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文章探討高職“市場營銷策劃”網絡課程的教學設計,探索高職經管類課程的網絡共享課程建設策略,主要圍繞網絡課程設計理念與思路、資源共享課程的建設思路以及改革課程考試與評價等方面展開,對經濟管理類網絡課程具有一定的推廣意義。
【關鍵詞】
網絡共享課程;市場營銷策劃;教學模式
隨著以開放、共享為理念的開放教育資源活動的發(fā)展,越來越多的高校和教育機構將優(yōu)質資源共享。以在線課程為核心的互聯網公司紛紛涌現并獲得飛速發(fā)展,比如網易公開課、可汗學院、央視網的中國公開課等以免費、高質量的課程內容為賣點,學習資料,實現師生互動,甚至為順利完成課程的學生提供學習證書,吸引了大批學生參與其中。教育部也出臺了《教育部關于國家精品開放課程建設的實施意見》等一系列文件,著力加強精品開放課程的建設。近年來,我院以“市場營銷策劃”網絡課堂教學的全面信息化教學改革為目標,在合作企業(yè)超星公司的協助下,從搭建課程平臺與開發(fā)課程資源以及改革課程考試與評價等幾個方面展開網絡共享課程建設的探索與實踐,實現“以教師為中心”的教學結構向“以學生為中心”的教學結構轉變。從高職“市場營銷策劃”課程的教學現狀看,它是市場營銷專業(yè)學生的核心課程,通過這門課程的學習,學生具備從事本專業(yè)相關職業(yè)崗位所必需的營銷策劃基本理論知識,掌握營銷策劃的思維、方法,理解、執(zhí)行營銷策劃方案,能按要求撰寫相關營銷策劃方案。然而,在實際教學中面臨許多亟待解決的問題,如:①高職學生的理論基礎較差,而教學活動中缺乏實踐教學,理論教學過多導致學習興趣不高;②在實際教學中,由于教師信息化水平的局限性,教學模式及教學方法比較陳舊,仍然采用“填鴨式”教學模式,忽視了對學生自主學習精神及創(chuàng)新能力的培養(yǎng);③在考核評價過程中,仍采用傳統(tǒng)考核方法,缺乏實踐考核等過程性評價方法,學生對知識一知半解,在實踐過程中缺乏分析、解決問題的能力??梢哉f,“市場營銷策劃”課程教學改革的形勢嚴峻,迫切需要在信息技術與課程深度整合的背景下開展教學改革,使專業(yè)基礎課程深度融入專業(yè)課程體系,更好地服務于經管類專業(yè)人才培養(yǎng)。我院課程組在此背景下對這門課程進行精品網絡課建設,取得了一些成績,現就以下幾個方面進行總結。
一、“市場營銷策劃”網絡課程設計思路
1.優(yōu)化課程內容設置,突出學生能力培養(yǎng)課程內容以學生必須掌握的基本知識、理論及技能為準進行適當的調整,注重教學內容的四個結合:(1)基礎理論與實際操作相結合,高職教育更加重視學生的實際操作水平,對于理論以夠用為度,適當加重實踐比例。鼓勵學生參與各種營銷活動,在實踐教學中潛移默化地培養(yǎng)學生的實際操作能力。(2)教學內容與科研項目結合。教師注重將最新科研成果與教學內容相結合,培養(yǎng)學生的創(chuàng)新素質與實踐能力。(3)課上與課后相結合,課上的時間是短暫的,更多時候學生的能力是在課后不斷的實踐過程中培養(yǎng)的,通過組織各種營銷活動,有意識地訓練學生的實操能力,讓學生能真正面向社會,將知識的學習與應用有機結合起來。(4)共性與個性發(fā)展相結合。通過課上開展小組合作研討、營銷策劃設計、小組匯報等活動,既培養(yǎng)了學生的團隊合作精神,又重視其個性發(fā)展,極大地提高了學生的學習積極性和實踐能力。
