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經(jīng)濟(jì)學(xué)視角下政府旅游管理職能分析

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經(jīng)濟(jì)學(xué)視角下政府旅游管理職能分析

摘要:在純粹市場經(jīng)濟(jì)的作用下,旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展難免會存在一些這樣或者那樣的問題,需要相應(yīng)的政府職能部門對其進(jìn)行有效的干預(yù),可以說,政府在旅游管理方面所發(fā)揮的職能對旅游業(yè)發(fā)展來說具有非常明顯的推動作用。而政府本身也并不完美,在行使相關(guān)旅游管理職能的過程中,仍舊還存在著不少局限性。本文以經(jīng)濟(jì)學(xué)視角,對政府為何要行使旅游管理職能以及政府要如何進(jìn)行旅游職能管理這兩個問題作了具體詳盡的分析,希望能夠在一定程度上促進(jìn)政府相關(guān)職能部門旅游管理職能的有效行使。

關(guān)鍵詞:經(jīng)濟(jì)學(xué)視角;政府;旅游管理職能

在旅游發(fā)展的過程中,政府到底應(yīng)當(dāng)扮演一個怎樣的角色,這在當(dāng)前來看,仍舊是一個令人十分困惑的問題。相關(guān)實踐表明,不少地方政府在旅游管理的過程中,依舊還存在著“錯位”或者“越位”行使職權(quán)的現(xiàn)象,這也引發(fā)了很多爭議,雖然引發(fā)這些爭議的原因肯定是多方面的,但是政府管理職能邢世得是否得當(dāng)必定是其中最必不可少的關(guān)鍵因素之一。

一、從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度看政府為何要行使旅游管理職能

(一)旅游市場中的信息不對稱

所謂的信息不對稱,其實是指信息的結(jié)構(gòu)不對稱,即交易雙方中的一方掌握了另一方所沒有的、但卻對其有著重要利益影響的信息。在這樣一種信息不對稱的條件下,市場的價格機(jī)制在完全競爭前提下所具備的效率性就會被大大降低,甚至?xí)煌耆?,進(jìn)而影響交易雙方“雙贏”交易的促成。在旅游這一市場上,旅游產(chǎn)品可以說是一種非常特殊的服務(wù),幾乎是不可能用一種非常純粹的客觀標(biāo)準(zhǔn)來對其進(jìn)行測度和加以表現(xiàn)的。對旅游者而言,其在事前所能夠獲得具有較高服務(wù)質(zhì)量的信息相對來說是比較少的,大多是根據(jù)根據(jù)口碑或者企業(yè)的宣傳來決定其所要支付的價格的,旅游者在現(xiàn)場的消費(fèi)特質(zhì)才是影響其所獲得的服務(wù)質(zhì)量的最重要因素,其對支付價格所造成的影響并不大。如此一來,那些質(zhì)量非常好的企業(yè)在這樣的市場中基本是不具備較大優(yōu)勢的,大多企業(yè)到后來可能夠會選擇降低相應(yīng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),或者是退出這一市場。正是因為這種事前的不對稱信息,才導(dǎo)致了旅游這一市場中的“逆向選擇”現(xiàn)象越來越嚴(yán)重,旅行社用盡各種各樣的手段與方法來欺詐游客的事件更是層出不清,嚴(yán)重破壞了旅游市場的秩序,極不利于旅游經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。

