高職課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系構(gòu)建
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摘要:教學(xué)質(zhì)量是高職院校的生命線，教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系是高校管理體系中重要的組成部分，也是高職院校內(nèi)涵發(fā)展的重要內(nèi)容。目前高職院校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系存在諸多問題，如忽視多元化、忽視過程監(jiān)督、忽視結(jié)果反饋等。對(duì)現(xiàn)存評(píng)價(jià)體系進(jìn)行分析，提出存在的問題，在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步分析多元化主體、評(píng)價(jià)指標(biāo)、組織保障等相關(guān)因素，并對(duì)多元化教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系進(jìn)一步優(yōu)化。
關(guān)鍵詞:高職;教學(xué)質(zhì)量;評(píng)價(jià)體系;構(gòu)建
教學(xué)質(zhì)量是高職院校的生命線，建立一套科學(xué)規(guī)范、行之有效的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系是高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的重要手段，是穩(wěn)步提高教學(xué)質(zhì)量的重要保障，也是加強(qiáng)教學(xué)管理，提高廣大師生思想政治素質(zhì)和專業(yè)技能的重要舉措。有效的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)能使學(xué)院職能部門更加準(zhǔn)確地掌握教師隊(duì)伍狀況和教學(xué)工作狀況，有計(jì)劃地進(jìn)行師資隊(duì)伍建設(shè)和教學(xué)工作改革，有利于提高教師教學(xué)工作，推動(dòng)高職院校教學(xué)改革。有效的發(fā)揮教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的導(dǎo)向性、診斷性和激勵(lì)性作用，對(duì)提高教學(xué)質(zhì)量水平具有極其重要的意義。
一、教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)形式及存在問題
(一)評(píng)價(jià)形式目前，高職院校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)和體系是院、系兩級(jí)的評(píng)價(jià)模式，主要通過以下幾種形式進(jìn)行評(píng)價(jià):1.聽課評(píng)價(jià)聽課主要由校領(lǐng)導(dǎo)、教務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)、系主任及教研室主任組成聽課組，進(jìn)行聽課評(píng)課，采取隨機(jī)方式，進(jìn)入課堂聽課。現(xiàn)階段主要對(duì)青年教師開展較多，目的是提高其教學(xué)業(yè)務(wù)水平，更多關(guān)注其教學(xué)基本功。我院目前有采用第三方聽課評(píng)價(jià)制度，從校外聘請(qǐng)相關(guān)專業(yè)有經(jīng)驗(yàn)教師或企業(yè)人員對(duì)專職專任教師進(jìn)行聽課評(píng)課。2.教學(xué)督導(dǎo)巡查部分學(xué)校有專門的教學(xué)督導(dǎo)員，由經(jīng)驗(yàn)豐富的教師組成教學(xué)督導(dǎo)組，對(duì)全校的教學(xué)工作及教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)行督查，檢查教師教學(xué)質(zhì)量。定期收集教學(xué)信息，進(jìn)行整理總結(jié)，上報(bào)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)，并對(duì)系部教學(xué)工作進(jìn)行通報(bào)。3.教學(xué)檢查教學(xué)檢查主要由教務(wù)處牽頭提出檢查意見，各系負(fù)責(zé)具體執(zhí)行，一般在教學(xué)初期、中期和期末，對(duì)教師階段教學(xué)工作及教學(xué)各環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查，檢查內(nèi)容主要包括教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)進(jìn)度、教案、教材、作業(yè)反饋、教學(xué)日志等。4.學(xué)評(píng)教學(xué)評(píng)教由督導(dǎo)處統(tǒng)籌，教務(wù)處和學(xué)生配合組織實(shí)施，多采用問卷調(diào)查、學(xué)生座談會(huì)等方式給授課教師進(jìn)行打分。