通信工程項(xiàng)目管理難點(diǎn)及有效措施

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[摘要]通信工程的項(xiàng)目管理工作，能夠直接影響到整個(gè)工程的質(zhì)量和效率，在整個(gè)工程中起著很大作用，并且通信工程的項(xiàng)目管理工作也是體現(xiàn)項(xiàng)目管理工作水平的一種方式。當(dāng)前項(xiàng)目管理工作會(huì)受到很多因素的影響，其中不僅僅會(huì)受到來自人為因素的影響，同時(shí)也會(huì)受到市場變化等因素的實(shí)際印象，而在這些因素的影響之下就會(huì)導(dǎo)致工程質(zhì)量無法實(shí)現(xiàn)有效提升。因此，為了能夠更好地保證工程質(zhì)量，我們相關(guān)部門或相關(guān)的工作人員就需要對(duì)當(dāng)前影響管理質(zhì)量、工程質(zhì)量的實(shí)際問題進(jìn)行深入分析，改變以往老式的管理方法，從而能夠根據(jù)不同的需要制定出可行性較強(qiáng)的解決措施，將那些因素對(duì)該工程帶來的影響降到最低，以此保證工程管理能夠發(fā)揮作用，真正提升工程的整體質(zhì)量，并有效提高工程的效率。

[關(guān)鍵詞]通信工程；項(xiàng)目管理；難點(diǎn)問題；有效措施

通信工程具有較為獨(dú)特的項(xiàng)目特點(diǎn)，而這獨(dú)有的項(xiàng)目特點(diǎn)，就決定了通信工程在管理方面的特殊性，只要在管理的過程中任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題，都有可能會(huì)對(duì)整個(gè)工程的質(zhì)量和工程效率產(chǎn)生影響，這也就需要我們相關(guān)管理工作人員在工作的過程中能夠?qū)νㄐ殴こ痰墓芾懋a(chǎn)生較大重視。并且在通信工程的管理工作中，除了一些較為常見的技術(shù)上的問題之外，項(xiàng)目管理工程的工作效率也會(huì)受到一些人為因素、市場因素等多個(gè)方面因素的影響，這也就要求我們相關(guān)管理者在進(jìn)行管理工作的過程中需要積極快速的轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理理念，根據(jù)不同的需求去探索不一樣的管理方法，或與時(shí)俱進(jìn)跟上時(shí)展的腳步探索出更實(shí)際的管理方法，進(jìn)而能夠采用全新的管理模式，并且吸取以往的管理經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而能夠?qū)こ添?xiàng)目整體的管理工作進(jìn)行優(yōu)化。以此保證能夠通過一些針對(duì)性強(qiáng)、可行性強(qiáng)的解決措施，來提升管理工作的效率，并為工程的順利開展和完成提供有效支持。

