知識(shí)經(jīng)濟(jì)下的金融機(jī)構(gòu)創(chuàng)新

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摘要：知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)對(duì)我國(guó)金融行業(yè)產(chǎn)生深刻的影響，既帶來(lái)全新的發(fā)展機(jī)遇，又促使金融行業(yè)面臨全新的挑戰(zhàn)。在金融全球化、服務(wù)現(xiàn)代化的發(fā)展趨勢(shì)下，金融機(jī)構(gòu)只有重視金融科技開發(fā)，并對(duì)金融創(chuàng)新做出相應(yīng)的對(duì)策，才能夠?yàn)槲覈?guó)知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供更加多元化的金融服務(wù)。本文分析知識(shí)經(jīng)濟(jì)的概念和特征，闡述知識(shí)經(jīng)濟(jì)與金融機(jī)構(gòu)的關(guān)系，并提出在知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下金融機(jī)構(gòu)創(chuàng)新對(duì)策，以供參考。

關(guān)鍵詞：知識(shí)經(jīng)濟(jì)；金融機(jī)構(gòu)；金融創(chuàng)新

知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)對(duì)于社會(huì)中各個(gè)領(lǐng)域而言，既是全新的發(fā)展機(jī)遇，也是所要面臨的重要挑戰(zhàn)。在全新市場(chǎng)環(huán)境中，金融機(jī)構(gòu)必須在充分了解知識(shí)經(jīng)濟(jì)特征的基礎(chǔ)上，結(jié)合金融行業(yè)發(fā)展實(shí)際，積極探索推動(dòng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的創(chuàng)新路徑，為知識(shí)經(jīng)濟(jì)提供更多的發(fā)展動(dòng)力。

一、知識(shí)經(jīng)濟(jì)的概念和特征

知識(shí)經(jīng)濟(jì)是指在信息技術(shù)的生產(chǎn)、使用和分配消費(fèi)之上所建立的一種新型經(jīng)濟(jì)。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)理念認(rèn)為在經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)中，生產(chǎn)質(zhì)量和效率取決于勞動(dòng)力、土地、資本等基礎(chǔ)物質(zhì)資源的數(shù)量，技術(shù)與知識(shí)等被視作為不影響整體生產(chǎn)工作水平的外部要素。而隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，當(dāng)代經(jīng)濟(jì)學(xué)概念的提出，使傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)理念不符合現(xiàn)代化生產(chǎn)的要求。當(dāng)代經(jīng)濟(jì)理念將技術(shù)與知識(shí)等納入到影響生產(chǎn)的要素中，認(rèn)為對(duì)于知識(shí)的投資影響經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)，知識(shí)可增強(qiáng)傳統(tǒng)生產(chǎn)要素的生產(chǎn)能力，還可為產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新提供全新的動(dòng)力和基礎(chǔ)保障。作為全新社會(huì)經(jīng)濟(jì)形態(tài)下的知識(shí)經(jīng)濟(jì)，具體特征尚無(wú)統(tǒng)一定論，只能結(jié)合金融活動(dòng)的特點(diǎn)進(jìn)行大體的描述，如下：第一，知識(shí)經(jīng)濟(jì)是信息化和網(wǎng)絡(luò)化的經(jīng)濟(jì)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，信息技術(shù)被廣泛應(yīng)用到金融行業(yè)中，為金融機(jī)構(gòu)投資、管理、營(yíng)銷、生產(chǎn)等工作帶來(lái)便利，使金融機(jī)構(gòu)機(jī)之間的相互依存程度日益明顯。第二，知識(shí)經(jīng)濟(jì)具有創(chuàng)新性。在全新時(shí)代背景下，創(chuàng)新作為社會(huì)發(fā)展的全新動(dòng)力，是決定經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度的關(guān)鍵。知識(shí)經(jīng)濟(jì)所具備的創(chuàng)新性，不僅包含體制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，還將傳統(tǒng)由生產(chǎn)資源和物質(zhì)資源決定經(jīng)濟(jì)發(fā)展效率的模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橐詣?chuàng)新優(yōu)勢(shì)彌補(bǔ)資源不足等缺陷為主的全新發(fā)展模式。任何金融機(jī)構(gòu)只有具備創(chuàng)新意識(shí)，并進(jìn)行大膽的嘗試，才能夠在市場(chǎng)中占據(jù)主動(dòng)的位置，從而獲得更多的效益。第三，知識(shí)經(jīng)濟(jì)是一種具備可持續(xù)發(fā)展動(dòng)力的經(jīng)濟(jì)。工業(yè)經(jīng)濟(jì)推動(dòng)人類社會(huì)的發(fā)展，但工業(yè)經(jīng)濟(jì)過(guò)度追求經(jīng)濟(jì)效益的特征，使社會(huì)中大量的生產(chǎn)資源和技術(shù)資源遭到濫用，造成我國(guó)生態(tài)與生存環(huán)境的破壞，其發(fā)展的可持續(xù)性受到嚴(yán)重的影響。而知識(shí)經(jīng)濟(jì)更加依賴于技術(shù)與知識(shí)資本，不會(huì)因?yàn)檫^(guò)度的應(yīng)用而造成資源的消耗。在生產(chǎn)過(guò)程中對(duì)知識(shí)的應(yīng)用，一方面可提升自然資源的使用效率，另一方面還能夠在生產(chǎn)中為社會(huì)創(chuàng)造出更多的創(chuàng)新資源，從而實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性的發(fā)展。

