǐng)域。本文借鑒他們的研究成果,將中道思維定義為企業(yè)高層管理者在企業(yè)的戰(zhàn)略決策過程中,為達(dá)到“保合太和”的目標(biāo),依據(jù)“權(quán)變管理、人為為人、剛?cè)嵯酀?jì)”的原則,整合企業(yè)所在的外在條件與其內(nèi)在的各項(xiàng)需求,所采取的適當(dāng)行為和方案的思維方式。
(二)農(nóng)業(yè)科技型企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新管理模式研究
技術(shù)能力演化軌跡模式是技術(shù)引進(jìn)—消化吸收—?jiǎng)?chuàng)新,該模式從本質(zhì)上闡明了企業(yè)技術(shù)能力成長(zhǎng)的基本過程。在農(nóng)業(yè)科技型企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新管理模式的選擇上,不僅受到外部環(huán)境及企業(yè)內(nèi)部因素的影響,還受到高層管理者決策思考思維的影響。中道思維的提出,不僅充實(shí)了決策理論,也為本文的研究提供了重要的理論支撐?;谥械浪季S的技術(shù)創(chuàng)新管理決策是一種以技能為基礎(chǔ)的決策模式,是基于經(jīng)驗(yàn)及心理活動(dòng)規(guī)律與認(rèn)知的結(jié)果。在農(nóng)業(yè)科技型企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新管理模式的研究上,揭筱紋和徐彬通過對(duì)全國(guó)各地農(nóng)業(yè)科技企業(yè)的研究,結(jié)合地域、行業(yè)及企業(yè)特征,對(duì)農(nóng)業(yè)科技企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新提出了三個(gè)維度:外源協(xié)同能力、自主創(chuàng)新能力、成果轉(zhuǎn)化能力,勾勒出了技術(shù)創(chuàng)新能力的基本結(jié)構(gòu)?;诩夹g(shù)創(chuàng)新能力的三種組合(弱能力組合、類型能力組合及綜合能力組合),結(jié)合農(nóng)業(yè)科技企業(yè)的特征和運(yùn)作機(jī)制,提出了基礎(chǔ)型、類能力組合型、戰(zhàn)略規(guī)劃型三種技術(shù)創(chuàng)新管理模式,如圖1所示。弱能力組合對(duì)應(yīng)基礎(chǔ)型技術(shù)創(chuàng)新管理模式;類型能力組合對(duì)應(yīng)類能力組合型技術(shù)創(chuàng)新管理模式;而綜合能力組合對(duì)應(yīng)戰(zhàn)略規(guī)劃型技術(shù)創(chuàng)新管理模式。基礎(chǔ)型技術(shù)創(chuàng)新管理模式:企業(yè)內(nèi)部重點(diǎn)考慮制定相關(guān)的制度,以制度為指導(dǎo),規(guī)范完成企業(yè)的各項(xiàng)工作,提高工作的效率。企業(yè)外部依靠政府的正確引導(dǎo),建立完善的技術(shù)創(chuàng)新管理服務(wù)體系,使中介服務(wù)機(jī)構(gòu)參與提供農(nóng)業(yè)科技企業(yè)的支撐性服務(wù)。該模式的特征為:自主創(chuàng)新能力弱,外源協(xié)同能力弱,成果轉(zhuǎn)化能力弱。技術(shù)突破型管理模式:本身的技術(shù)能力強(qiáng),需要借助其他的企業(yè)來合作開拓市場(chǎng)。該模式的特征為:自主創(chuàng)新能力強(qiáng),外源協(xié)同能力弱,成果轉(zhuǎn)化能力強(qiáng)。市場(chǎng)引導(dǎo)型管理模式:借助外源科研院所和大學(xué)提高自身的技術(shù)創(chuàng)新與資源的高效利用。該模式的特征為:自主創(chuàng)新能力弱,外源協(xié)同能力強(qiáng),成果轉(zhuǎn)化能力強(qiáng)。戰(zhàn)略規(guī)劃型技術(shù)創(chuàng)新管理模式:產(chǎn)品技術(shù)逐步進(jìn)入成熟化,農(nóng)業(yè)科技企業(yè)的產(chǎn)品以相同或相似的資源技術(shù)優(yōu)勢(shì)逐步進(jìn)入市場(chǎng),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。企業(yè)以戰(zhàn)略調(diào)整、戰(zhàn)略的重新定位作為實(shí)施管理的主導(dǎo)方向。該模式的特征為:自主創(chuàng)新能力強(qiáng),外源協(xié)同強(qiáng),成果轉(zhuǎn)化強(qiáng)。
二、中道思維下的決策模式分析
