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科學(xué)發(fā)展觀下物業(yè)管理創(chuàng)新思考

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科學(xué)發(fā)展觀下物業(yè)管理創(chuàng)新思考

摘要:隨著社會的發(fā)展人們對物業(yè)管理行業(yè)認(rèn)識的增強(qiáng),業(yè)主對物業(yè)管理的要求也隨之提高。怎樣使用科學(xué)發(fā)展觀來指導(dǎo)物業(yè)的發(fā)展,將科學(xué)發(fā)展觀當(dāng)中的以人為本,和諧發(fā)展,全面統(tǒng)籌,可持續(xù)性發(fā)展等思想融入物業(yè)管理,對物業(yè)管理行業(yè)的全面可持續(xù)發(fā)展有著十分重要的促進(jìn)作用。本文主要針對科學(xué)發(fā)展觀在物業(yè)領(lǐng)域的指導(dǎo)作用做簡要的分析,借以促進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)可持續(xù)性穩(wěn)定發(fā)展。

關(guān)鍵詞:科學(xué)發(fā)展觀;物業(yè)管理;創(chuàng)新;可持續(xù)性

近年來,隨著我國物業(yè)管理行業(yè)的蓬勃發(fā)展,以及一系列有關(guān)物業(yè)管理方面的相關(guān)法律、制度的健全和完善,物業(yè)管理正在走向市場化,成熟化,這對物業(yè)管理行業(yè)來說是難得的發(fā)展機(jī)遇,同時也給物業(yè)管理企業(yè)帶來了更大的挑戰(zhàn)。用科學(xué)發(fā)展觀的思想指導(dǎo)物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展,是物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路和必要條件。只有接著才能有利于企業(yè)在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟,把握機(jī)遇,迎接挑戰(zhàn),創(chuàng)作輝煌。

一、提高認(rèn)識,懂得只有全面協(xié)調(diào)的發(fā)展才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展

物業(yè)管理行業(yè)作為一個微利的朝陽產(chǎn)業(yè),競爭態(tài)勢十分嚴(yán)峻,要想在這種競爭激烈的大環(huán)境下求得生存,謀求發(fā)展,就必須朝著規(guī)模化統(tǒng)籌劃多元化的角度發(fā)展。由于物業(yè)公司在收繳物業(yè)費(fèi)用的時候沒有剛性收費(fèi)措施,導(dǎo)致繳費(fèi)積極性不高,收費(fèi)困難,從一定程度上限制了物業(yè)公司的發(fā)展。所以,物業(yè)管理者必須懂得拓寬經(jīng)營理念,走多元化的發(fā)展老路線,在做好物業(yè)相關(guān)管理的同事,一定要注重對新的邊緣產(chǎn)業(yè)的開發(fā)。只有增大發(fā)展空間,才能使物業(yè)公司的經(jīng)營效益得到有效的提高,拓展一切業(yè)主需要的周邊服務(wù)領(lǐng)域,為業(yè)主提供便利的同時,得到收益。只有這樣才有利于物業(yè)公司規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險,使企業(yè)基礎(chǔ)穩(wěn)固,發(fā)展穩(wěn)定。