二、知識(shí)經(jīng)濟(jì)與金融機(jī)構(gòu)的關(guān)系

（一）知識(shí)經(jīng)濟(jì)推動(dòng)金融機(jī)構(gòu)創(chuàng)新伴隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，社會(huì)中知識(shí)數(shù)量的日益增加，為金融行業(yè)帶來(lái)更加多元化的金融工具，使得金融市場(chǎng)迅速擴(kuò)大。在全新生存環(huán)境中，金融創(chuàng)新為行業(yè)所帶來(lái)的發(fā)展動(dòng)力，使其逐漸滲透到社會(huì)經(jīng)濟(jì)的各個(gè)層面中，成為促進(jìn)社會(huì)財(cái)富合理分配、調(diào)節(jié)資源配置、經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展的關(guān)鍵要素。金融行業(yè)作為知識(shí)密集型的產(chǎn)業(yè)，在當(dāng)代知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，其發(fā)展更加趨向于高度的知識(shí)化，為金融機(jī)構(gòu)創(chuàng)新發(fā)展帶來(lái)動(dòng)力，使金融行業(yè)不可避免地要面臨產(chǎn)業(yè)革新，而金融行業(yè)的革新將會(huì)引起社會(huì)經(jīng)濟(jì)體系結(jié)構(gòu)的變化，為我國(guó)知識(shí)經(jīng)濟(jì)興起創(chuàng)造更多可能性。由此可見，知識(shí)經(jīng)濟(jì)與金融創(chuàng)新具有密不可分的互動(dòng)關(guān)系，知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展為金融創(chuàng)新提供更加有利的條件。

（二）金融創(chuàng)新為金融行業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)大的動(dòng)力創(chuàng)新是發(fā)展的動(dòng)力，而金融創(chuàng)新則是知識(shí)經(jīng)濟(jì)與現(xiàn)代化金融行業(yè)協(xié)同發(fā)展的紐帶。金融創(chuàng)新具體是指金融領(lǐng)域存在大量的潛在利潤(rùn)，在傳統(tǒng)手段無(wú)法獲得更多利潤(rùn)的情況下，金融行業(yè)只有進(jìn)行金融手段、金融體制等方面地創(chuàng)新，才能夠獲得更高的經(jīng)濟(jì)效益。21世紀(jì)以來(lái)，西方國(guó)家以金融創(chuàng)新為主所出現(xiàn)的金融改革，改變了西方國(guó)家的金融體系，同時(shí)知識(shí)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)繁榮，推動(dòng)西方國(guó)家經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。雖然我國(guó)在金融創(chuàng)新方面的研究起步較晚，但受到西方國(guó)家的影響，我國(guó)逐漸認(rèn)識(shí)到金融創(chuàng)新的重要性，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)到來(lái)的契機(jī)下，我國(guó)開始大力實(shí)施金融創(chuàng)新，不斷完善金融市場(chǎng)和監(jiān)管體制，提升金融信息的傳遞速度，為我國(guó)金融行業(yè)的良好發(fā)展提供強(qiáng)大的動(dòng)力。

三、知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下金融機(jī)構(gòu)創(chuàng)新策略

（一）發(fā)揮科技的重要作用，加快科研與生產(chǎn)一體化的發(fā)展進(jìn)程知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，使科學(xué)技術(shù)廣泛應(yīng)用到社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域中，并為各行業(yè)指明發(fā)展的方向。金融機(jī)構(gòu)作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的組成部分，只有依托于科學(xué)技術(shù)進(jìn)行體制、管理、生產(chǎn)、工作方式等方面的創(chuàng)新，才能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得更多的市場(chǎng)份額，并逐漸站穩(wěn)腳步，實(shí)現(xiàn)健康長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。相反，金融機(jī)構(gòu)作為金融行業(yè)的具體組織形態(tài)，要充分認(rèn)識(shí)到自身的價(jià)值，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供更加有利的金融服務(wù)，推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的良好發(fā)展。要想實(shí)現(xiàn)這兩方面的發(fā)展目標(biāo)，金融機(jī)構(gòu)必須發(fā)揮科技的重要推動(dòng)作用，加大對(duì)金融科技的投入，利用科學(xué)技術(shù)來(lái)提升金融行業(yè)的科技裝備水平，不斷加快金融信息化的發(fā)展步伐。同時(shí)，金融行業(yè)要想實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，達(dá)到促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的目標(biāo)，不僅要提升自身的工作效率和水平，還要利用技術(shù)優(yōu)勢(shì)和人才優(yōu)勢(shì)，來(lái)為社會(huì)各行業(yè)提供科學(xué)技術(shù)、管理、咨詢等服務(wù)。以開發(fā)貸款為例，金融機(jī)構(gòu)在為各個(gè)企業(yè)發(fā)放貸款時(shí)，要重視科學(xué)技術(shù)與生產(chǎn)的結(jié)合，選擇科研與生產(chǎn)相結(jié)合的項(xiàng)目為優(yōu)先，為其提供充足的資金支持，不斷加快科研與生產(chǎn)一體化的發(fā)展進(jìn)程，并在社會(huì)中形成發(fā)展的帶動(dòng)力，促進(jìn)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的良好發(fā)展。

