線上社區(qū)成人教育平臺(tái)研究
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摘要：在信息更新如此迅速的時(shí)代，獲取知識(shí)對(duì)社會(huì)中每個(gè)人來(lái)說越來(lái)越重要。社區(qū)內(nèi)各類教育資源理應(yīng)被充分利用和開發(fā)，為社區(qū)居民構(gòu)建終身教育體系，推動(dòng)社區(qū)居民精神文明建設(shè)。本文基于已經(jīng)提出的智慧社區(qū)和網(wǎng)絡(luò)化社區(qū)概念，結(jié)合已經(jīng)存在的線上教育平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)模式，探索線上成人教育平臺(tái)存在的問題，主要以中小城鎮(zhèn)社區(qū)為分析對(duì)象，研究傳統(tǒng)社區(qū)教育模式的缺陷，并提出搭建線上社區(qū)成人教育平臺(tái)的初步建議。
關(guān)鍵詞：社區(qū)教育；線上平臺(tái)；成人教育
一、社區(qū)成人教育現(xiàn)狀
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)，人民生活水平的提高,信息時(shí)代知識(shí)更新速度之快，社會(huì)中成年人的教育需求日益增長(zhǎng)，特別是終身學(xué)習(xí)和終身教育觀念的傳播，大家不得不承認(rèn)學(xué)生時(shí)期的教育已經(jīng)無(wú)法滿足現(xiàn)時(shí)代對(duì)個(gè)人知識(shí)水平的要求。因此，越來(lái)越多的社會(huì)居民尤其是成年人對(duì)多種多樣的教育知識(shí)存在廣泛需求。依據(jù)新時(shí)代社區(qū)建設(shè)的總體目標(biāo)，各地政府正積極組織社區(qū)內(nèi)各類教育資源的開發(fā)與拓展，大力推動(dòng)文化知識(shí)、專業(yè)領(lǐng)域知識(shí)等成人教學(xué)活動(dòng)地開展，滿足社區(qū)中成年人對(duì)個(gè)性化學(xué)習(xí)的迫切需求，以社區(qū)為切入點(diǎn)探索構(gòu)建終身教育體系，提高全民素質(zhì)。并且政府已把社區(qū)教育納入經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社區(qū)發(fā)展規(guī)劃中來(lái)，社區(qū)教育服務(wù)機(jī)構(gòu)得到國(guó)家政策的大力扶持。
二、線上社區(qū)成人教育的意義
教育作為社區(qū)的重要職能之一，社區(qū)教育的模式將對(duì)于實(shí)現(xiàn)我國(guó)居民終身教育產(chǎn)生重要影響，而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來(lái)臨，帶來(lái)了人們消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的改變。由于社區(qū)教育的特殊屬性，在現(xiàn)實(shí)中大規(guī)模開展的難度較大，成本較高，而且社區(qū)居民的學(xué)習(xí)時(shí)間較特殊，基本上都是碎片化的學(xué)習(xí)時(shí)間。因此，線上成人教育平臺(tái)相比于實(shí)體教育機(jī)構(gòu)而言，成本更低，能夠更符合成年人學(xué)習(xí)需求的特點(diǎn)?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)使網(wǎng)絡(luò)在人們?nèi)粘Ｉ钪械氖褂迷絹?lái)越廣泛，已經(jīng)成為每個(gè)人生活中的重要工具，除此之外，線上學(xué)習(xí)平臺(tái)還有很多延伸功能，相比較實(shí)體教育而言將給用戶帶來(lái)更高的學(xué)習(xí)效率。社區(qū)教育應(yīng)該抓住大數(shù)據(jù)時(shí)代的機(jī)遇，充分利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)全民教育、終身教育。利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，讓社區(qū)內(nèi)的居民不但能夠在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，還能夠在安全有效的情況下在線下會(huì)面，將虛擬與現(xiàn)實(shí)緊密結(jié)合。
三、社區(qū)成人教育存在的問題
目前社會(huì)上針對(duì)社區(qū)成人教育問題，有多種學(xué)習(xí)途徑供成人教育需求者選擇。其中成人教育實(shí)體機(jī)構(gòu)和成人教育網(wǎng)上課程項(xiàng)目比較突出，但是都沒有達(dá)到很好的預(yù)期效果。此外，雖然一些社區(qū)已經(jīng)開展了社區(qū)教育，但由于管理制度的不完善以及缺乏科學(xué)的理論指導(dǎo)等仍存在一些問題，總的來(lái)說發(fā)展的還不成熟。實(shí)體成人教育機(jī)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)教育也存在一些顯著的問題。社區(qū)成人教育存在的問題有以下幾個(gè)方面：