目前很多院校采用麥可思教學(xué)質(zhì)量平臺(tái)讓學(xué)生對(duì)問卷調(diào)查進(jìn)行填寫，問卷中主要涉及教師的教學(xué)態(tài)度、教學(xué)方法、業(yè)務(wù)能力、教學(xué)效果等相關(guān)問題。這一評(píng)價(jià)方式體現(xiàn)了為學(xué)生服務(wù)的思想，讓學(xué)生成為評(píng)價(jià)者，能夠在一定程度上反映出學(xué)生學(xué)習(xí)需求和對(duì)教學(xué)的滿意程度。我院使用這一評(píng)價(jià)方式，在期中和期末進(jìn)行兩次問卷調(diào)查。5.教評(píng)教教評(píng)教主要是指教師自評(píng)和同事之間的互評(píng)方式。通過聽課評(píng)課、說課、調(diào)查問卷、評(píng)價(jià)量表等互評(píng)方式進(jìn)行評(píng)價(jià)。教師個(gè)人通過教學(xué)反思、工作總結(jié)、自評(píng)量表等方式進(jìn)行自我反思。自評(píng)與互評(píng)相結(jié)合，教師充分認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)勢(shì)和短板，認(rèn)真客觀地評(píng)價(jià)別人和分析別人的意見，對(duì)教師的成長(zhǎng)作用較大。6.其他評(píng)價(jià)方式教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)還包括對(duì)專業(yè)建設(shè)和課程建設(shè)質(zhì)量的評(píng)價(jià)工作，這主要是上級(jí)教育機(jī)構(gòu)及學(xué)校層面開展的質(zhì)量評(píng)價(jià)工作。通過上級(jí)的評(píng)估指標(biāo)和對(duì)學(xué)生的問卷調(diào)查來進(jìn)行質(zhì)量評(píng)估。一些學(xué)校在上述基礎(chǔ)上，還通過開展家長(zhǎng)評(píng)價(jià)和企業(yè)滿意度調(diào)查，通過調(diào)查問卷方式進(jìn)行。
(二)存在的問題1.評(píng)價(jià)組織管理機(jī)構(gòu)不完善教務(wù)處和各系教學(xué)科作為教學(xué)質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)，通常將教學(xué)質(zhì)量管理、教學(xué)評(píng)價(jià)與監(jiān)控集于一身。存在監(jiān)控機(jī)構(gòu)不健全、監(jiān)控人員不落實(shí)、責(zé)任不明確等現(xiàn)象，評(píng)價(jià)反饋信息通常正向反饋多，并缺少激勵(lì)措施，導(dǎo)致教師積極性不高，制約了教學(xué)質(zhì)量保障體系的有效運(yùn)行［1］。對(duì)于負(fù)面反饋，僅僅做到收集傳達(dá)，并沒有采取切實(shí)有效的監(jiān)控與跟蹤，沒有提出具體的整改措施，導(dǎo)致很多問題重復(fù)出現(xiàn)。2.評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和體系不全面、不系統(tǒng)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)更多的是側(cè)重于課堂教學(xué)監(jiān)控，缺乏對(duì)學(xué)生能力技能和素養(yǎng)的考核，沒有涵蓋全部的教學(xué)環(huán)節(jié)。評(píng)價(jià)的結(jié)果更多的是反映教師課堂教學(xué)水平和課堂教學(xué)目標(biāo)是否達(dá)成的情況。雖然有同行、第三方、學(xué)生參與評(píng)價(jià)，但他們之間的權(quán)重不甚清楚，沒有形成行之有效的評(píng)價(jià)體系。3.評(píng)價(jià)指標(biāo)不能體現(xiàn)高職課程特點(diǎn)課堂評(píng)價(jià)表、學(xué)生評(píng)價(jià)調(diào)查問卷、量化評(píng)價(jià)表等主要是對(duì)教師的教學(xué)態(tài)度、教學(xué)方法、教學(xué)組織、教學(xué)效果等基本要求進(jìn)行評(píng)價(jià)，各類課程采用相同的模式進(jìn)行評(píng)價(jià)。這些指標(biāo)更多的反應(yīng)教師的授課技巧、課程教學(xué)水平、課堂知識(shí)傳播程度及課堂教學(xué)組織能力等，基本忽視了對(duì)學(xué)生能力技能和情感培養(yǎng)結(jié)果的評(píng)價(jià)，無法完全有效的反映出教學(xué)目標(biāo)的完成度，不能體現(xiàn)職業(yè)院校對(duì)學(xué)生職業(yè)技能培養(yǎng)的特色要求。對(duì)于采用行為導(dǎo)向、情景教學(xué)、理實(shí)一體等教學(xué)方式的課程，沒有相對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)，不能完全體現(xiàn)高職教學(xué)課程類型的特點(diǎn)。
二、評(píng)價(jià)策略
