提高產(chǎn)品質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)學(xué)論文

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1．前言

質(zhì)量是社會(huì)普遍關(guān)注的問題。隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和社會(huì)生產(chǎn)的不斷發(fā)展，人們的生活水平不斷提高，對(duì)消費(fèi)品的質(zhì)量要求也越來越高。一個(gè)企業(yè)要想生存和發(fā)展，就必須不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品質(zhì)量的提高可以給企業(yè)帶來廣闊的經(jīng)濟(jì)前景。質(zhì)量與效益密切相關(guān)。一般來說，產(chǎn)品質(zhì)量高則經(jīng)濟(jì)效益好，產(chǎn)品質(zhì)量差則經(jīng)濟(jì)效益差，甚至無效益或發(fā)生虧損。但是，這并不是說，只要無限度的提高產(chǎn)品質(zhì)量就能無限度的提高經(jīng)濟(jì)。在質(zhì)量轉(zhuǎn)換為效益的過程中，決不可忽視價(jià)值規(guī)律的作用，質(zhì)、本、價(jià)、量、利是相互聯(lián)系的，質(zhì)量的變化會(huì)引起成本、產(chǎn)銷量、價(jià)格的變化，并最終引起利潤(rùn)的變化。這種變化可能是質(zhì)量的提高帶來效益的增加，也可能是質(zhì)量的不合理提高(如增加過剩功能或提高非符合性質(zhì)量)而導(dǎo)致效益下降:也可能是質(zhì)量的全理下降(剔除不必要的功能或過剩質(zhì)量)帶來效益的增加?，F(xiàn)代質(zhì)量經(jīng)濟(jì)控制是以產(chǎn)品質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)作為控制內(nèi)容，運(yùn)用科學(xué)的控制方法，從研究產(chǎn)品質(zhì)、本、價(jià)、量、利的關(guān)系入手，通過控制質(zhì)量的變化，來影響產(chǎn)品成本、價(jià)格、銷售量和利潤(rùn)的變化，尋求以最小的成本支出，生產(chǎn)出適宜的產(chǎn)品質(zhì)量(符合性產(chǎn)品質(zhì)量)，并為企業(yè)帶來最好的質(zhì)量效益。

2．電真空器件制造行業(yè)質(zhì)量控制與質(zhì)量經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀

近年來,隨著裝備工程化、實(shí)用化、批量化的發(fā)展,國家對(duì)電真空器件提出了更高的質(zhì)量與可靠性要求。不僅要求精度高、環(huán)境適應(yīng)性強(qiáng),而且要求“長(zhǎng)壽命、高可靠”。目前,航天、航空等系統(tǒng)整機(jī)單位對(duì)重點(diǎn)型號(hào)的管理都比較規(guī)范,制定有相應(yīng)的質(zhì)量保證大綱和電真空器件控制要求。普遍要求裝備用電真空器件優(yōu)先選用國產(chǎn),進(jìn)口電真空器件選用比例也有一定的要求。而對(duì)于原材料、電真空器件配套生產(chǎn)單位要控制好產(chǎn)品質(zhì)量,就相對(duì)困難得多。電真空器件配套生產(chǎn)單位一方面要研制生產(chǎn)電真空器件,需要采購原材料；另一方面也要研制生產(chǎn)一部分模塊、組件,需要的電真空器件除自己生產(chǎn)外,還要外購。首先是單個(gè)訂單數(shù)量少、金額小、要求高,在原材料、電真空器件采購和質(zhì)量控制上就存在很大的困難。因?yàn)槲覈幕A(chǔ)工業(yè)相對(duì)比較薄弱,關(guān)鍵、重要類的原材料、電真空器件相當(dāng)一部分要依賴進(jìn)口才能解決,在采購數(shù)量少、質(zhì)量要求高的情況下,很多時(shí)候還需供應(yīng)商的協(xié)助才能完成；其次是電真空器件生產(chǎn)單位的復(fù)驗(yàn)檢驗(yàn)條件不完善,人力、物力、財(cái)力投入比較少,要對(duì)采購的原材料、電真空器件質(zhì)量進(jìn)行及時(shí)、全面、準(zhǔn)確的評(píng)價(jià),存在不小的困難；最后,由于關(guān)鍵、重要類原材料、電真空器件大部分采購都是通過經(jīng)銷商完成,時(shí)常有斷貨和更換渠道的可能,經(jīng)銷商的質(zhì)量監(jiān)督又很難落到實(shí)處,就很難保證采購產(chǎn)品質(zhì)量。綜上所述，我國電真空器件制造行業(yè)質(zhì)量差,檔次低的問題日漸突出,已成為制約其發(fā)展的瓶頸，成為了影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、影響整個(gè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量的一個(gè)突出問題。近兩年,對(duì)不同類型的企業(yè)國家監(jiān)督抽查產(chǎn)品質(zhì)量合格率:大型企業(yè)93%、中型企業(yè):70%,小型企業(yè)僅為:66%。而電真空器件因質(zhì)量問題的返修率為43%，這即影響了品牌效益，又徒增成本，是質(zhì)量與效益的典型反比差。