2.突出實踐教學,注重課程資源的可操作性課程資源的建設應該注重結合實際教學,在資源的適用和易用性基礎上,豐富相關內容,在滿足教學需要的基礎上擴充教學資源,增設前沿性、引導性內容,以便各層次的學生使用。在理論夠用的基礎上,以崗位要求能力、工作任務流程為導向,著重對實踐教學內容的開發(fā)。開發(fā)過程注重以下幾方面:(1)實踐教學內容應以課程培養(yǎng)目標為準則。實踐教學應多考慮學生的接受能力及興趣,利用學生課余時間舉辦多種營銷活動,充分調動學生積極參與,通過實際操作增強學生能力。(2)教師應將自己的教學實踐經驗增加到實踐教學中。指導教師將自己的社會實踐經驗、教訓及各類企業(yè)案例等帶進課堂,有助于理論與實踐相結合,豐富了實踐教學內容。(3)實踐教學內容重點在于調動學生的學習主動性,提高學生的學習興趣。高職學生喜歡動手實操是普遍特點,實踐教學內容的開發(fā)強調每個學生積極參與其中,通過實踐學習,發(fā)現自己所學知識與技能的不足,提高學生的綜合素質。
3.校企合作共建教學資源在原有課程資源的基礎上,充分利用合作企業(yè)的信息化技術手段,與企業(yè)一起合作開發(fā)、建設課程網站,制作教學課件、微視頻等教學資源,并圍繞課程目標與企業(yè)積極合作探索開發(fā)教材及制作全套的多媒體電子網絡課件,提高課件質量,增加實踐性教學環(huán)節(jié)的視頻資料,加強了教學資源的實用性和效果,為學生自主學習提供高品質的教學資源。
4.改革課程評價方法學生學習評價方法是課程建設的重要問題,網絡課程的評價方案將著重于課程學習的過程性評價,在充分征求行業(yè)專家意見的基礎上,課程采用“過程+結果”的方法評價,注重學習過程的考核與評價,綜合評價每個學生的各項目學習內容,使學生的學習情況及結果評價更加公正、客觀。將課程內容中的各項目工作任務的完成情況過程作為考核依據,對學生的學習效果以及作品進行綜合評價。主要由兩大部分組成:一是學習過程的評價(主要是學生完成的營銷策劃方案、小組討論結果匯總、商業(yè)計劃書、模擬經營結果),二是學習結果的評價,其結果之和為學生成績評定的最終結果。最終課程成績以百分制計分,實際工作任務完成作品成績占60%,結果考核成績占40%。
二、“市場營銷策劃”網絡課程教學模式的設計
1.教學項目化本課程教學模式采用項目教學法來進行網絡課程設計,在充分分析本專業(yè)學生的就業(yè)崗位及崗位能力的基礎上,分解學生應該掌握的工作任務,每個工作任務作為一個教學項目內容,讓學生完成每個工作任務流程以獲得課程知識,鍛煉學生的操作能力,不斷進階形成自身的經驗和能力提高。本課程內容主要設計了“指定企業(yè)(或產品)的SWOT分析”“新產品創(chuàng)意”“××類產品需求和消費者調查”“××產品營業(yè)推廣方案制訂”“××類產品媒體宣傳計劃制訂”“為指定企業(yè)(或產品)設計一個事件營銷的方案”“新產品營銷策劃方案”等七大教學項目,內容涵蓋從市場分析、市場細分到營銷策略制訂整個營銷活動過程。
2.學習自主化課程內容通過設定學習工作任務,采用任務驅動的教學模式培養(yǎng)學生的自主學習能力。通過分析工作崗位能力,設定各學習任務,將課程內容隱含在一個或幾個學習任務中,引導學生通過自主學習、協作學習,對設定的任務進行分析、討論,通過完成任務實現對所學內容意義的重新建構。在本市場營銷的網絡課程內容設計中,設置了“**超市快速消費品支出”“估算**產品的校園需求量”“**產品品牌推廣設計”“開展營銷策劃的辯論賽”“進行**產品銷售價格的制訂”“廣告創(chuàng)意設計”“模擬**家電企業(yè)市場營銷活動”等學習任務,通過任務的實施完成培養(yǎng)學生的學習興趣,提高學生的自主學習能力。
3.實踐職場化通過課外開展各種營銷活動,讓學生體驗社會和真實的職場環(huán)境,培養(yǎng)學生吃苦耐勞的品格、團隊合作的精神、在實際問題中分析解決問題的能力,加深對營銷理論的理解和把握,提高學生的營銷綜合素質。
三、轉型升級為資源共享課的建設思路
精品課程的建設目標是資源共享,資源共享課更強調精品優(yōu)勢資源的共享和從建設向應用的升級與過渡?!笆袌鰻I銷策劃”課程在建設進程中充分考慮了如何將課程建設的成果進行分享,如何實現建設的績效最大化,不僅要將課程網站建設成課程組成員的教學實施平臺,更要考慮如何實現課程資源共享。本次實踐著重強化了以下3個方面的工作:
