略談企業(yè)社會(huì)責(zé)任分層激勵(lì)機(jī)制
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1企業(yè)社會(huì)責(zé)任概說(shuō)
只有在正確認(rèn)識(shí)了何為企業(yè)社會(huì)責(zé)任的前提之下，才有可能對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任進(jìn)行正確地分層與激勵(lì)實(shí)踐。鑒于此，將企業(yè)社會(huì)責(zé)任之內(nèi)涵與特性，歸納為以下3點(diǎn)。
1．1企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)為企業(yè)對(duì)負(fù)外部性之持續(xù)補(bǔ)償
外部性有正負(fù)之分，其中，負(fù)外部性是指某個(gè)經(jīng)濟(jì)行為個(gè)體的活動(dòng)使他人或社會(huì)受損，而造成外部不經(jīng)濟(jì)的該個(gè)體卻沒(méi)有為此承擔(dān)成本，正外部性則反之。各國(guó)解決負(fù)外部性問(wèn)題最常用的方式是征稅與補(bǔ)貼，即對(duì)負(fù)外部性征收稅費(fèi)，對(duì)正外部性給予補(bǔ)貼。然而，負(fù)外部性從慢慢集聚到最終爆發(fā)間往往存在較長(zhǎng)的時(shí)間間隔，因此補(bǔ)貼（包括補(bǔ)償）并不能較為準(zhǔn)確和快速地給予應(yīng)對(duì)。例如，某些農(nóng)藥生產(chǎn)企業(yè)在農(nóng)村租地生產(chǎn)，難免在生產(chǎn)過(guò)程中向空氣、地下和水源排放一定量的有害物質(zhì)，類似的環(huán)境污染行為自生產(chǎn)開始就存在，但是周圍村民卻需要在污染達(dá)到較大的程度時(shí)才會(huì)發(fā)現(xiàn)，而此時(shí)，對(duì)周圍村民的補(bǔ)償、對(duì)環(huán)境污染的治理，僅靠企業(yè)所交稅款是很難滿足的，而政府最終成為類似環(huán)境污染的埋單人。從上面的例子可以看出，企業(yè)的負(fù)外部性存在于企業(yè)的整個(gè)存續(xù)過(guò)程中，但是負(fù)外部性的大面積爆發(fā)卻需要一定的時(shí)間，而爆發(fā)時(shí)僅靠企業(yè)所繳稅款往往難以滿足對(duì)負(fù)外部性的補(bǔ)償，因此，激勵(lì)企業(yè)積極地履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，其實(shí)質(zhì)就是通過(guò)日常的踐行社會(huì)責(zé)任行為，不斷地對(duì)企業(yè)負(fù)外部性給予一定程度的補(bǔ)償，以避免負(fù)外部性的集中爆發(fā)。例如，在上文例子中，企業(yè)可以定期對(duì)周邊地區(qū)空氣質(zhì)量、土質(zhì)和水質(zhì)進(jìn)行檢測(cè)監(jiān)控，給予企業(yè)周邊農(nóng)戶一定的健康補(bǔ)助甚至資助其搬遷至其他地區(qū)，通過(guò)這些行為，從一開始就對(duì)負(fù)外部性給予補(bǔ)償而避免環(huán)境污染加劇危害周邊環(huán)境和村民。
1．2實(shí)踐企業(yè)社會(huì)責(zé)任是對(duì)股東利益負(fù)責(zé)
企業(yè)社會(huì)責(zé)任并不是對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)觀點(diǎn)的否定，履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任也遵循了“公司唯須對(duì)其股東負(fù)責(zé)，公司必須嚴(yán)格遵守其為股東謀求利益最大化的法則”這一觀點(diǎn)。因?yàn)?，踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任一可為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展?fàn)I造良好外部環(huán)境；二可以化解企業(yè)將來(lái)可能負(fù)擔(dān)之不利益。具體說(shuō)來(lái)，企業(yè)實(shí)踐企業(yè)社會(huì)責(zé)任可以有效的提升其公眾知名度、公信力，可以更加容易地獲得政府的政策支持，這些都有利于其長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)；除此之外，從補(bǔ)償負(fù)外部性這一角度出發(fā)，還能化解企業(yè)將來(lái)可能負(fù)擔(dān)之不利益，減低股東利益受損的可能。例如，企業(yè)如果提升員工工作環(huán)境，短期內(nèi)這種行為可能讓企業(yè)生產(chǎn)成本增加和股東收益減少，但是良好的工作環(huán)境也會(huì)使得員工職業(yè)病發(fā)病率降低，而職業(yè)病率的降低，就使得該企業(yè)無(wú)需支付大筆職業(yè)病治療補(bǔ)償金甚至政府罰款，如此一來(lái)，反而有利于股東的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。