（一）運(yùn)行機(jī)制不成熟
由于大規(guī)模開展社區(qū)教育的難點(diǎn)眾多，且社區(qū)教育的公共物品屬性較強(qiáng)，很少有企業(yè)愿意投資社區(qū)教育，而且目前政府的重視度也不夠高，社區(qū)教育當(dāng)前的發(fā)展?fàn)顟B(tài)不容樂觀。政府組織的社區(qū)教育管理機(jī)制尚未形成，從而使社區(qū)教育效果的并不好。很多地方尤其是中小型城鎮(zhèn)社區(qū)目前還沒有建立科學(xué)合理的社區(qū)教育管理制度，社區(qū)本身就缺乏正常的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制，各部門之間相互配合和協(xié)調(diào)不夠，社區(qū)教育考核評(píng)價(jià)機(jī)制也不健全。因此，在社區(qū)教育方面的研究遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，嚴(yán)重缺乏科學(xué)的理論指導(dǎo)。尤其是中小型城鎮(zhèn)社區(qū)，基本上沒有設(shè)立正規(guī)的社區(qū)教育機(jī)構(gòu)，社區(qū)教育難以開展。
（二）線上學(xué)習(xí)資源分散
網(wǎng)上的社區(qū)成人教育網(wǎng)站提供的資源比較散雜，用戶不能快捷地找到自己所需的信息，容易受到其他因素的干擾，浪費(fèi)大量時(shí)間在收集資料、查找自己所需的信息上。以網(wǎng)絡(luò)課程方式授課的還不利于用戶與授課者之間交流討論，思維不能得到發(fā)散延伸。并且網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)不能對(duì)教育需求者及時(shí)進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，很大程度上影響需求者獲取知識(shí)的效果。
（三）實(shí)體機(jī)構(gòu)的弊端
實(shí)體注冊(cè)的社區(qū)成人教育機(jī)構(gòu)，質(zhì)量方面很難得到保證，由于教育機(jī)構(gòu)市場(chǎng)比較混亂，會(huì)出現(xiàn)一些沒有經(jīng)過相關(guān)部門授權(quán)的機(jī)構(gòu)，他們的教學(xué)質(zhì)量就不能得到保證。收費(fèi)方面，缺乏教育部門及物價(jià)部門的相關(guān)制約，通常收費(fèi)比較高昂；機(jī)構(gòu)提供的資源信息以及服務(wù)的時(shí)間有限，不支持成人碎片化時(shí)間的學(xué)習(xí)，很大程度限制了學(xué)習(xí)的進(jìn)程。
四、搭建線上社區(qū)成人教育平臺(tái)的建議
（一）集中學(xué)習(xí)資源
優(yōu)化社區(qū)教育資源的利用，充分將各類教育資源集中在平臺(tái)提供給用戶，各個(gè)領(lǐng)域各類知識(shí)以及各個(gè)層次的知識(shí)，滿足不同個(gè)人的學(xué)習(xí)需求。針對(duì)不同分類標(biāo)準(zhǔn)將群體分為女性、男性；生活技能、專業(yè)知識(shí)；城鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村等等類似有方向地設(shè)置不同學(xué)習(xí)內(nèi)容。針對(duì)不同特性的用戶，平臺(tái)可以提供不同的知識(shí)板塊推薦，例如女性下面提供烹飪、舞蹈、育兒、基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)、心理學(xué)、地域文化、聲樂等等；男性下面提供新聞、理財(cái)、歷史、地理、保健等等；生活技能下面設(shè)有烹飪、舞蹈、聲樂、攝影、時(shí)政新聞、常用法律等等；專業(yè)知識(shí)下面設(shè)有財(cái)經(jīng)類、心理類、語(yǔ)言類、歷史類、文學(xué)、文化類等等；城鎮(zhèn)下面有攝影、舞蹈、聲樂、設(shè)計(jì)、書法、繪畫、地域文化、歷史、地理等等；農(nóng)村下面有農(nóng)業(yè)、林業(yè)、養(yǎng)殖、建筑、法律等等。使用戶可以結(jié)合自身情況選擇相應(yīng)學(xué)習(xí)板塊，同時(shí)配有相應(yīng)試題檢測(cè)學(xué)習(xí)效果。
（二）制定學(xué)習(xí)計(jì)劃
為了滿足成年人這一特殊學(xué)習(xí)群體的學(xué)習(xí)需求，優(yōu)秀的線上教育平臺(tái)應(yīng)該能夠?yàn)橛脩糁贫▊€(gè)性化學(xué)習(xí)計(jì)劃，主要分為兩個(gè)模塊：一是提供給想要比較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)某一類知識(shí)的個(gè)別用戶，用戶說明需求并提供自己的日常生活時(shí)間分配，即可提供個(gè)性化督促跟蹤的學(xué)習(xí)計(jì)劃。二是針對(duì)某一些熱門知識(shí)板塊，可以定期推出階段性跟蹤學(xué)習(xí)方案，只要用戶選定這項(xiàng)服務(wù)，就可以加入相應(yīng)學(xué)習(xí)計(jì)劃中，時(shí)長(zhǎng)可以是50天或者是100天，配有相應(yīng)激勵(lì)機(jī)制，督促用戶每天進(jìn)行學(xué)習(xí)。
