電子商務(wù)下的旅游管理學(xué)生創(chuàng)業(yè)管理
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摘要：電子商務(wù)的發(fā)展為應(yīng)用型旅游管理專業(yè)大學(xué)生的發(fā)展創(chuàng)造了一定的機(jī)遇，使旅游管理專業(yè)生能夠積極借助電子商務(wù)平臺(tái)參與到創(chuàng)業(yè)實(shí)踐中。所以結(jié)合電子商務(wù)背景下旅游管理大學(xué)生創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀，分析了應(yīng)用型旅游管理學(xué)生創(chuàng)業(yè)的路徑以及從政府、學(xué)校和社會(huì)三方面提出創(chuàng)業(yè)管理的對策。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；應(yīng)用型旅游管理專業(yè)；大學(xué)生；創(chuàng)業(yè)
信息技術(shù)的發(fā)展促使我國電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)成為重要的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)形式之一。在黨中央和國務(wù)院鼓勵(lì)“萬眾創(chuàng)新、大眾創(chuàng)業(yè)”的大背景下，創(chuàng)業(yè)逐漸成為我國高校大學(xué)生的重要選擇。為了適應(yīng)電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的新經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢，高校在培養(yǎng)人才的過程中不僅需要重視對學(xué)生專業(yè)能力和素質(zhì)的強(qiáng)化，還需要引入電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)教育，促進(jìn)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力的提高，為學(xué)生的未來發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的保障。
1、應(yīng)用型旅游管理專業(yè)大學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)環(huán)境解析
相關(guān)調(diào)查研究顯示，現(xiàn)階段在應(yīng)用型旅游管理專業(yè)大學(xué)生嘗試探索電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的過程中，其創(chuàng)業(yè)環(huán)境涉及到多方面，并且不同方面對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)產(chǎn)生著不同的影響。
1.1資金環(huán)境
一般情況下，電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的起步資金都相對較少，但是對于尚不具備資金獲取能力的大學(xué)生而言仍然存在一定的壓力，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的資金來源主要為親朋好友和生活的結(jié)余等，部分大學(xué)生會(huì)申請銀行貸款。因此在大學(xué)生參與旅游電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的初期，希望能夠通過相應(yīng)的平臺(tái)對市場進(jìn)行全面的了解，把握市場信息，并捕捉創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。在這一過程中大學(xué)生會(huì)針對資金環(huán)境對創(chuàng)業(yè)資金的風(fēng)險(xiǎn)程度進(jìn)行考察，因此為了有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，大學(xué)生在參與旅游電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的過程中往往會(huì)選擇資金需求量小、收益少但相對穩(wěn)定的項(xiàng)目，能夠進(jìn)一步提高大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的成功率，但是從另一個(gè)角度進(jìn)行分析，也不利于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)市場的穩(wěn)定發(fā)展。
1.2教育環(huán)境
大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育環(huán)境對大學(xué)生參與創(chuàng)業(yè)有著關(guān)鍵性的影響，要想促進(jìn)應(yīng)用型旅游管理專業(yè)大學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)取得成功，就應(yīng)該從多角度探索多元化創(chuàng)業(yè)教育措施，希望能夠全面促進(jìn)教育作用的發(fā)揮，為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力的強(qiáng)化和創(chuàng)業(yè)成功率的提高奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。基于此，高校在針對應(yīng)用型旅游管理專業(yè)大學(xué)生實(shí)施教育指導(dǎo)的過程中，可以設(shè)立專門的創(chuàng)業(yè)教育培訓(xùn)中心，并且聯(lián)合相關(guān)旅游企業(yè)對學(xué)生實(shí)施有針對性的創(chuàng)業(yè)教育輔導(dǎo)，及時(shí)幫助學(xué)生解決創(chuàng)業(yè)活動(dòng)中遇到的各類型問題，對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)做出正確的引領(lǐng)。這樣就能夠發(fā)揮出教育環(huán)境的影響作用，促進(jìn)應(yīng)用型旅游管理專業(yè)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)呈現(xiàn)出新的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，為高校大學(xué)生順利完成創(chuàng)業(yè)活動(dòng)提供相應(yīng)的保障。
