高校院系教學(xué)管理流程化探析

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一、實(shí)施院系教學(xué)管理流程化的措施

（一）建立“精準(zhǔn)化”理念，指導(dǎo)院系教學(xué)管理流程化的實(shí)施

“精準(zhǔn)化”是求堅(jiān)持以人為本的管理理念，以精益求精的管理態(tài)度認(rèn)真落實(shí)教學(xué)細(xì)節(jié)管理，實(shí)現(xiàn)教學(xué)管理效益最大化和最優(yōu)化的一種現(xiàn)代管理思想、管理理念、管理文化、管理模式和管理方法，是建立在規(guī)范管理基礎(chǔ)上，對(duì)院系教學(xué)管理的科學(xué)提升。1.精準(zhǔn)化管理主要是指在院系教學(xué)管理中，時(shí)刻用“沒有最好、只有更好”的理念激勵(lì)和要求教師和學(xué)生，求真務(wù)實(shí)，積極進(jìn)取，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，小事做細(xì)，細(xì)事做精。養(yǎng)成精益求精、追求卓越的良好職業(yè)態(tài)度和職業(yè)習(xí)慣。2.精準(zhǔn)化管理主要是指在高校教學(xué)管理中，管理者要以精心的態(tài)度，精細(xì)地組織教學(xué)過程的每一個(gè)環(huán)節(jié)，將教學(xué)管理任務(wù)具體化、明確化，以最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理的成本，達(dá)到管理效益最優(yōu)化。3.精準(zhǔn)化管理要求在高校教學(xué)管理中，要注意創(chuàng)設(shè)一種有利于激發(fā)廣大教職員工主人翁意識(shí)，調(diào)動(dòng)其主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性的人人心情舒暢的良好文化氛圍，這樣的氛圍有利于人們自覺履行崗位職責(zé)，抱著對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真?zhèn)湔n、上課，精心組織教學(xué)的每一個(gè)步驟、每一個(gè)環(huán)節(jié)，力求把每一項(xiàng)工作都做到極致。4.精準(zhǔn)化管理通過對(duì)崗位職責(zé)的系統(tǒng)化和細(xì)化，運(yùn)用程序化、標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)據(jù)化等科學(xué)、有效的手段，引導(dǎo)教職員工能夠自覺遵守崗位職責(zé)的規(guī)范和要求，減少不必要的內(nèi)耗，使教學(xué)管理能夠走上精確、高效、協(xié)同和持續(xù)運(yùn)行的軌道，最大限度地提高教學(xué)管理的質(zhì)量和效益。

（二）構(gòu)建院系教學(xué)管理流程體系

院系教學(xué)管理流程化，首先要建立教學(xué)管理流程體系，以科學(xué)地理順教學(xué)管理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。教學(xué)管理流程體系由以下兩部分組成——教學(xué)業(yè)務(wù)管理流程和學(xué)習(xí)管理流程。

1.教學(xué)業(yè)務(wù)管理流程

（1）教學(xué)計(jì)劃流程：院系（教研室）教學(xué)工作計(jì)劃制訂流程、專業(yè)教學(xué)計(jì)劃制訂（修訂流程）、教師教學(xué)計(jì)劃編制流程、期初（期中、期末）教學(xué)工作安排流程等。

（2）教學(xué)檢查流程：期初（期中、期末）教學(xué)檢查流程，教學(xué)質(zhì)量抽查流程。

（3）教學(xué)實(shí)施流程：課堂教學(xué)流程，實(shí)習(xí)（實(shí)訓(xùn)、實(shí)驗(yàn)）教學(xué)流程，設(shè)計(jì)（課程設(shè)計(jì)、畢業(yè)設(shè)計(jì)）流程，成績填報(bào)流程。

（4）教學(xué)科研流程：教研教改、專業(yè)研究課題申報(bào)流程，成果統(tǒng)計(jì)流程等。

（5）教學(xué)行政管理流程：教學(xué)檔案管理流程，教師考核流程，各類教學(xué)評(píng)比流程，調(diào)停課流程等。

2.學(xué)習(xí)管理流程

（1）考試管理流程：大學(xué)英語四、六級(jí)考試報(bào)名流程，計(jì)算機(jī)等級(jí)考試報(bào)名流程，正考流程，重修流程，補(bǔ)（緩）考流程。

（2）學(xué)籍管理流程：新生入學(xué)學(xué)期檔案建設(shè)流程，學(xué)籍核對(duì)流程，學(xué)籍異動(dòng)管理流程，，延長修學(xué)年限管理流程，轉(zhuǎn)學(xué)流程，畢業(yè)生學(xué)籍檔案整理流程等。