(二)旅游業(yè)在發(fā)展過程中的合成謬誤

在經(jīng)濟(jì)學(xué)研究當(dāng)中,合成謬誤是一種極為常見的認(rèn)識性錯誤,即認(rèn)為對某一個體中適用的情形,在整個群體當(dāng)中也是同樣適用的。而事實是,在特定條件下,某些對個體來說是理性決策的行為,對群體來說,也有可能是非理性決策的行為。在旅游業(yè)中,這種現(xiàn)象是極為常見的。一方面,旅游企業(yè)在價格上存在的合成謬誤。某些個別的旅游企業(yè)為了增加收益,就刻意地壓低價格,這時候在該企業(yè)的認(rèn)知里,是希望其他企業(yè)保持原來的價格的。那么,對這個企業(yè)來說,這一降價增收的決策可以說是理性的。但是,當(dāng)所有同質(zhì)企業(yè)都通過降低價格來增加收益時,對這些單個的企業(yè)來說,不僅沒有任何益處,還會使得自己的境地變得更加尷尬。且這種由企業(yè)間任性競爭導(dǎo)致的不良后果,通過企業(yè)自身的力量,是根本無法解決的,這就要求政府對其進(jìn)行協(xié)調(diào)和調(diào)控。另一方面,在旅游投資上,也存在著合成謬誤現(xiàn)象。當(dāng)某一個旅游項目在獲得成功之后,很多其他的旅游企業(yè)便會進(jìn)行模仿,由于對旅游市場供需狀況的把握不足,大多是通過對適用性的預(yù)期來對后來的收益進(jìn)行推斷,這種盲目性決策使得市場上出現(xiàn)了大量的相似性產(chǎn)品,市場的供需狀況由此而發(fā)生了相反的變化,企業(yè)在這個時候就極其容易面臨失敗的威脅了。

二、經(jīng)濟(jì)學(xué)視角下政府旅游管理職能的實施策略

(一)明確政府旅游管理職能的內(nèi)容

在當(dāng)前這樣的環(huán)境中,作為政府,在行使相應(yīng)的旅游管理職能過程中,應(yīng)當(dāng)要有彈性,對那些能夠通過市場機(jī)制解決的問題,就要盡可能地避免進(jìn)行直接的干預(yù)。當(dāng)市場出現(xiàn)不完備地方,或者處于失衡險境時,才進(jìn)行有效的介入。在世界旅游組織的研究報告中,曾指出,政府在旅游業(yè)發(fā)展過程中,至少應(yīng)當(dāng)履行如下四種職能:立法職能、規(guī)劃職能、協(xié)調(diào)職能和投資職能。與此同時,還要完成如下五個基本目標(biāo):為居民出行提供服務(wù)、滿足居民度假和閑暇的權(quán)利、從事旅游文化開發(fā)與研究、推動旅游業(yè)在各個領(lǐng)域中的開發(fā)和建設(shè)、保護(hù)自然并協(xié)調(diào)環(huán)境的共生。對不同的國家與地區(qū)來說,旅游發(fā)展的層次是不同的,所以政府所應(yīng)該采取的政策與措施等也應(yīng)該是有差異的,具體職能的行使也是有差異的。通常情況下,宏觀調(diào)控、組織協(xié)調(diào)、政策法規(guī)、營銷規(guī)劃、公共服務(wù)以及信息管理等都是其應(yīng)當(dāng)要行使的基本職能。

(二)正確處理政府和市場的關(guān)系

針對中國的旅游業(yè)發(fā)展到底應(yīng)該由政府計劃主導(dǎo),還是由旅游市場本身這只看不見的手來主導(dǎo),一直以來都存在著較大的爭議。就前者政府主導(dǎo)型的發(fā)展戰(zhàn)略而言,就是指根據(jù)旅游業(yè)的自身發(fā)展特點,將市場為主,對資源進(jìn)行配置,由此而使政府主導(dǎo)作用得到最大限度的發(fā)揮,以為旅游業(yè)爭取更大的發(fā)展空間。就后者市場主導(dǎo)型發(fā)展戰(zhàn)略而言,目前關(guān)于這方面的提法其實并不多,造成這一現(xiàn)象的原因也是多方面的,比如,我國當(dāng)前的旅游市場機(jī)制不夠健全、人們更加傾向于接受政府相關(guān)職能部門的指導(dǎo)等,都在一定程度上影響了市場主導(dǎo)作用的發(fā)揮。由此可見,想要從文字上來對其加以區(qū)分,還是有一定難度的。從具體實踐也可以看出,政府和市場的分工應(yīng)該是明確的,作為政府,應(yīng)當(dāng)盡可能地做好自己的“守夜人”角色,以促進(jìn)市場作用的有效發(fā)揮。

結(jié)束語:

從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度看,旅游市場中的信息不對稱以及旅游業(yè)在發(fā)展過程中存在的合成謬誤要求政府必須要加強(qiáng)旅游職能管理。并且,旅游經(jīng)濟(jì)要想得到健康發(fā)展,就必須要能夠找到政府職能行使和旅游市場作用的平衡點,在二者的共同作用下,才有可能更加有效地促進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

參考文獻(xiàn):

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作者:李娜 單位:青海交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院