高職院校要根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特點(diǎn)、學(xué)校實(shí)際、專業(yè)目標(biāo)的要求選擇恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)學(xué)研合作教育模式進(jìn)行實(shí)踐，并在實(shí)踐中不斷求實(shí)創(chuàng)新。高職院校的教學(xué)質(zhì)量系統(tǒng)必須與企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)踐緊密相連，其教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)也要與之配套。
(一)建立多元評(píng)價(jià)體系高職課程的教學(xué)內(nèi)容更多的強(qiáng)調(diào)職業(yè)性、實(shí)踐性和開放性。所以，課程教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)應(yīng)該體現(xiàn)出多元化、開放性的特征，在評(píng)價(jià)主體、評(píng)價(jià)維度、評(píng)價(jià)方式、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)以及評(píng)價(jià)過程方面體現(xiàn)出全方位、多元化的特色［2］(表1)。高職院校與企業(yè)的結(jié)合較為緊密，其育人的目的是培養(yǎng)高素質(zhì)高技能技術(shù)型人才，培養(yǎng)質(zhì)量如何，企業(yè)最具發(fā)言權(quán)。企業(yè)以用人需求能否對(duì)接教學(xué)內(nèi)容、企業(yè)要素能否落實(shí)到教學(xué)過程來客觀評(píng)價(jià)教師的教學(xué)質(zhì)量。企業(yè)評(píng)價(jià)關(guān)注教學(xué)內(nèi)容是否適應(yīng)工作需求，學(xué)生是否在工作崗位盡快勝任，并且為企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益。所以學(xué)校必須積極引進(jìn)社會(huì)評(píng)價(jià)主體。教師在教學(xué)過程中起主導(dǎo)作用，要重視本人在評(píng)價(jià)中的作用。校內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)、同行、督導(dǎo)、學(xué)生等客觀公正的評(píng)價(jià)能夠有效促使教師進(jìn)行教學(xué)觀念的改進(jìn)、增強(qiáng)其責(zé)任心、改進(jìn)其教學(xué)方法，對(duì)教師教學(xué)水平的提高有很大的幫助。
(二)制定全面科學(xué)客觀的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)針對(duì)高職課程的特點(diǎn)，不同類型的課程，需要確立不同的評(píng)價(jià)指標(biāo)，這就要求評(píng)價(jià)指標(biāo)多元化，不能只滿足于易于操作的標(biāo)準(zhǔn)，要注重指標(biāo)的內(nèi)在價(jià)值對(duì)教學(xué)的指導(dǎo)作用。評(píng)價(jià)的指標(biāo)需要貫穿整個(gè)教學(xué)活動(dòng)過程，應(yīng)包括教學(xué)資源條件、教學(xué)過程的有效實(shí)施、教學(xué)效果及教學(xué)目標(biāo)達(dá)成情況等。具體的指標(biāo)體系如圖1所示:學(xué)校要根據(jù)不同的專業(yè)特點(diǎn)、課程特色，將各種評(píng)價(jià)方式和評(píng)價(jià)指標(biāo)結(jié)合起來，形成多元主體，多角度、多層次地對(duì)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。(三)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的客觀性和規(guī)范性學(xué)生是教學(xué)活動(dòng)中最直接的體驗(yàn)者，對(duì)教師的教學(xué)方式、教學(xué)內(nèi)容、課堂組織管理、作業(yè)布置與反饋等教學(xué)環(huán)節(jié)有更為真實(shí)的反應(yīng)。但通常對(duì)于嚴(yán)格要求的老師，學(xué)生評(píng)教卻得不到高的評(píng)價(jià)結(jié)果，當(dāng)學(xué)評(píng)教占比較高時(shí)，就會(huì)導(dǎo)致教師降低對(duì)學(xué)生的要求，進(jìn)而對(duì)教學(xué)質(zhì)量產(chǎn)生負(fù)面影響。為保證學(xué)生評(píng)價(jià)的客觀性，要抽選積極的學(xué)生作為調(diào)查對(duì)象，比如按一定比例抽取成績(jī)好的學(xué)生，剔除到課率低的學(xué)生，或是在調(diào)查對(duì)象較多時(shí)，將有惡意評(píng)價(jià)行為的評(píng)價(jià)表作廢?？傊?，只有提高評(píng)價(jià)的客觀性，才能避免評(píng)價(jià)帶來的負(fù)面影響。教學(xué)評(píng)價(jià)過程要規(guī)范化，制定相關(guān)的評(píng)價(jià)方案，嚴(yán)格執(zhí)行評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，要公開公正的實(shí)施評(píng)價(jià)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，進(jìn)而保證教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的權(quán)威性、嚴(yán)肅性、公正性。
