工商管理模擬教學研究

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一．學生對模擬實踐的需求分析

按教育部素質教育的要求，理論聯系實際，使學生將所學知識貫通起來，提升學生的實際操作能力，讓學生了解現代企業(yè)的整體架構，在教師指導下進行案例分析和流程的教學，為學生服務于社會、參與管理工作打下良好基礎。因而工商專業(yè)增設模擬實踐教學進行相應的課程設計和改革勢在必行，工商專業(yè)模擬實踐教學有如下優(yōu)勢：

（一）模擬實踐教學是培養(yǎng)應用型管理專業(yè)人才的有效途徑

我們通過對學生的抽樣調查發(fā)現大部份開放學員認為，工商管理是一門應用性很強的學科，傳統(tǒng)的教學方法難以消除理論與實踐差距。學生的動手能力較差，如何才能真正培養(yǎng)應用型人才，案例教學、討論式教學、社會調查等教學環(huán)節(jié)，都不能達到教學的預期效果，而模擬實踐教學無疑是培養(yǎng)學生知識應用能力的一個有效途徑，但如果僅僅是把實際工作常識引人課堂，而我們的學生又大部份來自于企業(yè)，這樣的具體的操作又不能夠滿足學生的需求，模擬實踐教學法模擬企業(yè)經營面臨的宏微觀環(huán)境、企業(yè)之間的互動與博弈，市場合作與競爭，實際決策方案的形成等，可以強化了學生的實踐能力。把單位的實際與理論結合起來，有助于提高工作效率。

（二）培養(yǎng)了學生綜合運用各種知識的能力

電大培養(yǎng)的就是應用型的人才，作為電大工商專業(yè)的畢業(yè)生，不但應該了解市場營銷過程，而且要熟悉生產計劃的制定、材料的采購、生產加工和人力資源的管理；不但要知道如何投資管理還要會融資，而傳統(tǒng)的教學方法缺乏對學生綜合運用各門專業(yè)知識的能力的訓練，而工商模擬實踐課程把我們學過的課程如管理學原理、企業(yè)戰(zhàn)略管理、生產與運作管理、財務管理、市場營銷學、組織行為學、財務管理、人力資源管理等課程綜合地運用。有助于培養(yǎng)了學生綜合運用各種知識的能力，培養(yǎng)學生的協(xié)調能力和團隊合作精神

（三）更能激發(fā)學生的學習積極性

電大開放教育雖然注重于網絡學習，但面授教學同樣占教學課時的50%，課程以傳授專業(yè)理論為主，理論與實踐往往會脫節(jié)，學生往往缺乏學習熱情，到課率也低。而工商模擬實踐課程提供了一個動態(tài)的學習環(huán)境，使用計算機設備和網絡作為演練平臺，能夠即時作出反饋，學生將企業(yè)的決策輸入計算機后，就能產生經營結果，有助于學生融入到學習情境中，激發(fā)了學生的學習積極性。，

二．開放教育模擬實踐教學的的現狀分析

利用專家調查法，廣泛聽取各市電大教學工作者在實際應該中的遇到的問題和建議，了解我省模擬實踐的教學情況。分析模擬實踐教學中存在的主要問題，以便促進實踐環(huán)節(jié)教學改革，通過調查了解工商本科模擬實踐教學環(huán)節(jié)現狀以及存在的問題：

（一）實驗項目的內容部分過時、落后

從我們電大的模擬實驗來看，盡管我們的軟件是新安裝的福斯特現代管理軟件，模擬的情景是2003年迪寶樂公司，但由于是普通版的軟件，尚未安裝更先進的企業(yè)普遍使用的網絡版的ERP軟件。學生接觸的軟件過于簡單和滯后，與企業(yè)實際使用的軟件存在一定的差距。電大開放教育已經形成三網合一的現代遠程教育模式，內部網與校園網的互聯也基本都具備，可技術條件的進步并未帶來實驗方式方法的進步，打擊了學生的積極性。

