電力企業(yè)績(jī)效管理論文

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一、績(jī)效管理面臨的問(wèn)題

（一）績(jī)效指標(biāo)制定的問(wèn)題

績(jī)效目標(biāo)和企業(yè)運(yùn)行的目標(biāo)不相符，績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)不合理，績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)制定不科學(xué)，使績(jī)效指標(biāo)制定當(dāng)中的主要問(wèn)題。在實(shí)際工作中，電力企業(yè)的績(jī)效指標(biāo)與戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)目標(biāo)不相符主要表現(xiàn)為兩點(diǎn)，第一，很多電力企業(yè)績(jī)效目標(biāo)的來(lái)源不完全是企業(yè)戰(zhàn)略或企業(yè)盲目追求目標(biāo)的“全面性”，并設(shè)計(jì)相對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)考核，不能夠突出重點(diǎn)目標(biāo)，尤其是戰(zhàn)略目標(biāo)。第二，電力企業(yè)缺少戰(zhàn)略，或盡管確定了未來(lái)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，但具體發(fā)展規(guī)劃不明確，結(jié)果使制定績(jī)效目標(biāo)時(shí)沒(méi)有戰(zhàn)略依據(jù)。電力企業(yè)績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)總會(huì)出現(xiàn)兩方面問(wèn)題，一方面，對(duì)非業(yè)務(wù)人員的考核，績(jī)效指標(biāo)比較泛泛，與被考核者的具體工作沒(méi)有太大關(guān)聯(lián);另一方面，對(duì)于業(yè)務(wù)人員考核的指標(biāo)過(guò)細(xì)，看似科學(xué)，但執(zhí)行起來(lái)難，戰(zhàn)略導(dǎo)向不準(zhǔn)確，而且有時(shí)過(guò)分追求量化，只考核可量化的指標(biāo)，不能量化的指標(biāo)被當(dāng)作不重要的指標(biāo)舍去。

（二）績(jī)效管理中考核結(jié)果未得到充分利用

很多電力企業(yè)的績(jī)效考核的結(jié)果主要用于工薪的決定，或?qū)T工實(shí)施嚴(yán)厲懲罰，以績(jī)效考核信息考核員工。而忽視用其激勵(lì)、引導(dǎo)、幫助員工改進(jìn)績(jī)效;在我國(guó)，很多電力企業(yè)也在嘗試在收入分配上表現(xiàn)出績(jī)效差別，但由于績(jī)效考核無(wú)法到位，所以實(shí)際上的獎(jiǎng)金或者績(jī)效工資沒(méi)有與員工的實(shí)際的績(jī)效聯(lián)系在一起。

二、績(jī)效管理面臨問(wèn)題的應(yīng)對(duì)方法

（一）加強(qiáng)規(guī)程、制度的學(xué)習(xí)和執(zhí)行

電力企業(yè)作為特殊行業(yè)，在運(yùn)行當(dāng)中，安全是第一重點(diǎn)，每一個(gè)小細(xì)節(jié)都有可能導(dǎo)致問(wèn)題的發(fā)生。所以，工作人員必須具有良好的工作態(tài)度與工作習(xí)慣，樹立安全為主的思想，牢記理論專業(yè)知識(shí)，熟悉各種規(guī)章制度，將相關(guān)規(guī)定作為自己的工作依據(jù)，防止行為出差錯(cuò)。在處理事故的過(guò)程中，要依照保護(hù)人身安全、保護(hù)電網(wǎng)、保護(hù)設(shè)施的準(zhǔn)則，遵循各種規(guī)章制度，預(yù)防事故再發(fā)生。在做決定時(shí)，要想好操作的結(jié)果以及對(duì)使用者、用電的影響，及時(shí)對(duì)上級(jí)管理人員報(bào)告。

（二）進(jìn)行企業(yè)技術(shù)資料的建設(shè)與管理

電力企業(yè)在最近幾年里不斷地發(fā)展，企業(yè)結(jié)構(gòu)也在不斷變化，新的設(shè)施加入到企業(yè)的運(yùn)行當(dāng)中，對(duì)于不斷地變化，要建立新技術(shù)、新資料的管理。所需管理的資料繁多，必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行數(shù)據(jù)更新與歸檔，從而保障資料的準(zhǔn)確度和實(shí)效度。進(jìn)行調(diào)度技術(shù)資料的建設(shè)與管理對(duì)電力企業(yè)的正常運(yùn)行起著積極作用，如果資料不夠完整、不夠準(zhǔn)確，會(huì)對(duì)以后的工作帶來(lái)隱患。

（三）加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)

要加強(qiáng)企業(yè)員工的工作水平，就必須加強(qiáng)對(duì)工作人員的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。培訓(xùn)必須與實(shí)際工作相結(jié)合，有目的性、實(shí)效性、全面性。尤其針對(duì)新的工作人員，新員工入職時(shí)間短，在各方面還不夠了解，處理故障的經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，能力比較有限，所以更要加強(qiáng)對(duì)其專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)。作為一名電力企業(yè)的工作人員，不僅要熟悉操作設(shè)施，還要了解網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行模式以及裝置的情況，在加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的同時(shí)，還要加強(qiáng)理論知識(shí)的教學(xué)，全方面進(jìn)行培訓(xùn)，從而提高電力企業(yè)工作人員的實(shí)際工作能力。

（四）加強(qiáng)事故預(yù)設(shè)與反事故演習(xí)活動(dòng)的開展

由于工作人員的處理不當(dāng)，會(huì)導(dǎo)致事故的發(fā)生。因此，應(yīng)開展事故預(yù)設(shè)與反事故演習(xí)活動(dòng)，使工作人員在面對(duì)事故的發(fā)生時(shí)，可以沉著冷靜的思考，對(duì)事故進(jìn)行分析，提高工作人員的事故處理能力。在設(shè)備運(yùn)行當(dāng)中，工作人員要做好設(shè)想，安排好大型設(shè)備檢修時(shí)間與保養(yǎng)，開展相關(guān)演習(xí)，參與聯(lián)合反事故活動(dòng)，在提高自身事故處理能力的同時(shí)還可以增加與其他員工的配合能力。

（五）認(rèn)真做好事故的處理與分析

電力企業(yè)在面對(duì)同一時(shí)間不同地點(diǎn)不同原因的停電事故時(shí)，對(duì)工作人員是一種考驗(yàn)，自身心理素質(zhì)不夠、經(jīng)驗(yàn)不足都會(huì)導(dǎo)致誤調(diào)的發(fā)生。工作人員只能通過(guò)參加不同情況的事故處理，在面對(duì)實(shí)際情況時(shí)，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析，從而積累工作經(jīng)驗(yàn)與工作能力。

（六）提高企業(yè)運(yùn)行與管理水平

電力企業(yè)的運(yùn)行與管理已經(jīng)進(jìn)入系統(tǒng)化模式，功能比較全面，技術(shù)也比較先進(jìn)，在企業(yè)系統(tǒng)的監(jiān)控、編制、事故處理、電力安全等方面也日趨完善。工作人員可以通過(guò)準(zhǔn)確的實(shí)際訊息來(lái)確立問(wèn)題出現(xiàn)的原因，以最快速度解決問(wèn)題，進(jìn)一步提高電力企業(yè)的績(jī)效管理能力。

作者：梅啟富 單位：湖北十堰供電公司電力調(diào)度控制中心