微信訂閱號(hào)下藥學(xué)實(shí)驗(yàn)室安全教育探究

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[摘要]探討了將微信訂閱號(hào)用于藥學(xué)專業(yè)實(shí)驗(yàn)室安全教育的平臺(tái)設(shè)計(jì)方案、構(gòu)建實(shí)施步驟和日常管理維護(hù)。為建設(shè)藥學(xué)實(shí)驗(yàn)室信息化安全管理模式，補(bǔ)充現(xiàn)有安全教育不足，提升安全管理能力和效率奠定基礎(chǔ)。

[關(guān)鍵詞]藥學(xué)；實(shí)驗(yàn)室；微信；訂閱號(hào)；安全教育

藥學(xué)專業(yè)的本科實(shí)驗(yàn)教學(xué)中包括化學(xué)合成實(shí)驗(yàn)、生理藥理實(shí)驗(yàn)、藥物分析實(shí)驗(yàn)、藥物制劑實(shí)驗(yàn)、生物技術(shù)和微生物實(shí)驗(yàn)等多種類型的實(shí)驗(yàn)，涉及的試劑、實(shí)驗(yàn)動(dòng)物、儀器設(shè)備多種多樣。實(shí)驗(yàn)過(guò)程中使用到的試劑經(jīng)常具有易燃易爆、毒性、腐蝕性或感染性，儀器設(shè)備需要加電、高溫、高壓、高速運(yùn)轉(zhuǎn)。因此，藥學(xué)專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)中要特別強(qiáng)調(diào)實(shí)驗(yàn)室安全管理規(guī)范化、精細(xì)化和科學(xué)化。通過(guò)開(kāi)展系統(tǒng)、有效、有針對(duì)性和常態(tài)化的安全教育，引導(dǎo)學(xué)生掌握規(guī)范化實(shí)驗(yàn)操作，持續(xù)強(qiáng)化安全意識(shí)培養(yǎng)，是藥學(xué)實(shí)驗(yàn)室安全管理中面臨的重要課題[1]。筆者以海南大學(xué)藥學(xué)實(shí)驗(yàn)室為例，探討了新形勢(shì)下基于微信公眾號(hào)構(gòu)建藥學(xué)實(shí)驗(yàn)室安全教育平臺(tái)的設(shè)計(jì)方案，明確平臺(tái)建設(shè)步驟，以信息化補(bǔ)充現(xiàn)有安全教育模式的不足。

1藥學(xué)實(shí)驗(yàn)室安全教育的現(xiàn)狀

我校藥學(xué)實(shí)驗(yàn)室按照學(xué)校實(shí)驗(yàn)室與設(shè)備管理處的指導(dǎo)和要求，制定了針對(duì)消防安全、危險(xiǎn)品安全管理、廢棄物處理等方面的一系列安全管理制度，防止由于違規(guī)操作帶來(lái)安全性問(wèn)題。但是，我們?cè)谂ν七M(jìn)實(shí)驗(yàn)室安全管理保障工作的同時(shí)，發(fā)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)室安全教育工作仍然存在一些問(wèn)題和不足。首先，對(duì)學(xué)生的安全意識(shí)教育實(shí)效性不強(qiáng)。實(shí)驗(yàn)課往往以完成實(shí)驗(yàn)任務(wù)為目的，學(xué)生不會(huì)認(rèn)真閱讀實(shí)驗(yàn)室內(nèi)懸掛的實(shí)驗(yàn)室安全守則等文字和圖片，傳統(tǒng)方式不能達(dá)到很好的教育效果；實(shí)驗(yàn)室安全教育講座只能組織定期召開(kāi)，因此容易出現(xiàn)學(xué)生逐漸淡忘，實(shí)驗(yàn)室安全意識(shí)不斷減弱。二是藥學(xué)實(shí)驗(yàn)操作涉及多種危險(xiǎn)化學(xué)品、危險(xiǎn)儀器設(shè)備，一些實(shí)驗(yàn)中需要使用白鼠、家兔、貓等實(shí)驗(yàn)動(dòng)物以及病原微生物等，過(guò)程中容易引發(fā)安全事故的危險(xiǎn)因素多?，F(xiàn)有安全教育形式通用性強(qiáng)，注重共性安全知識(shí)的普及，但是不能滿足藥學(xué)專業(yè)實(shí)驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)多樣性的安全教育需求。三是實(shí)驗(yàn)室日常管理中實(shí)驗(yàn)室人員與學(xué)生之間溝通交流不及時(shí)，缺少實(shí)驗(yàn)室安全管理信息傳達(dá)和問(wèn)題反饋的有效途徑和平臺(tái)，發(fā)現(xiàn)安全隱患不能及時(shí)處理，最終可能導(dǎo)致事故發(fā)生。針對(duì)實(shí)驗(yàn)室安全教育中存在的這些具體問(wèn)題，為了更好地覆蓋藥學(xué)實(shí)驗(yàn)中眾多的危險(xiǎn)因素，進(jìn)行更加科學(xué)、系統(tǒng)的安全教育增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)驗(yàn)安全防范意識(shí)，需要建立一個(gè)實(shí)用、高效的實(shí)驗(yàn)室安全管理平臺(tái)，改善現(xiàn)有的實(shí)驗(yàn)室管理模式[2-3]。微信是一款即時(shí)通訊服務(wù)軟件，具有溝通方便、互動(dòng)性強(qiáng)、維護(hù)簡(jiǎn)單等優(yōu)點(diǎn)，作為新的信息傳播和互動(dòng)方式，近年來(lái)逐漸被一些高校實(shí)驗(yàn)室用于提升安全管理的探索。通過(guò)微信平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)隨時(shí)和查閱相關(guān)信息，不僅能做到持續(xù)進(jìn)行安全教育，而且可以增加實(shí)驗(yàn)室管理者與師生之間的互動(dòng)交流。