1．3企業(yè)社會(huì)責(zé)任是法律義務(wù)與道德義務(wù)的綜合體
企業(yè)社會(huì)責(zé)任并不是一項(xiàng)單純的法律義務(wù)或者道德義務(wù)，而是其二者的結(jié)合，這主要表現(xiàn)在：首先，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的一些具體要求，諸如企業(yè)保護(hù)環(huán)境、滿足員工和消費(fèi)者的需求等，既有來(lái)自法律的要求，同時(shí)也有源自道義的要求，只不過(guò)二者在具體要求標(biāo)準(zhǔn)上有所不同而已。法定義務(wù)是對(duì)行為人最低限度的道德要求，因此，企業(yè)首先應(yīng)當(dāng)履行法定的義務(wù)，以保證企業(yè)行為的合法性。其次，企業(yè)社會(huì)責(zé)任還要求企業(yè)不囿于法律的最低要求，而應(yīng)志存高遠(yuǎn)，為公共利益的維持與提升盡力。同時(shí)，從實(shí)踐的角度來(lái)看，道德層面上的企業(yè)社會(huì)責(zé)任相較于前述法律層面上的企業(yè)社會(huì)責(zé)任的“硬約束”來(lái)說(shuō)，是一種“軟約束”，即該類義務(wù)是超于法律法規(guī)的道德要求，即使企業(yè)不履行也不會(huì)受到法律的制裁，只會(huì)面臨輿論的譴責(zé)，因?yàn)閷?duì)這類企業(yè)社會(huì)責(zé)任之實(shí)踐，更需要巧妙的激勵(lì)方式。
2企業(yè)社會(huì)責(zé)任類型的層次劃分
2．1企業(yè)社會(huì)責(zé)任層次劃分的必然性分析
學(xué)界對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的促進(jìn)方式鮮有條框清晰的劃分，筆者認(rèn)為雖然企業(yè)社會(huì)責(zé)任主要是為員工、消費(fèi)者、社會(huì)公共利益及環(huán)境等非股東的利益相關(guān)者爭(zhēng)取利益，但是這些利益相關(guān)者在具體的利益類型以及獲益方式等要素上存在著較大的差別。例如企業(yè)為了增產(chǎn)，可以通過(guò)在生產(chǎn)環(huán)節(jié)上的硬件投入來(lái)改善員工的工作環(huán)境，以期員工能夠較好的完成工作任務(wù)［4］；而為了獲取外在的輿論和政府支持，則可以通過(guò)對(duì)社會(huì)的捐助、支持福利事業(yè)和公共事業(yè)建設(shè)來(lái)實(shí)現(xiàn)［5］。上述的兩個(gè)例子雖然都是企業(yè)通過(guò)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的投入來(lái)獲取對(duì)自己有利的盈利條件，但是可以看出，企業(yè)對(duì)于員工工作環(huán)境的投入較之于對(duì)社會(huì)的捐助，由于前項(xiàng)投入能夠更加直接的刺激企業(yè)生產(chǎn)獲益，因而企業(yè)會(huì)更加主動(dòng)于此項(xiàng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐。正是由于企業(yè)社會(huì)責(zé)任利益相關(guān)者在利益類型和獲益方式等要素上的差別，使得企業(yè)在履行不同的企業(yè)社會(huì)責(zé)任時(shí)會(huì)存在主動(dòng)性、投入程度、投入方式等方面的差別。因此，對(duì)于促進(jìn)不同內(nèi)容的企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行，其層次的劃分就顯得非常重要。
2．2企業(yè)社會(huì)責(zé)任的層次劃分研究
關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任層次的劃分，學(xué)界也各有說(shuō)法。JamesJBrummer及其支持者將之劃分為經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、道德與社會(huì)責(zé)任。但這種劃分方式在激勵(lì)企業(yè)踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的過(guò)程中難有實(shí)效，原因在于若將企業(yè)社會(huì)責(zé)任中法律與道德責(zé)任完全分離，則對(duì)于道德層面的責(zé)任實(shí)難操作而使實(shí)踐陷入僵局。