2004年,lisaSayegh,WilliamP.AnthonyandPamelaL,Perrwe在《危機(jī)下管理決策:情感在知覺決策中的作用》一文中指出,受制于可供決策時(shí)間及信息量的多收,決策者在這類資源相對(duì)稀少的情況下,更加傾向于依靠個(gè)人經(jīng)驗(yàn)與習(xí)慣思維進(jìn)行思考決斷,而不是依靠傳統(tǒng)的理性決策。[3]本文借鑒其理論研究成果,提煉了中道思維下的管理決策模型(如圖2所示),并對(duì)其中的決策過程進(jìn)行延伸,分析了其決策過程。中道思維通過作用于決策者的經(jīng)驗(yàn)(包括二手經(jīng)驗(yàn)和直接經(jīng)驗(yàn)),改變了其顯性知識(shí)及認(rèn)知模式,并影響決策效力和情感記憶能力,進(jìn)而通過隱性知識(shí)作用信息收集與決策過程,情感反饋?zhàn)饔脹Q策過程,顯性知識(shí)與決策環(huán)境一起作用于信息收集的方式影響決策結(jié)果的達(dá)成。系統(tǒng)科學(xué)的決策過程,通常包括以下四個(gè)階段:
(一)建立決策框架
建立相對(duì)系統(tǒng)的決策框架至少具有兩方面的意義:有利于全面完整的把握決策方向并管控實(shí)施,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo);制訂科學(xué)的決策框架,對(duì)于避免上述弊端也不可或缺。根據(jù)西蒙的現(xiàn)代決策理論,人的理性具有有限性,決策團(tuán)隊(duì)其認(rèn)識(shí)和能力對(duì)于所面對(duì)的決策問題也存在一定的有限性。
(二)采集與分析信息
采集、分析與應(yīng)用新興的能力是現(xiàn)代企業(yè)高層管理人員決策能力的重要衡量指標(biāo)。這一步驟主要包括如下幾個(gè)環(huán)節(jié):選擇信息的采集渠道與方式、獲取并核實(shí)信息、對(duì)信息進(jìn)行預(yù)處理、分析與檢驗(yàn)信息。信息的充分、準(zhǔn)確和實(shí)時(shí)是進(jìn)行正確決策的前提與保證。其中信息的采集和分析方法的選擇,以及與此相關(guān)的專門人才和技術(shù)處理系統(tǒng)的匹配與應(yīng)用是這一步驟的關(guān)鍵要素。
(三)擬定并選擇方案
可供選擇方案的數(shù)量及方案的設(shè)計(jì)質(zhì)量往往決定了決策方案的最優(yōu)化程度。因而如何最大化的獲取較多數(shù)目且質(zhì)量較高的方案是高層管理者必須重點(diǎn)思考的問題之一,如充分交流和激發(fā)成員的創(chuàng)造性思維,依據(jù)某種評(píng)估準(zhǔn)則從其可行性、可接受性與可靠性等方面進(jìn)行綜合評(píng)估篩選。
(四)反饋與改進(jìn)
一般情況下,高層管理者的決策通常是一次性的。但對(duì)方案的實(shí)施執(zhí)行情況進(jìn)行調(diào)查分析和驗(yàn)收評(píng)估,可以極大地促進(jìn)決策過程的優(yōu)化,進(jìn)而提升決策質(zhì)量。特別是對(duì)于一些較為繁瑣復(fù)雜的問題,通常要采取漸進(jìn)式?jīng)Q策方式(“反饋-改進(jìn)-反饋”的過程),從而形成更加有效和滿意的最終方案。[4]
三、中道思維對(duì)管理者決策過程的作用機(jī)制研究
(一)決策框架
通過對(duì)中道思維的決策模型及程序等研究總結(jié),在對(duì)現(xiàn)有決策模式和戰(zhàn)略決策過程分析比較的基礎(chǔ)上,本文對(duì)基于中道思維的戰(zhàn)略決策過程和模式進(jìn)行提煉,提出了中道思維在技術(shù)創(chuàng)新管理模式中的選擇框架。中道思維下農(nóng)業(yè)科技企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新管理模式選擇框架主要有三個(gè)層次,這三個(gè)層次是以對(duì)決策結(jié)果與績(jī)效的影響程度進(jìn)行劃分的。第一個(gè)層次是模式的基本決策過程,即圖4中的最下一層。這個(gè)層次是中道思維決策的基礎(chǔ),象征“地”。第二個(gè)層次是高層領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì),處于中間位置,是模式的核心和關(guān)鍵,對(duì)整個(gè)決策過程起關(guān)鍵作用。高層領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的決策是以第一層次的決策過程為基礎(chǔ),并受到更高層次的制約,象征“人”。第三個(gè)層次是保合太和,是中道思維決策的最高原則和最高決策目標(biāo),象征“天”。根據(jù)中道思想,農(nóng)業(yè)科技企業(yè)要實(shí)現(xiàn)決策的最高目標(biāo)“保合太和”,必須充分發(fā)揮“人”頂天立地的作用,通過人的不斷努力,來確保戰(zhàn)略決策過程的順利進(jìn)行?!