案例教學(xué)在安全培訓(xùn)中的應(yīng)用

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一、采用案例教學(xué)，能夠激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，讓安全教育培訓(xùn)從被動(dòng)接受變?yōu)橹鲃?dòng)參與

案例是人們?cè)谏a(chǎn)生活當(dāng)中經(jīng)歷的典型的富有多種意義的事件陳述，或者說(shuō)是指人們對(duì)已經(jīng)發(fā)生過(guò)的典型事件捕捉的記述。案例有多種形式，可以是文字，也可以是視頻或者動(dòng)畫等。在安全生產(chǎn)領(lǐng)域，有大量依據(jù)實(shí)際發(fā)生的事件整理總結(jié)出來(lái)的案例。應(yīng)用好這些案例，對(duì)開展安全培訓(xùn)大有幫助。職工的安全教育培訓(xùn)，從本質(zhì)來(lái)說(shuō)，是成人培訓(xùn)。要想取得良好的培訓(xùn)效果，達(dá)到預(yù)期的培訓(xùn)目標(biāo)，就要吸引學(xué)員參與到培訓(xùn)中來(lái)，調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)積極性，提升學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)員從培訓(xùn)的被動(dòng)接受者變?yōu)橹鲃?dòng)參與者。案例是真實(shí)發(fā)生的典型性事件，從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，案例是一種特殊的故事，有一定的情節(jié)，而有情節(jié)的故事對(duì)任何人都有強(qiáng)烈的吸引力。一段精心選擇的文字或視頻，能吸引學(xué)員進(jìn)入到真實(shí)化、細(xì)節(jié)化的場(chǎng)景中，感受事件的發(fā)生和發(fā)展，并迅速參與到培訓(xùn)中來(lái)。案例要經(jīng)過(guò)細(xì)致分析才能讓學(xué)員入腦入心，領(lǐng)悟事件帶來(lái)的啟示。一個(gè)典型的案例，能引導(dǎo)學(xué)員深入探究事件背后的偶然性和必然性。分析案例的最好方式是討論。討論圍繞培訓(xùn)師提出的問(wèn)題分組進(jìn)行，討論結(jié)束后每個(gè)小組要把成果展示給大家，培訓(xùn)師對(duì)討論結(jié)果進(jìn)行總結(jié)或點(diǎn)評(píng)。這樣的討論能形成輕松愉快的課堂氣氛，讓每位學(xué)員有自主發(fā)揮的空間，大家暢所欲言，形成發(fā)散性思維，把相關(guān)的知識(shí)點(diǎn)徹底搞懂弄清。例如，在公共安全培訓(xùn)中，在講解如何避免踩踏事件發(fā)生，加強(qiáng)自我保護(hù)時(shí)，培訓(xùn)師選取了最具代表性的2014年上海外灘跨年夜的踩踏事件。視頻播放后，培訓(xùn)師幫助學(xué)員梳理事件的信息，包括跨年夜活動(dòng)地點(diǎn)的變更，現(xiàn)場(chǎng)人員的密集程度，出現(xiàn)踩踏征兆及傷亡的過(guò)程及采取的措施等；組織學(xué)員討論，如何在擁擠人流中，學(xué)會(huì)自我防護(hù)以及如何應(yīng)對(duì)突發(fā)事件等。學(xué)員在討論中發(fā)言熱烈，不少人分享了自己聽說(shuō)或見到的公共場(chǎng)合擁擠事件，比如某超市開業(yè)，因打折促銷力度大，引得人潮涌動(dòng)，場(chǎng)面混亂，幾乎失去控制，超市不得不加派保安維持秩序等等。這樣的事件不勝枚舉。通過(guò)分享和討論，大家認(rèn)識(shí)到，公共場(chǎng)合的踩踏事件離我們并不遠(yuǎn)，記取血的教訓(xùn)，就要增強(qiáng)防范公共安全事件的意識(shí)，提高自我保護(hù)能力。培訓(xùn)師還和學(xué)員一起，實(shí)際演練踩踏發(fā)生時(shí)應(yīng)該如何進(jìn)行自我保護(hù)，以及發(fā)現(xiàn)傷者應(yīng)該如何救護(hù)。在交通事故預(yù)防培訓(xùn)中，培訓(xùn)師分析交通事故時(shí)，舉例說(shuō)明酒后、疲勞及超速駕駛對(duì)道路交通安全造成的危害，還特別提到司機(jī)的心態(tài)對(duì)安全駕駛的影響。培訓(xùn)師選取近期發(fā)生的“路怒”的典型案例組織司機(jī)們討論。在討論時(shí)，請(qǐng)司機(jī)分析路怒的原因，幫助大家認(rèn)清路怒帶來(lái)的危險(xiǎn)。許多司機(jī)說(shuō)出了自己遇到或親身經(jīng)歷的事件，分享了安全行車的經(jīng)驗(yàn)。在總結(jié)交流中，大家一致認(rèn)為：作為司機(jī)，要遵守交規(guī)，文明駕駛，既要保持良好的精神狀態(tài)，也要保持良好的心理狀態(tài)，這樣，安全行車才有保障。這次培訓(xùn)，對(duì)增強(qiáng)司機(jī)的安全責(zé)任意識(shí)，在駕駛中調(diào)整心態(tài)，緩解焦慮，避免事故的發(fā)生有很大的幫助。