1.3市場環(huán)境
市場環(huán)境是應(yīng)用型旅游管理專業(yè)大學(xué)生參與到電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)環(huán)境的重要組成部分，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)要想取得理想的發(fā)展成效，也應(yīng)該加強(qiáng)對社會(huì)環(huán)境建設(shè)的重視，促進(jìn)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)取得理想發(fā)展成果[1]。一方面，應(yīng)該加強(qiáng)對社會(huì)創(chuàng)業(yè)環(huán)境氛圍的營造，提高大學(xué)生參與電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的積極性和主動(dòng)性，促進(jìn)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的優(yōu)化開展；另一方面，在當(dāng)前激烈的市場競爭環(huán)境下，有效激勵(lì)應(yīng)用型旅游管理專業(yè)大學(xué)生在發(fā)展過程中積極探索適應(yīng)市場環(huán)境的措施，尋求更為高效的創(chuàng)業(yè)路徑，實(shí)現(xiàn)高效創(chuàng)業(yè)發(fā)展目標(biāo)。
2、電子商務(wù)環(huán)境下應(yīng)用型旅游管理專業(yè)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)具體路徑
在電子商務(wù)環(huán)境下，應(yīng)用型旅游管理專業(yè)大學(xué)生在參與創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)的過程中創(chuàng)業(yè)方向和創(chuàng)業(yè)模式都得到了相應(yīng)的拓展和延伸，學(xué)生能夠在全面分析電子商務(wù)環(huán)境和旅游電子商務(wù)發(fā)展市場的情況下探索適合自身的創(chuàng)業(yè)路徑，促進(jìn)創(chuàng)業(yè)成功率的提高。在具體工作實(shí)踐中，電子商務(wù)環(huán)境下應(yīng)用型旅游管理專業(yè)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)活動(dòng)可以從以下角度入手：
2.1開辦旅游網(wǎng)上微店
鼓勵(lì)旅游管理專業(yè)專業(yè)生通過開辦旅游微店的形式在網(wǎng)上來進(jìn)行微小旅行社經(jīng)營，例如：網(wǎng)絡(luò)訂票、網(wǎng)絡(luò)租車、旅游信息線上推廣、組織大學(xué)生短途游等角度參與到創(chuàng)業(yè)實(shí)踐中。學(xué)生通過實(shí)際銷售產(chǎn)品來積累相關(guān)旅游行業(yè)方面的經(jīng)驗(yàn)，為以后畢業(yè)的創(chuàng)業(yè)積累相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。
2.2開發(fā)旅游類APP
針對某一區(qū)域或某一旅游類型，開發(fā)一款針對性強(qiáng)的旅游APP。對該地區(qū)的旅游信息、旅游資源、風(fēng)土人情以及旅游活動(dòng)過程中涉及到的旅游攻略、路線和住宿條件等加以分享，為游客提供有針對性的服務(wù)。例如，結(jié)合海南美麗鄉(xiāng)村建設(shè)和鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展，可以以學(xué)校周邊的鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)為對象，開發(fā)面對大學(xué)生的周邊鄉(xiāng)村游APP，服務(wù)針對性和具體性明顯增強(qiáng)，能夠增強(qiáng)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成功率。
2.3運(yùn)營旅游類微信公眾號(hào)
旅游行業(yè)做微信的優(yōu)勢在于旅游愛好者特別多，并且喜歡旅游的用戶比較前衛(wèi)，對于社交軟件的愛好和運(yùn)用普遍達(dá)到了比較熟練的程度。因此，加強(qiáng)微信運(yùn)營，吸引更多游客粉絲，并穩(wěn)定這些群體，使之在各自社交圈的示范效應(yīng)下，產(chǎn)生更強(qiáng)的口碑效應(yīng)。公眾號(hào)要定期優(yōu)質(zhì)信息，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。不僅文字信息需要處理的細(xì)致，更重要的是必須植入令人愉悅的圖片。如果運(yùn)營成功，可以通過賣產(chǎn)品、賣服務(wù)、賣廣告等盈利。
2.4互聯(lián)網(wǎng)+線下實(shí)體創(chuàng)業(yè)
可以利用校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的非教學(xué)時(shí)間，鼓勵(lì)學(xué)生利用茶藝實(shí)訓(xùn)室、咖啡實(shí)訓(xùn)室、烹飪實(shí)訓(xùn)室等校內(nèi)資源進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，對外經(jīng)營。并結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)開展外賣送餐、送茶、送咖啡等服務(wù)。
3、應(yīng)用型旅游管理專業(yè)學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)管理對策
3.1政府層面