此外，我國(guó)著名學(xué)者盧代富教授將企業(yè)社會(huì)責(zé)任區(qū)分為中小型企業(yè)、國(guó)有企業(yè)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任。該種劃分更多的基于對(duì)當(dāng)前我國(guó)國(guó)情之分析，考慮到了不同企業(yè)之間的經(jīng)濟(jì)輻射帶范圍，以及因不同的盈利心態(tài)而產(chǎn)生的不同經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)方式。筆者在本文所采取的劃分方式將不同以上兩種，其劃分之依據(jù)，是上文中舉出的關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任不同利益相關(guān)者在利益類型以及獲益方式等內(nèi)容上的不同的結(jié)論。具體來(lái)說(shuō)，是指將企業(yè)社會(huì)責(zé)任劃分為如下兩個(gè)層次，即：與市場(chǎng)有關(guān)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任和與公共生活有關(guān)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任。首先，與市場(chǎng)有關(guān)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任，是指與員工、消費(fèi)者等關(guān)聯(lián)緊密的一系列企業(yè)社會(huì)責(zé)任，例如員工的工資福利、工作環(huán)境，消費(fèi)者接受的服務(wù)和產(chǎn)品、享受的售后服務(wù)等。其次，與公共生活有關(guān)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任，是指與社會(huì)的公共利益等關(guān)聯(lián)緊密的一系列企業(yè)社會(huì)責(zé)任。具體來(lái)說(shuō)，主要是指與政府進(jìn)行良好溝通、社會(huì)捐助、慈善事業(yè)、公共產(chǎn)品捐助、植樹造林、開發(fā)使用新型節(jié)能環(huán)保設(shè)備等。之所以將企業(yè)社會(huì)責(zé)任劃分為如此兩個(gè)層次，具體原因主要如下。
（1）與企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的聯(lián)系程度不同。與市場(chǎng)有關(guān)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任中，主要是對(duì)員工和消費(fèi)者的有關(guān)責(zé)任，其中與員工有關(guān)的責(zé)任，直接關(guān)系到員工待遇的優(yōu)劣，也勢(shì)必會(huì)通過(guò)影響員工的工作積極性進(jìn)而直接影響企業(yè)的贏利，甚至?xí)绊懙狡髽I(yè)需要承擔(dān)的因員工罷工而造成經(jīng)濟(jì)損失風(fēng)險(xiǎn)的大??；與消費(fèi)者有關(guān)的責(zé)任中，由于消費(fèi)者是企業(yè)最主要的消費(fèi)市場(chǎng)承載者，對(duì)消費(fèi)者的滿足程度，將直接影響到企業(yè)銷售鏈的存在與否，進(jìn)而決定著企業(yè)的營(yíng)利狀況。而反觀與公共生活有關(guān)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任，無(wú)論是與政府的良好溝通從而獲得較好的投資經(jīng)營(yíng)環(huán)境，通過(guò)社會(huì)捐助、慈善事業(yè)獲得較好的社會(huì)評(píng)價(jià)，還是有效進(jìn)行環(huán)境保護(hù)等，都無(wú)法將這些效益較為直接迅速地轉(zhuǎn)化為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。
（2）企業(yè)社會(huì)責(zé)任投資的收益方式不同。在這兩類企業(yè)社會(huì)責(zé)任中，企業(yè)因其投入而獲取利益的方式和途徑存在差別。與市場(chǎng)有關(guān)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任，需要企業(yè)投入以改善員工的待遇、增加消費(fèi)者福利，這些投入，將直接影響到員工的工作態(tài)度、工作效率以及企業(yè)消費(fèi)群體的規(guī)模及企業(yè)的市場(chǎng)占有率，可以說(shuō)，這一類投入將會(huì)直接影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的增減。