氨:咸汀笔且粋€(gè)理想目標(biāo),它的實(shí)現(xiàn)需要人的不斷努力,一方面,決策者應(yīng)努力提高自身的決策素質(zhì),另一方面應(yīng)該遵循科學(xué)決策程序的基本規(guī)律。同時(shí),與圖1農(nóng)業(yè)科技企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新管理模式框架圖結(jié)合,找到適合自己的技術(shù)創(chuàng)新管理模式。決策過程是一個(gè)主觀反映客觀的動(dòng)態(tài)認(rèn)識(shí)過程,在這個(gè)過程中,每一階段都互相影響著,并時(shí)常產(chǎn)生反饋。[5]因此,在上述中道思維下農(nóng)業(yè)科技企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新管理模式選擇框架中,決策過程的每一步驟都是相互聯(lián)系、交錯(cuò)重疊的,在決策的時(shí)候,不能將決策的各個(gè)步驟截然分開,而且每一步都不可缺少。中道思維下農(nóng)業(yè)科技企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新管理模式選擇框架的決策過程,依舊沿用傳統(tǒng)的決策程序,因此其決策過程與傳統(tǒng)的戰(zhàn)略決策模式?jīng)]有很大區(qū)別。它的創(chuàng)新之處在于將中道思維的管理內(nèi)涵做為戰(zhàn)略決策的原則并以保合太和做為最高決策原則和最高管理目標(biāo),將中道思維的管理精髓運(yùn)用到農(nóng)業(yè)科技企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新管理模式選擇的決策管理之中,即分析問題、制定決策和執(zhí)行決策三個(gè)過程以中道思維的管理內(nèi)涵為決策原則。歸根結(jié)底,中道思維下農(nóng)業(yè)科技企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新管理模式選擇框架是從人性角度完善了傳統(tǒng)的科學(xué)決策程序,將人性因素加入到企業(yè)的戰(zhàn)略決策之中,因此其決策不單純是理性和知識(shí)性的,也是智慧性和整體性的。
(二)決策程序
雖然眾多學(xué)者對(duì)決策程序都提出了各自不同的觀點(diǎn),然而這些不同的觀點(diǎn)背后也有相似的地方。中道思維下農(nóng)業(yè)科技企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新管理模式選擇框架保留了傳統(tǒng)決策模式的決策流程,吸收其簡(jiǎn)潔、易于決策主體理解和使用的優(yōu)點(diǎn),也肯定了原決策流程的科學(xué)性和合理性。因此,中道思維下農(nóng)業(yè)科技企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新管理模式選擇的決策要做到準(zhǔn)確、及時(shí)、有效,同樣必須遵循科學(xué)的決策程序。
第一階段:發(fā)現(xiàn)問題,分析歸納。問題作為一種客觀存在,是主客觀矛盾的外在表現(xiàn),決策問題是人們能清楚表達(dá)的問題。決策者素質(zhì)的高低、決策思維的內(nèi)容及其遵循的決策原則直接決定了能否及時(shí)準(zhǔn)確的發(fā)現(xiàn)客觀存在的問題并加以理解認(rèn)識(shí)、表達(dá)梳理。首先表現(xiàn)在對(duì)問題的認(rèn)識(shí)上,同樣的問題,決策素質(zhì)高的人會(huì)發(fā)現(xiàn),決策素質(zhì)低的可能不會(huì)發(fā)現(xiàn)。同樣,不同的決策思維方式也會(huì)造成對(duì)同一問題不同的認(rèn)知結(jié)果。發(fā)現(xiàn)、分析、歸納、研究問題,開發(fā)出問題的實(shí)質(zhì),把它變?yōu)槊鞔_清晰能夠表達(dá)的決策問題。在決策問題提出以后,還需提煉概括問題的本質(zhì),按照決策原則來制定決策目標(biāo)。
第二階段:綜合研究,擬定方案。首先,評(píng)估可行性,即通過對(duì)人力、物力、資金、技術(shù)水平等因素的評(píng)估,全面深入的分析決策目標(biāo)的約束因素,以此來判定檢查目標(biāo)是否現(xiàn)實(shí)、合理并能夠?qū)崿F(xiàn)。其次,評(píng)估必要性,亦即依據(jù)目標(biāo)論證和評(píng)估有無擬定方案的必要性,明確可供選擇的方案數(shù)目(兩個(gè)及兩個(gè)以上)。在方案能夠達(dá)成目標(biāo)的前提下,還需繼續(xù)考證其是否具有替代條件,技術(shù)上是否可行,經(jīng)濟(jì)上是否合理,與企業(yè)是否相宜,與環(huán)境是否協(xié)調(diào),是否還具有進(jìn)一步優(yōu)化的空間。