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一、傳統(tǒng)的供應(yīng)需求關(guān)系分析
從企業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)來看,由訂單決定的拉動式庫存生產(chǎn)是當前企業(yè)運營的主流模式,從純粹的邏輯關(guān)系來看,通過客戶提供需求計劃到企業(yè),企業(yè)按照需求進行生產(chǎn),供應(yīng)鏈可以保證順暢。但實際情況卻很難做到供應(yīng)順暢,對于不直接面對終端消費者的供應(yīng)情況將更為復(fù)雜。因為從整個SIPOC模型來看,客戶需求是所有過程的開始,過程越多,不確定性將被成倍放大。從客戶需求開始逆序向前,交互作用持續(xù)貫穿整個過程,客戶的任何不確定性,必然引起整個供應(yīng)鏈的調(diào)整,符合概率統(tǒng)計研究的隨機性事件范疇。為此,可以借用概率統(tǒng)計的數(shù)學(xué)模型,對客戶的需求行為進行研究,為生產(chǎn)庫存管理提供依據(jù)。
1.客戶出庫行為數(shù)據(jù)分析
通過對產(chǎn)品日出庫數(shù)據(jù)的收集整理,觀察客戶行為習(xí)慣,數(shù)據(jù)采用產(chǎn)品的歷史日出庫數(shù)據(jù)作為分析對象,對所屬企業(yè)產(chǎn)品日出庫數(shù)據(jù)進行分析,其數(shù)據(jù)散點分布如圖1和圖2所示。通過圖1可以看到,盡管日出庫數(shù)據(jù)分布范圍較廣,但是存在明顯的聚集區(qū),同時在不同的時間段,其數(shù)據(jù)的分散情況也存在一定差異;再通過聚類分析對其進行直方圖排列,見圖2所示,其日出庫行為存在兩個特點。①出庫存在明顯的偏態(tài)分布②日出庫大值出現(xiàn)的次數(shù)較少,日出庫以少量多批次進行。對日出庫進行進一步的統(tǒng)計學(xué)計算,可得出整體日出庫數(shù)據(jù)匯總描述。
2.對客戶出庫行為的數(shù)學(xué)建模
為對客戶日出庫行為進行預(yù)測,掌握日出庫概率統(tǒng)計規(guī)律,采用SAS統(tǒng)計學(xué)軟件對其進行統(tǒng)計模型分布探索,得到日出庫是以尺度參數(shù)α=44.3,形狀參數(shù)β=1.27的weibull概率分布,擬合曲線見圖3所示。通過以上分析,使日出庫規(guī)律在數(shù)學(xué)模型上有了一定的初步認識,為后續(xù)的庫存目標設(shè)置提供了一定基礎(chǔ)。要滿足客戶的需求,日庫存必須大于或等于客戶需求量。另外從大量不同產(chǎn)品的客戶日出庫數(shù)據(jù)模型可以看出,不同的產(chǎn)品、渠道、價格、促銷對客戶的消費行為都直接造成需求的不確定性,而庫存的變化規(guī)律也將直接反映出某一產(chǎn)品的客戶消費行為的變化,這種變化是多樣性的,除了營銷策略的影響,還涉及到政治、經(jīng)濟、文化和技術(shù)。
二、供應(yīng)滿意度對安全庫存的影響分析
僅從供應(yīng)數(shù)量上看,供應(yīng)滿意度是企業(yè)供應(yīng)能力滿足市場需求的程度。供應(yīng)滿意度高低將直接影響客戶選擇傾向。從工廠的實際運作來看,供應(yīng)滿意度的設(shè)置存在如下兩種情況:①生產(chǎn)能力大于需求能力階段,供應(yīng)滿意度S的理論值為100%(未考慮經(jīng)濟生產(chǎn)批量情況);②生產(chǎn)能力小于需求能力階段,供應(yīng)滿意度S的理論值為生產(chǎn)能力C與需求能力D的比值,即S=C/D。若S值不能滿足需求,則企業(yè)必須考慮委外作業(yè)。供應(yīng)滿意度是供需平衡的體現(xiàn),安全庫存的設(shè)置也正是建立在不同供應(yīng)滿意度基礎(chǔ)上的。
1.安全庫存設(shè)置的假設(shè)前提
由于供應(yīng)滿意度的存在,且整個客戶需求行為分析是建立在歷史數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上的,為此,安全庫存的設(shè)置有如下兩個假設(shè)前提:①假設(shè)過去的歷史日出庫數(shù)據(jù)滿足業(yè)務(wù)需求。(以本例為證,假設(shè)在過去所有日出庫數(shù)據(jù)中,都滿足了客戶以往的要貨需求)。②假設(shè)在將來一定的經(jīng)營周期內(nèi),業(yè)務(wù)的性質(zhì)不發(fā)生較大變化。
