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摘要:在我國的酒店管理專業(yè)的教學(xué)過程中,還存在著許多亟待解決的問題。例如在酒店管理專業(yè)的教學(xué)過程中太過重視理論知識的教學(xué),對實踐教學(xué)資源的的投入太少,導(dǎo)致學(xué)生在實際操作能力上存在不足。還有就是在所設(shè)置的實踐實驗室的功能不夠健全,對真實環(huán)境的模擬契合度存在較大差距,導(dǎo)致學(xué)生在真正進(jìn)入實際實踐時無法快速適應(yīng)環(huán)境。此外在實際教學(xué)中還存在有較多的問題。本文將對酒店管理專業(yè)實踐教學(xué)方法的不足之處進(jìn)行分析研究,給出相應(yīng)的具有創(chuàng)新性的解決方案,希望能夠為提高我國酒店管理專業(yè)的整體水平做出一定的貢獻(xiàn)。
關(guān)鍵詞:酒店管理;實踐;方法創(chuàng)新
一引言
隨著教學(xué)改革的逐步實行,我國各大高校也積極響應(yīng)號召,對現(xiàn)有教育體會下的種種弊端進(jìn)行改革。對傳統(tǒng)的一些教育方式也進(jìn)行一定的革新,將各種新的理念與先進(jìn)的教學(xué)方法引入實際教學(xué)工作中去,讓教育與時代的發(fā)展相適應(yīng),從而不斷提升我國的整體教育水平。酒店管理專業(yè)是一門注重于實踐的專業(yè),他要求學(xué)生具有較強的綜合能力。因此在酒店管理專業(yè)的教學(xué)中,在保證學(xué)生酒店管理理論知識學(xué)習(xí)時長足夠的情況下,應(yīng)當(dāng)十分注重學(xué)生的實際操作能力的培養(yǎng),讓學(xué)生能夠?qū)W以致用,從而加深對于知識的理解,進(jìn)而提升學(xué)生對于本專業(yè)學(xué)習(xí)水平的提升。
二酒店管理專業(yè)實踐教學(xué)存在的問題
(一)實驗室設(shè)施較為落后,相關(guān)功能不夠健全
隨著酒店行業(yè)在我國的興盛,我國開設(shè)酒店管理專業(yè)的高校數(shù)量也在逐年增加。但是由于很多高校開設(shè)這門專業(yè)的時間較短,因而普遍會存在師資力量不足、教學(xué)質(zhì)量不高、教學(xué)設(shè)施簡陋的情況。但是隨著多年以來的教學(xué)經(jīng)驗的積累,各大高校的師資力量和教學(xué)配套設(shè)施也有了大幅度的改善,整體教學(xué)情況得到了很好的改觀。但是這依舊無法滿足我國酒店行業(yè)的高速發(fā)展的需求,酒店行業(yè)的發(fā)展日新月異,而我國高校的實驗室設(shè)施的更新速度卻無法追趕上行業(yè)發(fā)展速度,而且還存在教學(xué)實驗室設(shè)施利用率低等問題。因此這將導(dǎo)致教育脫離實際發(fā)展,不利于高質(zhì)量管理人才的培養(yǎng)。為此學(xué)校應(yīng)當(dāng)加大對于教學(xué)的投資,加快教學(xué)設(shè)施的更新速度,讓學(xué)校的教學(xué)與時俱進(jìn)。
(二)教學(xué)部目標(biāo)不明確,學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性不高
酒店管理專業(yè)的教學(xué)目標(biāo)是讓學(xué)生能夠全面地了解酒店行業(yè)的行業(yè)體系,讓學(xué)生掌握酒店行業(yè)的服務(wù)與管理的相關(guān)知識,并且能夠熟練地將理論應(yīng)用于實踐操作中,為了以后在酒店管理行業(yè)從事工作打下堅實的理論與實踐基礎(chǔ)。而現(xiàn)在有些高校對于教學(xué)目標(biāo)不明確、理論教學(xué)與實踐教學(xué)的比重控制存在不足、片面追求教學(xué)進(jìn)度,進(jìn)而導(dǎo)致學(xué)生們對于學(xué)習(xí)目的比較茫然和對于學(xué)習(xí)過程缺乏積極性,長此以往,學(xué)生們的整體學(xué)習(xí)質(zhì)量會因此而下降,這將不利于學(xué)生自身能力的提升和酒店管理行業(yè)的的發(fā)展。此外教學(xué)目標(biāo)不明確還會讓學(xué)生懷疑老師的教學(xué)能力,進(jìn)而導(dǎo)致師生之間的關(guān)系惡化,這也不利于教學(xué)質(zhì)量和效率的提升。因此為了提高教學(xué)水平和行業(yè)發(fā)展水平,對于教學(xué)體系的改革勢在必行。