（二）學校工商管理實驗經費投入不足，實驗方式局限

目前，大部份電大學校只購入一套福斯特的現代管理軟件，實驗方式和數據都較為陳舊，不能將目前國際上最流行的企業(yè)經營管理模式，通過計算機模擬方式引入工商管理綜合實驗教學之中；實驗方式的又局限于校內模擬實驗，不能在企業(yè)中建設實驗教學基地，與實際仍有差距。學校也缺乏完善的教學體系，工商管理專業(yè)開設的實驗太少，沒有形成體系缺少切合實際需要的高質量的實驗指導書，且實驗課程不像理論課程那樣有嚴格的考核制度，評分體系也不盡如意。

（三）學校復合型教師有待于培養(yǎng)

學生進行模擬實驗態(tài)度較認真并有一定興趣，但在工商管理專業(yè)教學中，由于教師學科背景的差異，也往往不能在教學中注重各門課程之間的連續(xù)性，教師很難把企業(yè)管理的各個業(yè)務流程、過程控制與企業(yè)實際運作結合起來，實踐要從計劃的制作，材料采購、設備、生產、質量、倉庫、財務、人事等各個環(huán)節(jié)的實際操作，熟悉企業(yè)的供應、銷售過程，掌握物流、、信息管理、人力資源管理、財務管理等各環(huán)節(jié)的運行程序。通從整體上系統(tǒng)地講深講透。所以有些電大將模擬實驗等同于簡單的計算機軟件的操作，聘請機房管理員擔任指導教師，集中各屆學生一起上機做實驗；有些電大盡量壓縮課時，甚至直接組題考核；有些電大就索性不采用模擬實踐，直接用原始的社會調查代替。

（四）．學生缺乏培養(yǎng)實驗技能的意識，不能達到預期的實踐效果

按照電大開放教育實施性規(guī)則要求，實踐教學是3個學分，計劃54課時，但實際課時往往只有一半不到，教師為了讓學生按時完成實驗任務，就得詳細講解實驗過程，造成了學生在實驗過程中依賴教師現象，學生缺乏培養(yǎng)實驗技能的意識，缺乏主動提問的積極性，故而不能達到預期的實踐效果。

三．完善開放教育模擬實踐教學的思考

工商專業(yè)學生對實踐環(huán)節(jié)有一定的需求，我校開放教育的實踐環(huán)節(jié)和畢業(yè)環(huán)節(jié)教學改革應不斷的完善，適時地在開放教育工商管理和市場營銷?？崎_設模擬實踐教學課程成為必須。使學員更能增加學習的興趣，提高到課率，學以致用，更好地服務于社會。

（一）建立符合企業(yè)需要的模擬實驗室

實踐性教學的主要目的是為了使學生的綜合能力能夠在實驗的過程中得以提高，不斷發(fā)揮現代信息技術和教育技術的作用，實驗形式多樣化，如開展多媒體教學的實驗，制作實踐性教學的課件，嘗試進行網上模擬實驗室。可以向其他課程一樣讓學生在家里或單位都能進行模擬實驗，完成實踐的教學過程。另外有條件的電大應該引進ERP模擬實驗室。ERP是企業(yè)資源計劃的簡稱，是針對物料管理、生產管理、人力資源管理、財務資源管理、質量和客戶管理等信息資源管理集成一體化的企業(yè)管理軟件，ERP在我國企業(yè)中的推廣應用中發(fā)現：比如ERP利用客戶管理辦法確定供應商付款的先后順序，根據每筆業(yè)務自動生成采購成本分析，從而降低企業(yè)信譽危機，降低采購成本和費用。并且改善了企業(yè)的客戶關系。尤其是融洽了與大客戶的關系。

（二）增加學校實驗經費的投入，確立科學的人才培養(yǎng)方案

學校的學生用電腦經過這幾年的建設投入，設備有所改善，基本能滿足學生上機學習的需要，但還是學校因管理不重視，也因為經費投入不夠，工商實驗的主機設備比較陳舊，啟動慢、故障等，陳舊的設備已不能滿足現代信息的迅猛發(fā)展，不能滿足實踐教學的需要。需要加快建設教學設施。建立科學的人才培養(yǎng)模式，實踐教學是科學人才培養(yǎng)方案的內容，因而將實踐教學滲透到學員專業(yè)課程的學習之中，貫穿于學習過程的始終，創(chuàng)造并提供虛擬與現實相結合的課程實踐活動，吸引更多的學員參與開放教育實踐。建立良好的校企合作關系。發(fā)揮電大開放辦學的優(yōu)勢，利用現有學生的資源，建立相對固定的校外實踐教學基地，增加實踐性教學所需要的經費。