2.不同供應(yīng)滿意度下的庫存設(shè)置
設(shè)供應(yīng)滿意度為S,日出庫的概率分布函數(shù)為(fx),日庫存量為變量X,則供應(yīng)滿意度S同日庫存量間的數(shù)學(xué)模型表達式為:S=(x>0)從上式可以看出,S為概率分布函數(shù)(fx)在0~X間的累積積分。結(jié)合日出庫的weibull分布模型可以模擬不同供應(yīng)滿意度下的日庫存需求,更加直觀的發(fā)現(xiàn)供應(yīng)滿意度對日庫存設(shè)置的影響,見圖4所示。圖4通過SAS統(tǒng)計學(xué)軟件分別展示4種不同滿意度下的日安全庫存設(shè)置水平。從圖4中可以看出,供應(yīng)滿意度S的設(shè)置對日安全庫存的影響,滿意度越高,日安全庫存將成倍放大,具體見表2所示。表2供應(yīng)滿意度增量同安全庫存增量效應(yīng)比值表從增量效應(yīng)比中可以看到,供應(yīng)滿意度的增量逐步減小,但日安全庫存增量逐步增大,增量效應(yīng)比值呈現(xiàn)冪指函數(shù)分布,這表明完全單邊的增加供應(yīng)滿意度,將導(dǎo)致庫存量急劇攀升,收益與風(fēng)險存在嚴重失衡。
3.庫存的兩類風(fēng)險
市場需求的不穩(wěn)定性與企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)的均衡性的矛盾一直貫穿在整個供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)。而庫存的設(shè)置正是將外部需求同內(nèi)部生產(chǎn)隔離,起到穩(wěn)定作用。但同時庫存的設(shè)置始終存在兩類風(fēng)險:因庫存不足而喪失市場機會的風(fēng)險(第一類風(fēng)險);因庫存過多而導(dǎo)致產(chǎn)品積壓的風(fēng)險(第二類風(fēng)險)。通過對不同滿意度下日庫存的設(shè)置可以看出,隨著供應(yīng)滿意度的提高,第一類風(fēng)險將減小,第二類風(fēng)險將增加。為此,必須對兩類風(fēng)險進行平衡,根據(jù)概率統(tǒng)計原理,一般取值為0.95。即在過去的所有供應(yīng)中,95%的滿足客戶即可認為全部滿足。
三、生產(chǎn)周期與安全庫存的關(guān)系
日安全庫存的設(shè)置為安全庫存設(shè)置奠定了基礎(chǔ),從現(xiàn)代生產(chǎn)企業(yè)來看,單一產(chǎn)品的生產(chǎn)情況幾乎不存在,多產(chǎn)品生產(chǎn)是常態(tài),這直接導(dǎo)致產(chǎn)品生產(chǎn)一定存在周期性、批量性、經(jīng)濟性。為此庫存補充是一種周期性活動,在庫存補充的生產(chǎn)周期內(nèi)滿足客戶需求的庫存,才是實際安全庫存。綜合上式可以看出,企業(yè)總體庫存水平同產(chǎn)品種類數(shù)、單產(chǎn)品日安全庫存成正相關(guān),品種數(shù)越多,單品日安全庫存越大則庫存水平越高。生產(chǎn)能力同總體庫存成負相關(guān),生產(chǎn)能力越高,庫存水平越低,提高生產(chǎn)能力將直接降低生產(chǎn)周期,減少庫存。當生產(chǎn)能力C>I(安全庫存)時,企業(yè)可以逐步邁入零庫存模式。若生產(chǎn)能力C遠>I時,企業(yè)可以完全實現(xiàn)零庫存。四、結(jié)論通過對單一產(chǎn)品客戶行為習(xí)慣的探索,結(jié)合生產(chǎn)的實際情況,對多產(chǎn)品的安全庫存進行推導(dǎo)并建立數(shù)學(xué)模型,探索安全庫存管理從經(jīng)驗型轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)據(jù)型管理方法,既可以為安全庫存設(shè)置提供新思路,一定程度上避免兩類風(fēng)險的過度失控。還可以將產(chǎn)品庫存模型向原材料庫存模型轉(zhuǎn)化,合理控制原材料庫存。但同時還應(yīng)該注意到,安全庫存設(shè)置是在兩類風(fēng)險中所做的平衡選擇,而非絕對。從概率模型中也可以看到,供應(yīng)滿意度S(即weibull分布函數(shù)積分)只能無限接近1,但不能達到1,即兩類風(fēng)險始終存在,無法消除。企業(yè)需要在平衡點的選擇上進行把握,在期望損失最小化和期望利益最大化中進行選擇。