廣告行業(yè)電子商務(wù)研究
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廣告是人類信息和文化傳播的一種重要途徑，也是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)重要因素。進(jìn)入現(xiàn)代社會(huì)后，隨著互聯(lián)網(wǎng)不斷的發(fā)展成熟，互聯(lián)網(wǎng)成了廣告的重要媒介，人們之間的距離越來越近，廣告成了打破信息傳播屏障的重要力量，它漸漸進(jìn)入到普通人的日常生活和消費(fèi)領(lǐng)域，甚至成為不同語言地域間的政治，經(jīng)濟(jì)、文化交流的重要組成部分。黨的十七大報(bào)告指出:全面認(rèn)識(shí)工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、市場化、國際化深入發(fā)展的新形勢新任務(wù)，大力推進(jìn)信息化與工業(yè)化融合。隨著廣告需求的大幅增長、市場對廣告質(zhì)量要求的高速提升以及廣告制作周期的大幅縮短，傳統(tǒng)的手工作坊式廣告服務(wù)模式已不能適應(yīng)高效率、高品質(zhì)和及時(shí)響應(yīng)的行業(yè)特點(diǎn)，這種手工作坊式廣告服務(wù)模式成為了廣告行業(yè)前進(jìn)的障礙，如此，傳統(tǒng)的廣告服務(wù)面臨著革新的巨大壓力和挑戰(zhàn)。而廣告產(chǎn)業(yè)的機(jī)遇，來自于經(jīng)濟(jì)全球化、政治多局化、文化多元化、科技現(xiàn)代化的挑戰(zhàn)?，F(xiàn)代信息技術(shù)正廣泛地滲透到社會(huì)的各個(gè)方面，傳統(tǒng)的廣告服務(wù)如果要順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，必須積極地充分利用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行信息化建設(shè)改進(jìn)廣告過程管理，利用網(wǎng)絡(luò)促進(jìn)廣告業(yè)務(wù)服務(wù)人員與廣告客戶的工作交流和協(xié)作。在我國，大部分廣告公司只是有一個(gè)客戶到達(dá)企業(yè)的入口網(wǎng)站，后臺(tái)運(yùn)營模式仍然采取作坊式的做法，與客戶的溝通交流也處于線下模式，廣告公司的服務(wù)地域范圍受地理因素的限制。在當(dāng)今如火如荼的電子商務(wù)的大背景下，廣告的電子商務(wù)平臺(tái)與發(fā)達(dá)國家相比，還處于較為落后的水平。
二、廣告行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展研究
縱觀全球廣告產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷程，不同國家由于其社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)體制以及文化背景的差異，而采取了不同的制度安排，因而也就決定了其廣告產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式和水平的差異。全球主要有三種不同的典型的廣告產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式:一是以美國為代表的西方發(fā)達(dá)國家的廣告產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式。這種模式有兩大基本特征，即高度市場化背景下的自由競爭，以及獨(dú)立于媒介與企業(yè)之外的產(chǎn)業(yè)發(fā)展。我們把這種模式稱為“自由競爭背景下的獨(dú)立產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式”。二是以日本、韓國為代表的廣告產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式。這種模式也有兩大基本特征:產(chǎn)業(yè)初始發(fā)展中，或依附于媒介或依附于企業(yè)，以及建立有國家政策和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的雙重產(chǎn)業(yè)維護(hù)。我們把這種模式稱為“國家政策與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)雙重維護(hù)下的媒介、企業(yè)共生型發(fā)展模式”。三是以我國臺(tái)港地區(qū)為代表的廣告產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式。這種模式遵循著自由市場競爭原則、獨(dú)立產(chǎn)業(yè)發(fā)展取向，以及全球化背景下的全面市場開放，其結(jié)果是外資的全面控局。我們把這種模式稱為“自由開放背景下外資全面控局的產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式”。每種發(fā)展模式都有其優(yōu)長和缺陷，我們認(rèn)為，合適的才是最好的。自1979年中國廣告市場重開，我國廣告產(chǎn)業(yè)的制度安排基本都是外來制度的導(dǎo)入。我們主要選擇的是美國廣告產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式，即“自由競爭背景下的獨(dú)立產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式”。美國廣告產(chǎn)業(yè)率先選擇了這一模式，獲得了“率先行動(dòng)者優(yōu)勢”。然而對中國廣告產(chǎn)業(yè)而言，我們直至上世紀(jì)70年代才重開廣告市場，作為“尾隨者”，不考慮發(fā)展的時(shí)間與空間，一味模仿“率先者”，未必是一種正確選擇。中國廣告產(chǎn)業(yè)發(fā)展所面臨的深層問題，必須通過服務(wù)制度創(chuàng)新的路徑來加以解決，推動(dòng)廣告產(chǎn)業(yè)的改造與升級(jí)?；ヂ?lián)網(wǎng)電子商務(wù)的興起，為廣告產(chǎn)業(yè)的改造與升級(jí)帶來了較大的契機(jī)?；ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)滲透到各行各業(yè)中，其中電子商務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)在營銷模式上的創(chuàng)新，并且在以阿里巴巴為代表的網(wǎng)上商城營銷中發(fā)揮了巨大作用。然而，雖然以網(wǎng)幅廣告、文本鏈接廣告和電子郵件廣告等為主的電子商務(wù)廣告在互聯(lián)網(wǎng)上日益盛行，但廣告公司等服務(wù)商卻忽略了電子商務(wù)這種互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷方式在廣告服務(wù)營銷上的潛力，電子商務(wù)在廣告行業(yè)的應(yīng)用寥寥無幾］。
三、分析研究結(jié)論
隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展、中國加入WTO以及中外合作交流領(lǐng)域的擴(kuò)大，廣告服務(wù)以及與之相關(guān)技術(shù)市場不斷拓展，廣告服務(wù)已經(jīng)發(fā)展壯大成為一個(gè)產(chǎn)業(yè)。與此同時(shí)，雖然電子商務(wù)的樂章已在中國奏響，然而，廣告服務(wù)的電子商務(wù)卻未有動(dòng)靜。近年來，見到部分廣告公司已經(jīng)開發(fā)了電子商務(wù)站點(diǎn)，但幾乎都是“面子工程”，推廣與實(shí)操不符，需求與等級(jí)不分，人力資源分散，無法穩(wěn)定質(zhì)量，本應(yīng)快捷便利的網(wǎng)購并不便利，客戶流失率極高，服務(wù)區(qū)域范圍限制極大。由此帶來的惡性循環(huán)即為:為征求新客戶，互聯(lián)網(wǎng)推廣惡性競價(jià);網(wǎng)頁內(nèi)容低價(jià)吸引，增值服務(wù)已然成為了二次提價(jià)的借口，導(dǎo)致廣告服務(wù)價(jià)格混亂，客戶信任度極低。在這樣的背景下，研究我國廣告服務(wù)電子商務(wù)的應(yīng)用，設(shè)計(jì)建設(shè)一個(gè)規(guī)模性的廣告電子商務(wù)平臺(tái)，有著重要的意義。讓廣告質(zhì)量有所預(yù)見、讓廣告業(yè)務(wù)策劃過程像物流過程一樣有所查詢、讓資源有所劃分、讓標(biāo)準(zhǔn)有所衡量、讓服務(wù)有所評價(jià)，讓流程更為便捷。
作者：馬琳嵐 單位:湖北工業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院