游戲情感工程設(shè)計(jì)中的難點(diǎn)及對(duì)策

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[摘要]本文從本能、行為和反思三個(gè)遞增情感體驗(yàn)層次基礎(chǔ)上，較為詳細(xì)地闡述了游戲情感工程設(shè)計(jì)中存在的難點(diǎn)與對(duì)策，最后展望游戲情感工程設(shè)計(jì)未來(lái)前景。

[關(guān)鍵詞]情感工程；情感；體驗(yàn)

今天，隨著游戲技術(shù)的提高，玩家們已對(duì)情感需求發(fā)出呼喚，他們需要能象電影一樣感人和處處扣人心弦的游戲。情感工程技術(shù)是打造這種游戲的強(qiáng)力武器。美國(guó)認(rèn)知心理學(xué)教授DavidFreeman在其《游戲情感設(shè)計(jì)》一書(shū)中指出，情感工程技術(shù)包括：讓玩家認(rèn)同自己的角色和與NPC結(jié)合、設(shè)計(jì)動(dòng)人而出人意料的游戲時(shí)刻、創(chuàng)建具有情感深度的NPC[1]。其實(shí)，情感工程技術(shù)還涉及控制游戲畫(huà)面、控制游戲玩法進(jìn)程等眾多技術(shù)。DavidFreeman教授的情感體驗(yàn)層次理論將用戶的情感體驗(yàn)劃分成本能、行為和反思三個(gè)遞增層次來(lái)解釋。本文下面將以此三個(gè)層次來(lái)探討游戲情感工程設(shè)計(jì)中的難點(diǎn)與對(duì)策。

一、本能層

情感體驗(yàn)層次理論認(rèn)為，本能層是呈現(xiàn)在玩家眼前并給玩家?guī)?lái)各種感官刺激的所有具體內(nèi)容，這些具體內(nèi)容將給玩家?guī)?lái)各種情緒體驗(yàn)。本能層是三層體驗(yàn)結(jié)構(gòu)中的基礎(chǔ)層次，對(duì)行為層和反思層體驗(yàn)有著重大影響。在本能層設(shè)計(jì)中采用情感工程技術(shù)存在三個(gè)難點(diǎn)：

1）控制注意。設(shè)計(jì)師要讓玩家在充分感受和理解的基礎(chǔ)上獲得完整的感覺(jué)信息，除確保具體內(nèi)容所包含的信息量滿足設(shè)計(jì)需要傳遞的數(shù)量外，還須對(duì)注意加予控制，否則，玩家對(duì)具體內(nèi)容的感受和理解就會(huì)出現(xiàn)偏差，從而導(dǎo)致本能層的情感體驗(yàn)不充足和上面兩層的情感體驗(yàn)變得支離破碎，知覺(jué)負(fù)載理論可解釋其原因[2]。設(shè)計(jì)師要想有效地控制注意，可在交互行為之前通過(guò)各種渠道明示或暗示游戲相關(guān)趣味元素或利用一些功能性或結(jié)構(gòu)性元素（如易得性、新異性等）來(lái)確保符合玩家的接受定向或提前為玩家創(chuàng)設(shè)預(yù)存立場(chǎng)，從而引發(fā)玩家正確的接受期待和接受需要；另外，對(duì)于不可改變的玩家個(gè)性，可在特定游戲情景狀態(tài)下借助“調(diào)節(jié)定向理論”手段，實(shí)現(xiàn)對(duì)玩家動(dòng)機(jī)的調(diào)節(jié)和個(gè)性的暫時(shí)性抑制。這樣可確保玩家順利接受設(shè)計(jì)既定的具體內(nèi)容，同時(shí)使保持自身的心理平衡。

2）引導(dǎo)玩家獲得正面情感體驗(yàn)。設(shè)計(jì)師要讓玩家從游戲情景畫(huà)面中產(chǎn)生聯(lián)想、情感和領(lǐng)悟，造就玩家的正面情感體驗(yàn)，應(yīng)將視聽(tīng)設(shè)計(jì)（包括人物、道具、場(chǎng)景、界面、音效、影像處理、劇情等）效果提升到美學(xué)高度。因此，設(shè)計(jì)師應(yīng)遵循格式塔視覺(jué)知覺(jué)理論中的各種設(shè)計(jì)原則，應(yīng)用格式塔心理學(xué)美學(xué)指導(dǎo)游戲情感工程設(shè)計(jì)。