二、注重外部環(huán)境對可持續(xù)發(fā)展的影響

企業(yè)的發(fā)展受到外部環(huán)境的嚴(yán)重制約,所以,物業(yè)管理企業(yè)既要抓好管理,提高自身素質(zhì),促進(jìn)服務(wù)意識,又要協(xié)調(diào)好與其他各方面的關(guān)系,使外部環(huán)境達(dá)到一個和諧、健康、穩(wěn)定的局面,借以促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。首先,物業(yè)管理企業(yè)必須要注重與業(yè)主委員會的關(guān)系。業(yè)主委員會作為業(yè)主推選的物業(yè)管理的執(zhí)行機(jī)構(gòu),是物業(yè)使用人和產(chǎn)權(quán)人的代表。物業(yè)企業(yè)必須要尊重和維護(hù)業(yè)主委員會的權(quán)利,幫助其盡到職責(zé)。要學(xué)會平衡專業(yè)化的管理與業(yè)主自治之間的關(guān)系,借以維護(hù)業(yè)主的權(quán)益。物業(yè)管理企業(yè)必須做到尊重業(yè)主的地區(qū)為,做到定期匯報服務(wù)、經(jīng)營以及管理情況,資金使用情況,自覺自愿的接受監(jiān)督,努力爭取業(yè)主委員會以及廣大業(yè)務(wù)的支持和理解。把建設(shè)好、管理好小區(qū)作為與業(yè)主的共同目標(biāo)去努力奮斗。其次,物業(yè)管理企業(yè)要處理好與開發(fā)商之間的關(guān)系。隨著市場的發(fā)展以及招投標(biāo)機(jī)制的逐漸完善,這就意味著房地產(chǎn)的開發(fā)商其自設(shè)物業(yè)會逐漸的推出市場,主要采取招投標(biāo)的方式選擇物業(yè)管理公司來對物業(yè)進(jìn)行管理。因此,物業(yè)管理公司必須認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成開發(fā)商交給的任務(wù),以保值、增值作為發(fā)展目標(biāo),形勢好自身的權(quán)利,履行好自身的義務(wù),實(shí)現(xiàn)與開發(fā)商之間的合作共贏。第三,物業(yè)管理企業(yè)要妥善處理與行政管理部門之間的關(guān)系。房地產(chǎn)的行政主管部門代表政府對物業(yè)管理企業(yè)施行管理,物業(yè)管理企業(yè)必須要接受房地產(chǎn)行政部門的指導(dǎo)和監(jiān)督。因此,物業(yè)管理企業(yè)必須要服從管理,聽從指揮,以便可以受到政府部門的支持,保持物業(yè)管理企業(yè)的長足發(fā)展。第四,物業(yè)管理企業(yè)要協(xié)調(diào)好與社區(qū)之間的關(guān)系。社區(qū)與物業(yè)管理企業(yè)之間是相互依存、相互促進(jìn)的關(guān)系,只有互相配合,才能得打共贏,達(dá)到共同發(fā)展的目的。物業(yè)建設(shè)需要得到社區(qū)的支持和配合,物業(yè)建設(shè)同時也是社區(qū)建設(shè)的主要組成部分,社區(qū)起到協(xié)調(diào)統(tǒng)一的規(guī)劃作用。另外,社區(qū)也需要對物業(yè)管理企業(yè)的自主權(quán)采取尊重的態(tài)度,因?yàn)槲飿I(yè)經(jīng)營中除了注重社會效益還必須要保證經(jīng)濟(jì)效益。同時,作為物業(yè)管理企業(yè)也要對社區(qū)工作盡力支持,協(xié)助做好社區(qū)的各方面建設(shè),只有二者相互協(xié)作,互惠互利,才能得到共同的發(fā)展與進(jìn)步。

三、物業(yè)管理企業(yè)要堅持以人為本的指導(dǎo)方針

隨著現(xiàn)代社會的發(fā)展競爭已經(jīng)不體現(xiàn)在充滿硝煙的戰(zhàn)場上,物業(yè)管理企業(yè)之間的競爭也是一樣,要想在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中取得勝利,物業(yè)管理企業(yè)必須在企業(yè)文化,企業(yè)人才的引進(jìn)等方面拔得頭籌,占取先機(jī)。只有高素質(zhì)的人才和優(yōu)秀的企業(yè)文化才能促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展,企業(yè)必須注重以人文本的企業(yè)理念,注重人的發(fā)展,才能有利于企業(yè)自身的發(fā)展?,F(xiàn)代化企業(yè)要想謀求發(fā)展必須注重企業(yè)自身的人力資源管理,構(gòu)建一個適合自己企業(yè)發(fā)展的獨(dú)特的人才管理戰(zhàn)略,激發(fā)人的潛能,使企業(yè)員工在受到尊重的同時努力為企業(yè)的發(fā)展開辟新的道路。

四、物業(yè)管理企業(yè)要將服務(wù)創(chuàng)新作為企業(yè)發(fā)展的核心

服務(wù)是物業(yè)管理企業(yè)的本質(zhì),企業(yè)文化是對企業(yè)價值觀的體現(xiàn),企業(yè)價值觀是企業(yè)文化的基礎(chǔ)。所以,要想使企業(yè)得到發(fā)展,必須抓好企業(yè)文化建設(shè),企業(yè)文化的建設(shè)要把握服務(wù)這個核心。好的服務(wù)可以提升企業(yè)形象,提高業(yè)主的滿意程度,進(jìn)而使企業(yè)的核心競爭力得到提高。

五、總結(jié)

綜合以上,現(xiàn)階段,物業(yè)管理企業(yè)必須認(rèn)識到努力學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,注重其思想內(nèi)涵和理論的實(shí)踐,用科學(xué)發(fā)展觀的相關(guān)理論拓展企業(yè)發(fā)展的思路,為企業(yè)開創(chuàng)一套適合自己發(fā)展的道路,找準(zhǔn)定位是企業(yè)發(fā)展的根本。此外,必須堅持將以人為本的思想滲透到企業(yè)的管理中去,借以求得企業(yè)的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)性發(fā)展,讓企業(yè)在激烈的競爭中站的先機(jī)。

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作者:曹勇 單位:興隆園物業(yè)服務(wù)處