1.課程資源的整體應條理清晰化為提高課程的系統(tǒng)性,課程資源的整體應條理清晰,可根據工作業(yè)務流程和認知規(guī)律,將教學資源進行有序的編排,而不是將資源簡單地堆砌。
2.網站開放資源的共享性課程資源盡量不封閉和限制瀏覽與下載,盡可能實現全部資源的開發(fā)共享,任何用戶都可以不受任何限制地瀏覽、下載任何課程資源。網站的在線測評系統(tǒng),全部網民都可以自由地注冊使用。指定專人負責網站的定期監(jiān)控和隨機抽查,保持網站內部和外部鏈接的順利暢通,保證圖片、文本、動畫等多媒體信息的正常顯示,保證課件、在線考核、實訓平臺等功能的正常使用,發(fā)現問題,及時解決。
3.教學資源建設持續(xù)性為實現以學生為主體的個性化教學,在教學資源建設中應考慮不同層次學生的需求差異,在教學項目中設置應知應會的基本教學內容所涉及的資源,但針對那些掌握基本內容但仍有繼續(xù)學習提升需求的學生,也應設置相應的拓展提升的教學資源,并加以適當的點撥和引導,實現因材施教。利用網站在線測試平臺分析課程網站瀏覽者的居住地區(qū)、登錄時間等行為特征,通過論壇了解用戶的反饋。將各類信息進行匯總整理挖掘分析,再根據分析結果對網站平臺和課程資源進行優(yōu)化更新。
本次探索與實踐是信息化環(huán)境下的教學內容改革,順應了時代的要求,以人才培養(yǎng)、教育改革和發(fā)展的大趨勢以及市場需求為導向,開發(fā)應用優(yōu)質數字教育資源,教學內容設計在充分分析學生學習情況與接受能力的基礎上與合作網絡公司合作開發(fā)項目化視頻教學,注重以營銷工作崗位任務引領型案例或項目激發(fā)學生學習知識和技能的興趣,以提高學生的營銷實踐能力和創(chuàng)新能力。構建信息化學習和教學環(huán)境,建立校企合作、多方參與、共建共享的精品網絡課程開放合作機制,研究經濟類課程信息化教學改革,將對廣東省高職院校進行經濟管理類課程信息化教學改革及開發(fā)起到一些借鑒,對逐步建立起適合廣東省地區(qū)的經濟管理類網絡課程有一定的推廣作用。
參考文獻:
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【關鍵詞】雙主體;課程質量管理體系;營銷策劃
【中圖分類號】G712 【文I標志碼】A 【文章編號】1005-6009(2017)20-0053-04
【作者簡介】許建民,南京科技職業(yè)學院(南京,210048)經濟管理系教師,教授,主要研究方向為工商管理、職業(yè)教育。
近幾年,一些高職院校就如何構建課程的質量管理體系進行了有益的探索,對提高人才培養(yǎng)質量特別是課程教學質量發(fā)揮了一定的作用,但尚未從根本上建立以強化教學質量管理體系來提高教育質量的機制。主要表現為:單一辦學主體的狀況占據主導地位,導致人才培養(yǎng)質量與企業(yè)需求差距較大;知識傳授仍是許多院校課程教學的主要目標,同時在教學程序方面不夠規(guī)范;學校和教師依然是課程教學活動的實施主體,并未轉變到現代職業(yè)教育要求上來;課程教學質量評估游離于職業(yè)要求,少有行業(yè)企業(yè)的參與。
一、基于“雙主體”的課程質量管理體系的要求
發(fā)揮企業(yè)重要辦學主體作用,實現學校與企業(yè)“雙主體”辦學,既是《國務院關于加快發(fā)展現代職業(yè)教育的決定》首次明確提出的職業(yè)教育總體要求,更是職業(yè)院校尋求長遠發(fā)展、提高人才培養(yǎng)質量和核心競爭力的迫切需要。從課程質量管理體系建設的角度看,校企“雙主體”圍繞專業(yè)人才培養(yǎng)目標和規(guī)格,通過校企緊密合作、產教深度融合,利用校企兩種資源,由兩支隊伍(學校教師與企業(yè)人員)和兩個場所(學校與企業(yè))共同完成課程開發(fā)、實施、評價、改進。校企“雙主體”的體現與要求主要有以下五個方面。