（三）加強師資隊伍的建設，鼓勵和培養(yǎng)復合型教師

教師是實踐性教學的核心部份，這幾年電大通過鼓勵和宣傳，讓更多的教師具備了雙師型甚至三師型的職稱，高職稱的教師隊伍不斷增大，我們認為的實踐性教學環(huán)節(jié)更加需要有高理論水平的專業(yè)教師，而且要有實踐經驗豐富的專業(yè)技能教師來擔任，電大培養(yǎng)的是應用型的人才，就不能忽視實驗教學環(huán)節(jié)，盡快讓我們的老師去培訓，有學習軟件的機會，專業(yè)老師必須掌握統(tǒng)計軟件、電子商務、投資決策分析、企業(yè)管理、客戶關系管理、計量經濟學、人力資源管理、項目管理等軟件的操作，不能讓學生到社會中再去學習那些已被社會熟知并得到廣泛應用的企業(yè)管理軟件。否則，學校所培養(yǎng)的工商管理學科人才，將無法適應社會經濟發(fā)展要求，那么就會學校會失去公信力和生源。

（四）培養(yǎng)學生的實踐能力和創(chuàng)新能力

實踐能力與創(chuàng)新能力的培養(yǎng)是目前我們電大開放教育的薄弱環(huán)節(jié)。主要是工商管理教育中的課堂理論教學和社會實踐環(huán)節(jié)教學脫節(jié)。目前我們也還沒有建立校企合作項目，使學生很難能自主運用所學的基礎理論知識和方法系統(tǒng)地進行實踐性嘗試。而模擬實踐教學可以通過應用和開發(fā)來實驗模擬動態(tài)現實企業(yè)管理環(huán)境，使學生通過實驗教學進行創(chuàng)造性的實踐活動。我們除了讓學生操作原有的福斯特現代管理軟件外，可以引入更為先進的管理軟件，如企業(yè)經營模擬決策實驗，運用系統(tǒng)仿真原理和決策支持系統(tǒng)（DSS）或ERP軟件等，讓學生學有所有，調動學生的上課積極性，那么我們長期無法解決的到課率問題可能就迎刃而解了。

（五）實行實驗開放管理，提高實踐性教學質量

所謂實驗開放的管理模式就是教師將模擬實驗大綱、實驗指導、進程指導和實驗舉例等放在學生所熟悉的電大在線的網絡上，學生隨時可以瀏覽、對照，這種教學模式是重過程、重手段、重運用能力和重創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力、輕結果的實驗考核模式。我們除了強調知識的科學性外，更強調學習的趣味性，使學生愉快學習，教師通過采取全過程跟蹤評價。學生為實踐教學的主體、教師啟發(fā)指導的實驗教學模式，培養(yǎng)學生實踐動手及應用研究能力。同時能不斷完善效果評價體系，讓本專業(yè)的學生撰寫模擬實踐日記、實踐過程跟蹤單和報告，并明確具體要求，結束由專業(yè)老師對其質量進行評價。讓學生“走進企業(yè)”、“走進市場”。而我們的綜合實踐教學就是把各個業(yè)務流程、過程控制與企業(yè)實際運作結合起來，正是對這些所學得課程的溫故而知新。模擬實踐的教學模式，使我們更覺得要注重過程的管理，提高實踐環(huán)節(jié)的教學質量，制定與開放教育實施性教學規(guī)則相接軌的教學計劃，使我們的模擬實踐教學更具有可操作性和可控性。做好模擬實踐教學結果的存檔工作，做好教學資源的管理，不斷地總結實踐教學經驗，接受批評和指正，不斷提高我們的實踐教學水平，形成科學合理的實踐教學運行機制和考核評分體系。