三加強酒店管理專業(yè)實踐教學(xué)改革與實踐教學(xué)體系建立的重要性
(一)有利于構(gòu)建高效課堂,推進(jìn)酒店管理專業(yè)的改革創(chuàng)新
前面提到了酒店管理專業(yè)是一個注重實踐的專業(yè),而以往的教學(xué)卻往往將理論與實踐的重要性弄反,導(dǎo)致學(xué)生們畢業(yè)后理論知識非常精通,但是到了實際工作中卻處處碰壁。因此我們必須加強對酒店實踐教學(xué)的改革,摒棄以往重理論輕實踐的落后教育理念,讓重實踐成為教學(xué)重點,理論知識作為指導(dǎo)與輔助。通過一系列的改革可以讓學(xué)校意識到實踐教學(xué)的重要性,進(jìn)而加大學(xué)校對于實踐領(lǐng)域的投資力度,最終提高教學(xué)課堂的效率與質(zhì)量。此外在改革過程中還可以推進(jìn)整個教學(xué)體系的創(chuàng)新,讓教學(xué)與行業(yè)發(fā)展齊頭并進(jìn),提升我國酒店行業(yè)的整體水平。
(二)有利于積累實踐經(jīng)驗,推動酒店管理專業(yè)的發(fā)展
如果說小學(xué)、初中、高中的學(xué)習(xí)室為高職或大學(xué)的專業(yè)學(xué)習(xí)積累理論知識,那么學(xué)生在高職或者高校則應(yīng)該將學(xué)習(xí)的側(cè)重點放在實踐方面,這樣才能避免在未來的工作中到處碰壁。酒店管理本身就是需要在實踐中來獲得知識和經(jīng)驗的專業(yè),所以,實踐環(huán)節(jié)的有效性對于這個專業(yè)來說至關(guān)重要。這不僅是酒店管理專業(yè)改革和發(fā)展的方向,也是提升學(xué)生各方面能力的重要途徑。通過校內(nèi)的實踐環(huán)節(jié),可以使未畢業(yè)的學(xué)生盡早接觸到社會和專業(yè)相關(guān)知識,了解從事該行業(yè)所必須具備的素質(zhì),從而確定自己的努力方向,為之后的工作奠定良好的基礎(chǔ)。
四改進(jìn)酒店管理專業(yè)實踐教學(xué)的對策
(一)重視實際操作能力,在模擬情境中提高自身技能
當(dāng)前,大多數(shù)學(xué)習(xí)酒店管理專業(yè)的學(xué)生畢業(yè)之后的去向是各大酒店,隸屬于服務(wù)行業(yè)的范疇。因此,學(xué)生的實際業(yè)務(wù)能力以及面對正常經(jīng)營環(huán)境的應(yīng)變能力是影響工作質(zhì)量的重要因素。所以,實際操作能力在教學(xué)中的重要程度是不言而喻的。提高實際操作能力,需要教師和學(xué)生相互配合,共同努力。對于教師來說,要承擔(dān)起傳道授業(yè)的責(zé)任,將自己所掌握的知識毫無保留地教授給學(xué)生,尤其是對一些重點、難點要反復(fù)強調(diào),避免學(xué)生在工作中犯低級錯誤。對于學(xué)生來說,既然選擇了酒店管理專業(yè),就要為自己的未來負(fù)責(zé),以正確的學(xué)習(xí)態(tài)度,虛心接受教師的教導(dǎo),認(rèn)真完成學(xué)校安排的實踐,在實踐中驗證課堂上所學(xué)到的知識。除此之外,除了學(xué)校組織的實踐,學(xué)生也要自己走出校門,積極尋找提供實習(xí)崗位的酒店,利用休息日、假期等空間實踐,充實自己的生活,更多地接觸到真實的工作環(huán)境,進(jìn)一步提高自己的專業(yè)技能。
(二)加大雙師型酒店管理專業(yè)教師培養(yǎng)力度
學(xué)校的酒店管理專業(yè)的教師一部分時間要教課,還有一部分時間要進(jìn)行科研,能夠深入到酒店的機會很少,對于酒店管理較多地停留在理論層面,在實際經(jīng)驗方面不及真正從事酒店管理的人員多。因此,為了建設(shè)多元化的教師隊伍,盡可能地滿足實踐教學(xué)的需要,可以采取全職教師加兼職教師的教學(xué)模式。學(xué)校可以聘請各大酒店的高管人員、社會上的知名專家到學(xué)校進(jìn)行講座,開展宣傳,以便學(xué)生接觸到最新鮮的酒店管理知識,了解到酒店管理行業(yè)的最新動向,同時,教師也可以根據(jù)講座的內(nèi)容豐富自己的教學(xué)模式。在進(jìn)行教師隊伍建設(shè)時,需要注意,不僅要在理論層面上提高教師的素質(zhì),更要注重教師實際操作技能的提升,只有這樣,教師才能對學(xué)生進(jìn)行正確的指導(dǎo)。因此,學(xué)校要組織教師課堂,不僅要邀請行業(yè)專家進(jìn)行知識講座,還要組織教師深入酒店內(nèi)部,親身體驗管理崗位的日常工作,保證教師授課的客觀性、科學(xué)性。
