市政建設(shè)工程公司績(jī)效管理建議思考

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［摘要］績(jī)效管理在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著十分重要的作用，通過(guò)科學(xué)的績(jī)效管理，可以激發(fā)員工積極性，更好實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。文章主要分析了市政建設(shè)工程公司績(jī)效管理狀況，希望提供一些有價(jià)值的參考意見(jiàn)。

［關(guān)鍵詞］市政建設(shè)工程公司;績(jī)效管理;建議

時(shí)代的進(jìn)步，我國(guó)加入世界貿(mào)易組織后，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制日趨完善，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，在這種大環(huán)境下，企業(yè)需要充分重視績(jī)效管理工作，提升企業(yè)效益，促進(jìn)企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。研究發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)階段我國(guó)績(jī)效管理模式還不夠完善，部分市政建設(shè)工程公司依然采取落后的績(jī)效管理辦法，制約到績(jī)效管理作用的發(fā)揮及水平的提升。

1市政建設(shè)工程公司績(jī)效管理現(xiàn)狀分析

1.1沒(méi)有結(jié)合工作分析設(shè)計(jì)績(jī)效評(píng)估指標(biāo)

具體來(lái)講工作分析指的是明確規(guī)定特定的工作，且確定采取何種行為方可以完成這一工作。市政公司明確定義了公司的每一個(gè)崗位，如工種、職稱、等級(jí)等，對(duì)企業(yè)每一個(gè)職務(wù)的任務(wù)性質(zhì)、內(nèi)容及形式、任務(wù)完成步驟等科學(xué)研究與分析。在工作職責(zé)分析方面，公司對(duì)各個(gè)職位的任務(wù)范圍、責(zé)任大小和重要程度進(jìn)行調(diào)查研究，對(duì)不同職位之間的關(guān)系科學(xué)分析，且將職位勞動(dòng)強(qiáng)度、工作環(huán)境及員工需要具備的各項(xiàng)能力充分納入考慮范圍?，F(xiàn)階段，市政公司在對(duì)績(jī)效計(jì)劃進(jìn)行制定時(shí)，并沒(méi)有充分依據(jù)工作分析，而是將公司年度發(fā)展目標(biāo)及管理層制定的工作目標(biāo)作為設(shè)計(jì)依據(jù)。

1.2沒(méi)有專項(xiàng)培訓(xùn)績(jī)效評(píng)估責(zé)任主體

部分市政公司在績(jī)效管理實(shí)施過(guò)程中，不管是制訂計(jì)劃還是年底考核，都僅僅流于形式，沒(méi)有落到實(shí)處，相關(guān)管理人員也沒(méi)有足夠重視績(jī)效管理。沒(méi)有對(duì)績(jī)效管理系統(tǒng)認(rèn)識(shí)，在管理中沒(méi)有科學(xué)融入績(jī)效，僅僅將較為簡(jiǎn)單的績(jī)效考核表提供給管理人員，比較空洞，不夠豐富。采取了較為簡(jiǎn)單的績(jī)效管理過(guò)程中，過(guò)程溝通及輔導(dǎo)比較欠缺，在一些特殊情況下，方才開(kāi)展填表及考核業(yè)績(jī)工作，制約到了績(jī)效管理效果的提升。

1.3績(jī)效輔導(dǎo)沒(méi)有良好開(kāi)展

績(jī)效實(shí)施之前，需要對(duì)相應(yīng)計(jì)劃科學(xué)制定，之后被評(píng)估人員依據(jù)計(jì)劃開(kāi)展工作。工作實(shí)踐中，管理人員需要積極聯(lián)系與溝通被評(píng)估者，指導(dǎo)和監(jiān)督被評(píng)估者的工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決存在的各種問(wèn)題，且結(jié)合實(shí)際情況的改變，對(duì)相應(yīng)計(jì)劃有機(jī)調(diào)整。在績(jī)效管理中，績(jī)效輔導(dǎo)是非常重要的一項(xiàng)內(nèi)容?？?jī)效實(shí)施過(guò)程中，制度內(nèi)很少體現(xiàn)績(jī)效輔導(dǎo)、中期回顧及績(jī)效反饋等環(huán)節(jié)。一般來(lái)講，項(xiàng)目經(jīng)理命令，要求調(diào)整施工計(jì)劃，下屬結(jié)合這些要求開(kāi)展工作，項(xiàng)目經(jīng)理沒(méi)有充分考慮本項(xiàng)方案是否能夠?qū)T工績(jī)效充分發(fā)揮出來(lái)。在公司管理臺(tái)賬中，也沒(méi)有完善記錄績(jī)效輔導(dǎo)等。