二、采用案例教學(xué)，不僅能有效提升學(xué)員的安全素質(zhì)，還能提升自我學(xué)習(xí)能力

發(fā)生安全事故的原因是各種各樣的，不少事故是由于人們?nèi)鄙侔l(fā)現(xiàn)隱患的能力，疏于防范造成的。要避免危險(xiǎn)的發(fā)生，就要學(xué)習(xí)安全知識(shí)，掌握安全技能，全面提升安全素質(zhì)。安全知識(shí)掌握一定要經(jīng)過(guò)深入思考才能得來(lái)，僅僅是依靠講解和灌輸是不行的。案例教學(xué)在這方面，能發(fā)揮不可替代的作用。例如，在進(jìn)行防范粉塵爆炸事故培訓(xùn)時(shí)，培訓(xùn)師根據(jù)粉塵云形成、充足的空氣或氧化劑，以及火源這三個(gè)粉塵爆炸條件，請(qǐng)學(xué)員找出粉塵爆炸的原因。培訓(xùn)師選取兩個(gè)案例，第一個(gè)案例發(fā)生在2015年6月27日晚，臺(tái)灣新北市某水上樂園舉辦彩虹派對(duì)時(shí)，舞臺(tái)上噴灑彩色粉末導(dǎo)致粉塵爆炸，造成498人受傷的事件。另一個(gè)案例是2014年8月2日江蘇昆山開發(fā)區(qū)粉塵爆炸事件。從第一個(gè)案例中不難分析出高濃度粉塵爆炸的原因，但是第二個(gè)案例的爆炸原因更具隱蔽性。培訓(xùn)師對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況、當(dāng)時(shí)的氣候條件、車間粉塵堆積、管道設(shè)計(jì)等方面進(jìn)行了介紹，引導(dǎo)學(xué)員尋找爆炸的原因。在討論中，學(xué)員們開動(dòng)腦筋并上網(wǎng)查找爆炸原因。這樣的案例解讀不僅給學(xué)員形成一個(gè)概念：凡是有高濃度粉塵存在的環(huán)境，都要時(shí)刻防范爆炸的危險(xiǎn)，同時(shí)也給學(xué)員留下了深刻印象：無(wú)論是工作還是生活，要具備一定的安全知識(shí)，才能發(fā)現(xiàn)隱患并及時(shí)整改。這樣的案例分析，不僅能夠有效提升學(xué)員的安全素質(zhì)，還能提升學(xué)員自我學(xué)習(xí)的能力。

三、采用案例教學(xué)需要注意的問(wèn)題

案例教學(xué)生動(dòng)、直觀，能很好地調(diào)動(dòng)學(xué)員參與的積極性，符合成人學(xué)習(xí)規(guī)律，在安全培訓(xùn)中得到廣泛應(yīng)用。但也有許多問(wèn)題值得注意：案例選取要得當(dāng)。案例是為培訓(xùn)服務(wù)的，案例的選取不僅要緊扣培訓(xùn)主題，還應(yīng)該具有典型意義。例如，講解預(yù)防踩踏事件，選取外灘踩踏事件作為案例，就要比選取促銷活動(dòng)引發(fā)的踩踏事件更典型。同時(shí)要注意選取事實(shí)清楚，有明確結(jié)論的案例，這樣做是為了讓案例分析的方向更明確，知識(shí)點(diǎn)更清晰。若選取事實(shí)不清楚或者是有爭(zhēng)議的案例容易對(duì)學(xué)員的認(rèn)知產(chǎn)生誤導(dǎo)。案例選取在精，不在多，視頻形式的案例時(shí)長(zhǎng)不能太長(zhǎng)，一般在三至五分鐘，最多不能超過(guò)20分鐘。時(shí)間太長(zhǎng)，學(xué)員的注意力不容易集中，太短又不能承載足夠的信息量，不能很好地引導(dǎo)學(xué)員開展立體化的討論。選取視頻時(shí)，可以采取剪輯等技術(shù)手段，把需要的內(nèi)容編輯精選出來(lái)，防止培訓(xùn)中出現(xiàn)喧賓奪主的現(xiàn)象。采用案例培訓(xùn)，培訓(xùn)師要把握好角色定位。在案例教學(xué)中，培訓(xùn)師的角色是培訓(xùn)的引導(dǎo)者和啟發(fā)者，平時(shí)要注意收集安全案例，經(jīng)?？偨Y(jié)、歸類，并和相關(guān)的法律、法規(guī)相對(duì)照，提高自己分析案例的能力；在培訓(xùn)前對(duì)案例要進(jìn)行深入細(xì)致的分析和研究，盡可能多地發(fā)掘出案例能夠帶給學(xué)員的啟示，使案例的應(yīng)用達(dá)到最大化。在案例分析討論時(shí)，要精心選擇討論的問(wèn)題，啟發(fā)學(xué)員思考，防止討論跑偏。學(xué)員展示討論成果后，要?dú)w納和總結(jié)知識(shí)點(diǎn)，同時(shí)要積極回饋，感謝學(xué)員的積極參與，對(duì)學(xué)員的獨(dú)到見解給予肯定，鼓勵(lì)更多人加入到培訓(xùn)中來(lái)。案例教學(xué)是安全教育培訓(xùn)的實(shí)用方法，它能提升培訓(xùn)質(zhì)量，提高培訓(xùn)滿意度。培訓(xùn)師要勤思考，多實(shí)踐，不斷提升應(yīng)用案例教學(xué)法的能力，滿足電網(wǎng)企業(yè)的培訓(xùn)需求。

作者：李景輝 李素環(huán) 單位：國(guó)網(wǎng)冀北管培中心