技術(shù)創(chuàng)新賦能的深度融合加速
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關(guān)鍵詞：跨界競爭；深度融合；物聯(lián)網(wǎng)；拓新與留存；對外傳播
導(dǎo)語
媒體深度融合受到各方面原因的影響，在現(xiàn)實(shí)發(fā)展中，平臺互聯(lián)網(wǎng)公司興起、萬物皆媒時(shí)代到來，媒體單位要結(jié)合自身定位，緊密聯(lián)系國家大政方針，牢牢占據(jù)輿論引導(dǎo)主陣地，服務(wù)數(shù)字中國建設(shè)。
1.融媒體的發(fā)展現(xiàn)狀
在大眾傳播時(shí)代，以報(bào)社和電視臺為主的媒體單位，雖然面向同一批用戶群體，但雙方幾乎以時(shí)間為界限，白天閱讀報(bào)紙，晚上觀看電視，不存在真正的競爭。然而，隨著互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，手機(jī)成為用戶連接世界的最重要工具，“低頭族”隨處可見，“機(jī)不離身、網(wǎng)在我在”的新媒體時(shí)代已經(jīng)到來。與此同時(shí)，媒體傳播也從群體傳播、單向傳播向分眾化、精準(zhǔn)化、個(gè)性化與交互化傳播轉(zhuǎn)變，媒體單位之間也不再是以往的“涇渭分明”，而是開始爭奪用戶和用戶的時(shí)間。新媒體的出現(xiàn)讓媒體的傳播打破了時(shí)間與空間的限制，也讓媒體之間的邊界變得模糊，跨媒介、跨地域、跨行業(yè)的跨界競爭成為主流。對于傳統(tǒng)媒體單位而言，用戶數(shù)量的變化、閱讀習(xí)慣的差異，這些都是值得思考的問題。在國家先后推動(dòng)省級融媒體中心和縣級融媒體中心的建設(shè)之后，地市級媒體單位不僅要受到來自上下的壓力，同時(shí)還要面對互聯(lián)網(wǎng)公司的跨界競爭，壓力巨大。另外，同一城市的用戶容量有限，報(bào)業(yè)和廣電原本不相交的媒體機(jī)構(gòu)，因新媒體渠道和平臺的出現(xiàn)，面臨內(nèi)容同質(zhì)化的激烈競爭。
2.新技術(shù)賦能媒體融合
從融媒到智媒，創(chuàng)新性的技術(shù)突破給媒體融合帶來更多可能，但技術(shù)本身并不是萬能的，將先進(jìn)技術(shù)應(yīng)用到媒體機(jī)構(gòu)的日常工作中，一方面需要敏銳的需求洞察和場景發(fā)現(xiàn)的能力，這要求技術(shù)公司要熟悉用戶業(yè)務(wù)體系，以用戶思維發(fā)現(xiàn)真實(shí)需求。另一方面需要技術(shù)的實(shí)現(xiàn)能力，這要求技術(shù)公司要根據(jù)用戶的真實(shí)需求，設(shè)計(jì)與用戶緊密連結(jié)的產(chǎn)品并且持續(xù)迭代，才能讓新技術(shù)在媒體各細(xì)分場景中真正落地。
2.1邊緣計(jì)算將承接更好的連接性和更低的延遲
傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)中心模式是把數(shù)據(jù)中心部署在廠商本地，媒體所有數(shù)據(jù)匯集到了遠(yuǎn)程的數(shù)據(jù)中心，每一次調(diào)取都要對數(shù)據(jù)中心進(jìn)行訪問和分析，造成了數(shù)據(jù)中心壓力大、分析結(jié)果呈現(xiàn)不及時(shí)等問題。5G技術(shù)提升了數(shù)據(jù)的傳輸效率和計(jì)算速度，因此可以在用戶端建立邊緣計(jì)算節(jié)點(diǎn)，與數(shù)據(jù)中心實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)分析，提升數(shù)據(jù)中心算力和分析效率，且有效保障數(shù)據(jù)安全。
2.2物聯(lián)網(wǎng)終端媒體化
5G時(shí)代下，智能終端、智能家居串聯(lián)起來的物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代真正到來，原有固定的報(bào)紙、廣播、電視、手機(jī)等傳播媒介圈將被打破，物聯(lián)網(wǎng)上的任何一個(gè)終端都可以是傳播的媒介，在收集信息的同時(shí)還能輸出信息，每一個(gè)智能終端都可以“媒體化”，信息傳播也變得無處不在，千變?nèi)f化。
