中職學(xué)生普通話口語表達能力調(diào)查探析
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【摘要】掌握良好的口語表達能力是現(xiàn)代公民必備的素質(zhì)之一。《國家技能振興戰(zhàn)略》這份文件從多個角度論述了職業(yè)的核心能力，首先強調(diào)的就是“與人交流”的能力。現(xiàn)在，許多企業(yè)在招聘中開始關(guān)注考查應(yīng)聘者的普通話口語表達能力，因此普通話水平不高、口語表達能力低下的求職者遭遇求職失敗的現(xiàn)象屢屢發(fā)生，所以推廣普通話是各類學(xué)校素質(zhì)教育的重要內(nèi)容。因此，筆者將從南京幾所中職學(xué)校的實際情況入手調(diào)查中職學(xué)生的普通話水平以及他們口語表達的能力，找到中職學(xué)生普通話和口語表達中存在的問題，探索如何在日常的普通話教學(xué)中提高中職學(xué)生普通話和口語表達能力的途徑和教學(xué)策略。
【關(guān)鍵詞】中職學(xué)生；普通話；口語表達能力
隨著社會的發(fā)展，當今的時代是一個信息快速傳播的時代，人們的交往越來越緊密頻繁，所以現(xiàn)在的社會也是一個需要交流溝通的社會。雖說當今社會的交流方式有許多種，但是人與人之間的直接口語交流仍然是最基礎(chǔ)、最重要的交流方式。而良好的普通話口語表達能力是滿足生活、工作的必備能力之一，并且口語溝通能力強的人能夠更好地用語言來表達自己的想法。
一、中職學(xué)生普通話水平和口語表達能力現(xiàn)狀與發(fā)現(xiàn)
筆者搜索中國期刊、知網(wǎng)、維普網(wǎng)、全文數(shù)據(jù)庫、萬方數(shù)據(jù)庫和相關(guān)著作發(fā)現(xiàn)，研究“普通話”“中職學(xué)生普通話水平”“口語表達能力”“中職學(xué)生口語表達能力教學(xué)”較多，但針對“中職學(xué)生普通話口語表達能力調(diào)查與對策研究”的研究很少，在中國知網(wǎng)可以搜索到2篇相關(guān)論文，維普網(wǎng)可以搜索到4篇相關(guān)論文，萬方數(shù)據(jù)庫可以搜索到6篇相關(guān)論文。從上述的文獻研究可以看出，國內(nèi)中職學(xué)生普通話口語表達能力研究取得了一定的成果，但是目前的研究還在起步狀態(tài)，教學(xué)和相關(guān)文獻還不足，缺乏這方面的系統(tǒng)研究。筆者為了更好地了解一線中職學(xué)生普通話口語表達能力的現(xiàn)狀，又向南京市幾所中職學(xué)校的學(xué)生隨機訪談和發(fā)放調(diào)查問卷。一共發(fā)放《中職學(xué)生普通話調(diào)查問卷》350份，回收342份，有效回收率97.71%；發(fā)放《中職學(xué)生口語交際能力問卷調(diào)查表》350份，回收348份，有效回收率99.43%。調(diào)查發(fā)現(xiàn)：
（一）中職學(xué)生的普通話水平不高，缺乏主動交流的意識
筆者從與一些中職學(xué)生訪談中發(fā)現(xiàn)，中職學(xué)校的學(xué)生來自不同的地方，地區(qū)之間的方言也不盡相同，一些中職學(xué)生因為地方方言的影響，導(dǎo)致較少接觸到普通話的培訓(xùn)。一些學(xué)生在前后鼻韻母、后鼻韻母，平舌音和翹舌音等音節(jié)上分不清楚。但從發(fā)放的調(diào)查問卷了解到，中職學(xué)生覺得自己普通話水平高的有164人（占47.95%），覺得自己普通話水平一般的有118人（占34.5%），說明大部分中職學(xué)生認為自身普通話水平不錯。這說明如果中職學(xué)生長期處于一個說方言的環(huán)境下，再加上教師缺乏對普通話教學(xué)的重視，這就會導(dǎo)致一些中職學(xué)生對自身的普通話水平認識不清楚，評價水平過高，導(dǎo)致他們的普通話水平基礎(chǔ)不足。并且大部分中職學(xué)生并不愿意和陌生人交談（占60.06%），主動交流的意愿比較低，這是導(dǎo)致口語表達能力低下的原因之一。
（二）中職學(xué)生較少接觸到普通話課程
筆者從發(fā)放的調(diào)查問卷了解到，中職學(xué)生認為普通話學(xué)習(xí)完全有必要有133人（占38.89%），認為有必要有191人（占55.85%），說明大多數(shù)中職學(xué)生還是很重視普通話的學(xué)習(xí)。并且中職學(xué)生想要提升普通話水平的途徑主要有三種，分別是學(xué)校開展普通話（占45.83%）、自己加強練習(xí)（16.88%）、利用影視資源（28%），說明大部分學(xué)生想要通過學(xué)校培訓(xùn)來提升普通話水平。但中職學(xué)生接觸普通話推廣的頻率經(jīng)常性的有72人（占21.5%），偶爾的有190人（55.56%），今天第一次的有80人（占23.39%），說明針對中職學(xué)生普通話推廣的頻率很低，相關(guān)教育部門對中職學(xué)生普通話培養(yǎng)的投入不夠。
