公務員期刊網(wǎng) 論文中心 正文

小兒護理安全管理中細節(jié)管理的應用

前言:想要寫出一篇引人入勝的文章?我們特意為您整理了小兒護理安全管理中細節(jié)管理的應用范文,希望能給你帶來靈感和參考,敬請閱讀。

小兒護理安全管理中細節(jié)管理的應用

摘要:目的探究和分析細節(jié)管理在小兒護理安全管理當中的應用效果。方法從2017年1月-2018年10月期間在鄭州大學附屬兒童醫(yī)院診治的所有小兒患兒當中選取90例作為本次臨床試驗研究對象,將這90例患兒根據(jù)入院時間的先后分為對照組和觀察組,各45例;對照組患兒實施常規(guī)護理管理,觀察組實施細節(jié)護理管理,對比兩組患兒的護理糾紛發(fā)生率、護理質(zhì)量評分和患兒家長的護理滿意度。結(jié)果觀察組患兒的護理糾紛發(fā)生率(4.44%)顯著低于對照組(20.00%),差異具有統(tǒng)計學意義(P<0.05);觀察組患兒的各項護理質(zhì)量評分均比對照組高,差異具有統(tǒng)計學意義(P<0.05);觀察組患兒家長護理滿意度(97.78%)高于對照組(80.00%),差異顯著(P<0.05)。結(jié)論將細節(jié)管理應用到小兒護理安全管理當中,能夠顯著提高小兒護理安全管理質(zhì)量和臨床護理效果,減少護理糾紛的發(fā)生,具有臨床應用價值。

關鍵詞:小兒安全護理管理;細節(jié)管理;護理糾紛;護理質(zhì)量

兒科是醫(yī)院比較特殊的一個科室,受到兒科患兒年齡、心理、生理等方面的影響,再加上患兒家長的情感影響,與其他科室相比,在兒科護理中易出現(xiàn)一些護理差錯,增加護患糾紛的發(fā)生,近幾年來,隨著人們對護理質(zhì)量要求的不斷提高,兒科在小兒護理安全管理方面也在不斷進行提升[1]。為了更好的提高和改善兒科的小兒安全護理管理效果,本文對2017年1月-2018年10月期間的90例患兒分別在小兒護理安全管理中實施常規(guī)護理管理和細節(jié)護理管理的應用效果進行簡要的探究和分析。

1資料與方法

1.1一般資料

從2017年1月-2018年10月期間在鄭州大學附屬兒童醫(yī)院診治的所有小兒患兒當中選取其中的90例作為本次臨床試驗研究對象,本次臨床試驗研究獲得醫(yī)院醫(yī)學研究倫理委員會的支持。在對照組的45例患兒當中,男25例,女20例,年齡3~10歲,平均年齡為(5.42±1.32)歲;在觀察組的45例患兒當中,男26例,女19例,年齡4~10歲,平均年齡為(5.74±1.29)歲;兩組患兒的性別和年齡等一般資料比較不具有統(tǒng)計學意義,P>0.05。納入標準:①患兒的年齡在3~10歲之間;②患兒家長及患兒均對本次臨床試驗研究知情同意。排除標準:①年齡小于3歲的患兒;②存在語言和聽力障礙的患兒;③精神疾病患兒;④參與其他臨床研究的患兒。

1.2方法

對照組的45例患兒根據(jù)兒科護理及患兒具體的病情給予相關常規(guī)護理。觀察組的45例患兒在對照組常規(guī)護理的基礎上實施細節(jié)護理管理,具體的細節(jié)護理管理內(nèi)容如下:

1.2.1樹立全新的護理理念首先,要想將細節(jié)護理管理應用到小兒安全護理管理當中,需要轉(zhuǎn)變過去的兒科護理理念,樹立正確的細節(jié)護理管理理念,將細節(jié)護理管理貫穿到每例患兒的整個臨床護理過程當中,全面落實貼心護理,堅持以人為本的原則,逐漸形成以患兒為中心和細節(jié)護理管理理念的兒科安全護理管理模式。

