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電力行業(yè)是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)性、先導(dǎo)性的支柱產(chǎn)業(yè),其在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮著重要作用。在我國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的背景下,電力市場(chǎng)的發(fā)展存在一定程度的風(fēng)險(xiǎn),而供電企業(yè)多為政府直屬或者下屬國(guó)有企業(yè),對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)程度嚴(yán)重不足。為了積極應(yīng)對(duì)“電力”市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn),就需要從對(duì)象、內(nèi)容和方法等方面加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)分析與控制,從而有效控制電力營(yíng)銷工作中的風(fēng)險(xiǎn)。
一、供電企業(yè)電力營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)管理研究的意義
1)提升電力營(yíng)銷規(guī)劃執(zhí)行效率。通過(guò)加強(qiáng)電力營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)管理研究,可以明確各相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任,簡(jiǎn)化行政審批流程,提升營(yíng)銷工作的執(zhí)行效率以及管理效率。在該體系的推動(dòng)下,電力營(yíng)銷工作立項(xiàng)過(guò)程更加規(guī)范化、透明化以及科學(xué)化。明確了營(yíng)銷工作的準(zhǔn)入程序以及準(zhǔn)入條件,極大地提升了電力營(yíng)銷工作投資計(jì)劃管理效率和財(cái)政預(yù)算的準(zhǔn)確度,減少了項(xiàng)目人員的不必要工作。在前期的項(xiàng)目申報(bào)中,各相關(guān)單位根據(jù)自己?jiǎn)挝坏墓ぷ饕筮M(jìn)行申報(bào),極大地避免了項(xiàng)目的漏報(bào)以及誤報(bào),降低各單位協(xié)商溝通時(shí)間。
2)提升經(jīng)濟(jì)效益。電力營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)管理研究不僅能帶來(lái)社會(huì)效益,同時(shí)也能帶來(lái)較大的經(jīng)濟(jì)效益。對(duì)于電力企業(yè)來(lái)說(shuō),其需要進(jìn)行的營(yíng)銷工作數(shù)量眾多,而用于項(xiàng)目的資金卻是有限的,這就導(dǎo)致了每個(gè)工程項(xiàng)目的資金不充裕。而通過(guò)加強(qiáng)體系管理,根據(jù)項(xiàng)目的具體實(shí)施情況科學(xué)合理地使用資金,保證重要的項(xiàng)目資金充足。將營(yíng)銷中涉及到的各相關(guān)要素考慮進(jìn)去,滿足各個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的要求,保證各營(yíng)銷過(guò)程的規(guī)范化以及透明化。同時(shí)通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)研究可以為后期的營(yíng)銷策略優(yōu)化、成本核算以及子項(xiàng)目的增減提供系統(tǒng)科學(xué)的指導(dǎo)方案,極大提升電力企業(yè)項(xiàng)目成本管理控制效率。
二、當(dāng)前電力營(yíng)銷常見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)分析
由于電力產(chǎn)品不具備實(shí)物形態(tài),導(dǎo)致其與其他商品在本質(zhì)上存在較大的差異。而這種差異不僅導(dǎo)致電力營(yíng)銷的特殊性,同時(shí)也給電力營(yíng)銷帶來(lái)較大的風(fēng)險(xiǎn)。因此要想對(duì)電力營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效的防控,那么就需要明確電力營(yíng)銷常見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)。
1)自然災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)。電力系統(tǒng)的很多線路都暴露于自然環(huán)境中,因此自然災(zāi)害對(duì)于電力系統(tǒng)的影響是最大的,給電力企業(yè)造成的損失也是最大的。例如在冬季寒冷暴雪時(shí)期,過(guò)低的溫度再加上風(fēng)雪災(zāi)害很容易在線路表面覆蓋一層厚厚的冰層,導(dǎo)致輸電線路斷裂或者輸電塔損壞,嚴(yán)重影響電力系統(tǒng)的正常運(yùn)行,也無(wú)法為廣大用戶提供用電服務(wù),進(jìn)而給電力營(yíng)銷造成巨大風(fēng)險(xiǎn)。
2)電能損耗風(fēng)險(xiǎn)。供電企業(yè)需要對(duì)供電轄區(qū)內(nèi)所有的供電地區(qū)進(jìn)行供電,在進(jìn)行電力輸送尤其是長(zhǎng)距離電力輸送時(shí)較易出現(xiàn)線路或者是電力設(shè)備耗電量增加的情況。通常這種系統(tǒng)電耗對(duì)電力營(yíng)銷帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)微乎其微,可以通過(guò)改進(jìn)輸電技術(shù)降低電能損耗。造成電能損耗最大的是竊電,由于很多輸電線路處于偏僻地區(qū),一些人為了一己私利非法竊電,這樣不僅導(dǎo)致大量的電能被盜取,同時(shí)處理后的輸電線路安全性能也大大降低。
