現(xiàn)代學(xué)徒制下的商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式

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摘要：新形勢下，出現(xiàn)了“招工難”和“就業(yè)難”的雙重困境，現(xiàn)以商務(wù)英語現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式為研究主題，分析現(xiàn)代學(xué)徒制的內(nèi)涵和在高職院校實施的必要性，并從各方利益驅(qū)動機制、溝通協(xié)調(diào)機制、協(xié)同課程開發(fā)機制、質(zhì)量保障機制、教師與師傅互補機制五個方面來探究提升商務(wù)英語人才培養(yǎng)質(zhì)量的內(nèi)涵，保障國家人才培養(yǎng)的持續(xù)性，在內(nèi)因上推動商務(wù)英語教學(xué)，為高職院校注入新的生機與活力。

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代學(xué)徒制；人才培養(yǎng)模式；商務(wù)英語

隨著“互聯(lián)網(wǎng)＋”“中國制造2025”等概念的相繼提出，中國經(jīng)濟社會已經(jīng)進入一個飛速發(fā)展的時期，對高質(zhì)量人才的亟需促使我國的高等教育供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革轉(zhuǎn)型也一路小跑進入了關(guān)鍵期。高職教育理念最直接、最具體的呈現(xiàn)就是人才培養(yǎng)模式，我們要培養(yǎng)的是能夠適應(yīng)日益更新的未來工作世界的高素質(zhì)技術(shù)技能型人才，而這其實也是對目前高職院校人才培養(yǎng)模式的挑戰(zhàn)。2014年，國務(wù)院《關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》文件正式提出開展現(xiàn)代學(xué)徒制試點，推進校企聯(lián)合招生培養(yǎng)，促進一體化育人。2016年，浙江省印發(fā)《關(guān)于開展現(xiàn)代學(xué)徒制試點工作的通知》，明確提出職業(yè)院校和企業(yè)的六個共同育人機制（共同招生招工、共同制訂培養(yǎng)方案、共同開發(fā)課程與教材、共同組織教育教學(xué)、共同建設(shè)師資隊伍、共同管理與考核評價）。［1］毋庸置疑，現(xiàn)代學(xué)徒制的推進有助于高職院校“后示范”時期發(fā)展瓶頸的突破。本文以商務(wù)英語專業(yè)為例，探討通過現(xiàn)代學(xué)徒制實現(xiàn)內(nèi)涵提升的人才培養(yǎng)模式。

1現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式的內(nèi)涵

起源于德國雙元制的學(xué)徒制在20世紀90年代與學(xué)校職業(yè)教育有機結(jié)合形成了現(xiàn)代學(xué)徒制。它的有效實現(xiàn)形式和最基本的制度載體就是產(chǎn)教融合?，F(xiàn)代學(xué)徒制是一種學(xué)校教師與企業(yè)師傅聯(lián)合傳授，深度合作培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新技術(shù)技能的人才培養(yǎng)模式。［2］目前，頂崗實習(xí)是高職院校實施產(chǎn)教融合的重要手段，也是現(xiàn)代學(xué)徒制的初級發(fā)展階段。對商英專業(yè)學(xué)生而言，他們在前四學(xué)期主要學(xué)習(xí)相關(guān)英語專業(yè)知識，同時，初步掌握相應(yīng)崗位知識和技能。英語理論應(yīng)用和商務(wù)實際操作技能訓(xùn)練會在第五或第六學(xué)期到專業(yè)對口的企業(yè)進行培訓(xùn)，相對獨立參與實習(xí)崗位工作，為將來的就業(yè)做好準備。與傳統(tǒng)學(xué)徒制不同的是，它不再是簡單的師傅帶徒弟，而是以校企深層次融合為基奠，以學(xué)校老師和企業(yè)技術(shù)人員的深入指導(dǎo)為支撐，滿足企業(yè)和職業(yè)院校的相互需求，雙方共贏，合作實施的職業(yè)教育制度。