（3）選課管理流程：必選課流程，任選課流程。

（4）畢業(yè)管理流程：畢業(yè)選題流程，畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）實(shí)施流程，畢業(yè)答辯流程等。

（三）采取具體措施，實(shí)現(xiàn)院系教學(xué)管理流程化

1.建立健全現(xiàn)代化教學(xué)管理制度。制度是有效管理的保障，教學(xué)管理信息化建設(shè)同樣需要制度作為執(zhí)行的準(zhǔn)繩。院系根據(jù)學(xué)校教務(wù)管理部門的文件結(jié)合自身學(xué)科特點(diǎn)制定相關(guān)的教學(xué)管理制度。包括院系教學(xué)管理制度、學(xué)生學(xué)習(xí)管理制度。教學(xué)管理制度包括教學(xué)計(jì)劃管理制度、教師管理、考試管理、教學(xué)過程管理等制度。教學(xué)計(jì)劃管理制度包括計(jì)劃制定管理、計(jì)劃執(zhí)行過程管理等；教師管理制度包括教師行政管理制度、教師行為管理制度等；教學(xué)過程管理制度包括課堂教學(xué)管理、實(shí)踐教學(xué)管理制度；考試制度包括命題制度、試卷庫管理制度、評(píng)閱管理制度、成績管理制度等。考核管理制度包括學(xué)生的成績管理、考場管理等；學(xué)籍管理制度，包括學(xué)生的學(xué)期檔案管理，學(xué)籍異動(dòng)管理以及畢業(yè)生學(xué)籍檔案整理等；課程管理制度包括組織課程編制、實(shí)施、評(píng)價(jià)，以及組織優(yōu)質(zhì)課程、達(dá)標(biāo)課程以及精品課程的建設(shè)等；教學(xué)計(jì)劃管理制度包括每學(xué)期的學(xué)分設(shè)置，學(xué)業(yè)計(jì)劃安排，教學(xué)及實(shí)踐活動(dòng)的周數(shù)安排等，這些管理制度作為流程化管理的依據(jù)。

2.建設(shè)高素質(zhì)教學(xué)管理隊(duì)伍。院系教學(xué)管理人員是院系教學(xué)管理過程的最直接的參與者，是教學(xué)管理的具體執(zhí)行者、組織者和協(xié)調(diào)者，也是規(guī)范教學(xué)管理的關(guān)鍵。院系教學(xué)管理人員要有一定專業(yè)素質(zhì)，對(duì)學(xué)科特點(diǎn)、專業(yè)人才的培養(yǎng)目標(biāo)有所了解，能為院系教學(xué)水平的提高發(fā)揮良好的作用。同時(shí)，管理者還應(yīng)獲得不斷學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)化管理、加強(qiáng)專業(yè)培養(yǎng)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，組建具有現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力和專業(yè)基礎(chǔ)功底的教學(xué)管理人員隊(duì)伍，在院級(jí)教學(xué)管理中，合理有效地對(duì)信息進(jìn)行收集、整理、加工、傳遞，完成教學(xué)管理工作。

3.歸類教學(xué)管理工作信息。每一學(xué)期，校級(jí)教務(wù)管理部門都會(huì)定時(shí)或不定時(shí)地一些與教學(xué)相關(guān)的信息與文件，將這些信息與文件分類管理，不僅方便院系教學(xué)管理辦公室信息保存、查詢與反饋，還可以簡化一些相互交叉與疊加的信息，并將其簡化，這是進(jìn)行了教務(wù)工作流程化的基礎(chǔ)。

4.建立院系教學(xué)管理流程化運(yùn)作機(jī)制。成立教學(xué)管理流程化運(yùn)作指導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)流程化運(yùn)作的培訓(xùn)、推進(jìn)、監(jiān)督等職責(zé)。

二、結(jié)語

從高校院系教學(xué)管理實(shí)踐來看，高校院系教學(xué)管理工作存在許多不足。管理層次的職、責(zé)、權(quán)、利不清晰，教學(xué)工作考核等工作缺乏規(guī)范性，教學(xué)管理程序沒有真正做到科學(xué)、規(guī)范。要解決這些問題，在院系教學(xué)管理中實(shí)現(xiàn)“有序”，就必須引入流程管理，更新管理理念，全面實(shí)施院系教學(xué)管理流程化，提升教育教學(xué)質(zhì)量。同時(shí)，規(guī)范工作流程，優(yōu)化配置教育教學(xué)資源，提高管理能力。

作者：陳虹 曾國斌 單位：海口經(jīng)濟(jì)學(xué)院教務(wù)處