3)電力企業(yè)管理混亂造成營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)前我國(guó)正處于國(guó)有企業(yè)轉(zhuǎn)型改制的關(guān)鍵時(shí)期,電力企業(yè)等部分國(guó)有企業(yè)在企業(yè)內(nèi)部管理方面仍然存在較多的問(wèn)題,組織結(jié)構(gòu)混亂、職能劃分不明確等問(wèn)題依舊嚴(yán)重,這不僅導(dǎo)致電力企業(yè)難以在統(tǒng)一高效的組織機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展?fàn)I銷工作,同時(shí)也會(huì)帶來(lái)嚴(yán)重的電力營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)。再加上很多電力企業(yè)未能夠重視營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn),將工作重心全部放在生產(chǎn)管理上,這就導(dǎo)致了電力營(yíng)銷管理呈現(xiàn)出混亂的局面,難以滿足電力企業(yè)的發(fā)展需要。
三、供電企業(yè)電力營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)管理措施
(一)加強(qiáng)基礎(chǔ)資料的建設(shè)
完善的輸電線路狀態(tài)運(yùn)行與維護(hù)管理過(guò)程記錄是狀態(tài)檢修的前提,在歷次維護(hù)檢修中要及時(shí)將檢測(cè)過(guò)程、出現(xiàn)的問(wèn)題以及問(wèn)題的解決辦法進(jìn)行詳細(xì)的記錄,再小的故障處理也要進(jìn)行記錄,以便為下次的檢修提供資料支持。而傳統(tǒng)的設(shè)備檢修基礎(chǔ)資料多采用紙質(zhì)的過(guò)程記錄表進(jìn)行記錄,資料很容易受到外界的因素影響。尤其是對(duì)偏遠(yuǎn)地區(qū)以及重點(diǎn)線路的狀態(tài)檢修來(lái)說(shuō),資料很容易因?yàn)楸9懿簧苼G失。同時(shí)很多線路故障較為復(fù)雜,單純地采用人工記錄是不能夠完全記錄,使資料沒(méi)有對(duì)設(shè)備和環(huán)境進(jìn)行準(zhǔn)確詳細(xì)的描述,對(duì)于之后的設(shè)備維護(hù)檢修造成重大影響。因此,應(yīng)該加強(qiáng)基礎(chǔ)資料的建設(shè),保證維護(hù)檢修記錄的真實(shí)性與系統(tǒng)性。
(二)加強(qiáng)影像化智能管理平臺(tái)的建設(shè)
影像化智能管理平臺(tái)在電力系統(tǒng)保護(hù)系統(tǒng)監(jiān)控方面實(shí)現(xiàn)了高度的智能化,能夠?qū)Σ杉降男畔①Y料進(jìn)行自動(dòng)處理,并且可以根據(jù)反饋的數(shù)據(jù)進(jìn)行信息的實(shí)時(shí)更新。加強(qiáng)能管理平臺(tái)的建設(shè),將線路穩(wěn)定性控制、安全隱患因素以及信息系統(tǒng)資料等有機(jī)地融入到一個(gè)大的智能化處理系統(tǒng)中,在實(shí)現(xiàn)直觀管理的同時(shí),提升了線路狀態(tài)運(yùn)行與維護(hù)管理質(zhì)量。同時(shí)影像化智能管理平臺(tái)極大地降低了檢修人員的工作量,實(shí)現(xiàn)了電力故障信息采集、處理、分析、管理一體化操作,結(jié)合系統(tǒng)存儲(chǔ)的歷次故障處理信息,促進(jìn)電力系統(tǒng)保護(hù)系統(tǒng)運(yùn)行管理系統(tǒng)的安全、高效運(yùn)作。
(三)強(qiáng)化營(yíng)銷人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)
營(yíng)銷人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)對(duì)電力營(yíng)銷的質(zhì)量有著直接的影響,而強(qiáng)化營(yíng)銷人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),增強(qiáng)營(yíng)銷人員的業(yè)務(wù)技能,就可以有效降低電力營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生以及風(fēng)險(xiǎn)造成的損失。要求全體營(yíng)銷人員必須轉(zhuǎn)變以往的工作理念,充分認(rèn)識(shí)到電力營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生種類以及產(chǎn)生的原因,結(jié)合自己的評(píng)估工作實(shí)際情況,采取積極有效的管理與控制措施,降低電力營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn);不斷加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷人員的職業(yè)培訓(xùn)教育,明確營(yíng)銷人員的市場(chǎng)準(zhǔn)入資格,實(shí)現(xiàn)對(duì)營(yíng)銷人員的后續(xù)教育,更新?tīng)I(yíng)銷人員的知識(shí)儲(chǔ)備,全面提升營(yíng)銷人員的業(yè)務(wù)能力,實(shí)現(xiàn)電力營(yíng)銷的規(guī)范化以及有序化。
(四)學(xué)會(huì)應(yīng)用先進(jìn)的風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)
供電企業(yè)電力營(yíng)銷中重要的是處理好與客戶之間的關(guān)系,因此加強(qiáng)客戶信息管理對(duì)風(fēng)險(xiǎn)防控具有重要的意義。積極應(yīng)用最新的電力營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng),積極開(kāi)拓系統(tǒng)報(bào)表的應(yīng)用范圍,不斷優(yōu)化主要業(yè)務(wù)的集成、整合和優(yōu)化等工作,改變傳統(tǒng)人工報(bào)表數(shù)據(jù)輸入方式,不斷推進(jìn)電力營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)管理的電子化、信息化,確保電力營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)的各項(xiàng)工作能夠順利展開(kāi)。建立統(tǒng)一的客戶信息數(shù)據(jù)庫(kù)以及信用信息分析模型,將所有客戶的信息均納入到信息數(shù)據(jù)庫(kù)中,對(duì)客戶的信用風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)評(píng)估,從而提前采取相應(yīng)對(duì)策,降低因用戶信息管理混亂而造成的營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)。
作者:李娜 單位:國(guó)網(wǎng)高陽(yáng)縣供電公司