再次,進(jìn)行方案設(shè)計(jì),對(duì)于相對(duì)簡(jiǎn)單的決策,方案設(shè)計(jì)通過大腦想象或經(jīng)驗(yàn)判斷即可當(dāng)場(chǎng)做出決策;對(duì)于繁瑣復(fù)雜的決策,則要按照科學(xué)的決策程序逐步完成決策。最后,擇優(yōu)改進(jìn),亦即要對(duì)最優(yōu)方案中的各項(xiàng)關(guān)系進(jìn)行分析比較,實(shí)現(xiàn)方案的內(nèi)部?jī)?yōu)化,使該方案在約束因素不變的情況下能夠取得相對(duì)滿意的結(jié)果,有效達(dá)成既定目標(biāo)。應(yīng)該說明的是,對(duì)基于中道思維的戰(zhàn)略決策方案形成,首先,保合太和是需要考慮的核心約束條件;其次,要以保合太和為核心,在企業(yè)信息、高層領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)和利益相關(guān)者之間進(jìn)行集成優(yōu)化,以制定符合中道思維要求的戰(zhàn)略決策方案。
第三階段:審校方案,擇優(yōu)執(zhí)行。中道思維下,決策者對(duì)方案的審校和擇優(yōu)就成了關(guān)鍵的步驟。它主要有以下幾個(gè)要點(diǎn):要點(diǎn)一,嚴(yán)格檢驗(yàn)已有方案是否符合科學(xué)和諧的準(zhǔn)則,有無客觀依據(jù)以及依據(jù)是否充分合理,篩選剔除不合科學(xué)原理和客觀實(shí)際的方案。要點(diǎn)二,重新審定方案設(shè)計(jì)時(shí)的決策原則,再次檢查確認(rèn),以免出現(xiàn)源頭的錯(cuò)誤,并為擇優(yōu)提供依據(jù)。要點(diǎn)三,重新審定目標(biāo),明確既定目標(biāo)的可行性、現(xiàn)實(shí)性和必要性,并將其納入方案抉擇的考慮要素。要點(diǎn)四,綜合考慮各項(xiàng)方案,比較利弊,做出決策決定。如有必要,還要進(jìn)一步進(jìn)行方案的小樣本試驗(yàn)實(shí)證。但是,在考慮社會(huì)績(jī)效、人性因素后,決策目標(biāo)和決策的原則都有了新的變化,方案擇優(yōu)是相當(dāng)復(fù)雜的,僅僅依靠現(xiàn)有的現(xiàn)代決策技術(shù)和決策理論是難以實(shí)現(xiàn)的,它還依賴于決策者的綜合素質(zhì),對(duì)客觀條件和組織條件的準(zhǔn)確把握,有時(shí)還需要強(qiáng)調(diào)決策者的非理性因素。第四階段:實(shí)施反饋,修正決策。當(dāng)方案一旦被決策,就進(jìn)入了執(zhí)行實(shí)施階段。在方案的實(shí)施過程中,應(yīng)及時(shí)科學(xué)的進(jìn)行考評(píng)管控,并根據(jù)最新的信息,及時(shí)采取應(yīng)變措施修正決策,盡可能的預(yù)先解決可能出現(xiàn)的問題。如果新的問題超出了應(yīng)變措施的范圍,則要進(jìn)入新一輪決策,或者為重新決策,或者為追蹤決策。
結(jié)束語(yǔ)
本文在對(duì)中道思維概念及其管理內(nèi)涵的歸納總結(jié)的基礎(chǔ)上,將中道思維追求的目標(biāo)“保合太和”及三大決策原則引入技術(shù)創(chuàng)新管理模式選擇的決策過程。分析了中道思維對(duì)農(nóng)業(yè)科技型企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新管理模式的選擇的影響機(jī)制,為技術(shù)創(chuàng)新管理模式選擇的決策過程提供了新的理論、思路和方法。中道思維及其管理思想在企業(yè)實(shí)踐特別是農(nóng)業(yè)科技企業(yè)中的運(yùn)用研究尚處在起步階段,真正將中道思維思想的精髓運(yùn)用到企業(yè)實(shí)踐中的屬鳳毛麟角,因此本文基于中道思維的戰(zhàn)略決策模式是屬于前瞻性的研究。本文對(duì)中道思維在農(nóng)業(yè)科技企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新管理模式選擇中決策作用機(jī)制研究視角尚不夠開闊,從比較單一的視角進(jìn)行挖掘,因而,該框架體系的應(yīng)用性驗(yàn)證案例研究根基尚不夠牢固。如何多角度、全方位的探究中道思維在技術(shù)創(chuàng)新模式選擇特別是在決策程序中的作用機(jī)制,將是下一步研究的重點(diǎn)。
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榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
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