2藥學(xué)實(shí)驗(yàn)室安全教育微信平臺(tái)的構(gòu)建

藥學(xué)實(shí)驗(yàn)室安全教育微信平臺(tái)的建設(shè)旨在為藥學(xué)實(shí)驗(yàn)室的安全管理工作提供信息傳播和互動(dòng)的平臺(tái)。管理系統(tǒng)由實(shí)驗(yàn)室管理教師擔(dān)任服務(wù)方，面向的用戶為藥學(xué)系師生，主要功能是傳達(dá)實(shí)驗(yàn)室安全資訊。因此，平臺(tái)采用微信訂閱號(hào)發(fā)送文字、圖片、音頻、視頻、網(wǎng)頁(yè)鏈接等到終端用戶，使之能夠快速并且持續(xù)地獲取實(shí)驗(yàn)室的情況和動(dòng)態(tài)，作為服務(wù)方的實(shí)驗(yàn)室管理人員能夠方便地進(jìn)行意見(jiàn)和反饋的收集處理[4-5]。在互聯(lián)網(wǎng)的微信公眾平臺(tái)官網(wǎng)注冊(cè)微信訂閱號(hào)，以常用信息模塊、消息推送模塊、互動(dòng)模塊為基礎(chǔ)構(gòu)建信息平臺(tái)。常用信息模塊設(shè)置為常駐菜單欄，三個(gè)主菜單分別是情況簡(jiǎn)介、通知公告和學(xué)習(xí)指導(dǎo)。情況簡(jiǎn)介主菜單下設(shè)實(shí)驗(yàn)室簡(jiǎn)介和準(zhǔn)入考試兩個(gè)子菜單，介紹實(shí)驗(yàn)室的歷史、人員構(gòu)成、儀器設(shè)施及環(huán)境等內(nèi)容，可供快速了解實(shí)驗(yàn)室情況，并通過(guò)準(zhǔn)入考試取得進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室的資格。通告公告主菜單下主要包括實(shí)驗(yàn)室安全、衛(wèi)生等相關(guān)的規(guī)章制度及應(yīng)急預(yù)案，設(shè)置學(xué)生實(shí)驗(yàn)室行為規(guī)范、實(shí)驗(yàn)室安全管理規(guī)范、實(shí)驗(yàn)室環(huán)境衛(wèi)生管理制度、危險(xiǎn)廢棄物管理制度等子菜單。學(xué)習(xí)指導(dǎo)主菜單下設(shè)置設(shè)備操作規(guī)程、安全知識(shí)和實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)三個(gè)子菜單：設(shè)備操作規(guī)程介紹藥學(xué)專業(yè)常用儀器設(shè)備的使用方法原理；安全知識(shí)介紹危險(xiǎn)化學(xué)品的正確管理、消防滅火器材使用、急救方法等實(shí)驗(yàn)室安全常識(shí)；實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)中包含實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行的所有實(shí)驗(yàn)課程項(xiàng)目課件，介紹實(shí)驗(yàn)的目的、原理、步驟和用到的儀器設(shè)備。各子菜單中如包含多項(xiàng)內(nèi)容，則以列表形式顯示，通過(guò)點(diǎn)擊圖文消息中的超鏈接跳轉(zhuǎn)至閱讀頁(yè)面。消息推送模塊定期推送實(shí)驗(yàn)室安全知識(shí)宣傳、安全設(shè)施使用、事故案例分析和實(shí)驗(yàn)室最新情況和動(dòng)態(tài)等圖文消息。實(shí)驗(yàn)室管理人員在微信公眾平臺(tái)的內(nèi)容與互動(dòng)中進(jìn)行“圖文素材”創(chuàng)作，將要發(fā)送的內(nèi)容按照?qǐng)D文消息格式編輯排版，精準(zhǔn)選擇群發(fā)對(duì)象進(jìn)行。推送資料內(nèi)容針對(duì)藥學(xué)實(shí)驗(yàn)室和實(shí)驗(yàn)教學(xué)的實(shí)際情況進(jìn)行編寫(xiě)，使教育內(nèi)容更具體，達(dá)到更好的教育目的。互動(dòng)模塊以問(wèn)卷調(diào)查、考題自測(cè)、在線投票、留言交流等形式進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室管理者和師生間的交流互動(dòng)。每月推送安全知識(shí)小測(cè)試，題目設(shè)置與藥學(xué)實(shí)驗(yàn)室的實(shí)驗(yàn)環(huán)境、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容密切相關(guān)。借助“問(wèn)卷星”、“易企秀”等三方軟件完成考卷設(shè)計(jì)，將生成的考卷植入訂閱號(hào)。學(xué)生在答題后獲得答題成績(jī)，管理者在三方軟件后臺(tái)進(jìn)行答題情況分析，可以及時(shí)了解學(xué)生對(duì)相關(guān)安全知識(shí)、安全防護(hù)技能的掌握情況。另外，藥學(xué)專業(yè)實(shí)驗(yàn)課教師在講授和完成實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目的內(nèi)容后，可以對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)驗(yàn)規(guī)范操作測(cè)試，考試分?jǐn)?shù)計(jì)入實(shí)驗(yàn)課平時(shí)成績(jī)，不僅能夠加強(qiáng)學(xué)生的安全意識(shí)，還能夠幫助學(xué)生提升實(shí)驗(yàn)技能。