（三）中職學(xué)生口語表達能力差
筆者從發(fā)放的調(diào)查問卷了解到，中職學(xué)生認為自己口語表達能力很好有88人（占25.29%），一般有186人（占53.45%），不太行有74人（占21.26%），說明大部分學(xué)生對自己口語表達能力評價并不高，約五分之一的中職學(xué)生認為自己的口語表達能力不行。筆者經(jīng)過問卷和訪談發(fā)現(xiàn)影響中職學(xué)生口語表達能力最大的因素是自己準備不足，說明中職學(xué)生的話題不夠，不知道如何擴充說話內(nèi)容（占68.97%），其次認為是膽子?。?6.9%），然后是沒有鍛煉的環(huán)境和機會（43.39%、42.82%），同時普通話不標準也是影響中職生口語表達能力的重要因素，占39.43%?？偟膩碚f，中職學(xué)生存在普通話水平不高，主動交流的意識不夠的問題。并且在普通話的課堂教學(xué)中發(fā)現(xiàn)，大部分學(xué)生都是南京人，他們前后鼻韻母不分，前后鼻音不分，少部分同學(xué)平舌音和翹舌音不分，而且大部分中職學(xué)生對自己的普通話水平認識不清楚、評價過高。但是他們對普通話學(xué)習(xí)很重視，認為普通話學(xué)習(xí)對將來的就業(yè)很重要，希望通過學(xué)校培訓(xùn)來提升普通話水平。但相關(guān)教育部門對中職學(xué)生普通話培養(yǎng)的投入不夠，相當多的中職學(xué)生都沒有接觸過普通話的培訓(xùn)。而影響中職學(xué)生口語表達能力重要的原因就是普通話水平低、膽子小、沒有鍛煉的環(huán)境和機會。
二、中職學(xué)生普通話與口語表達能力的關(guān)系
人們運用語言的兩種表現(xiàn)形式為書面語和口語。運用文字書寫的言語是書面語，而用語音表達思想感情的言語稱為口語?？谡Z是人們在社會中憑借語音來傳遞信息、分享思想、交流感情的一種重要言語表達形式。
（一）普通話與口語表達能力的聯(lián)系
普通話也屬于口語的一種表達形式。普通話是以北京語音為標準音，以北方話為基礎(chǔ)方言，以典范的現(xiàn)代白話文著作作為語法規(guī)范的現(xiàn)代標準漢語，而口語表達能力是指在口頭語言交流的過程中說話者運用詞、句、段的能力。說話者運用口語需要經(jīng)歷一個從大腦構(gòu)思到嘴巴說話的過程，所以須考查中職學(xué)生的思維能力和準確運用詞匯來組織語言的能力，并且還要考驗中職學(xué)生的語言反饋能力，因此傾聽和臨場應(yīng)變能力也是口語表達能力的重要部分?？偟膩碚f，中職學(xué)生普通話和口語表達能力都是需要大量的詞、句、段的口語鍛煉。良好的普通話水平和口語表達能力需要中職學(xué)生有聽辨音的能力，就是首先要聽清每一個字的語音語調(diào)，聽清詞匯，了解每一個字、詞語所包含的含義。
（二）普通話與口語表達能力的區(qū)別
普通話和口語表達能力是屬于既相似又有區(qū)別的概念，二者都屬于人們運用口頭語言交流的能力，但普通話更注重于語音、語調(diào)的標準程度，而口語表達能力更加側(cè)重于說話者能否恰當?shù)貍鬟_自己想要表達的內(nèi)容，所以我們可以將普通話看作口語表達能力的基礎(chǔ)。普通話和口語表達能力不同的地方在于，普通話更加強調(diào)中職學(xué)生在說話的過程中的語音語調(diào)、詞匯和語法的使用是否規(guī)范和準確，中職學(xué)生是否在了解正確的發(fā)音下，能夠運用普通話進行朗讀和交流。所以普通話更側(cè)重于語音語調(diào)的訓(xùn)練，而口語表達能力更加關(guān)注于學(xué)生能否恰當?shù)剡\用語言和別人進行交流，是否能夠準確地表達自己的想法。
（三）普通話與口語表達能力的關(guān)系
許多例子可以證明，普通話水平不高的人也能夠很好地交流，這常常出現(xiàn)在同一地區(qū)的人相互交流，而不同地區(qū)的人們交流起來比較困難。普通話和口語表達能力不是對立存在的，普通話水平的提高可以更加方便與全國人民進行交流?？谡Z表達能力主要鍛煉說話者的能力，而普通話也覆蓋了這一點，想要提高普通話的水平，中職學(xué)生需要經(jīng)過從朗讀到說話的過程，在朗讀的過程中會積累一定的語言素材，并且可以借此模仿正確的語音語調(diào)，最終運用到說話的過程中去，這樣有利于中職學(xué)生更加自主地表達，所以說正確的語音語調(diào)、規(guī)范的語法、清晰的語句，這些都是提高中職學(xué)生普通話口語表達能力很好的基礎(chǔ)。