2.3人工智能技術(shù)充分挖掘數(shù)據(jù)資源
人工智能在數(shù)據(jù)標(biāo)簽與分類基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)充分挖掘，這也讓機(jī)器人寫作、版權(quán)追蹤等媒體應(yīng)用紛紛落地。對此，太極文旅持續(xù)投入研發(fā)力量，聯(lián)合中國人民大學(xué)、哈爾濱工業(yè)大學(xué)、中科院計(jì)算所等高校和科研機(jī)構(gòu)，將先進(jìn)技術(shù)落地到實(shí)際應(yīng)用中，與媒體單位一起，探索融媒體智能化的實(shí)踐。
2.4大數(shù)據(jù)技術(shù)覆蓋新聞采編的核心業(yè)務(wù)流程
目前，大數(shù)據(jù)技術(shù)已經(jīng)廣泛應(yīng)用于融媒體全行業(yè)，但是真正將大數(shù)據(jù)用精、用好還需要扎實(shí)的技術(shù)能力支撐。由太極文旅自主研發(fā)的智能媒體大數(shù)據(jù)云服務(wù)平臺入選工業(yè)和信息化部2020年大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)試點(diǎn)示范名單，是業(yè)內(nèi)提供智能媒體大數(shù)據(jù)應(yīng)用與解決方案的服務(wù)商中唯一入選示范名單企業(yè)。此外，智能媒體大數(shù)據(jù)云服務(wù)平臺還可以應(yīng)用在公安、應(yīng)急處理等多個(gè)領(lǐng)域，進(jìn)行社會輿情監(jiān)測和分析，以融媒體技術(shù)助力社會治理現(xiàn)代化。
3.技術(shù)助力傳統(tǒng)媒體“拓新”和“留存”
進(jìn)入新媒體時(shí)代，不論是報(bào)業(yè)還是廣電，傳統(tǒng)媒體還是新媒體，不變的追求永遠(yuǎn)是“拓新”和“留存”。
3.1用戶拓新
用戶拓新的方式有很多，目的都是去吸引用戶，提高用戶黏性，方式方法不同，效果也各有差異。
3.1.1互動(dòng)拓新直播、抽獎(jiǎng)、投票、問卷等豐富的互動(dòng)形式，讓用戶參與到自己的平臺，來拉近用戶和平臺間的距離，提升用戶活躍度，增加用戶的黏性。但需要注意的是，互動(dòng)拓新不是讓用戶領(lǐng)了禮品就“跑掉”，而是要將吸引來的用戶真正沉淀下來。
3.1.2全媒體拓新通過構(gòu)建全媒體傳播矩陣也是一種公認(rèn)的“拓新”方式，不同的信息渠道覆蓋的受眾各不相同，每拓展一個(gè)渠道就意味著新用戶的增長。全媒體傳播矩陣的構(gòu)建，將大大提升媒體的傳播力和影響力。
3.1.3海外拓新經(jīng)歷了疫情讓我們意識到了國際傳播的重要性，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前國內(nèi)媒體的數(shù)量，幾乎超過了國外媒體的總和，但我國人口只占全球人口的五分之一，由此可見，拓展國內(nèi)用戶可能是一片“紅?！?，但國外用戶的拓展則是新的“藍(lán)海”。
3.1.4物聯(lián)網(wǎng)終端拓新5G技術(shù)的發(fā)展讓物聯(lián)網(wǎng)連接了萬物、萬屏、萬端，這些全新的媒體傳播渠道讓萬物皆可媒體化，幫助媒體在各應(yīng)用場景下拓展新用戶。
3.1.5運(yùn)營拓新借力新技術(shù)，創(chuàng)新思維運(yùn)營，通過組成豐富的新聞內(nèi)容和互動(dòng)形式，把媒體潛在用戶變成真正的忠實(shí)用戶。
3.2用戶留存
借助技術(shù)和模式的創(chuàng)新，為平臺吸引了新用戶，如何將新用戶“留下來”更是關(guān)鍵所在。
3.2.1優(yōu)質(zhì)內(nèi)容留存優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容是媒體的立身之本，而優(yōu)質(zhì)內(nèi)容來自于好的素材、好的選題或者好的方向，這些也都依賴新的技術(shù)手段。智能媒體大數(shù)據(jù)云服務(wù)平臺通過全網(wǎng)數(shù)據(jù)分析，為新聞?dòng)浾咛峁┧悸贰⒎较蚝蛥⒖假Y料，從而輔助媒體從業(yè)人員產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的新聞內(nèi)容。