3藥學(xué)實(shí)驗(yàn)室安全教育平臺(tái)的實(shí)施

藥學(xué)專業(yè)的學(xué)習(xí)包括化學(xué)、生物學(xué)、生理學(xué)等多學(xué)科知識(shí)，藥學(xué)實(shí)驗(yàn)室的安全管理也涉及多方面的內(nèi)容。對(duì)相關(guān)的信息進(jìn)行收集和整理，對(duì)缺少的信息進(jìn)行補(bǔ)充和完善，是建立實(shí)驗(yàn)室安全教育訂閱號(hào)的重要內(nèi)容和保障。首先，收集整理藥學(xué)實(shí)驗(yàn)室簡(jiǎn)介、實(shí)驗(yàn)室規(guī)章制度等信息資料。用圖文形式介紹實(shí)驗(yàn)室的歷史、人員構(gòu)成、平面圖、安全裝置分布等情況，以及該實(shí)驗(yàn)室的基本安全守則。借鑒其他高校藥學(xué)實(shí)驗(yàn)室的管理經(jīng)驗(yàn)，完善實(shí)驗(yàn)室各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)缺少的信息進(jìn)行補(bǔ)充。其次，收集實(shí)驗(yàn)室中大型和常用儀器的操作規(guī)程，以實(shí)驗(yàn)室的實(shí)際空間環(huán)境為基礎(chǔ)，結(jié)合藥學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)和科研工作的特點(diǎn)，考慮儀器設(shè)備的存放、使用、維護(hù)要求，完善儀器運(yùn)行狀態(tài)、使用注意事項(xiàng)等相關(guān)資料。第三，收集藥學(xué)實(shí)驗(yàn)室安全知識(shí)，形式主要為電子文檔、圖片、視頻講解，flash動(dòng)畫(huà)、PPT講稿等，用圖文或視頻展示涉及到具有一定危險(xiǎn)性的操作、儀器、藥品或耗材。完成收集工作后，將相關(guān)材料排版制作成便于手機(jī)端瀏覽的電子版，上傳到微信平臺(tái)的素材庫(kù)。