三、利用普通話教學(xué)提高中職學(xué)生口語表達能力的策略
（一）使中職學(xué)生認識到普通話在口語表達能力中的重要作用
隨著科技的進步，交通變得如此便利，中國又是一個幅員遼闊的國家，不同的地區(qū)都有屬于自己地方獨有的語言。以前交通不發(fā)達的時候，人們只需要與自己同鄉(xiāng)進行交流，而現(xiàn)在地域的界限變得不明顯，不同地方的人們都有可能在一起學(xué)習(xí)、工作、生活，如果都使用方言，就容易出現(xiàn)雞同鴨講的局面。中職學(xué)生畢業(yè)后進入社會，他們需要和不同地方的人打交道，彼此之間使用方言交流會十分不便，最便捷的方式就是使用普通話。說話者能夠流利地使用普通話是個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，如果中職學(xué)生想要有更大的發(fā)展前途，提高普通話能力是非常重要的。
（二）普通話教學(xué)觀念從注重測試向提高口語表達
水平過渡之前，普通話教學(xué)是為了讓學(xué)生掌握準確的發(fā)音，能夠通過普通話相關(guān)測試而存在，但較少地關(guān)注學(xué)生的整體素質(zhì)。在課程的設(shè)置上，大多數(shù)普通話教師還是會更多地強調(diào)發(fā)音的準確性，向?qū)W生教授聲母、韻母、聲調(diào)的相關(guān)知識。例如在“命題說話”這一環(huán)節(jié)中，教師會讓學(xué)生背誦準備好的稿子，雖然會讓中職學(xué)生更容易取得普通話等級證書，但對學(xué)生的口語表達能力沒有太大的幫助。在實際的社會交往中，中職學(xué)生依然會面對不敢說話、表達意思不清楚等問題。但是對許多職業(yè)來說，掌握良好的口語表達能力是非常重要的，這也是許多企業(yè)在招聘人才時的重要標準之一。作為教師，我們需要在原有的普通話教學(xué)中，尋求新的教學(xué)思路和方法，在完成普通話測試的相關(guān)任務(wù)上，進一步地提高中職學(xué)生的口語表達能力，幫助他們在未來的就業(yè)中有更強的競爭力。
（三）制定有利于提高中職學(xué)生口語表達能力的教學(xué)體系
1.強調(diào)中職學(xué)生語音、語調(diào)的練習(xí)
在提高中職學(xué)生口語表達能力的教學(xué)中，正確的語音、語調(diào)練習(xí)仍是課程的基礎(chǔ)，因為吐字清晰標準會給人們留下良好的第一印象。教師在普通話教學(xué)中，應(yīng)該依然強調(diào)語音、語法、詞匯的相關(guān)練習(xí)，讓中職學(xué)生能夠在說話的過程中做到語音標準、聲調(diào)自然、語速適中、發(fā)音清晰，并且筆者在普通話教學(xué)的基礎(chǔ)上，會更加強調(diào)對中職學(xué)生口語表達能力的培養(yǎng)。
2.創(chuàng)造良好的語言表達環(huán)境
教師應(yīng)該重視學(xué)生的語言表達環(huán)境，可以要求中職學(xué)生在課堂和日常生活中都運用普通話進行交流，并隨時提醒學(xué)生重難點音節(jié)，并且在課堂中留大量的時間讓學(xué)生進行自主練習(xí)、小組互動、課堂演示等。當今教學(xué)觀念認為，對學(xué)生最好的教育方法就是鼓勵。教師在整個教學(xué)的過程中應(yīng)該做到：多一點自由，讓他們擁有更多自主表達的空間；多一點鼓勵，讓學(xué)生學(xué)習(xí)充滿信心和活力；多一點寬容，讓更多的學(xué)生發(fā)揮自身的潛能。特別是有的學(xué)生先天發(fā)音能力不行，或帶有嚴重的鄉(xiāng)音，或性格內(nèi)向膽小，教師可以采用不斷表揚鼓勵的方式來幫助學(xué)生克服不足。
3.普通話教學(xué)和現(xiàn)代信息技術(shù)整合在一起
現(xiàn)在的普通話教學(xué)應(yīng)該和現(xiàn)代信息技術(shù)充分融合在一起。例如：筆者讓學(xué)生利用現(xiàn)代信息技術(shù)制作思維導(dǎo)圖，請學(xué)生對照思維導(dǎo)圖來講述相應(yīng)的命題說話內(nèi)容，并且讓學(xué)生以小組為單位，在小組中討論并且運用QQ、學(xué)習(xí)通等APP上傳語音作業(yè)。相比于老師枯燥的說教，中職學(xué)生更加喜歡這種新穎的作業(yè)形式，這種“喜歡”能讓他們挖掘出自身最大能量參與到活動中來，從而提高他們的語言表達能力。
作者:陸麗蓉 單位:南京商業(yè)學(xué)校