而對(duì)于與公共生活相關(guān)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任則不同，這方面的投入，其直接目的并不是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利潤(rùn)，而是為了改善企業(yè)生存的大環(huán)境，以為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展服務(wù)。雖然這一類投入的直接受益人也包含企業(yè)員工、消費(fèi)者等，但更多的受益人可能是與企業(yè)并無(wú)直接經(jīng)濟(jì)聯(lián)系的社會(huì)大眾。因而從淺層面來(lái)看，企業(yè)并不能較好地從這類投入中直接獲取經(jīng)濟(jì)利益，但不可否認(rèn)的是，這一類投入能夠帶來(lái)良好的企業(yè)外部環(huán)境，為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供便利。
（3）認(rèn)識(shí)態(tài)度不同。正是由于企業(yè)社會(huì)責(zé)任兩層劃分內(nèi)容具有以上的兩個(gè)特點(diǎn)，使得一個(gè)企業(yè)在現(xiàn)實(shí)的投入中對(duì)于與市場(chǎng)有關(guān)和與公共生活有關(guān)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)出現(xiàn)較為明顯的偏差，對(duì)于能夠帶來(lái)直接經(jīng)濟(jì)利益的那一部分自然會(huì)比較主動(dòng)地投入，而對(duì)于營(yíng)造良好外部環(huán)境的那一部分則不同，不僅僅是因?yàn)榭床坏捷^為直接的經(jīng)濟(jì)利益，更因?yàn)榇畋丬囋恚沟闷髽I(yè)對(duì)于與公共生活有關(guān)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任的投入量較少，從而影響企業(yè)外部環(huán)境，造成惡性循環(huán)。因此如何激勵(lì)企業(yè)對(duì)于這一部分企業(yè)社會(huì)責(zé)任的投入，也是需要重點(diǎn)研究的問(wèn)題。
3分層激勵(lì)機(jī)制探析
關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的落實(shí)問(wèn)題，各國(guó)普遍采取將那些企業(yè)必須承擔(dān)的最低限度的社會(huì)責(zé)任，通過(guò)立法確定下來(lái)以便強(qiáng)制企業(yè)履行；而就人們對(duì)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”，則通過(guò)政策號(hào)召、輿論、企業(yè)自律等方式來(lái)促使企業(yè)履行。但無(wú)論是何種方式，這種“義務(wù)上的附加”只會(huì)對(duì)企業(yè)形成壓力，且過(guò)度的義務(wù)附加還可能使企業(yè)產(chǎn)生對(duì)抗。因此，如何通過(guò)有效的方式來(lái)激勵(lì)企業(yè)而非一味地強(qiáng)制企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任，就是尤其需要重視的問(wèn)題。
3．1企業(yè)社會(huì)責(zé)任激勵(lì)機(jī)制的認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)變
長(zhǎng)久以來(lái)，一些學(xué)者在“激勵(lì)”企業(yè)履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的問(wèn)題上存在著一個(gè)認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)，他們一方面認(rèn)同企業(yè)績(jī)效與企業(yè)社會(huì)責(zé)任的正相關(guān)關(guān)系，另一方面則直接以輿論引導(dǎo)或者影響立法來(lái)“強(qiáng)制”要求企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任。他們?cè)谶@些認(rèn)識(shí)上的“連貫性”卻往往造成理論與實(shí)踐之間的脫節(jié)，特別是在企業(yè)自身看來(lái)，通過(guò)立法方式強(qiáng)制要求其履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的同時(shí)，又標(biāo)榜承擔(dān)這些責(zé)任有助于其盈利，這使得以自身利益最大化為終極目標(biāo)的企業(yè)陷入了一個(gè)邏輯怪圈：強(qiáng)制要求其必須履行的義務(wù)，緣何又會(huì)為其自身帶來(lái)利益？