3．質(zhì)量經(jīng)濟(jì)與質(zhì)量控制

3．1質(zhì)量經(jīng)濟(jì)的內(nèi)涵

質(zhì)量經(jīng)濟(jì)是質(zhì)量經(jīng)濟(jì)效益的簡(jiǎn)稱，所謂的質(zhì)量經(jīng)濟(jì)效益就是產(chǎn)品質(zhì)量改善所發(fā)生的費(fèi)用與由此而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益的比值。它是通過質(zhì)量收益與質(zhì)量成本的對(duì)比關(guān)系表現(xiàn)出來的。質(zhì)量收益是指由產(chǎn)品質(zhì)量方面所帶來的收益。即出于保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量而帶來的總收入。對(duì)于企業(yè)來說,質(zhì)量收益減去質(zhì)量成本等于質(zhì)量純收益即質(zhì)量利潤(rùn),而質(zhì)量收益除以質(zhì)量成本則表現(xiàn)為質(zhì)量效益。

3．2質(zhì)量控制的內(nèi)涵

本文探討的質(zhì)量控制實(shí)質(zhì)就是產(chǎn)品最佳質(zhì)量水平，產(chǎn)品最佳質(zhì)量水平是指使企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益達(dá)到最大時(shí)的那個(gè)質(zhì)量成本決定下的質(zhì)量水平,它的確定要從質(zhì)量成本、質(zhì)量指數(shù)及企業(yè)利潤(rùn)三者之間的關(guān)系出發(fā)。

3．3質(zhì)量經(jīng)濟(jì)與質(zhì)量控制的關(guān)聯(lián)度

世界著名質(zhì)量管理專家朱蘭博士(J.MJuran)定義:產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的適用性。其實(shí)質(zhì)反映了產(chǎn)品質(zhì)量是一個(gè)發(fā)展的、變化的、動(dòng)態(tài)的、相對(duì)的概念.由于各地區(qū)人文情況，風(fēng)俗習(xí)慣，價(jià)值觀、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的差異等因素影響。一個(gè)地區(qū)或國家認(rèn)為質(zhì)量最好的產(chǎn)品，在另一地區(qū)、國家不一定有同樣的認(rèn)為。過去某時(shí)期普遍認(rèn)為好用的產(chǎn)品，如今也不一定認(rèn)為是好用的產(chǎn)品。產(chǎn)品質(zhì)量的動(dòng)態(tài)性、相對(duì)性決定了企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品，要保證其質(zhì)量必須注意強(qiáng)化員工質(zhì)量意識(shí)。因?yàn)榫哂匈|(zhì)量意識(shí)的員工，才具有創(chuàng)造性幾主動(dòng)性，才能自覺做好本職工作，并能善于總結(jié)過去經(jīng)驗(yàn)，不斷適應(yīng)形勢(shì)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量方面提出的更高要求，從而保證生產(chǎn)的產(chǎn)品高質(zhì)量。鑒于此，強(qiáng)化員工質(zhì)量意識(shí)就成為企業(yè)的一項(xiàng)非常重要的工作。據(jù)筆者的調(diào)查體會(huì)，企業(yè)要做好這項(xiàng)工作、完成此任務(wù)，除了領(lǐng)導(dǎo)要注意堅(jiān)持長(zhǎng)期努力開展工作外，還需要讓員工了解、熟悉有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量方面的知識(shí)。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)非常重要的指標(biāo)。企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品考核的技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)有很多，如產(chǎn)品產(chǎn)量、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品消耗、工資支出、產(chǎn)品銷售收入、企業(yè)利潤(rùn)、上繳稅金等。在這些指標(biāo)中，產(chǎn)品質(zhì)量是核心指標(biāo)，居中心地位，決定著其它一切指標(biāo)。因?yàn)橹挥挟a(chǎn)品質(zhì)量符合規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，滿足用戶的需要，產(chǎn)品產(chǎn)量才是實(shí)在的，產(chǎn)品消耗才是合理的，工資支付才真正體現(xiàn)了按勞付酬，產(chǎn)品銷售才通暢，企業(yè)利潤(rùn)目標(biāo)才能實(shí)現(xiàn)，上繳稅金才有保證。