1.通信工程的項(xiàng)目特征

通信工程是一項(xiàng)十分復(fù)雜的工程類型，其具備與一般工程有一定差異的特征，以及一些只有通信工程特有的特征，具體來說：第一，很多施工的工程項(xiàng)目周圍環(huán)境，相對(duì)來說都比較復(fù)雜，什么樣的地形都會(huì)有，并且有的地方環(huán)境還比較惡劣。在施工的過程中，工程施工區(qū)域一般都會(huì)處于交通相對(duì)比較擁堵的路段，或一些人流量比較大的區(qū)域，如會(huì)在一些人流量較大的商業(yè)步行街或者周圍居民比較多的小區(qū)中，在這種情況下開展施工的難度相對(duì)比較大。同時(shí)，也還有很多工程需要在交通不夠便利或人煙稀少的深山中進(jìn)行[1]。而在那些大山深處的工程也會(huì)給工程的施工帶來很大難度，不但交通較為不便并且給員工們的生活水平也會(huì)帶來很大影響，使得員工們很難有一個(gè)舒適的生活環(huán)境。第二，非常容易受到天氣變化的影響，特別是工程在一些環(huán)境比較惡劣的地方，比如什么嚴(yán)寒、酷暑，還有那些需要在海邊或海上施工的工程，在施工的過程中還要克服海嘯、臺(tái)風(fēng)等各種惡劣天氣帶來的影響。施工過程中經(jīng)常會(huì)遇到各種天氣情況，而在惡劣的天氣情況影響之下工期必然也會(huì)受到影響，如果長期受到天氣影響，最終就會(huì)導(dǎo)致施工進(jìn)度減慢，使得無法在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成工程進(jìn)度。第三，危險(xiǎn)因素較多使得施工過程中風(fēng)險(xiǎn)較大，容易出現(xiàn)各種事故，對(duì)施工人員的人身安全帶來了危害。項(xiàng)目施工在風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)上一直都比較大，不管是在城市中錯(cuò)綜復(fù)雜的網(wǎng)管設(shè)施，還是在高層建筑上的高空作業(yè)，又或者在深山中的高山與峽谷中，都非常容易造成各種大型事故或危害施工人員的情況出現(xiàn)，嚴(yán)重影響了施工項(xiàng)目的安全性。第四，施工項(xiàng)目在施工范圍上過于寬廣，這種情況的出現(xiàn)在極大程度上加大了施工的難度?，F(xiàn)在很多的項(xiàng)目施工中，由于區(qū)域都會(huì)比較分散，不能夠固定地在一個(gè)區(qū)域中施工，或很多工程都會(huì)有多個(gè)區(qū)域同時(shí)進(jìn)行施工，再加上施工的過程中為了能夠確保工程在規(guī)定的工期內(nèi)完成，這就需要工人們輪流作業(yè)，一天可能就會(huì)輾轉(zhuǎn)于幾個(gè)不同的施工區(qū)域。這樣就會(huì)導(dǎo)致人員流動(dòng)性方面比較大，施工人員也比較分散，為管理工作帶來了一定難度。

2.通信工程項(xiàng)目管理中難點(diǎn)問題

2.1管理方式

對(duì)于通信工程來說，人為、技術(shù)、材料以及環(huán)境等因素，都是可以直接影響到管理質(zhì)量的因素，而其中占比比較大的就是人為因素的影響。在通信工程項(xiàng)目管理中的人為影響因素，一般是都是來自于設(shè)計(jì)方、施工方、建設(shè)方等，因此選擇一種適合的管理方式，對(duì)這些因素進(jìn)行管理和控制是非常有必要，也是必不可少的。

2.2管理效率

想要保證信息工程管理具有一定的效率，或管理效率能夠?qū)崿F(xiàn)更為有效的提升，相關(guān)部門或工作人員不僅需要能夠?qū)?xiàng)目管理效率進(jìn)行正確的評(píng)價(jià)，同時(shí)還需要通過較為合理有效的方式來進(jìn)行協(xié)調(diào)和溝通，進(jìn)而提升整個(gè)項(xiàng)目的管理效率，保證工程的整體進(jìn)度情況[2]。使得施工項(xiàng)目能夠在規(guī)定的時(shí)間之內(nèi)圓滿完成。而實(shí)際上，通信項(xiàng)目自身具備的小而散的特點(diǎn)，會(huì)直接影響到管理的效率以及管理質(zhì)量，從而導(dǎo)致管理工作無法更加有效地發(fā)揮出更為實(shí)際有效的作用。

2.3風(fēng)險(xiǎn)控制

項(xiàng)目在實(shí)際建設(shè)中，存在的發(fā)部分風(fēng)險(xiǎn)，都可能會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度變慢，或者是成本超過預(yù)算等問題出現(xiàn)，嚴(yán)重影響了工程質(zhì)量，造成了比較嚴(yán)重的安全隱患。因此，如果不能夠及時(shí)地對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別，準(zhǔn)確建立起相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)控制體系，必然會(huì)導(dǎo)致比較嚴(yán)重的后果，造成一定經(jīng)濟(jì)損失。