2構(gòu)建現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式的必要性

2．1儲備人力資源，無縫對接職業(yè)教育與工作崗位

現(xiàn)代社會正在經(jīng)歷著“招工難”和“就業(yè)難”的雙重局面。經(jīng)濟全球化需要英語創(chuàng)新型人才，需要具有較強商務(wù)英語能力的復(fù)合型高素質(zhì)人才。但高職畢業(yè)生大部分不能滿足企業(yè)對人才的要求，在實踐應(yīng)用中，其英語專業(yè)知識運用不能融會貫通，學(xué)習(xí)能力與動手能力也欠缺。企業(yè)招工難，學(xué)生就業(yè)難，學(xué)校招生難就形成了惡性循環(huán)，而現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式恰能解決這一難題。它讓“學(xué)校招生”和“企業(yè)招工”融為一體，招生即招工。學(xué)校根據(jù)企業(yè)工作崗位的需求，調(diào)整設(shè)置新的專業(yè)和學(xué)習(xí)內(nèi)容，而職業(yè)教育與工作崗位的“距離”會隨著學(xué)校教師和企業(yè)師傅的雙重指導(dǎo)慢慢縮減至零。企業(yè)招工難題也就迎刃而解了。

2．2激發(fā)能動性，良性循環(huán)學(xué)生學(xué)習(xí)與教師教學(xué)

高職教育在國家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級中越來越受到重視，要培養(yǎng)一線工作的高技能應(yīng)用型人才。但在學(xué)習(xí)風(fēng)氣上，高職院校和普通高等院校還是大相徑庭，最根本的原因就是學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)主動性，尤其是英語這種第二語言的習(xí)得。教師教學(xué)情緒直接受學(xué)生學(xué)習(xí)倦怠影響，從而造成了學(xué)生學(xué)習(xí)與教師教學(xué)的惡性循環(huán)，阻礙了雙方主觀能動性的發(fā)揮?，F(xiàn)代學(xué)徒制是我們積極探索的新教學(xué)模式，致力于實現(xiàn)高職教育的良性循環(huán)。教與學(xué)不再是兩張皮，不再會出現(xiàn)“教師教得用不上，學(xué)生學(xué)得用不上”這樣類似的現(xiàn)象。學(xué)生在“邊做邊學(xué)，邊學(xué)邊做”中實踐，現(xiàn)實需求會迫使他們化被動為主動，從而激發(fā)興趣。學(xué)生及時反饋問題給指導(dǎo)教師的現(xiàn)狀也迫使教師積極深入一線，提升職業(yè)技術(shù)能力，促進教師整體專業(yè)發(fā)展。

3現(xiàn)代學(xué)徒制視角下高職商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式機制

現(xiàn)代學(xué)徒制隨著國家創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略的實施逐漸成為國家層面的教育戰(zhàn)略。由于它來源于西方文化，制度環(huán)境的不同影響著其“落地生根”。高職院校在實施過程中要考慮到良性的運行機制一定要建立在中國獨特的制度環(huán)境下，才能保證滿足各方利益訴求。以商務(wù)英語為例，它屬于傳統(tǒng)的外語類專業(yè)，人才培養(yǎng)模式與市場需求有一定的落差，協(xié)同育人模式的有效性也因為有限的職業(yè)教育改革的方法和路徑在校企合作上難以得到保障。我們要在借鑒國外經(jīng)驗的同時，以現(xiàn)代學(xué)徒制為基礎(chǔ)，構(gòu)建有中國特色的商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式，為社會輸送高素質(zhì)人才。