（二）以創(chuàng)新為發(fā)展動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)金融業(yè)務(wù)的多元化由于我國(guó)關(guān)于金融理論研究起步較晚，金融創(chuàng)新內(nèi)容尚不完善，還存在貨幣市場(chǎng)發(fā)展緩慢、資金市場(chǎng)發(fā)展不均衡、金融市場(chǎng)體制不健全等問(wèn)題。需要金融行業(yè)不斷加大創(chuàng)新力度，改善存在的主要問(wèn)題，促進(jìn)金融服務(wù)水平的提升。第一，創(chuàng)新金融體制。一方面加快專業(yè)銀行的轉(zhuǎn)變速度，將其打造為適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的商業(yè)銀行，使其能夠在金融市場(chǎng)中實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，為我國(guó)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)全新的生命力。另一方面全面落實(shí)中央銀行體制改革的標(biāo)準(zhǔn)，鞏固中央銀行所指定貨幣政策的公信力和權(quán)威性，為中央銀行實(shí)施獨(dú)立貨幣政策提供更多可能性。第二，創(chuàng)新金融手段。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代金融機(jī)構(gòu)要想提升自身競(jìng)爭(zhēng)力，就要不斷提升知識(shí)獲取和應(yīng)用能力，并根據(jù)發(fā)展的實(shí)際情況，引進(jìn)更多創(chuàng)新型的金融手段。同時(shí)還要開發(fā)更加多元化的中間業(yè)務(wù)，比如代開保險(xiǎn)、為客戶提供產(chǎn)品、技術(shù)、市場(chǎng)信心等，培育更多的利益增長(zhǎng)點(diǎn)，增強(qiáng)金融機(jī)構(gòu)的實(shí)力。第三，創(chuàng)新金融科技。金融機(jī)構(gòu)應(yīng)逐漸加大對(duì)科學(xué)技術(shù)的投入，以金融業(yè)務(wù)為主要載體，不斷提升數(shù)據(jù)流通速度和資金的支付效率，為客戶提供更加便捷和安全的金融服務(wù)。比如金融機(jī)構(gòu)可開展網(wǎng)上銀行、短信銀行等，用戶利用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)就可享受網(wǎng)上銀行服務(wù)，使資金的支付與流動(dòng)更加便利，為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供基礎(chǔ)的動(dòng)力。

（三）強(qiáng)化金融機(jī)構(gòu)的管理力度，提升客戶滿意度首先，金融機(jī)構(gòu)要不斷提升自身業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的管理與培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)來(lái)幫助增強(qiáng)業(yè)務(wù)技能，并不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，提升金融業(yè)務(wù)的辦理效率。同時(shí)金融機(jī)構(gòu)要開展不同內(nèi)容短期培訓(xùn)，通過(guò)與相關(guān)企業(yè)和高校的合作，來(lái)培養(yǎng)一批服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、業(yè)務(wù)水平高的職工隊(duì)伍，為金融行業(yè)迎接知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)提供更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。其次，金融機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)規(guī)范化和制度化管理。根據(jù)上級(jí)所下發(fā)的金融服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，制定符合實(shí)際的管理制度，不斷完善服務(wù)流程，明確服務(wù)職責(zé)。在發(fā)現(xiàn)相關(guān)問(wèn)題時(shí)，要追究責(zé)任到人，并監(jiān)督其整改，提升員工最金融服務(wù)工作的重視，為客戶提供更加滿意的服務(wù)。最后，金融機(jī)構(gòu)要重視對(duì)服務(wù)人員創(chuàng)新意識(shí)的培養(yǎng)，使其能夠具備操作金融系統(tǒng)的能力，并應(yīng)對(duì)所出現(xiàn)的問(wèn)題，能進(jìn)行創(chuàng)新思考，不斷改革與完善金融服務(wù)方式，以提升金融服務(wù)的水平。

結(jié)語(yǔ)

總而言之，創(chuàng)新是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)動(dòng)力，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，金融行業(yè)只有認(rèn)識(shí)到創(chuàng)新的重要性，并進(jìn)行大膽的嘗試與實(shí)踐，不斷提升金融服務(wù)水平，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式。才能夠在全新市場(chǎng)環(huán)境中不斷增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力，發(fā)揮自身促進(jìn)知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用，推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。

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作者：劉明慧 單位：安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)