1.2.2積極開展兒科護理指導在對患兒實施具體的護理操作過程中,要求護理人員積極主動與患兒家長進行溝通和交流,并建立一個和諧、友好的溝通交流平臺,縮短護理人員和患兒家長之間的距離,構(gòu)建和諧的護患關系。對患兒實施相應的臨床護理操作時,護理人員要對患兒的細節(jié)管理服務加以重視,學會換位思考,從專業(yè)角度為患兒提供最優(yōu)質(zhì)的護理。在護理工作當中,護理人員可以指導患兒家長對患兒進行安撫和鼓勵,通過患兒家長的幫助,讓患兒能夠更好的配合相關醫(yī)護工作的執(zhí)行;當患兒的身體出現(xiàn)異常時,護理人員要主動進行詢問,了解患兒身體異常的原因,及時采取有效的應對措施。

1.2.3注重兒科護理中的環(huán)節(jié)管理兒科護理的對象是患兒,具有一定的特殊性,為了保證兒科護理的有效性和安全性,在具體的兒科護理操作中,要制定盡可能健全、完善的護理工作流程,每個護理環(huán)節(jié)包括入院就診環(huán)節(jié)、各項治療環(huán)節(jié)和住院監(jiān)測環(huán)節(jié)等;并要求護理人員在不同環(huán)節(jié)定期進行護理工作的匯報總結(jié),組織科室護理人員開會,對階段護理效果和質(zhì)量進行討論和總結(jié),及時解決護理工作當中遇到的問題,并制定相應的預防處理措施[2]。

1.2.4增強兒科護理人員的綜合素質(zhì)在小兒安全護理管理當中,除了治療效果之外,護理質(zhì)量也非常重要,護理人員的綜合素質(zhì)與護理質(zhì)量有著非常密切的關系,要想提高小兒安全護理管理質(zhì)量,必須增強兒科護理人員的綜合素質(zhì)。從理論基礎方面來看,要求護理人員必須擁有扎實、廣泛的兒科護理理論知識,定期組織護理人員進行兒科護理相關理論知識的考核;在專業(yè)技能方面,醫(yī)院要組織兒科護理人員進行兒科護理專業(yè)的技能培訓,提高護理人員的專業(yè)技能和實際操作能力。最后,護理人員除了必須要有扎實穩(wěn)定的理論知識和高超的護理專業(yè)技能之外,護理人員自身的責任意識、職業(yè)道德等也必須過硬,增強護理人員的情緒管理能力,讓患兒及家長能夠真實感受到醫(yī)院高素質(zhì)的護理服務。

1.3觀察指標

觀察指標:①對比兩組患兒的護理糾紛發(fā)生率;②觀察和評估兩組患兒家長的護理質(zhì)量評分,護理質(zhì)量評分包括護理語言、護理操作、安全護理和病區(qū)管理四個項目,每個護理項目的總分均為100分,分數(shù)越高,表明護理質(zhì)量越好;③調(diào)查分析兩組患兒家長的護理滿意度,采用本院自制的兒科護理滿意度調(diào)查表進行調(diào)查分析,滿意度調(diào)查內(nèi)容包括治療情況、護理主動性、積極性、護理環(huán)境、護理人員的護理語言等,由患兒家長在調(diào)查員的指導下現(xiàn)場填寫回收,總護理滿意度=非常滿意率+基本滿意率[3]。

1.4統(tǒng)計學分析

所有數(shù)據(jù)均采用SPSS20.0統(tǒng)計學分析軟件進行分析,其中計量資料用sx±來表示,用t檢驗,計數(shù)資料采用n(%)來表示,采用χ2檢驗,P<0.05表明差異有統(tǒng)計學意義。