3．1構(gòu)建相對完善的各方利益驅(qū)動機制

現(xiàn)代學(xué)徒制背景下，利益相關(guān)者主要指政府、高職院校和企業(yè)，三方都應(yīng)該是人才培養(yǎng)模式的獲利方。但企業(yè)普遍對參與職業(yè)教育興趣不高，動力不足。外貿(mào)企業(yè)不喜歡剛畢業(yè)沒有經(jīng)驗的學(xué)生，更不用說還在校的商英專業(yè)學(xué)生，他們沒有意識到這種人才培養(yǎng)模式對人才的儲備作用，所以，要讓他們贏，讓他們覺得企業(yè)的利益能得到保障。我們堅持學(xué)校和企業(yè)的雙贏，且企業(yè)贏大于學(xué)校贏。在現(xiàn)代學(xué)徒制運行過程中，企業(yè)積極性地提高完全可以用經(jīng)濟杠桿得以實現(xiàn)，專項經(jīng)費可以補助給企業(yè)以降低學(xué)徒制的投入成本。學(xué)校也可以開展一些匹配企業(yè)需求的人力資源培訓(xùn)，從而讓企業(yè)節(jié)約管理成本。通過簽訂相關(guān)的現(xiàn)代學(xué)徒制協(xié)議，企業(yè)的利益得到保障，同時提高了參與的熱情度。高職院校想要提升學(xué)校聲望只有靠人才培養(yǎng)質(zhì)量地提升，培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)技能型人才才是他們參與現(xiàn)代學(xué)徒制的終極目的。不能簡單依賴設(shè)備硬件地投入，也不能依賴教師的軟件資源。實踐場地、實習(xí)教學(xué)資源的缺乏可以靠企業(yè)資源得以補充；專業(yè)設(shè)置、人才方案的調(diào)整也可以利用企業(yè)的市場信息和崗位標(biāo)準得以實現(xiàn)。不同于傳統(tǒng)的學(xué)徒制，現(xiàn)代學(xué)徒制下，政府不再是旁觀者，它起著主導(dǎo)作用。對學(xué)校和企業(yè)而言，最好的保障就是政府的扶持和相應(yīng)的政策導(dǎo)向。［3］明確學(xué)徒培養(yǎng)過程中的責(zé)任和義務(wù)，保障學(xué)徒合法權(quán)益，這些都是通過法律法規(guī)來制定。教育服務(wù)于經(jīng)濟社會是政府參與現(xiàn)代學(xué)徒制的主要目的。一方面，促進就業(yè)、改善民生，維持社會穩(wěn)定；另一方面，促進區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展。

3．2構(gòu)建相對完善的溝通協(xié)調(diào)機制

學(xué)校和企業(yè)雙主體的現(xiàn)代學(xué)徒制需要一個平臺來實現(xiàn)溝通協(xié)調(diào)。學(xué)校是公共機構(gòu)，提供公共服務(wù)，而企業(yè)是私營機構(gòu)，以盈利為核心，兩種不同的組織屬性要達成合作必須要有一個權(quán)威和規(guī)范的溝通平臺。德國的雙元制下有各類的委員會來提供指導(dǎo)、咨詢、協(xié)調(diào)等工作，參與代表有政府、學(xué)校、工會和行業(yè)協(xié)會等不同的主體。盡管還是存在目標(biāo)追求不同和溝通不愉快，但這種實體性的溝通平臺極大地緩和了機制運行過程中潛在的沖突。但當(dāng)前高職院校和企業(yè)開展的現(xiàn)代學(xué)徒制的合作大部分還是停留在點對點的層面，沒有政府搭建的合作平臺，很容易因利益沖突而導(dǎo)致關(guān)系破裂。溝通呈現(xiàn)隨機化，即運行過程中只有出現(xiàn)問題了才進行協(xié)商溝通，沒有長遠規(guī)劃，沒有有效的制度化解決機制。［4］實體化的溝通合作平臺還沒有在高職院校普及。以浙江東方職業(yè)學(xué)校為例，新成立的金海產(chǎn)業(yè)學(xué)院是通過“政校企”三方緊密合作共同建立的開放式產(chǎn)教融合聯(lián)合體，下屬的浙南產(chǎn)教協(xié)同發(fā)展創(chuàng)新中心參與協(xié)同育人的過程，開展人員、資源和信息之間的溝通交流?，F(xiàn)代學(xué)徒制的具體運行實施都是在這一平臺上進行，以實現(xiàn)各方利益最大化為目標(biāo)。協(xié)商的內(nèi)容包括合作的方式、承擔(dān)的責(zé)任義務(wù)、解決雙方利益矛盾等。多元參與、民主協(xié)商、公正透明、職責(zé)明確、長效順暢的溝通才•72•淮北職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報能實現(xiàn)有效的現(xiàn)代學(xué)徒制合作。

