暖通空調(diào)工程監(jiān)理及提升服務(wù)水平思考

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摘要：通過工程形成的各個階段劃分，簡述了對應(yīng)暖通空調(diào)監(jiān)理工作的主要內(nèi)容，結(jié)合實際情況對監(jiān)理過程中可以采取的方法策略進行了分析。強調(diào)了監(jiān)理工作不但要以施工階段為主，還要積極向設(shè)計階段、運行維護階段拓展。只有從提升監(jiān)理服務(wù)水平的角度去考慮相關(guān)策略，創(chuàng)新服務(wù)意識，向著為業(yè)主提供專業(yè)化、全方位全過程或更有特色的項目管理服務(wù)方向發(fā)展，才能在日益激烈的競爭中立于不敗之地。

關(guān)鍵詞：暖通空調(diào)；工程監(jiān)理；服務(wù)提升

0引言

暖通空調(diào)工程的實施，涉及到方案選擇，圖紙設(shè)計，施工準備，機電安裝，檢驗調(diào)試，運行維護等等。工程監(jiān)理是受業(yè)主委托，利用專業(yè)化的技術(shù)知識獨立、公正地為業(yè)主提供“三控兩管一協(xié)調(diào)”的服務(wù)，對工程的質(zhì)量、進度、造價進行控制，對合同信息進行管理，對工程建設(shè)相關(guān)方的關(guān)系進行協(xié)調(diào)，并履行建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理法定職責，承擔相應(yīng)的法定責任。

1方案設(shè)計階段的監(jiān)理工作及策略分析

一般情況下，方案設(shè)計階段監(jiān)理是難以介入的，但只要有條件的話應(yīng)盡可能介入其中，提出合理化建議或者優(yōu)化方案的措施，利用得當，將是提升服務(wù)水平展示實力的良好平臺。在提升服務(wù)水平的策略方面，注重設(shè)計方案的優(yōu)化，如吊頂?shù)母叨刃枰獏⒖硷L管界面高度方向的具體尺寸；在安裝水管時，冷卻水管吊架以及冷凍水主干管都要使用彈簧減震吊架；風口的選型值得關(guān)注，要了解不同種類風口的適用場所，可能產(chǎn)生的阻力、噪聲等問題；水系統(tǒng)設(shè)計中，要關(guān)注各種閥門的選擇的合理性，尤其是平衡閥要根據(jù)閥門特性選擇。

2設(shè)計階段的監(jiān)理工作及策略分析

2.1監(jiān)理主要工作

此階段的監(jiān)理工作主要圍繞初步設(shè)計、施工圖設(shè)計等階段對圖紙進行審核，審核設(shè)計單位編制的概算，以建設(shè)單位的投資框算為依據(jù)，與建設(shè)單位、設(shè)計單位協(xié)商，使總投資合理。依項目總進度安排，參與設(shè)計進度的安排。協(xié)調(diào)好設(shè)計單位與外部有關(guān)單位(如供水、供電、供熱、市政工程等)的配合關(guān)系。按建設(shè)意圖和要求，依據(jù)國家和地方性法規(guī)、規(guī)范，審查設(shè)計文件的規(guī)范性、工藝的先進性和科學性、結(jié)構(gòu)的安全性、施工的可行性以及設(shè)計標準的適宜性等。

2.2提升服務(wù)水平的策略分析

在提升策略方面，力求設(shè)計成果切實體現(xiàn)建設(shè)單位的意圖和要求，重點是設(shè)計審核及技術(shù)經(jīng)濟分析，控制可行性和可靠性、調(diào)節(jié)性和可操控性。讓設(shè)計人員充分了解建設(shè)單位的意圖和要求，可以從以下幾個階段進行：初步設(shè)計(含技術(shù)設(shè)計階段)階段，主要側(cè)重于工程采用的技術(shù)方案是否符合總體方案，是否達到項目決策階段確定的質(zhì)量標準；設(shè)計采用主要數(shù)據(jù)，標準是否正確；主要設(shè)備選型是否正確；設(shè)計采用的技術(shù)是否先進可靠；主要設(shè)備安裝大樣是否正確；自動控制系統(tǒng)等是否先進可靠。例如采暖設(shè)計中設(shè)置過多的熱力入口與通道，就會導致接口過多，影響調(diào)節(jié)、使用及維修；室內(nèi)專業(yè)管線缺乏綜合規(guī)劃，管線之間交叉打架，占用空間；設(shè)備機房布局欠缺合理性，維修使用不方便。不重視室外管線的布置與安排。盲目采用新技術(shù)，導致水土不服，造成閑置浪費。