4藥學(xué)實(shí)驗(yàn)室安全教育訂閱號(hào)的功能管理和維護(hù)

根據(jù)各主要模塊功能，依據(jù)收集的相關(guān)素材，搭建了藥學(xué)實(shí)驗(yàn)室安全教育訂閱號(hào)。藥學(xué)專業(yè)的師生可通過(guò)直接掃描二維碼、查找微信號(hào)、好友推薦等多種方式關(guān)注后成為公眾號(hào)用戶。在日常使用中，實(shí)驗(yàn)室管理者把各類實(shí)驗(yàn)室安全相關(guān)的學(xué)習(xí)內(nèi)容以及最新的資訊通知以圖文信息、調(diào)查問(wèn)卷推送給師生。在微信公眾號(hào)后臺(tái)將關(guān)注用戶分為教師組和不同年級(jí)學(xué)生組，了解不同用戶的問(wèn)題和需求，有針對(duì)性推送信息。利用平臺(tái)的關(guān)鍵字回復(fù)功能，設(shè)置常用的儀器設(shè)備、安全技術(shù)的相應(yīng)回復(fù)關(guān)鍵字，方便用戶通過(guò)輸入關(guān)鍵字觸發(fā)獲得查詢信息。公眾號(hào)開(kāi)通了留言模式，教師和學(xué)生用戶還可以隨時(shí)給訂閱號(hào)后臺(tái)留言，提出問(wèn)題和建議，形成交流、討論平臺(tái)。實(shí)驗(yàn)室管理者利用微信平臺(tái)提供的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析功能，進(jìn)行用戶管理分析可以了解新增和取消關(guān)注的用戶人數(shù)及用戶屬性；群發(fā)圖文消息分析提供不同分組用戶對(duì)推送圖文頁(yè)和原文的閱讀次數(shù)以及分享轉(zhuǎn)發(fā)情況，了解內(nèi)容受關(guān)注程度；用菜單分析功能統(tǒng)計(jì)關(guān)注用戶每天點(diǎn)擊各自定義菜單的次數(shù)，衡量各組用戶的偏好；消息關(guān)鍵詞分析反應(yīng)用戶回復(fù)消息中出現(xiàn)頻率，幫助實(shí)驗(yàn)室管理者了解學(xué)生關(guān)注的重點(diǎn)問(wèn)題。根據(jù)微信公眾號(hào)圖文數(shù)據(jù)的各類統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果，調(diào)整推送內(nèi)容、形式和發(fā)送頻率，提高師生用戶在平臺(tái)的活躍度。

5結(jié)束語(yǔ)

高等院校藥學(xué)實(shí)驗(yàn)室是實(shí)驗(yàn)教學(xué)和科學(xué)研究的重要基地，安全教育工作對(duì)事故預(yù)防與控制具有重大意義。利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將微信公眾平臺(tái)應(yīng)用于藥學(xué)實(shí)驗(yàn)室的安全管理過(guò)程中，具有維護(hù)簡(jiǎn)便、互動(dòng)及時(shí)等優(yōu)點(diǎn)，對(duì)于補(bǔ)充現(xiàn)有安全教育模式的不足有很大的可行性和現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)[6]。另外，微信公眾號(hào)可以為未來(lái)的功能擴(kuò)展預(yù)留空間，通過(guò)關(guān)聯(lián)小程序或?qū)娞?hào)進(jìn)行服務(wù)升級(jí)，增加教學(xué)管理模塊和科研管理模塊，將內(nèi)容從實(shí)驗(yàn)室安全管理擴(kuò)充到藥學(xué)專業(yè)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)、開(kāi)放創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)等領(lǐng)域，為進(jìn)一步拓展服務(wù)功能，全面推進(jìn)實(shí)驗(yàn)室網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)和實(shí)驗(yàn)資源共享奠定基礎(chǔ)。

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作者:胡文婷 王蓉 謝曦 宋彥廷 張英霞 單位:海南大學(xué)藥學(xué)院