3．3構(gòu)建相對完善的協(xié)同課程開發(fā)機制

有效的現(xiàn)代學(xué)徒制關(guān)鍵在于分工和合作。分工是指各個主體之間職責(zé)分工是否明確；合作是指各個主體在教學(xué)資源、教學(xué)團隊、教學(xué)實施和人才培養(yǎng)等方面是否彼此緊密合作。這些就是協(xié)同課程開發(fā)機制的核心內(nèi)容。學(xué)校和企業(yè)要通過解決“教什么”“怎么教”“誰來教”的難題來實現(xiàn)協(xié)同育人的目標(biāo)，讓雙方共同開發(fā)的人才培養(yǎng)方案能實現(xiàn)理論和實踐的有機結(jié)合。實踐的輸出主要通過師傅帶徒弟的形式傳遞經(jīng)驗和默會知識，但商務(wù)英語專業(yè)的合作單位以商貿(mào)機構(gòu)為主，出于盈利的目的很怕泄露商業(yè)機密，這就使他們對現(xiàn)代學(xué)徒制的推廣在廣度和力度上都是一個挑戰(zhàn)。企業(yè)出于保密的原則會不愿意和高職院校進行共同課程開發(fā)，人才培養(yǎng)方案呈現(xiàn)出各自為政的現(xiàn)象，就會讓學(xué)生造成錯覺“學(xué)校學(xué)得用不上”，割裂了學(xué)校學(xué)習(xí)和企業(yè)學(xué)習(xí)的融合。協(xié)同課程開發(fā)機制要以職業(yè)分析為導(dǎo)向，以企業(yè)參與為原則，以職業(yè)活動為核心。這當(dāng)然不是把以前的課程結(jié)構(gòu)完全推翻，要根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)任務(wù)的需要構(gòu)建學(xué)徒制課程。不是所有的課程都適合現(xiàn)代學(xué)徒制課程開發(fā)，還要結(jié)合課堂和現(xiàn)場教學(xué)的特點。對于商務(wù)英語專業(yè)而言，國際貿(mào)易實務(wù)就是一門很適合開發(fā)的課程，要體現(xiàn)“從企業(yè)來”和“到企業(yè)去”的特點。企業(yè)派遣外貿(mào)員、報關(guān)員等擔(dān)任學(xué)生師傅，參與企業(yè)課程開發(fā)，審核課程標(biāo)準并修訂課程大綱；學(xué)校老師下企業(yè)鍛煉，掌握課程實踐并進行職業(yè)培訓(xùn)。真實商務(wù)談判、外事接待等實踐活動才能真正實現(xiàn)基于能力培養(yǎng)的現(xiàn)代學(xué)徒制協(xié)同育人課程精髓。

3．4構(gòu)建相對完善的質(zhì)量保障機制

現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式的運行是一個復(fù)雜的過程，它涉及到多個參與主體，很容易因為各自的利益訴求打破平衡，失衡的狀態(tài)會干擾其運行機制，最終妨礙人才培養(yǎng)目標(biāo)的達成。而質(zhì)量保障機制的構(gòu)建就是為了保證人才培養(yǎng)的質(zhì)量，主要體現(xiàn)在兩個方面：過程的實時質(zhì)量監(jiān)控和結(jié)果的職業(yè)資格證書。［5］但目前高職院校的現(xiàn)代學(xué)徒制運行沒有權(quán)威的職業(yè)資格標(biāo)準來對學(xué)生的實習(xí)進行質(zhì)量認證，外部還缺乏有效監(jiān)管，沒有在國家層面上推進現(xiàn)代學(xué)徒制證書化。以商務(wù)英語專業(yè)為例，高職院校對他們的學(xué)徒制培養(yǎng)，沒有一個統(tǒng)一的標(biāo)準，也沒有詳細規(guī)定他們要獲得什么樣的商務(wù)英語知識和技能水平，學(xué)生只認為英語四六級等級考試才是就業(yè)的保證，這樣就連培訓(xùn)的最低質(zhì)量也根本無法保障，也會造成企業(yè)的投機行為，把學(xué)生當(dāng)做廉價勞動力。所以，亟需構(gòu)建一個學(xué)徒培養(yǎng)結(jié)果認證體系。比如跨境電商人才培養(yǎng)項目，學(xué)院在制定人才培養(yǎng)模式，組建自身的專業(yè)教學(xué)團隊的基礎(chǔ)上，可以考慮讓合作企業(yè)依托于政府和阿里巴巴行業(yè)協(xié)會，完成行業(yè)跨境電商專家的師資選拔和訪問工程師培養(yǎng)機制。三方合作，各司其職，從師資和結(jié)果上保證學(xué)徒質(zhì)量。［6］同時，我們要創(chuàng)立學(xué)校企業(yè)聯(lián)合督導(dǎo)機構(gòu)，定期開展周期性評估對人才培養(yǎng)過程實時監(jiān)控，及時調(diào)整人才培養(yǎng)評價體系，讓考核和督導(dǎo)一體化。如圖1。這種雙控機制建設(shè)是保證成效的重要手段，著眼于學(xué)生能力的形成，重視實操，作品等考核方式，確保了學(xué)徒質(zhì)量。