4．質(zhì)量經(jīng)濟(jì)與質(zhì)量控制的關(guān)系

4．1質(zhì)量與效益是互相統(tǒng)一，互相關(guān)聯(lián)的

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量和企業(yè)經(jīng)營管理服務(wù)的質(zhì)量與它所產(chǎn)生的效益是緊密相聯(lián)的，質(zhì)量與效益既互相依托，互相影響，又互相制約，互相推動(dòng)。因此，為了最大限度將自己的產(chǎn)品推向市場(chǎng)、占領(lǐng)市場(chǎng)并庶得經(jīng)濟(jì)效益，“質(zhì)量第一”這一口號(hào)，對(duì)精明的企業(yè)經(jīng)營者來說，已經(jīng)不再是墻上貼的和嘴上講的，而是把它當(dāng)作企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營的首要工作，因?yàn)樗瞧髽I(yè)興衰與存亡的關(guān)鍵?？梢赃@么講，如果說在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)年代，對(duì)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)與管理采取的是“口號(hào)式”、“競(jìng)賽式”、“檢查式”的行政手段的話，那么現(xiàn)在有所成效的企業(yè)經(jīng)營者都相繼突破那個(gè)年代思維方式和管理方式的框框，走質(zhì)量效益型發(fā)展道路，即實(shí)施將質(zhì)量管理與經(jīng)營管理緊密結(jié)合，并始終以產(chǎn)品為中心，以質(zhì)量為生命，以效益為目標(biāo)的全新思路。

4．2質(zhì)量與效益是互相依托，互相影響的

質(zhì)量與效益在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)作中始終是互相依托、互相影響的，若質(zhì)量過剩，企業(yè)所支出的成本將過高，企業(yè)利潤(rùn)將相對(duì)減少；相反，若質(zhì)量過次，導(dǎo)致失去用戶，失去市場(chǎng)，造成產(chǎn)品積壓，資金周轉(zhuǎn)不暢，不但效益無從談起，連簡(jiǎn)單的再生產(chǎn)也無法維持。因此，不論質(zhì)量過剩還是過次，影響效益起主導(dǎo)作用的是質(zhì)量。質(zhì)量過剩導(dǎo)致的利潤(rùn)下降，究其原因是沒有認(rèn)識(shí)到如何從某一個(gè)檔次的最高質(zhì)量去滿足用戶所需，如果把產(chǎn)品在市場(chǎng)定位某一檔次并供給某一層次的用戶或消費(fèi)者，那么就應(yīng)該在這一檔次內(nèi)要求用最好的質(zhì)量來滿足用戶需求，而不必用高一檔次的產(chǎn)品質(zhì)量來要求，以避免由于質(zhì)量過剩造成的利潤(rùn)下降，達(dá)到提高經(jīng)濟(jì)效益的目的。質(zhì)量對(duì)于效益的影響，不論是正負(fù)效應(yīng)，質(zhì)量的作用應(yīng)該說始終是處于主導(dǎo)地位。制造業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)業(yè)的服務(wù)質(zhì)量好，市場(chǎng)占有率就高，用戶和消費(fèi)者就滿意，企業(yè)的效益就好。反之，產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量差，市場(chǎng)占有率就低，無人光顧，效益自然就差，縱觀許多企業(yè)的沉浮及企業(yè)經(jīng)營者的成敗無不證明這一點(diǎn)。

4．3質(zhì)量與效益是相互制約、相互促進(jìn)的

質(zhì)量與效益還有相互制約和互相促進(jìn)的作用，效益在經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中對(duì)質(zhì)量也不完全處于被動(dòng)地位，反過來，它也有很有力的促進(jìn)作用。企業(yè)效益提高了.對(duì)質(zhì)量的重視投人也加大了。質(zhì)量提高了又反過來提高企業(yè)的效益，“創(chuàng)名牌”就是一個(gè)效益對(duì)質(zhì)量促進(jìn)作用的最好例證，當(dāng)企業(yè)的產(chǎn)品在市場(chǎng)剛剛有了一定的知名度，產(chǎn)品的質(zhì)量給企業(yè)初步帶來較好的經(jīng)濟(jì)效益時(shí)，精明的企業(yè)經(jīng)營者不會(huì)貪圖眼前的一時(shí)之利，而是進(jìn)一步加大投人把產(chǎn)品質(zhì)量提高，把售后服務(wù)搞得更完善，有意識(shí)地使出以前抓質(zhì)量為中心的“創(chuàng)名牌”各種招數(shù)，隨之帶來的“名牌效應(yīng)”使企業(yè)乘風(fēng)破浪馳騁于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的浪潮之中.為企業(yè)燕得新的壯大與發(fā)展，當(dāng)然，企業(yè)效益也將大幅度增長(zhǎng)。因此，如果說企業(yè)的生存靠市場(chǎng)，那么市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)靠的就是質(zhì)量，而名牌是質(zhì)量?jī)?yōu)良的最佳標(biāo)志。

5．結(jié)語

綜上所述，企業(yè)只有具有強(qiáng)烈的質(zhì)量意識(shí)，才能使企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量長(zhǎng)期保持高水平。要提高企業(yè)質(zhì)量經(jīng)濟(jì)，就必須強(qiáng)化企業(yè)質(zhì)量控制，只有這樣，企業(yè)才能靠質(zhì)量振興和保持可持續(xù)發(fā)展。