3施工安裝階段的監(jiān)理工作及策略分析

3.1監(jiān)理主要工作

施工階段監(jiān)理涵蓋內(nèi)容最為廣泛，工作的強度和難度也相對較大。本階段監(jiān)理工作的開展，主要依據(jù)《建設(shè)監(jiān)理規(guī)范》、地方監(jiān)理規(guī)程、經(jīng)審批的《監(jiān)理規(guī)劃》和《專業(yè)工程監(jiān)理實施細則》進行工作，具有較為程序化的工作流程，主要方法有巡視、旁站、平行檢驗等。監(jiān)理工作開展過程中，要首先熟悉施工圖紙，參與設(shè)計交底和圖紙會審，變更洽商簽字確認。熟悉暖通空調(diào)工程施工重點、設(shè)計工藝和設(shè)計構(gòu)想，審查施工方案和技術(shù)交底，重點審查選擇施工工藝的可行性、針對性、安全性。檢查施工方案是否有施工質(zhì)量標準，檢查施工部署、工期安排、進度計劃等合理性，檢查質(zhì)量管理體系和技術(shù)管理體系和質(zhì)量保證體系是否健全。審查和驗收物資進場。重點工序的旁站監(jiān)理。

3.2提升服務(wù)水平的策略分析

加強監(jiān)理內(nèi)部工作標準化，通過標準化管理提高工程管理水平，通過強化監(jiān)理質(zhì)量控制機制，將施工過程中的每個環(huán)節(jié)制定標準，從而保證工程質(zhì)量滿足各項規(guī)范標準要求。強化質(zhì)量控制策略，可以提高監(jiān)理工作的及時性和準確性，在工作中及時發(fā)現(xiàn)各種質(zhì)量問題，及時處理，保證工程質(zhì)量。建立暖通工程施工質(zhì)量控制點信息庫，監(jiān)理工程師及時了解、掌握相關(guān)部門所頒布的最新有關(guān)信息，明確本工程暖通空調(diào)各工序的質(zhì)量控制重點和要點。這樣，在工程監(jiān)理過程中，通過控制點信息的指引，就能有效地完成工作以保證工程的進度和質(zhì)量。積極協(xié)調(diào)處理界面問題，各承包商之間及各承包商與供貨商之間，如一些與樓宇自控有關(guān)的設(shè)備劃分給哪家承包商的問題(如電動閥的閥體及其執(zhí)行器、蒸汽加濕器及相應(yīng)調(diào)節(jié)閥供貨安裝)等，協(xié)調(diào)不好時，就會在出現(xiàn)問題時相互推諉，進而影響到整個調(diào)試的進度和質(zhì)量。

4調(diào)試驗收階段的監(jiān)理工作及策略分析

4.1主要監(jiān)理工作

調(diào)試驗收階段的主要監(jiān)理工作是組織參建各方進行各項驗收，審查施工單位編制的調(diào)試方案，并監(jiān)督調(diào)試單位嚴格按照方案進行調(diào)試。聯(lián)合調(diào)試之前各系統(tǒng)單機調(diào)試均應(yīng)完成，單系統(tǒng)調(diào)試完成、檢測完成?？照{(diào)系統(tǒng)調(diào)試應(yīng)在該系統(tǒng)動力用電開始后立即進行，與BAS系統(tǒng)嚴密配合。驗收前工程要達到以下條件：設(shè)計文件和合同約定的各項施工內(nèi)容已施工完畢；有完整并經(jīng)核定的工程竣工資料；有勘察、設(shè)計、施工、監(jiān)理等單位簽署確認的工程質(zhì)量合格文件；有工程使用的主要材料、構(gòu)配件的設(shè)備進場證明及試驗報告；有施工單位簽署的保修書。在工程驗收過程中，監(jiān)理工作人員要嚴格按照建筑工程施工規(guī)范驗收，只有經(jīng)過驗收質(zhì)量滿足規(guī)范要的部分，才認為合格；未通過的部分，須要求施工單位進行整改或加固修補，然后再組織進行檢查驗收，合格后才可以確認簽認。

4.2提升服務(wù)水平的策略分析

建立定期召開調(diào)試協(xié)調(diào)會議制度，在經(jīng)常性協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上，總結(jié)前一階段的工作，安排下一階段的工作，協(xié)調(diào)各方、各專業(yè)之間的關(guān)系、解決調(diào)試過程中的疑難問題，會議由調(diào)試組長主持，各相關(guān)人員參加。關(guān)注各設(shè)備間軟硬件接口，由于樓宇控制系統(tǒng)控制多為其他相關(guān)專業(yè)的設(shè)備，常會出現(xiàn)軟硬件不兼容的問題，繼而導致聯(lián)動失效，因此要求各專業(yè)分包商設(shè)備供應(yīng)商對此進行特別說明，書面確認接口型式及要求等。

5運行維護階段的監(jiān)理工作及策略分析

工程驗收完成以后，工程基本完成，對于暖通空調(diào)工程來說，其特殊性在于兩個供暖供熱期的保修，一些項目尤其是工業(yè)項目在運行階段還需要安裝單位留置人員配合運行維護，與此同時也需要監(jiān)理單位對施工安裝單位進行監(jiān)督管理，對相關(guān)的材料設(shè)備進行檢驗，對相應(yīng)的維修進行驗收。此階段監(jiān)理單位也要積極參加，主要為了積累工程經(jīng)驗教訓，為今后的監(jiān)理工作水平的提升積累經(jīng)驗。另外，通過該階段的服務(wù)，建立與業(yè)主的良好關(guān)系，也為再次的項目合作打下良好基礎(chǔ)。

作者：郭大光 單位：北京思創(chuàng)建設(shè)監(jiān)理有限責任公司