3.解決通信工程項(xiàng)目管理中難點(diǎn)問題具體措施

3.1優(yōu)化管理方式，保證工作合理

經(jīng)過不斷地總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前在通信工程中實(shí)施的項(xiàng)目管理方式，有非常多的種類，在實(shí)際工作中，管理人員需要按照工程實(shí)際情況、參與工程人員的具體結(jié)構(gòu)情況，合理選擇管理方法。以此保證參與工程人員能夠在科學(xué)、正確的引導(dǎo)下，更加準(zhǔn)確地開展施工，提升管理工作的效率，保證工程質(zhì)量。具體來說，首先，在管理工作實(shí)施之前，考慮采用何種方式對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行管理，需要從工具、內(nèi)容、制度以及程度等多個(gè)不同的方面入手[3]。項(xiàng)目管理主要是對(duì)人實(shí)施管理，而通信工程的施工技術(shù)相對(duì)比較復(fù)雜，技術(shù)人員也是獨(dú)立的個(gè)體，在思想上、情感上都相對(duì)比較對(duì)立，并且具備比較強(qiáng)的主觀能動(dòng)性。因此為了保證能夠?qū)ⅰ叭诵曰钡墓芾砝砟盥鋵?shí)在實(shí)際工作中，可以充分將制度、情感等因素利用起來，提升管理的有效性。其次，可以將崗位責(zé)任制度落實(shí)在實(shí)際工作中，保證責(zé)任能夠體現(xiàn)在每個(gè)人的身上，進(jìn)而起到一定督促、制約的作用，保證施工人員能夠更加積極、準(zhǔn)確的完成工程，提升工程質(zhì)量。同時(shí)，還可以通過改善實(shí)際的施工環(huán)境，為技術(shù)人員提供更加舒適、安全的工作感受，以此保證能夠激發(fā)出工作人員的熱情。最后，可以按照工程的實(shí)際特點(diǎn)，合理的對(duì)人力、物力等進(jìn)行分配，如針對(duì)一些相對(duì)比較復(fù)雜的工程時(shí)，在人員分配方面，項(xiàng)目管理人員可以按照個(gè)人技術(shù)水平、工作經(jīng)驗(yàn)等綜合因素，實(shí)施合理的分配，做到人盡其用。這樣既能夠保證工程的實(shí)際質(zhì)量，還可以真正體現(xiàn)出管理工作的作用[4]。對(duì)通信工程實(shí)施工程管理的過程中，需要嚴(yán)格按照相關(guān)制度和規(guī)章，以及工程實(shí)際質(zhì)量要求開展，控制好施工質(zhì)量，保證能夠滿足項(xiàng)目要求，減少返工率，降低工程成本。

3.2科學(xué)評(píng)價(jià)效果，提升管理效率

項(xiàng)目管理的實(shí)際效果，能夠直接影響到項(xiàng)目質(zhì)量和效益，因此，采用科學(xué)合理的方式，對(duì)管理效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，具有非常重要的實(shí)際意義。一般情況下，項(xiàng)目效果是最先需要考慮的問題，主要是由于效率是管理有效性的一種外在表現(xiàn)，只有保證實(shí)際的施工效率，才可以保證工程順利開展，獲得更好的施工效益。具體來說，首先，當(dāng)前大部分通信項(xiàng)目都具有工程量小、工作分散的特點(diǎn)，各種輔助性工程占據(jù)了比較大的比例，在提升管理的效率方面，需要考慮各個(gè)項(xiàng)目部門的平均勞動(dòng)生產(chǎn)率[5]。因此，企業(yè)需要積極地對(duì)工作方法進(jìn)行改進(jìn)，對(duì)工作流程進(jìn)行合理有效的安排，保證施工的整體效率，只有這樣才能夠提升整個(gè)管理工作的有效性。其次，工程的施工效率越高，管理的效果也會(huì)更好，但是由于客觀環(huán)境的影響，效率、效果二者之間并沒有固定的比例關(guān)系，而保證整個(gè)項(xiàng)目的效益也是開展項(xiàng)目管理工作的基礎(chǔ)目標(biāo)，高效益的項(xiàng)目能夠更加有效地保障員工自身自理，真正將管理價(jià)值體現(xiàn)出來。因此，需要提升項(xiàng)目管理中各項(xiàng)決策的準(zhǔn)確性，只有正確的對(duì)管理工作方向進(jìn)行引導(dǎo)，才能夠獲得更加好的管理效果。在實(shí)際的管理中，在對(duì)項(xiàng)目管理有效性進(jìn)行總結(jié)、評(píng)價(jià)時(shí)，需要充分考慮到各種因素，實(shí)施綜合的評(píng)價(jià)。