(一)目標規(guī)格設計――責任雙主體
課程質量目標即課程在質量方面所追求的目標,一般表現為課程的知識目標、能力目標和素質目標等。需要在課程對應的職業(yè)崗位工作任務分析的基礎上,提煉滿足該崗位要求人員的職業(yè)知識、能力和素質,然后轉化為課程質量目標。該目標應該是體現職業(yè)目標與專業(yè)目標有機結合的“雙目標”,目標規(guī)格制定體現企業(yè)專家與教學團隊的共同責任,即責任雙主體。
(二)角色身份設計――身份雙主體
課程質量策劃致力于制定課程質量目標,并規(guī)定必要的運行過程和相關資源以實現課程質量目標,一般表現為課程標準、課程整體設計、課程單元設計等。對應學校教學和企業(yè)工作的“雙目標”要求,課程質量策劃需要體現課程教學實施過程中學生的學員與員工“雙身份”和教師的教員與管理人員的“雙身份”。知識內容、能力訓練和素質培育等方面選擇和安排的課程質量計劃的編制,需要遵循職業(yè)教育規(guī)律,更要體現職業(yè)成長規(guī)律。
(三)課程實施設計――推進雙主體
課程質量控制即致力于滿足質量要求?;谡n程質量計劃,在課程實施方面需要利用學校和企業(yè)兩種資源,由兩支隊伍(學校教師與企業(yè)人員)和兩個陣地(學?;嘏c企業(yè)場所)共同完成課程質量計劃教學實施的全過程,體現學校主體與企業(yè)主體的“雙推進”。
(四)共享資源設計――建設雙主體
課程配套資源需要覆蓋課程教學實施全過程,同時覆蓋相關職業(yè)工作全過程。課程資源服務課程教學,同時服務企業(yè)職業(yè)工作。課程資源由學校教師與企業(yè)相關專家共同開發(fā)。
(五)考核評估設計――評估雙主體
對應職業(yè)目標與專業(yè)目標有機結合的課程“雙目標”,課程評估需要體現“雙主體”的要求??己嗽u估內容應該是體現考核對象(學生)的學員責任與員工責任的“雙責任”,并且由學校教師與企業(yè)人員組成考核團隊,共同評價課程實施效果,共同尋找存在的差距,共同制定課程質量改進措施。
二、學?!盃I銷策劃”課程質量管理體系的設計
(一)共同確定課程質量目標
南京科技職業(yè)技術學院是國家骨干高職院,以市場營銷專業(yè)為核心的市場營銷專業(yè)群是江蘇省“十二五”重點建設項目。依據學校的專業(yè)定位和人才培養(yǎng)目標以及營銷策劃相關職業(yè)崗位的知識、能力與素質要求,校企共同設計的“營銷策劃”課程質量目標是學生在市場分析的基礎上,靈活運用營銷戰(zhàn)略策劃、營銷策略策劃的知識和技能,掌握營銷職業(yè)人應該具備的核心能力――撰寫營銷策劃書,具體為相互聯系與支撐的能力目標、知識目標和素質目標體系(如表1所示)。
(二)共同設計課程教學模式
依據職業(yè)教育規(guī)律和學生成長規(guī)律,結合市場營銷職業(yè)特點,設計了體現行動導向的“做、學、教、說”四位一體的課程教學模式。具體表現為:以學生能做會做為引領,根據營銷職業(yè)人員要求實施相關項目任務;以知識夠用實用為要求,在“做”中體現“缺什么就補什么”;以教師的教服從服務于學為原則,結合學生“學”的需求和營銷職業(yè)工作任務的需要,教師開展教學活動;以學生善說貫穿始終,在“說”中提高學生的溝通能力,錘煉團隊合作精神。
(三)共同編制課程質量計劃
1.項目任務設計。
針對企業(yè)完成營銷策劃實際工作任務的若干典型工作任務,突出學校專業(yè)培養(yǎng)的“化”字特色,以化工產品為載體,以撰寫營銷策劃書為課程總項目,校企共同設計了6個相互關聯又相對獨立的課程項目,同時在每個項目里設計了若干訓練任務(如下頁圖1所示),提供給學生進行課堂上的項目化、活動式、團隊化的訓練。
2.學習內容設計。