1.4沒(méi)有充分重視績(jī)效溝通

和我國(guó)諸多企業(yè)類似，部分市政建設(shè)工程公司并沒(méi)有充分重視個(gè)人績(jī)效反饋。完成績(jī)效考核工作后，人力資源部門向各個(gè)部門及員工發(fā)放考核表，員工及部門經(jīng)理確認(rèn)簽字。從部門績(jī)效的角度來(lái)講，為了促使制定的績(jī)效目標(biāo)能夠順利完成，部門經(jīng)理可以組織相關(guān)的討論交流會(huì)議，對(duì)過(guò)去的工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，對(duì)下一步工作計(jì)劃合理安排。但是卻沒(méi)有專門組織員工討論個(gè)人年度績(jī)效考核情況。需要注意的是，通過(guò)績(jī)效考核工作的開(kāi)展，主要是向員工反饋考核結(jié)果，促使其找出存在問(wèn)題，及時(shí)完善和改進(jìn)，把握個(gè)人優(yōu)勢(shì)和缺點(diǎn)，促使其工作成效得到提升。如果績(jī)效考核給員工造成了較大的心理負(fù)擔(dān)，那么企業(yè)現(xiàn)狀不僅無(wú)法維持，還會(huì)對(duì)員工自信心造成嚴(yán)重打擊，其工作積極性受到較大程度的不利影響。

2市政建設(shè)工程公司績(jī)效管理的建議

2.1系統(tǒng)認(rèn)識(shí)績(jī)效管理，重視培訓(xùn)工作的開(kāi)展

在具體實(shí)踐中，市政公司需要專項(xiàng)培訓(xùn)全體中層以上員工和管理人員，可以將一些專家及培訓(xùn)師邀請(qǐng)過(guò)來(lái)，開(kāi)展針對(duì)性的短期培訓(xùn)，促使員工對(duì)績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)得到提升。借助于板報(bào)、內(nèi)部培訓(xùn)、宣傳手冊(cè)等方式，大力宣傳和講解，提升其他一般員工的認(rèn)識(shí)，幫助其認(rèn)識(shí)到個(gè)人在公司績(jī)效管理中需要承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任。在人員培訓(xùn)中，需要對(duì)人力資源精力的專業(yè)化水平大力提升，其除了招聘人員及收發(fā)績(jī)效考核表之外，還需要結(jié)合公司實(shí)際情況，對(duì)績(jī)效管理整個(gè)流程框架科學(xué)設(shè)計(jì)，把握管理過(guò)程中的各個(gè)細(xì)節(jié)，包括規(guī)章制度體系的建設(shè)等，且將必要的咨詢幫助提供給其他部門的員工。

2.2結(jié)合工作分析，制定績(jī)效考核指標(biāo)