政府部門在推動(dòng)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)方面發(fā)揮著重要的作用，在新時(shí)期大眾創(chuàng)新、萬眾創(chuàng)業(yè)的理念指導(dǎo)下，針對應(yīng)用型旅游管理專業(yè)大學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況，政府部門應(yīng)該嘗試從多角度為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)提供有效的支持。首先，政府部門可以為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供資金支持。在鼓勵(lì)應(yīng)用型旅游管理專業(yè)大學(xué)生參與到創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)的過程中，充分借鑒美國的成功經(jīng)驗(yàn)，政府部門針對當(dāng)前電子商務(wù)市場的發(fā)展情況和大學(xué)生參與創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的具體需求，可以在對金融市場進(jìn)行逐步完善的基礎(chǔ)上，鼓勵(lì)和引導(dǎo)銀行針對大學(xué)生群體構(gòu)建個(gè)人信用檔案，并且將檔案信息作為對大學(xué)生發(fā)放小額貸款的考察指標(biāo)[2]。這樣應(yīng)用型旅游管理專業(yè)的學(xué)生在參與到零售或者服務(wù)業(yè)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的過程中就能夠獲得小額度資金支持，同時(shí)也能夠加強(qiáng)銀行和大學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)者的有效互動(dòng)，促進(jìn)貸款系統(tǒng)的良性發(fā)展。這樣也有助于在大學(xué)生群體中樹立信用意識(shí)，為社會(huì)信用體系的構(gòu)建提供有效的支持。其次，政府部門可以為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供相應(yīng)的制度支持。政府部門的制度支持也能夠促進(jìn)應(yīng)用型旅游管理專業(yè)大學(xué)生參與電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的積極性。因此政府部門可以對國際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)加以分析和總結(jié)，從制度角度對大學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)市場進(jìn)行有效的規(guī)范，降低大學(xué)生創(chuàng)業(yè)注冊企業(yè)的門檻，為大學(xué)生順利參與到電子商務(wù)旅游創(chuàng)業(yè)市場中提供相應(yīng)的便利。最后，政府部門可以為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供政策支持。創(chuàng)業(yè)活動(dòng)涉及到多方面，是相對復(fù)雜的系統(tǒng)工程[3]。所以應(yīng)該結(jié)合電子商務(wù)時(shí)代創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢，針對旅游管理專業(yè)學(xué)生參與創(chuàng)業(yè)提供相應(yīng)的政策支持，促進(jìn)創(chuàng)業(yè)教育的優(yōu)化開展，為大學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)提供可交流的互助資訊平臺(tái)，讓大學(xué)生能夠接受更為全面的創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)，有效增強(qiáng)應(yīng)用型旅游管理專業(yè)大學(xué)生參與電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的成功率，為大學(xué)生成功創(chuàng)業(yè)奠定基礎(chǔ)。
3.2學(xué)校層面
學(xué)校針對則可以從創(chuàng)業(yè)環(huán)境的塑造入手，對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)具體情況進(jìn)行研究和分析，進(jìn)而提出合理化建議，借助良好環(huán)境的創(chuàng)造促進(jìn)應(yīng)用型旅游管理專業(yè)大學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)取得成效。首先，針對創(chuàng)業(yè)環(huán)境的構(gòu)建。一方面，學(xué)校應(yīng)該結(jié)合應(yīng)用型旅游管理專業(yè)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)人員提供張弛有度的學(xué)習(xí)環(huán)境，如在特定的情況下允許大學(xué)生請假、延遲考試等等，在學(xué)生課程選擇方面也應(yīng)該突出課程的開放性，確保應(yīng)用型旅游管理專業(yè)大學(xué)生群體能夠?qū)ψ陨韯?chuàng)業(yè)潛力進(jìn)行充分的挖掘，進(jìn)而在良好學(xué)習(xí)環(huán)境和創(chuàng)業(yè)環(huán)境的影響下積極參與到大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)踐探索中，爭取獲得更為全面系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)知識(shí)，為大學(xué)生未來參與電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)提供堅(jiān)實(shí)的保障[4]。