為什么不是給擁有強(qiáng)制力的一方帶來(lái)利益呢？固然，通過(guò)義務(wù)附加，可以對(duì)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任起到一定的促進(jìn)作用，但是也容易引發(fā)對(duì)抗。由此一來(lái)，這些學(xué)者的“激勵(lì)”行為反而不能達(dá)到應(yīng)有的效果。因此，如何尋找到一條既能滿足各方利益，又能讓企業(yè)積極履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的道路，是當(dāng)下落實(shí)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重心。
3．1．1對(duì)于“激勵(lì)”的分析
激勵(lì)有激發(fā)和鼓勵(lì)的意思，它意味著能夠較為有效地激發(fā)出主體的自覺(jué)性和能動(dòng)性。借鑒管理學(xué)上關(guān)于激勵(lì)的相關(guān)理論，我們可以對(duì)本文中“激勵(lì)”的含義做如下理解：
（1）激勵(lì)應(yīng)當(dāng)是雙方目標(biāo)的結(jié)合。這指在企業(yè)社會(huì)責(zé)任的設(shè)定上，不僅要包含有員工、消費(fèi)者、其他方面的公共利益的需求，而且也應(yīng)當(dāng)包含有企業(yè)獲利的可能性。這也就是激勵(lì)之于義務(wù)附加的優(yōu)勢(shì)所在，即能夠使企業(yè)自身較為主動(dòng)地去履行社會(huì)責(zé)任。
（2）激勵(lì)需具有引導(dǎo)性。無(wú)論激勵(lì)措施如何施行，只有當(dāng)這些激勵(lì)轉(zhuǎn)化為被激勵(lì)對(duì)象的自覺(jué)愿望，激勵(lì)的效果才能有效發(fā)揮?；诩?lì)的第一個(gè)特性，企業(yè)自身在了解到利益存在的可能性之后，才會(huì)由此來(lái)自覺(jué)地履行社會(huì)責(zé)任，這也是激勵(lì)作用于企業(yè)，區(qū)別于其他方式的一個(gè)重要特點(diǎn)。
（3）正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)相結(jié)合。在具體的實(shí)踐中，除了對(duì)被激勵(lì)對(duì)象符合公共利益的行為進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)之外，還應(yīng)當(dāng)對(duì)違背公共利益的行為進(jìn)行一定的懲罰。例如，我國(guó)《產(chǎn)品質(zhì)量法》中不僅規(guī)定了企業(yè)可以自愿申請(qǐng)產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證，獲得特定產(chǎn)品的質(zhì)量認(rèn)證證書；同時(shí)，對(duì)于質(zhì)量不合格的產(chǎn)品，則會(huì)對(duì)其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者給予責(zé)令限期改正、停業(yè)整頓等處罰。這樣的類似行為，就能夠從雙向克服主體間“搭便車”的心理，激發(fā)企業(yè)自身的主觀積極性，較好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的績(jī)效。
3．1．2對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任之激勵(lì)的兩種具體形式
基于上文中對(duì)激勵(lì)內(nèi)涵的分析，筆者認(rèn)為，激勵(lì)產(chǎn)生實(shí)效，主要有以下兩種方式。（1）直接激勵(lì)行為。這種行為區(qū)別于單純的強(qiáng)制和呼吁等，其本身含有對(duì)企業(yè)實(shí)施特定行為的鼓勵(lì)，也正因?yàn)槿绱?，企業(yè)能夠較為主動(dòng)地實(shí)施。例如，《中華人民共和國(guó)循環(huán)經(jīng)濟(jì)促進(jìn)法》第四十四條規(guī)定“國(guó)家對(duì)促進(jìn)循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)活動(dòng)給予稅收優(yōu)惠，并運(yùn)用稅收等措施鼓勵(lì)進(jìn)口先進(jìn)的節(jié)能、節(jié)水、節(jié)材等技術(shù)、設(shè)備和產(chǎn)品，……企業(yè)使用或者生產(chǎn)列入國(guó)家清潔生產(chǎn)、資源綜合利用等鼓勵(lì)名錄的技術(shù)、工藝、設(shè)備或者產(chǎn)品的，按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定享受稅收優(yōu)惠”。