2結(jié)果

2.1護理糾紛發(fā)生率

在對照組的45例患兒當中,發(fā)生了護理糾紛的有9例,對照組患兒的護理糾紛發(fā)生率為20%,在觀察組的45例患兒當中,發(fā)生了護理糾紛的有2例,觀察組患兒的護理糾紛發(fā)生率為4.44%,觀察組的護理糾紛發(fā)生率顯著低于對照組,χ2=9.644,P<0.05,差異具有統(tǒng)計學意義。

2.2護理質(zhì)量評分

觀察組患兒的各項護理質(zhì)量評分均比對照組高,差異具有統(tǒng)計學意義,P<0.05,見表1。

2.3護理滿意度

觀察組和對照組兩組患兒家長的護理滿意度分別為97.78%和80.00%,差異具有統(tǒng)計學意義,P<0.05,見表2。

3結(jié)論

細節(jié)管理是近幾年來為了進一步改善醫(yī)院臨床護理管理效果而提出來的,指的是在特定環(huán)境下,圍繞一個特定的環(huán)境并針對這個特定環(huán)境內(nèi)所有細節(jié)進行針對性、完善性管理的一個過程。在實施細節(jié)管理的過程中,細節(jié)管理依從于護理安全的理念之下,要求實施細節(jié)管理的過程中對護理后所出現(xiàn)的不安全時間進行及時有效的預防與控制管理,使得護理管理工作能夠從被動轉(zhuǎn)為主動,直接提升兒科臨床護理工作中的安全護理管理目的。細節(jié)管理最大的優(yōu)勢是能夠?qū)⑹鹿适潞筇幚磙D(zhuǎn)變?yōu)槭鹿是暗姆e極預防,化被動處理為主動處理。細節(jié)護理管理還將兒科護理當中的臨床護理進行環(huán)節(jié)劃分,并在每個環(huán)節(jié)都制定了相應的細節(jié)管理方案,顯著改善了兒科護理效果和管理質(zhì)量[4]。從上述結(jié)果可以看出,觀察組的護理糾紛發(fā)生率比對照組少,觀察組患兒家長的護理滿意度和護理質(zhì)量評分明顯高于對照組,與同類研究當中的相關臨床試驗結(jié)果一致,具有一定的參考意義和價值[5]。綜上所述,對于細節(jié)管理在兒科臨床護理中的應用,雖然能夠有效的提高小兒護理安全管理質(zhì)量和效果,減少護理糾紛的發(fā)生,提高患兒家長的護理滿意度,對于提升兒科臨床安全護理管理有著非常重要的意義;但細節(jié)管理的具體實踐和應用依然存在缺陷及不足,還有待進一步的改進和提高,一是細節(jié)管理缺乏相關的護患告知制度;二是需要進一步強化護理管理人員的綜合素質(zhì)和職業(yè)責任感。對于這兩點問題,首先,臨床護理管理及相關部門要建立健全、并不斷完善細節(jié)管理的相關制度,尤其是護患告知制度;其次,要求醫(yī)院在執(zhí)行細節(jié)管理前對相關科室臨床護理人員進行細節(jié)管理相關知識的培訓,增強和提高護理管理人員的綜合素質(zhì)與責任感,保證細節(jié)管理能夠在臨床護理安全中順利開展。

參考文獻

[1]郭玉變.細節(jié)護理在兒科護理管理中的應用效果研究[J].河南醫(yī)學研究,2014,23(10):127-128.

[2]黃周紅.細節(jié)管理在小兒安全護理中的應用[J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè),2017,14(13):131-132.

[3]李沛英.細節(jié)管理在小兒安全護理中的應用體會[J].醫(yī)學信息,2016,29(19):146-147.

[4]任學艷.細節(jié)管理在小兒安全護理中的應用[J].中國衛(wèi)生標準管理,2016,7(14):261-262.

[5]王艷霞.細節(jié)管理在兒科護理管理中的效果觀察[J].中外醫(yī)療,2013,32(34):168.

作者:周曉娜 師歌 高芳 單位:鄭州大學附屬兒童醫(yī)院