3.3強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理，制定合理計(jì)劃

風(fēng)險(xiǎn)管控工作也是項(xiàng)目管理工作中非常重要的一個(gè)組成部分，項(xiàng)目管理人員需要根據(jù)工程的具體開展情況，強(qiáng)化在風(fēng)險(xiǎn)管理方面的認(rèn)識(shí)，并且制定出合理有效的計(jì)劃，保證管理工作能夠更加有效地開展，為提升工程整體質(zhì)量提供支持。首先，在工程前期準(zhǔn)備階段中，可以按照項(xiàng)目的可研性相關(guān)報(bào)告內(nèi)容，以及項(xiàng)目施工地點(diǎn)的實(shí)際情況進(jìn)行研究和分析，以此保證能夠確定各項(xiàng)分工程對(duì)經(jīng)營成本的不確性。同時(shí)對(duì)于一些比較大的風(fēng)險(xiǎn)問題要詳細(xì)地與相關(guān)人員進(jìn)行討論，通過定量風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)的實(shí)際結(jié)果，對(duì)損失控制相關(guān)措施、預(yù)防和應(yīng)急計(jì)劃等進(jìn)行制定，科學(xué)合理的對(duì)工程風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行規(guī)避。此外，風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移也是工程風(fēng)險(xiǎn)控制和管理中，廣泛被應(yīng)用的一種措施，項(xiàng)目管理工作中也可以利用這種方式，將風(fēng)險(xiǎn)實(shí)施轉(zhuǎn)移，減少一些不必要的損失。其次，在項(xiàng)目具體的實(shí)施階段中，需要對(duì)項(xiàng)目在計(jì)劃階段，已經(jīng)實(shí)施識(shí)別、評(píng)估的各種風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)行合理的管控，尤其需要注重各項(xiàng)預(yù)防措施的實(shí)際落實(shí)情況，以及項(xiàng)目實(shí)施中可能會(huì)出現(xiàn)的各種風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)識(shí)別與評(píng)估工作。以此保證能夠建立其一套科學(xué)、合理的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控體系，保證實(shí)施中可能會(huì)出現(xiàn)的各種風(fēng)險(xiǎn)問題，始終在可控的范圍內(nèi)，確保預(yù)防措施真正落實(shí)[6]。同時(shí)，在管理中需要對(duì)管理的責(zé)任進(jìn)行有效明確，優(yōu)化實(shí)際的管理流程，通過強(qiáng)化內(nèi)部控制，提升對(duì)于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的實(shí)際管理水平。

4.結(jié)語

由于現(xiàn)在信息技術(shù)的不斷進(jìn)步，當(dāng)前通信工程的項(xiàng)目也在逐漸增多，在這種情況下，如何合理有效地找到影響項(xiàng)目質(zhì)量的因素，合理有效地開展項(xiàng)目管理工作，就成為了項(xiàng)目管理人員需要重視的一個(gè)問題。當(dāng)前通信工程在實(shí)際開展過程中，依然有很多的問題需要得到解決，因此，管理人員需要不斷的完善管理體系，制定合理有效的管理措施，嚴(yán)格地控制好管理工作質(zhì)量與效率。以此保證能夠真正將管理工作落實(shí)在每個(gè)細(xì)節(jié)中，提升工程的整體質(zhì)量，為更加有效地提升工程質(zhì)量奠定基礎(chǔ)。

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[6]孫慶朝.通信工程項(xiàng)目管理中施工進(jìn)度控制研究[J].科技風(fēng)，2020(13)：138，144.

作者：李嘉 單位：甘肅省通信產(chǎn)業(yè)工程監(jiān)理有限公司