每年年初，公司在對(duì)績(jī)效計(jì)劃制定時(shí)，需要充分考慮工作分析，合理設(shè)計(jì)績(jī)效評(píng)估指標(biāo)，同時(shí)將公司年度發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和管理層制定的工作目標(biāo)充分納入考慮范圍，管理層與員工之間積極的溝通與交流，促使各項(xiàng)績(jī)效指標(biāo)得到科學(xué)制定。在制定員工績(jī)效指標(biāo)時(shí)，需要對(duì)過(guò)去主管上級(jí)直接傳達(dá)的方法有機(jī)革新和完善，需要與員工密切溝通，對(duì)其意見(jiàn)積極征求和采納。要緊密結(jié)合以往績(jī)效表現(xiàn)及公司本年業(yè)務(wù)目標(biāo)所設(shè)定的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)目標(biāo)指標(biāo)來(lái)合理設(shè)置各個(gè)績(jī)效指標(biāo)、工作目標(biāo)等，且在工作人員升遷、獎(jiǎng)懲等考核中，也需要緊密依據(jù)本方面的內(nèi)容來(lái)進(jìn)行。設(shè)置的考核指標(biāo)，需要對(duì)存在較強(qiáng)主觀性且不夠明確的內(nèi)容盡量減少，避免指標(biāo)過(guò)于形式，沒(méi)有意義，要保證設(shè)立的每一個(gè)指標(biāo)都與工作業(yè)績(jī)有密切關(guān)系。在權(quán)重設(shè)置方面，則需要科學(xué)分析每一個(gè)被評(píng)估者的職位性質(zhì)、工作內(nèi)容以及經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和影響因素等，合理設(shè)定工作目標(biāo)及每一項(xiàng)指標(biāo)，確定其在整個(gè)指標(biāo)體系中所占的權(quán)重比值，以便促使考核的科學(xué)性與合理性得到增強(qiáng)。

2.3將績(jī)效輔導(dǎo)認(rèn)真開(kāi)展下去

將階段性目標(biāo)及各自目標(biāo)確定下來(lái)之后，在目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過(guò)程中，管理人員需要積極開(kāi)展員工輔導(dǎo)工作。一般情況下，可以采取會(huì)議式和非正式兩種輔導(dǎo)方式，會(huì)議式主要是通過(guò)會(huì)議的開(kāi)展來(lái)輔導(dǎo)員工，而非正式則是借助于一些非正式渠道來(lái)輔導(dǎo)員工。因?yàn)轫?xiàng)目經(jīng)理部承擔(dān)了市政公司大部分的生產(chǎn)任務(wù)，那么項(xiàng)目經(jīng)理除了完成日常基礎(chǔ)工作之外，還需要依據(jù)工程施工目標(biāo)，對(duì)下屬工作情況積極了解，做好與員工之間的溝通交流工作，對(duì)下屬有機(jī)指導(dǎo)，促使工作計(jì)劃能夠順利完成。公司總部管理人員也需要對(duì)各個(gè)工地的人員及工程情況及時(shí)掌握，績(jī)效輔導(dǎo)項(xiàng)目部的管理人員。在目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過(guò)程中，需要持續(xù)開(kāi)展輔導(dǎo)溝通工作，除了正式會(huì)議之外，還需要積極開(kāi)展非正式溝通。對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的期望值進(jìn)行明確和強(qiáng)化，給予員工相應(yīng)的激勵(lì)，促進(jìn)員工不斷發(fā)展和完善。

2.4對(duì)薪酬體系進(jìn)一步優(yōu)化

通過(guò)薪酬體系的優(yōu)化，主要目的是提升員工的收入滿意度。每一個(gè)員工的基本追求是通過(guò)勞動(dòng)，獲得理想收入，但是大部分員工所得到的收入，都不會(huì)完全滿足。對(duì)于員工來(lái)講，薪酬收入十分重要，也是企業(yè)留人用人的關(guān)鍵。因此，在公司績(jī)效管理中，還需要充分優(yōu)化薪酬體系。避免對(duì)員工收入單純提升，而是要將公司收益、當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展水平等納入考慮范圍，通過(guò)橫向與縱向的對(duì)比，做出最為科學(xué)的決策。

3結(jié)論

綜上所述，績(jī)效管理對(duì)于市政建設(shè)工程公司的發(fā)展具有較大的意義和影響?，F(xiàn)階段我國(guó)市政建設(shè)工程公司大部分已經(jīng)認(rèn)識(shí)到績(jī)效管理的重要性，且采取了一系列行之有效的舉措，取得了不錯(cuò)的成績(jī)。但是，依然存在著諸多的問(wèn)題，制約到公司績(jī)效管理水平的提升。針對(duì)這種情況，本文從幾個(gè)方面提出了一些改進(jìn)建議。

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作者：楊濤 單位：中鐵十一局集團(tuán) 第三工程有限公司