(三)完善實踐教學(xué)的管理措施
當(dāng)前各學(xué)校的酒店管理專業(yè)雖然都會組織學(xué)生進(jìn)行實踐,但是實踐沒有章法可循,管理混亂,從而達(dá)不到實踐應(yīng)有的效果。因此,學(xué)??梢詮囊韵聨追矫鎻娀瘜嵺`教學(xué)的管理。第一,建立完善的獎懲評價機制,對于實踐期間出勤、任務(wù)完成、服從等各方面表現(xiàn)都比較突出的學(xué)生要給予一定的榮譽,而對于沒有認(rèn)真完成實踐的學(xué)生可以責(zé)成其再次進(jìn)行實踐直到合格為止。第二,在課程體系中,增加實踐環(huán)節(jié)的課時數(shù)。同時,實行有層次的實習(xí)管理,換一句話說,就是要將整個實習(xí)劃分為不同的階段,在每個階段結(jié)束時都要求學(xué)生及時反省并總結(jié)經(jīng)驗,同時還要對學(xué)生的階段成果進(jìn)行檢查,可以采取考核、實習(xí)報告等形式。第三,完善實踐環(huán)節(jié)的收尾工作。實習(xí)的結(jié)束并不代表實踐環(huán)節(jié)的結(jié)束,學(xué)校要及時跟蹤學(xué)生的發(fā)展情況,包括學(xué)生對專業(yè)看法的改變,職業(yè)生涯規(guī)劃等等,收集這些信息旨在更好地開展下一次的實踐。
(四)科學(xué)利用學(xué)校內(nèi)酒店實驗室,完善開放型實訓(xùn)室建設(shè)
作為一門以實踐為主的專業(yè),自然改革就要從實踐改革開始。學(xué)校的酒店管理專業(yè)實驗室作為對學(xué)生進(jìn)行實踐教學(xué)的主要場地,因此教學(xué)實驗室的質(zhì)量對于最終的教學(xué)質(zhì)量有著至關(guān)重要的作用。因此學(xué)校應(yīng)當(dāng)注重實驗室的建設(shè),加大對于實驗室建設(shè)上的人力物力的投資,不斷地完善實驗室的各項設(shè)施,秉承與時俱進(jìn)的原則,將現(xiàn)有行業(yè)體制下的酒店模式盡可能一比一地還原,為學(xué)生提供最先進(jìn)的教學(xué)環(huán)境,讓酒店實驗室的作用以及價值最大化。此外學(xué)校還應(yīng)當(dāng)推進(jìn)開放型酒店實驗室的建設(shè),讓學(xué)生能夠切實地感受到到最真實的工作體驗,讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中工作,在工作中學(xué)習(xí)。開放性實驗室的建立有利于學(xué)生更好地將理論知識與實踐結(jié)合起來,開放型實驗室是檢驗教學(xué)成果的最佳方式,也是提高教學(xué)效率的不二選擇。在推進(jìn)開放性實驗室建設(shè)的過程中,還可以將現(xiàn)代化信息系統(tǒng)應(yīng)用于其運作之中,讓學(xué)生參與到酒店的管理之中,讓學(xué)生更好地熟悉行業(yè)實際操作過程,為酒店行業(yè)培養(yǎng)高質(zhì)量人才做足準(zhǔn)備。
五結(jié)束語
綜上所述,我國現(xiàn)階段的酒店管理專業(yè)的教學(xué)還存在諸多問題,尤其是在實踐教學(xué)部分的問題尤為突出,很多學(xué)校的教學(xué)實驗室建設(shè)和教學(xué)方式都存在很多不足之處,因此希望各大高校能夠加強對于這些方面的投資力度,努力推進(jìn)實踐教學(xué)體系的改革和創(chuàng)新。本文所列舉的方法是具有實際意義的切實可行的方法,可以為高校的教學(xué)建設(shè)提供理論指導(dǎo)。希望本文能夠?qū)ξ覈频旯芾韺I(yè)教學(xué)的和我國酒店行業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
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作者:楚曉靜 單位:武漢城市職業(yè)學(xué)院