3）控制游戲畫(huà)面程度。設(shè)計(jì)師要通過(guò)視聽(tīng)設(shè)計(jì)控制游戲畫(huà)面程度，讓玩家獲得良好的感官體驗(yàn)，除充分利用《游戲情感設(shè)計(jì)》一書(shū)中所提的辦法打造具有情感細(xì)膩豐富的玩家角色和非玩家角色外，還應(yīng)按照格式塔視覺(jué)知覺(jué)理論中的各項(xiàng)設(shè)計(jì)原則來(lái)創(chuàng)建各種劇情場(chǎng)景，創(chuàng)造性地讓人物、道具、界面、聲音等要素在劇情場(chǎng)景得到完美的布局搭配，激起玩家興趣和保持玩家注意，用畫(huà)面美感來(lái)打動(dòng)玩家，使其獲得愉悅的視聽(tīng)體驗(yàn)。在人機(jī)交互設(shè)備的尚未解決好的今天，玩家的觸感更多用替代方式來(lái)完成，但隨技術(shù)的發(fā)展，玩家會(huì)感知到不同材質(zhì)帶來(lái)的不同觸感體驗(yàn)。

二、行為層

情感體驗(yàn)層次理論認(rèn)為，行為層是指玩家通過(guò)學(xué)習(xí)掌握技能，并使用技能去解決任務(wù)和從中獲得成就感等。行為層是三層體驗(yàn)結(jié)構(gòu)中的中間層次，對(duì)反思層體驗(yàn)有著重大影響。在行為層設(shè)計(jì)中采用情感工程技術(shù)存在兩個(gè)難點(diǎn)：

1）游戲交互行為與界面設(shè)計(jì)。玩家通過(guò)本能層接受和認(rèn)知的相關(guān)信息來(lái)學(xué)習(xí)掌握技能后，為完成任務(wù)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，玩家必然會(huì)做出相應(yīng)操作的行為反饋，這就是玩家與游戲之間的交互行為。交互行為設(shè)計(jì)首先要符合人機(jī)工程學(xué)要求和玩家游戲的習(xí)慣，然后再確保其自然性，使玩家能輕松操作獲得互動(dòng)體驗(yàn)，產(chǎn)生進(jìn)一步的感官刺激。前面問(wèn)題相對(duì)容易解決，而交互行為的自然性則受人機(jī)交互設(shè)備發(fā)展的制約。故替代設(shè)備選擇和使用方式應(yīng)盡量靠近人的行為習(xí)慣，要簡(jiǎn)單輕便和盡量回避附加設(shè)備；設(shè)計(jì)師應(yīng)盡量采用多通道行為設(shè)計(jì)，以確保玩家的精力消耗最低，防止玩家注意力的下降；界面設(shè)計(jì)應(yīng)與交互行為設(shè)計(jì)匹配，按照人類認(rèn)知規(guī)律與格式塔視覺(jué)知覺(jué)理論原則來(lái)設(shè)計(jì)，要做到界面既滿足操作簡(jiǎn)便，又具有美感；另外，游戲系統(tǒng)要確保玩家交互后能獲得及時(shí)有效的信息反饋，讓玩家及時(shí)了解交互行為結(jié)果，以便考慮進(jìn)一步的交互，這樣可增加玩家的游戲時(shí)間和沉浸感。