3．5構(gòu)建相對完善的教師與師傅互補機制

與簡單的校企合作不同，現(xiàn)代學(xué)徒制中師徒關(guān)系的構(gòu)建是其核心內(nèi)容，穩(wěn)固的雙邊師徒關(guān)系才是運行的基礎(chǔ)。我國的高職院校雖然重視師資建設(shè)，但是基本以學(xué)校老師為主，很大程度上忽視了企業(yè)師傅的建設(shè)。沒有企業(yè)師傅的積極參與，很難保證現(xiàn)代學(xué)徒制的順暢運行。學(xué)校教師與企業(yè)師傅要實現(xiàn)的不僅僅是崗位上的互補，還有能力上的互補。教師不會只在教育教學(xué)理論知識上占優(yōu)勢，師傅也不會只在生產(chǎn)實踐上占優(yōu)勢?；パa機制的構(gòu)建完美解決這一瓶頸問題。教師和師傅的角色靈活轉(zhuǎn)換：企業(yè)師傅可以被學(xué)校聘為教師；學(xué)校教師可以被企業(yè)聘為師傅，制訂靈活的人才流動機制。角色之間的雙向轉(zhuǎn)化，其實就是校企合作的深化，真正實現(xiàn)了雙方互聘共管的互補管理機制。穩(wěn)固師徒關(guān)系的建立可以從以下兩個方面實現(xiàn)：企業(yè)師傅資格標(biāo)準的認定和激勵機制。在商務(wù)英語的現(xiàn)代學(xué)徒制運行中，我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)會隨意指定員工擔(dān)任師傅，員工又對這一身份不認同，會有“教了徒弟，餓了師傅”的困擾，所以，對一些經(jīng)驗性的外貿(mào)知識，員工藏著掖著，應(yīng)付了事。只有確定了企業(yè)師傅資格標(biāo)準才能有對應(yīng)的制度去保證他們“授課”的積極性。當(dāng)然，適當(dāng)?shù)募顧C制更能事半功倍，比如：一些企業(yè)就把學(xué)生的業(yè)績與師傅的業(yè)績捆綁；一些企業(yè)有特殊的帶徒津貼，甚至?xí)u選出金牌師傅并頒發(fā)榮譽證書和獎金。有了這樣的激勵機制環(huán)境，才能更好地推動企業(yè)師傅去共享技術(shù)技能，激發(fā)他們技能傳承的積極性。

4結(jié)語

現(xiàn)代學(xué)徒制背景下的商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式是對解決我國商務(wù)英語“人才瓶頸”問題的有效嘗試，可以在根本上解決“學(xué)非所用”的困境。同時，進一步促進校企融合，產(chǎn)教融合，打造協(xié)同育人機制。在探索中前進，在實踐中發(fā)展，這種創(chuàng)新的人才培養(yǎng)模式必能提升專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量，保障國家人才培養(yǎng)的持續(xù)性，在內(nèi)因上推動商務(wù)英語教學(xué)，為高職院校注入新的生機與活力。

參考文獻：

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作者：葉嫦 單位：浙江東方職業(yè)技術(shù)學(xué)院 人文學(xué)院