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信息工程監(jiān)理的風險管理解析

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信息工程監(jiān)理的風險管理解析

【內(nèi)容摘要】隨著當今信息技術(shù)的發(fā)展,信息工程監(jiān)理中的風險管理逐漸引起人們的重視。通過對信息工程中的風險進行管理,提高信息工程項目的建設(shè)質(zhì)量。為了對此進一步探究,本文結(jié)合當前我國信息工程監(jiān)理風險管理情況,分別從定性與定量兩個方面對如何加強風險管理進行了探究。

【關(guān)鍵詞】信息工程;風險管理;工程監(jiān)理

當前,隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展與進步,風險管理已逐漸被引入到信息工程項目的建設(shè)管理中。在信息工程建設(shè)項目中,監(jiān)理單位對于保障工程項目順利實施具有重要作用。尤其是在當前我國市場體制還不夠完善,如果監(jiān)理不到位很容易引發(fā)系統(tǒng)性風險。因此,進一步探討信息工程項目的風險監(jiān)理措施并加以完善具有重要意義。

一、信息工程監(jiān)理與風險管理概述

(一)信息工程監(jiān)理

信息工程監(jiān)理主要是指在信息工程項目建設(shè)中依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)設(shè)立的,具備一定資質(zhì)的信息工程監(jiān)理單位通過業(yè)主委托,根據(jù)相關(guān)的技術(shù)標準、法律規(guī)范及合同內(nèi)容對信息系統(tǒng)工程項目進行監(jiān)督與管理,以保障信息工程項目的順利實施。根據(jù)其監(jiān)理內(nèi)容,可以將信息工程監(jiān)理概括為“三監(jiān)理”,即事前監(jiān)理、事中監(jiān)理與事后監(jiān)理;“三控制”,即質(zhì)量控制、工程進度控制與投資控制;“兩管理”,即合同管理與信息管理。同時工程監(jiān)理還要協(xié)調(diào)工程各方,促進信息工程建設(shè)的順利實施。

(二)信息工程風險管理

在信息工程項目建設(shè)中,經(jīng)常需要對風險進行管控。這里的風險指的是一種對無法達到預定目標的可能性或結(jié)果的一種評測。而工程項目風險管理則是指在信息工程項目的建設(shè)過程中,通過風險識別、分析與評估,認識項目的風險,并根據(jù)評估情況對潛在的項目風險制定策略,有效進行控制,以免風險事件對工程項目的建設(shè)造成不良影響。通過風險管理可以最大程度保障信息工程項目的順利建設(shè)[1]。

二、信息工程監(jiān)理中風險管理的定性分析

在信息工程建設(shè)中,監(jiān)理單位和負責監(jiān)理的工程師對于風險監(jiān)理面臨著眾多的風險與考驗,為了盡可能降低在監(jiān)理過程中監(jiān)理單位可能面臨的虧損風險,必須要采用定性分析的方式對工程項目管理中存在的監(jiān)理風險進行分析,預估可能會出現(xiàn)的評估風險因素,并制定針對性的應(yīng)對策略。

(一)業(yè)主引起的危險

當前,我國的信息工程風險管理還處于起步階段,因而很多業(yè)主對于信息工程風險管理缺乏明確的認識,在監(jiān)理過程中常常會因為一些問題對監(jiān)理單位或監(jiān)理工程師產(chǎn)生懷疑,尤其是在具體實施階段,很多業(yè)主都不積極配合監(jiān)理人員的工作。比如監(jiān)理工程師在對工程風險進行監(jiān)理時,無法得到業(yè)主的充分授權(quán),這便導致工程師無法在信息工程建設(shè)進度中行使自己的否決權(quán)與確定權(quán),也無法得到軟件開發(fā)質(zhì)量與檢測的否決權(quán)和確定權(quán),還有業(yè)主不授予監(jiān)理工程師工程款項檢測的確定權(quán)與否決權(quán),導致監(jiān)理工程師無法正常開展風險監(jiān)理工作。另外,部分業(yè)主不僅不對監(jiān)理工程師充分授權(quán),還會對正常的工程監(jiān)理工作橫加干涉,甚至以拳腳相加,導致工程監(jiān)理工作嚴重受到干擾。

(二)項目承建商引發(fā)的風險

在工程項目建設(shè)管理中,項目承建商也會引發(fā)一定的風險。由于我國信息工程項目風險管理還沒普及,很多項目承建商對于風險管理并無了解,因此在監(jiān)理工作中非常不配合工程監(jiān)理人員的工作。很多項目承建商缺乏基本的職業(yè)道德,因此在工程建設(shè)過程中,很多項目承包商都會盡可能促使工程監(jiān)理人員對于不合格的項目建設(shè)內(nèi)容網(wǎng)開一面。如果工程監(jiān)理人員堅持按照原則進行處理,工程承建商就會使用一些非法手段為監(jiān)理人員設(shè)置陷阱,甚至威脅監(jiān)理人員的生命安全。這非常不利于信息工程項目工程監(jiān)理的開展。而且,在實際工程項目監(jiān)理過程中,很多工程項目監(jiān)理人員與承建商都具有密切的關(guān)系,這也在很大程度上阻礙了監(jiān)理人員正常監(jiān)理工作的開展。