這一法律條文內(nèi)容本身含有對(duì)于某些特定企業(yè)行為的鼓勵(lì)，將企業(yè)社會(huì)責(zé)任的具體內(nèi)容與企業(yè)利益直接聯(lián)系，即主動(dòng)實(shí)施節(jié)能措施的企業(yè)能夠獲得稅收優(yōu)惠。間接激勵(lì)行為。所謂間接激勵(lì)即是一種含蓄的、非直接的形式，即間接激勵(lì)行為往往以企業(yè)踐行了一定程度的企業(yè)社會(huì)責(zé)任為前提，更是一種事后的肯定與鼓勵(lì)，以形成榜樣效應(yīng)使其他企業(yè)效仿。例如《京華時(shí)報(bào)》舉辦的“2011年度京華公益獎(jiǎng)評(píng)選”中就設(shè)有“優(yōu)秀企業(yè)公民獎(jiǎng)”①，專門用于嘉獎(jiǎng)熱心于社會(huì)公益事業(yè)的企業(yè)。這些類似評(píng)獎(jiǎng)活動(dòng)，對(duì)積極踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)是一種肯定的評(píng)價(jià)，并且能讓其收獲一定的企業(yè)影響力、外部良好評(píng)價(jià)等，獲獎(jiǎng)企業(yè)之行為必為其他企業(yè)所效仿，從而推動(dòng)整個(gè)社會(huì)之企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐。
3．2企業(yè)社會(huì)責(zé)任分層激勵(lì)方式
通常而言，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的激勵(lì)方法主要有法律手段、行政手段、公眾輿論、道德、市場(chǎng)機(jī)制、政府調(diào)控、行業(yè)自律等。依據(jù)上文所述的企業(yè)社會(huì)責(zé)任層次劃分以及激勵(lì)的兩種形式的理論，結(jié)合中國(guó)當(dāng)前的立法和社會(huì)實(shí)際情況，筆者在具體的企業(yè)社會(huì)責(zé)任分層激勵(lì)當(dāng)中，提出了以下建議。
（1）與市場(chǎng)有關(guān)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任的激勵(lì)方式當(dāng)以間接激勵(lì)為主。在與市場(chǎng)有關(guān)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任中，其主要的責(zé)任對(duì)象包含有員工、消費(fèi)者等，這些責(zé)任對(duì)象是企業(yè)在運(yùn)行乃至與企業(yè)有關(guān)的社會(huì)生活中最為重要的相關(guān)者。企業(yè)對(duì)員工的待遇決定著員工自身與家庭的存續(xù)，同時(shí)員工的工作狀況決定著企業(yè)自身的存續(xù)；企業(yè)為消費(fèi)者提供產(chǎn)品、售后服務(wù)的質(zhì)量高低，則會(huì)對(duì)消費(fèi)者人身財(cái)產(chǎn)利益產(chǎn)生影響，同時(shí)消費(fèi)者的消費(fèi)行為則保證了企業(yè)營(yíng)利與再生產(chǎn)的進(jìn)行。由此觀之，當(dāng)前的現(xiàn)狀是那些涉及最低層次的法律與道德之人權(quán)要求，例如員工基本待遇、產(chǎn)品最低質(zhì)量保證等，已然被社會(huì)所共知而無(wú)需企業(yè)社會(huì)責(zé)任之實(shí)踐。唯需對(duì)那些敢于超越此最低標(biāo)準(zhǔn)，不斷提升員工、消費(fèi)者待遇的企業(yè)給予鼓勵(lì)以示激勵(lì)。因此，對(duì)與市場(chǎng)有關(guān)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任之激勵(lì)，應(yīng)當(dāng)以間接激勵(lì)為主，即無(wú)論是公眾的輿論行為、市場(chǎng)機(jī)制的作用還是行業(yè)的自律，都應(yīng)當(dāng)探索一種利益指向明確的方法來(lái)促使企業(yè)履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任。讓企業(yè)形成一種這樣的思維，即自我對(duì)該類企業(yè)社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)，可以更好地獲取經(jīng)濟(jì)利益。例如，行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)于本協(xié)會(huì)成員的評(píng)比、頒發(fā)證書的行為，不僅是對(duì)注重企業(yè)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)加以肯定，更可以起到較為有效的榜樣作用，使其他企業(yè)也積極效仿，主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。