1.個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃定制
用戶只要選擇學(xué)習(xí)計(jì)劃定制服務(wù)，提供學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)偏好以及生活作息安排，平臺(tái)能夠?yàn)槠涮峁┮惶讉€(gè)性化專屬學(xué)習(xí)方案，并結(jié)合后期用戶的學(xué)習(xí)偏好不斷完善個(gè)性化推薦服務(wù)，不斷優(yōu)化學(xué)習(xí)計(jì)劃。
2.社群學(xué)習(xí)計(jì)劃定制
平臺(tái)社群的管理員可以為本社區(qū)居民選擇這項(xiàng)服務(wù)，選擇某一個(gè)全體成員都需要學(xué)習(xí)的板塊，可以根據(jù)該社區(qū)特性——年齡比、性別比、學(xué)習(xí)群成員活躍程度生成相應(yīng)學(xué)習(xí)計(jì)劃，提供知識(shí)檢測(cè)和跟蹤學(xué)習(xí)功能。
3.板塊學(xué)習(xí)計(jì)劃定制
針對(duì)一些熱門學(xué)習(xí)板塊，平臺(tái)可以定期推出學(xué)習(xí)訓(xùn)練營(yíng)，訓(xùn)練營(yíng)有一定的激勵(lì)機(jī)制，刺激用戶完成每日學(xué)習(xí)安排，同一訓(xùn)練營(yíng)營(yíng)友可以通過評(píng)論交流心得感受，遇到志同道合的人。
4.終生學(xué)習(xí)計(jì)劃定制
對(duì)于多次使用以上三種學(xué)習(xí)計(jì)劃且效果好的用戶，平臺(tái)可以為其提供終生學(xué)習(xí)計(jì)劃定制服務(wù)，結(jié)合用戶之前使用學(xué)習(xí)計(jì)劃定制的情況，利用大數(shù)據(jù)手段生成其學(xué)習(xí)偏好，為其在每個(gè)生命階段匹配不同的知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提升自我，定制私人終生學(xué)習(xí)計(jì)劃。
（三）充分利用大數(shù)據(jù)
大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)該充分被利用，貫穿線上教育平臺(tái)的始末。主要可以運(yùn)用于線上平臺(tái)服務(wù)的三個(gè)方面：一是可以利用大數(shù)據(jù)不斷完善平臺(tái)的服務(wù)，社區(qū)居民學(xué)習(xí)需求是與時(shí)俱進(jìn)的，根據(jù)各類知識(shí)的需求強(qiáng)度，平臺(tái)需要不斷優(yōu)化改進(jìn)軟件的功能以提供更加令用戶滿意的功能。二是可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)來(lái)分析用戶的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，結(jié)合不同地域、不同年齡段等劃分標(biāo)準(zhǔn)研究該整體人群的學(xué)習(xí)偏好特點(diǎn)，分類分析，從而更好的提供個(gè)性化學(xué)習(xí)計(jì)劃定制服務(wù)及學(xué)習(xí)伙伴匹配服務(wù)，最終完善平臺(tái)的終生學(xué)習(xí)計(jì)劃定制服務(wù)。三是可以利用大數(shù)據(jù)反映居民學(xué)習(xí)效果相關(guān)情況，反饋社區(qū)教育的情況，進(jìn)一步整合出用戶素質(zhì)提升程度，總結(jié)線上社區(qū)成人教育對(duì)提高全民素質(zhì)的效果。從當(dāng)今社會(huì)對(duì)個(gè)人的知識(shí)儲(chǔ)備要求來(lái)看，成人教育領(lǐng)域存在巨大的發(fā)展?jié)摿?，而從社區(qū)的角度開展成人教育，讓相互熟知的成年居民們一起交流學(xué)習(xí)，可以把虛擬與現(xiàn)實(shí)緊密聯(lián)系起來(lái)，通過社區(qū)學(xué)習(xí)拉近社區(qū)成員之間的關(guān)系，提升社區(qū)相關(guān)信息的對(duì)稱性，進(jìn)而也為構(gòu)建和諧社區(qū)創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。
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作者:樊敏 李平平 單位：安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)財(cái)政與公共管理學(xué)院 安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院