另一方面，在學(xué)校組織大學(xué)生參與創(chuàng)業(yè)教育活動(dòng)的過程中，為了深化學(xué)生對創(chuàng)業(yè)的認(rèn)識(shí)，也可以組織應(yīng)用型旅游管理專業(yè)的學(xué)生參與到與電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)相關(guān)的科技創(chuàng)新競賽活動(dòng)中，在校園中積極營造良好的創(chuàng)業(yè)氛圍，給予大學(xué)生一定的鼓勵(lì)和指導(dǎo)，促進(jìn)大學(xué)生參與創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的能力得到全面的提升，使應(yīng)用型旅游管理專業(yè)大學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)成功率的進(jìn)一步提高。其次，對創(chuàng)業(yè)教育緊跟行業(yè)步伐。針對電子商務(wù)時(shí)代背景下應(yīng)用型旅游管理專業(yè)大學(xué)生積極參與到電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐中的需求，學(xué)校也需要對創(chuàng)業(yè)教育進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)教育與企業(yè)的聯(lián)系，為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的獲取創(chuàng)造良好的條件。在具體工作實(shí)踐中，學(xué)校不僅應(yīng)該舉辦創(chuàng)新講座并對專門的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)進(jìn)行有效的開發(fā)，還需要加強(qiáng)校企合作，邀請企業(yè)創(chuàng)業(yè)成功人士到學(xué)校中組織開展講座，為學(xué)生參與創(chuàng)業(yè)活動(dòng)提供相應(yīng)的指導(dǎo)。這樣就能夠促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)和成長過程中對旅游行業(yè)發(fā)展情況以及旅游電子商務(wù)發(fā)展情況形成更為深刻的認(rèn)識(shí)，以更好的狀態(tài)參與到旅游電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)中，進(jìn)一步提高應(yīng)用型旅游管理專業(yè)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成功率。
3.3社會(huì)層面
社會(huì)支持也會(huì)對應(yīng)用型旅游管理專業(yè)大學(xué)生參與創(chuàng)業(yè)活動(dòng)產(chǎn)生一定的積極影響，所以針對當(dāng)前我國旅游行業(yè)電子商務(wù)的基本發(fā)展態(tài)勢，十分有必要引入社會(huì)資源配合高校開展大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育，促進(jìn)大學(xué)生參與電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的能力得到明顯的提高。在具體工作實(shí)踐中，社會(huì)相關(guān)組織可以加強(qiáng)與學(xué)校的合作，在解決企業(yè)關(guān)鍵技術(shù)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展方面的項(xiàng)目上尋求在校老師和學(xué)生的支持，對應(yīng)用型旅游管理專業(yè)大學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行開發(fā)，為大學(xué)生提供參與創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的平臺(tái)。如某地區(qū)高校旅游管理專業(yè)和行業(yè)協(xié)會(huì)就結(jié)合大學(xué)生創(chuàng)業(yè)需求組建了學(xué)士后流動(dòng)站，輔助大學(xué)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)活動(dòng)的開展，為應(yīng)用型旅游管理專業(yè)大學(xué)生參與到電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)中創(chuàng)造了良好的條件。同時(shí)，社會(huì)對大學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的支持也表現(xiàn)在能夠?yàn)榇髮W(xué)生提供一定的創(chuàng)業(yè)資金扶持方面，引導(dǎo)大學(xué)生度過艱難的創(chuàng)業(yè)初期，促進(jìn)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)取得新的發(fā)展成效。這樣，在社會(huì)的有效支持下，高校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)活動(dòng)必然會(huì)逐步取得新的發(fā)展成效，對應(yīng)用型旅游管理專業(yè)大學(xué)生的發(fā)展和我國電子商務(wù)事業(yè)的發(fā)展都產(chǎn)生著一定的積極影響。結(jié)語綜上所述，在當(dāng)前時(shí)代背景下，應(yīng)該正確認(rèn)識(shí)電子商務(wù)的發(fā)展對旅游管理專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)和就業(yè)產(chǎn)生的積極影響，積極引入創(chuàng)業(yè)教育并提供一定的資金、政策和社會(huì)扶持，促進(jìn)大學(xué)生專業(yè)能力、職業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力的全面提高。同時(shí)，把應(yīng)用型旅游管理專業(yè)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)、創(chuàng)業(yè)素質(zhì)、創(chuàng)業(yè)精神等的培養(yǎng)貫穿到人才培養(yǎng)的全過程中，為他們的成長提供全面的支持。
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作者:鄧卓鵬 焦慧元 單位:海南經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游管理學(xué)院 秦皇島職業(yè)技術(shù)學(xué)院