2）控制游戲玩法進(jìn)程。游戲玩法進(jìn)程是玩家向著游戲最終目標(biāo)推進(jìn)所進(jìn)行的系列可從中獲得各種樂(lè)趣與情感體驗(yàn)的活動(dòng)。要控制好它，實(shí)際上就是要控制好游戲機(jī)制、游戲時(shí)長(zhǎng)、獎(jiǎng)勵(lì)和難度。游戲機(jī)制包括游戲中的所有操作和交互活動(dòng)，是游戲玩法的中核心部分，它直接影響操作的復(fù)雜度和玩家對(duì)游戲的掌握情況。設(shè)計(jì)師要控制好游戲機(jī)制，就應(yīng)讓游戲具有一個(gè)易理解的核心機(jī)制和若干次級(jí)機(jī)制，可利用兩種機(jī)制互補(bǔ)來(lái)支撐游戲玩法進(jìn)程，推動(dòng)游戲故事情節(jié)的逐步發(fā)展，利用創(chuàng)新設(shè)計(jì)游戲核心機(jī)制可為玩家提供嶄新情感體驗(yàn)；控制游戲時(shí)長(zhǎng)實(shí)際上就是控制好玩家經(jīng)歷所有游戲玩法進(jìn)程、通過(guò)關(guān)卡、完成任務(wù)或闖過(guò)某條線路所需的平均時(shí)間。不同類型的游戲具有不同的最佳時(shí)長(zhǎng)，在此我們已擁有許多前人留下的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)可供參考；獎(jiǎng)勵(lì)一般分為輔助與實(shí)用獎(jiǎng)勵(lì)兩種。采用輔助獎(jiǎng)勵(lì)可保持玩家興趣和注意，采用實(shí)用獎(jiǎng)勵(lì)可吸引、鼓勵(lì)玩家堅(jiān)持玩完游戲。獎(jiǎng)勵(lì)要讓玩家認(rèn)為與游戲難度、復(fù)雜度、風(fēng)險(xiǎn)相匹配；難度設(shè)置要根據(jù)玩家類型、游戲類型以及游戲玩法的不同進(jìn)程等因素來(lái)設(shè)置，若難度太大會(huì)挫傷玩家熱情，若難度太小玩家會(huì)因無(wú)聊而離棄。

三、反思層

情感體驗(yàn)層次理論認(rèn)為，反思層指玩家經(jīng)過(guò)上述兩個(gè)層次的體驗(yàn)作用后，在其內(nèi)心會(huì)產(chǎn)生以想象和聯(lián)想為基礎(chǔ)和以認(rèn)知為基礎(chǔ)的相關(guān)體驗(yàn)。玩家會(huì)在此過(guò)程中理性戰(zhàn)勝感性，會(huì)去尋求情感體驗(yàn)的依據(jù)，實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)的深入和內(nèi)涵的把握。設(shè)計(jì)師此時(shí)的主要任務(wù)是創(chuàng)建和把握利用好情感體驗(yàn)的核心元素———共鳴，將自己想傳達(dá)的情感創(chuàng)造地利用各種藝術(shù)形象、特殊音效以及其他能夠利用的感覺(jué)資源通過(guò)某種方式傳達(dá)給玩家，以便玩家對(duì)游戲中的欣賞對(duì)象進(jìn)行情感體驗(yàn)時(shí)達(dá)到共鳴狀態(tài)，獲得對(duì)該欣賞對(duì)象的深入把握、領(lǐng)悟和感染。格式塔心理學(xué)美學(xué)理論中的異質(zhì)同構(gòu)說(shuō)可激起人的審美經(jīng)驗(yàn)，由于該美學(xué)視野已囊括了繪畫(huà)、音樂(lè)、電影等藝術(shù)樣式，故設(shè)計(jì)師可把它作為游戲情感工程設(shè)計(jì)的行動(dòng)指南，通過(guò)精致細(xì)微的視聽(tīng)設(shè)計(jì)，正確完整地傳達(dá)各種信息與情感，以激起玩家的審美感受和獲得正面的情感體驗(yàn)。

四、結(jié)論

游戲情感工程設(shè)計(jì)是將游戲制作質(zhì)量提升到一個(gè)嶄新高度的重要手段，它能通過(guò)玩家與游戲的對(duì)話來(lái)達(dá)到玩家與設(shè)計(jì)師二者之間情感的共鳴，從而使游戲的藝術(shù)價(jià)值得以升華，使玩家得到心靈的享受。我們也切盼玩家們能在生活工作中積累更多經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，提高自己的審美水平，以便在未來(lái)的游戲中獲得更多美好的藝術(shù)享受。

[參考文獻(xiàn)]

[1](美)DavidFreeman編.邱仲潘譯.游戲情感設(shè)計(jì).紅旗出版社.北京希望電子出版社,2005.

[2](美)魯?shù)婪?#8226;阿恩海姆著.朱疆源譯.藝術(shù)與視知覺(jué).四川人民出版社,1998.學(xué)術(shù)論壇

作者：溫希祝 單位：貴陽(yáng)學(xué)院