3.2.2豐富表現(xiàn)形式留存除了以優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容為基礎(chǔ)，豐富的表現(xiàn)形式也很重要，特別是近年來，短視頻、H5、數(shù)據(jù)新聞、漫畫新聞等多載體的內(nèi)容形式，可以適應(yīng)各類型用戶的多場景閱讀需求，讓用戶享受到更好的閱讀體驗(yàn)。
3.2.3社交圈留存通過打造社交平臺，將相關(guān)的人群聚集到平臺并形成相應(yīng)的圈層，互動(dòng)性強(qiáng)的圈子能最大限度增加用戶黏性，圈子越復(fù)雜，黏性就越大。
3.2.4精準(zhǔn)傳播留存用戶畫像、算法推薦，“以用戶為中心”的精準(zhǔn)傳播讓每一條新聞都是黏合劑。太極智能媒體融合服務(wù)平臺強(qiáng)化用戶理念，將精準(zhǔn)推薦與語音合成、智能會話相融合，給用戶帶去視、聽、讀、聊的智能化交互體驗(yàn)，助力媒體機(jī)構(gòu)傳播力提升。
4.創(chuàng)新技術(shù)在融媒體領(lǐng)域的實(shí)踐和應(yīng)用
融媒體行業(yè)發(fā)展水平各異，用戶需求也各不相同，真正的行業(yè)專家要做一個(gè)好的“醫(yī)生”。一方面要深入洞察用戶的問題和需求，為用戶發(fā)展提供新的思路；另一方面要把融媒體生態(tài)建設(shè)作為一種實(shí)踐，積極整合各方資源，為用戶提供更好的技術(shù)服務(wù)。太極文旅承建的石河子市融媒體指揮中心是目前國內(nèi)最大的報(bào)臺融合單體項(xiàng)目，中心通過橫向和縱向打通相關(guān)報(bào)社、電臺、電視臺、廣電網(wǎng)絡(luò)公司及新媒體等平臺和入口，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容全網(wǎng)化、傳播社交化、運(yùn)營個(gè)性化、服務(wù)場景化、用戶社區(qū)化，形成內(nèi)容生產(chǎn)和傳播渠道的完整產(chǎn)業(yè)化生態(tài)閉環(huán)，[1]真正實(shí)現(xiàn)“一次性采集、多工具生產(chǎn)、全媒體傳播”。太極文旅承建的三亞傳媒影視集團(tuán)融媒體中心通過地市級媒體資源的有效整合實(shí)現(xiàn)能力加強(qiáng)，為海南自貿(mào)港建設(shè)提供強(qiáng)力支撐，并在項(xiàng)目上線時(shí)獲得了海南省委常委宣傳部部長肖鶯子的高度肯定。報(bào)臺融合是地市級媒體資源整合、復(fù)用、提升的有效實(shí)踐，同時(shí)也是媒體行業(yè)技術(shù)廠商通力合作的有益嘗試，面對新的行業(yè)態(tài)勢與競爭格局，競爭與合作貫穿始終。太極文旅承建的中國外文局全媒體工作平臺，以一個(gè)平臺實(shí)現(xiàn)多語種內(nèi)容生產(chǎn)，國內(nèi)外渠道一體化傳播，可有效為媒體單位拓展海外用戶提供支撐；承建新華網(wǎng)超級編輯部4.0平臺，嘗試通過多模板適配，支持多渠道、多終端、多尺寸、多分辨率的信息分發(fā)，將信息覆蓋到受眾的最末端，為“萬物皆媒”時(shí)代做好準(zhǔn)備；承建中國日報(bào)媒體大數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺在境外社交平臺上得到了充分應(yīng)用，系統(tǒng)運(yùn)用智能化手段，將平臺上討論“中國”等相關(guān)信息的用戶視為潛在用戶，并通過精準(zhǔn)推介等手段與這些潛在用戶進(jìn)行連接，從而將其轉(zhuǎn)換成自己真正的用戶粉絲；承建人民日報(bào)全國黨媒信息公共平臺，嘗試通過接入年輕人社區(qū)B站的圈子模式，大大增強(qiáng)用戶黏性。順應(yīng)新時(shí)展趨勢，太極文旅以技術(shù)助力媒體單位打造內(nèi)容和技術(shù)雙驅(qū)動(dòng)力，一方面要進(jìn)行技術(shù)手段、渠道和平臺等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，另一方面還要進(jìn)行內(nèi)容生產(chǎn)、話語形態(tài)、表現(xiàn)形式等方面的建設(shè)，向媒體深度融合加速邁進(jìn)。
參考文獻(xiàn)
[1]劉帆.推進(jìn)報(bào)臺融合打造智慧平臺[J].中國報(bào)業(yè)，2020（19）：40-41.
作者：劉帆 徐群浩 單位：太極計(jì)算機(jī)股份有限公司