（2）與公共生活有關(guān)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任的激勵(lì)方式當(dāng)以直接激勵(lì)為主。與公共生活有關(guān)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任主要包括與政府進(jìn)行良好溝通、社會(huì)福利捐助、慈善事業(yè)、公共產(chǎn)品捐助以及植樹造林，開發(fā)使用新型節(jié)能環(huán)保設(shè)備等環(huán)境保護(hù)行為。由于這些行為與企業(yè)自身營(yíng)利間的聯(lián)系不夠緊密，因此大多數(shù)企業(yè)怠于履行；同時(shí)，考慮到法律、行政手段雖然可以在短時(shí)間能起到強(qiáng)制企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的作用，但由于這些行為與企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的聯(lián)系不緊密，企業(yè)在強(qiáng)制力的壓力下，難以反思其自身行為，反而可能會(huì)埋怨國(guó)家、政府，不利于其長(zhǎng)期有效地履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任。基于以上兩點(diǎn)的考慮，對(duì)于與公共生活有關(guān)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任激勵(lì)，應(yīng)當(dāng)以直接激勵(lì)為最主要手段。這就要求國(guó)家、政府在立法的過(guò)程中首先要考慮到企業(yè)營(yíng)利，通過(guò)對(duì)履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任主體的獎(jiǎng)勵(lì)，來(lái)激勵(lì)其他企業(yè)主動(dòng)承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任。例如，我國(guó)各地為了合理充分利用電能以及保證碳排放量達(dá)標(biāo)，相繼出臺(tái)了關(guān)于企業(yè)在夜間用電的優(yōu)惠政策，這樣就不僅保證了環(huán)境保護(hù)的有效性，同時(shí)也給予了遵循其要求的企業(yè)一定的利益。此外，對(duì)于公眾輿論、市場(chǎng)機(jī)制作用、行業(yè)自律等缺乏強(qiáng)制力的激勵(lì)方式，則更加應(yīng)當(dāng)注意到其激勵(lì)效果。最后，公眾、行業(yè)自身則應(yīng)當(dāng)積極配合政府的導(dǎo)向工作，在保證最大多數(shù)人的公共利益之中謀求自我利益的滿足，這樣才能較好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)滿足公共利益的激勵(lì)。
4結(jié)語(yǔ)
當(dāng)前的中國(guó)，正經(jīng)歷著繼改革開放以來(lái)的又一次社會(huì)轉(zhuǎn)型，企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)于緩解企業(yè)與社會(huì)成員矛盾，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)和諧發(fā)展有著較為重要的意義。如何激勵(lì)企業(yè)踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，而非要求企業(yè)負(fù)擔(dān)更多之義務(wù)，當(dāng)是研究企業(yè)社會(huì)責(zé)任并期望其能夠?qū)崿F(xiàn)的專家、學(xué)者的共同目標(biāo)。筆者通過(guò)前文分析，力圖構(gòu)建一套初步的企業(yè)社會(huì)責(zé)任激勵(lì)機(jī)制，但困于學(xué)識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)上的不足，僅求能以此文拋磚引玉，期待學(xué)術(shù)界和實(shí)務(wù)領(lǐng)域的深入探索，借鑒而超越他國(guó)，確定出企業(yè)社會(huì)責(zé)任分層激勵(lì)機(jī)制的最優(yōu)體系構(gòu)架，建立一套較為完整的企業(yè)社會(huì)責(zé)任激勵(lì)系統(tǒng)，以促進(jìn)企業(yè)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。
作者：謝錚 單位：西南政法大學(xué)經(jīng)濟(jì)法學(xué)院