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【摘要】隨著社會的全面發(fā)展,公共管理水平對人們?nèi)粘I畹挠绊懺絹碓酱蟆6?a href="http://m.saumg.com/lunwen/gggllw/146472.html" target="_blank">信息時代的來臨,為公共管理提供了極大的便利。尤其是數(shù)據(jù)分析技術(shù),極大地提升了公共管理水平,但同時帶來了一些安全方面的問題。文章基于多年的公共管理經(jīng)驗,結(jié)合信息時代公共管理面臨的挑戰(zhàn),分析現(xiàn)代社會信息背景下公共管理創(chuàng)新方向和具體措施。
【關(guān)鍵詞】信息時代;公共管理;策略
1公共管理的內(nèi)容及主要對象
公共管理的范圍較廣,主要包括公共資源、公共項目和社會問題三大方面。公共資源與人們?nèi)粘I钕⑾⑾嚓P(guān),也是公共管理的主要對象,主要包括公共設(shè)施、人力資源、自然資源和公共信息資源。公共設(shè)施主要是城市的道路、橋梁和路燈等,這些公共設(shè)施不僅為人們的出行提供了便利,也為維護社會秩序發(fā)揮了重要的作用。人力資源和自然資源是社會發(fā)展過程中最寶貴的財富,對環(huán)境保護和經(jīng)濟水平起著決定性的作用。公共信息資源包括科技成果、文化產(chǎn)品和經(jīng)濟信息等各種精神產(chǎn)品。經(jīng)濟信息資源管理水平的提升,不僅能夠幫助解決社會發(fā)展中遇到的難題,還能夠為經(jīng)濟發(fā)展帶來更大的機遇。
2信息時代對公共管理的影響
為了提升社會的發(fā)展水平,必須以全方位的角度提升公共管理水平。信息時代的優(yōu)勢,主要體現(xiàn)在數(shù)據(jù)量、數(shù)據(jù)處理能力和存儲方式三個方面。龐大的數(shù)據(jù)量,為公共管理提供更全面的資料,給管理者增加了更多角度。而數(shù)據(jù)處理能力的提升,不僅能夠減少數(shù)據(jù)的處理時間,還能夠增強數(shù)據(jù)處理的精度。減輕管理者工作量的同時,提升社會的公共管理水平。而存儲方式的改變,主要體現(xiàn)在數(shù)據(jù)的展示形式方面。傳統(tǒng)資料以文字描述為主,不僅結(jié)構(gòu)單一,而且無法深入了解公共管理的各個方面。而信息時代的來臨,使資料除了文字描述,還有音頻、視頻、圖片和網(wǎng)頁等多種展現(xiàn)方式。既能深入全面地了解公共管理現(xiàn)狀,又能幫助管理者科學(xué)有效地開展工作。除了數(shù)據(jù)的展示形式,在資料儲存方面,信息時代的優(yōu)勢也尤為突出。以往的資料通過檔案袋集中管理,對資料的查閱會造成很大的阻礙。而且公共管理的資料,往往需要多年保存。所以傳統(tǒng)的存儲方法會導(dǎo)致公共管理資料的缺失和遺漏。在信息時代,可以將公共管理資料上傳到網(wǎng)絡(luò)中。這種做法不僅利于資料的保存和查找,還能夠?qū)ι鐣癖姽_信息,使公共管理更加透明。
3信息時代的公共管理面臨的挑戰(zhàn)及問題
盡管信息時代數(shù)據(jù)收集、處理、存儲的優(yōu)勢眾多,但是應(yīng)用在社會公共管理中,還帶來了諸多挑戰(zhàn)。比如專業(yè)性人才缺失、信息資源無法共享、數(shù)據(jù)觀念薄弱和安全問題,對社會公共管理產(chǎn)生了阻礙。
3.1缺乏專業(yè)性人才
專業(yè)性人才的缺失,成為信息時代的公共管理面臨的最大挑戰(zhàn)。在公共管理中,現(xiàn)代信息主要應(yīng)用在數(shù)據(jù)技術(shù)方面,主要分為數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)處理和數(shù)據(jù)三個步驟。無論是哪個步驟,都需要專業(yè)人才進行操作。而我國的社會公共管理工作人員,大多數(shù)都沒有過硬的網(wǎng)絡(luò)信息背景,無法利用數(shù)據(jù)技術(shù)發(fā)現(xiàn)挖掘信息和規(guī)律,阻礙了公共管理水平的提升。
3.2信息資源無法共享
在我國社會公共管理工作中,信息資源無法實現(xiàn)有效的共享。主要原因是不同的公共管理部門內(nèi)部的資源沒有進行科學(xué)的整合,這就導(dǎo)致了各部門信息孤島的產(chǎn)生。
3.3大數(shù)據(jù)觀念薄弱
開展社會公共管理時,除了信息資源共享和專業(yè)性人才的問題,工作人員的觀念意識也亟待提升。由于信息時代大數(shù)據(jù)技術(shù)的興起時間較短,大多數(shù)的公共管理人員觀念薄弱,對決策缺乏大量的數(shù)據(jù)分析,因此當(dāng)遇到問題時工作人員往往會根據(jù)以前的經(jīng)驗解決問題,很難保證解決措施的準確性。
3.4安全問題
信息時代為資料的存儲提供了極大的便利,但同樣也帶來一些安全問題。信息泄露成為社會關(guān)注的焦點,也是公共管理方面的重點和難點。
4信息時代的公共管理策略
4.1加強工作人員的培訓(xùn)
對工作人員進行培訓(xùn),主要從專業(yè)性和意識觀念兩個方面入手。不僅要加強工作人員對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的意識觀念,還要通過培訓(xùn)考核等方法,提升工作人員數(shù)據(jù)搜集和分析的能力。只有工作人員的專業(yè)性強,才能夠高效精準地對數(shù)據(jù)進行處理,全面提升公共管理水平。
4.2提升信息共享能力
信息共享是信息時代的一個特點,更是提升公共管理水平的重要措施。加強部門間的協(xié)作能力,能夠有效提升信息共享能力。這種做法不僅為社會民眾帶來高效化的服務(wù),也大大提升了公共管理的工作效率。
4.3加強信息安全管理
為了保障公共管理信息安全,必須對相應(yīng)的法律法規(guī)進行完善。除了完善法律法規(guī),在公共管理工作中,還應(yīng)對社會民眾的信息進行整合,然后通過相應(yīng)的制度對公共管理工作人員加強規(guī)范,只有這樣才能使信息安全得以保障。
5總結(jié)
公共管理是我國經(jīng)濟建設(shè)中的重要組成部分,不僅對人們的日常生活產(chǎn)生影響,而且與社會的發(fā)展水平密切相關(guān)。增強公共管理水平,能夠極大地提升人們的生活質(zhì)量。網(wǎng)絡(luò)信息時代的公共管理,需要從全方面的角度入手。通過加強人員培訓(xùn)和技術(shù)提升等方法,緊隨社會發(fā)展,不斷創(chuàng)新,使公共管理工作更好地服務(wù)社會大眾。
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作者:趙耀 單位:青海民族大學(xué)政治與公共管理學(xué)院