(三)工程風險監(jiān)理中應(yīng)采取的措施

1.妥善處理監(jiān)理人員與業(yè)主之間的關(guān)系。維持好工程監(jiān)理人員與業(yè)主之間的關(guān)系是正常開展信息工程項目風險管理工作的重要保障。在工程項目的風險監(jiān)理過程中,監(jiān)理人員要與業(yè)主之間保持良好的溝通,并深入了解業(yè)主的監(jiān)理需求和信息工程的總體建設(shè)目標,以便于全面把控全局。要充分實施工程監(jiān)理的目標,維護好業(yè)主的權(quán)益。在對每一項工程監(jiān)理項目進行決策時,要充分考量業(yè)主的思想觀念,最大程度地獲得業(yè)主的信任,提高工程監(jiān)理質(zhì)量。2.妥善處理與承建商之間的關(guān)系。在對信息工程風險監(jiān)理的過程中,監(jiān)理人員必須要嚴格按照相關(guān)的規(guī)章制度進行監(jiān)理,這是最基本的要求。同時,要盡可能處理好與工程承建商之間的關(guān)系,盡可能爭取他們對風險監(jiān)理工作的支持。多與建設(shè)承包商進行溝通,鼓勵他們多采用先進的生產(chǎn)技術(shù)或工藝進行構(gòu)建,當工程建設(shè)過程中出現(xiàn)問題時,監(jiān)理人員要及時與承建商進行協(xié)商,制定應(yīng)對方案。但監(jiān)理人員也要與承建商保持好距離,避免給承建商可趁之機,試圖蒙混過關(guān)。

三、信息工程監(jiān)理中風險管理的定量分析

(一)信息工程監(jiān)理中的定量分析所涉及的內(nèi)容

1.對信息工程監(jiān)理進行定量分析。在信息工程監(jiān)理中對風險管理進行定量分析,要對工程項目中可能會出現(xiàn)的風險進行分析,正確識別風險種類。在工程風險管理中常見的風險種類包括項目風險、技術(shù)風險、組織風險以及外部風險等。一般,項目風險可出現(xiàn)在項目構(gòu)建過程中的多個環(huán)節(jié),如項目進度管理、項目預算、人力資源等[2];技術(shù)風險則主要涉及到技術(shù)接口、設(shè)計或技術(shù)測試、維護等環(huán)節(jié),這些技術(shù)因素制約著技術(shù)軟件的質(zhì)量與交接時間。組織風險則主要是指由于項目高層管理人員不重視項目的內(nèi)部管理,缺乏統(tǒng)一目標設(shè)置,導致與其他資源、資金等方面出現(xiàn)問題而引發(fā)的風險;外部風險則主要是指當項目接口方改變或相關(guān)的法律制度發(fā)生改變時引發(fā)的風險。2.預測可能發(fā)生的信息工程監(jiān)理風險。在工程信息風險監(jiān)理工作中,要對建設(shè)過程中可能發(fā)生的監(jiān)理風險進行預測,并針對風險發(fā)生的概率以及發(fā)生后可能產(chǎn)生的結(jié)果進行評估。在對可能發(fā)生的風險進行預測時,工程監(jiān)理人員要聯(lián)合設(shè)計人員、技術(shù)人員以及管理人員共同討論,設(shè)置一個范圍,并標明不同區(qū)間內(nèi)發(fā)生風險的概率。隨后要對風險可能產(chǎn)生的結(jié)果進行預測,并預估當風險發(fā)生時軟件產(chǎn)品和項目工程受到的虧損程度。多數(shù)風險監(jiān)理人員在對風險進行預測時都會采用風險表,為了便于預測,可以將風險表中的風險分類,并測算每一類風險的發(fā)生概率,加以排序后找出需重點防范的風險。

(二)項目目標風險應(yīng)采取的措施

針對工程項目的目標風險,監(jiān)理工程師要與項目承建商相互合作,設(shè)置確切的風險目標。要先將設(shè)置方案呈報給相關(guān)管理人員,獲得認可后進一步確定系統(tǒng)框架,并請示相關(guān)管理人員是否保留系統(tǒng)模塊功能[3]。將對實際的調(diào)研內(nèi)容進行研究后以文字形式上報管理人員,無異議后設(shè)計系統(tǒng)原型,并呈報給領(lǐng)導確認。在對項目風險進行規(guī)避時,監(jiān)理工程師需針對當前的業(yè)務(wù)操作情況向承包商詳細說明,并整理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程,提升業(yè)務(wù)操作的合理性與科學性。對于承建商不清晰的內(nèi)容,要耐心解釋,必要時可請示相關(guān)領(lǐng)導采用行政方式控制規(guī)避項目風險。

四、結(jié)語

當今社會,信息技術(shù)已經(jīng)影響到了人們生活的方方面面,為促進經(jīng)濟發(fā)展發(fā)揮了重要作用,但同時也帶來了一定的風險。由于我國當前正處于信息工程風險管理的起步階段,因此對于信息工程項目建設(shè)過程中潛在的風險管理還不規(guī)范。對此信息監(jiān)理單位及監(jiān)理工程師應(yīng)該加強對風險的探究與管理,完善制度建設(shè),提升信息工程項目風險管理效果,為項目的實施與建設(shè)提供可靠保障。

【參考文獻】

[1]張喜瑞.政府信息化項目中的風險管理研究[J].中國管理信息化,2015,18(12):239~240

[2]李偉.信息工程監(jiān)理中的風險管理研究[J].通訊世界,2015,17:203~204

[3]龐紅美,劉宏志.基于PageRank算法的信息工程安全監(jiān)理風險評估研究[J].計算機安全,2014,8:17~20.

作者:李竹涵 單位:石河子大學信息科學與技術(shù)學院