(四)注重教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)結(jié)果的處理及反饋評(píng)價(jià)的目的是對(duì)評(píng)價(jià)信息和結(jié)果的處理，所以在教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)結(jié)束后，要科學(xué)統(tǒng)計(jì)和反饋信息，使被評(píng)者認(rèn)清問題，與被評(píng)者共同分析存在的問題，研究改進(jìn)措施并制定計(jì)劃，有針對(duì)性的改進(jìn)工作，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高。
(五)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的組織與實(shí)施為了有效地進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)和監(jiān)控工作，應(yīng)成立專門的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)，統(tǒng)籌安排制訂教學(xué)評(píng)價(jià)計(jì)劃，有組織有目的地進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量評(píng)估活動(dòng)，負(fù)責(zé)組織開展、協(xié)調(diào)指導(dǎo)、結(jié)果反饋等各環(huán)節(jié)工作。各評(píng)價(jià)主體應(yīng)作為獨(dú)立的評(píng)價(jià)個(gè)體參與到教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)中。對(duì)高職教育而言，教育的職業(yè)化是與企業(yè)密不可分的，學(xué)校建設(shè)的各個(gè)環(huán)節(jié)，包括專業(yè)設(shè)置、課程建設(shè)、教學(xué)實(shí)施過程及教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)等，社會(huì)行業(yè)企業(yè)的參與應(yīng)貫穿全程。社會(huì)評(píng)價(jià)組織應(yīng)由職業(yè)教育專家和行業(yè)專家組成，這樣可以對(duì)教學(xué)過程中實(shí)踐和理論一體環(huán)節(jié)進(jìn)行技術(shù)性評(píng)價(jià)，并且對(duì)學(xué)生的質(zhì)量有很好的界定。
三、總結(jié)
多元化評(píng)價(jià)主體的建立，能發(fā)揮教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的導(dǎo)向性作用;充分發(fā)揮學(xué)生對(duì)教學(xué)質(zhì)量的客觀評(píng)價(jià)作用，使教學(xué)對(duì)象成為教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)主體;引進(jìn)社會(huì)與行業(yè)企業(yè)的相關(guān)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)規(guī)范，社會(huì)與行業(yè)企業(yè)人員構(gòu)成對(duì)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的社會(huì)主體;構(gòu)建多層面的課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)客體體系，形成對(duì)教學(xué)質(zhì)量全方位、多視角的評(píng)價(jià)［3］;制定科學(xué)的、客觀的、全面的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系;注重課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)結(jié)果的統(tǒng)計(jì)、處理及信息反饋，促進(jìn)教師教學(xué)質(zhì)量的改進(jìn)與提高。實(shí)現(xiàn)評(píng)價(jià)主體的多元化、評(píng)價(jià)指標(biāo)多元化、評(píng)價(jià)方式多元化、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)多元化、評(píng)價(jià)過程規(guī)范化，評(píng)價(jià)結(jié)果合理化，為高職院校全面開展科學(xué)評(píng)價(jià)教師的工作業(yè)績(jī)和學(xué)生的學(xué)習(xí)成果提供可靠的依據(jù)，為高職院校師資隊(duì)伍建設(shè)和教學(xué)質(zhì)量體系建設(shè)提供了可靠的保障。
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作者：賈延林 王俊倩 殷鵬翔 單位：晉中職業(yè)技術(shù)學(xué)院