匹配于市場營銷職業(yè)崗位的項目任務,整合和序化了若干知識點,作為課程學習內容,總體上概括為“1234”:即1個中心――以撰寫營銷策劃書為中心;2個分析――企業(yè)自身優(yōu)劣勢分析和市場環(huán)境機遇威脅分析;3種工具――市場細分、目標市場營銷和市場定位;4方面營銷策略――產品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略。
3.身份職責設計。
除了教師與學生的身份外,教師的職業(yè)定位是公司的營銷總監(jiān),同時又是營銷策劃方面的咨詢師,負責營銷策劃項目任務的總體安排,營銷策劃知識的培訓,策劃過程的指導、監(jiān)督、檢查、整改和策劃項目成果的驗收、點評、考評等工作;學生的職業(yè)定位是公司按不同產品營銷部劃分的營銷經理和營銷策劃員,項目策劃與課程教學作為教學過程同時推進,學習過程同時也是項目策劃實踐過程,學期結束完成營銷策劃書。
4.教學方式設計。
在課程教學方式設計方面,將班級轉換為“南京拓展化工貿易有限公司”,把全班分成若干個產品營銷部,每個團隊4~5人,分別經營具體化學品的營銷業(yè)務。同時重構課堂教學的空間設計,營造項目化課堂活動的氛圍。在課堂內項目任務的設計中,體現“做中學”“學中做”,每個項目的教學過程安排學生作為團隊代表演示交流項目成果,同學和教師一起點評。針對教學過程中遇到的共性問題,課堂上完成交流、講解,針對個別問題教師與團隊個別交流。
(四)共同實施課程質量控制
發(fā)揮企業(yè)重要辦學主體的作用,吸引企業(yè)參與教學全過程,首先要考慮的是選擇合適的企業(yè),并推進“雙主體”教學,從而致力于滿足質量要求。根據課程特點,選擇了2~3家企業(yè)作為課程質量控制的實施共同主體。在知識的傳授方面,以學校教師為主;在項目任務的推進方面,由學校教師與企業(yè)專家合作完成;在課程配套的2周策劃實訓方面,以企業(yè)專家為主。企業(yè)的營銷策劃類日常工作轉換為課程的項目任務,企業(yè)的臨時性任務委托給學生作為專題實踐項目。學生可以在理實一體化教室、校內實訓場所實施項目任務,也可以根據需要在企業(yè)現場完成。校企兩種資源、兩支隊伍、兩個陣地靈活安排于課程之中。
(五)共同建設課程教學資源
根據課程教學需要,建設配套的課程資源庫。相關資源包括文字、圖片、多媒體、動畫、視頻等,涉及課程設計(課程標準、課程整體設計和單元設計、教學進度、能力訓練任務、考核方案等)、基本資源(包括知識點與能力點微課、案例、講義、課件等)、在線課堂(包括作業(yè)、在線測評、單元實訓、答疑解惑等)、拓展資源(職業(yè)、行業(yè)、企業(yè)信息等)等欄目,涵蓋營銷策劃教學過程和營銷職業(yè)過程。同時提供多個營銷類專業(yè)網站及院外同類課程的網站鏈接。
(六)共同評估課程教學效果
評估教學效果設計包括評學和評教兩個方面。
評學方面。學生首先必須通過在線自測,完成知識考核,在合格的基礎上按照“1234”方法來綜合評估學生課程成績:教師課堂平時考核成績(10%),依據學生的課堂表現;課外作業(yè)任務考核成績(20%),依據六個項目的策劃報告;團隊考核成績(30%),依據團隊項目任務完成情況;期末考核成績(40%),依據課程期末大作業(yè),即每個學生單獨完成的營銷策劃書。課堂內實行學生自我評價、團隊評價、相互評價與教師評價有機結合的方式,伴隨項目任務產生的課程作品如市場調研報告、單項策劃方案、營銷策劃書等,由校企共同評估,企業(yè)委托策劃的作品以企業(yè)評估為主,推薦課程作品參加與主管部門、行I協會相關的營銷策劃類競賽,通過第三方評估學習的效果。
評教方面。在執(zhí)行學校課程教學常規(guī)考核(自我評價、同行評價、督導評價、企業(yè)專家評價等)的基礎上,設計了以客戶為主要評價主體(最終客戶學生、目標客戶用人單位、社會評價第三方等)的多元評估模式。
三、保障建議
一是政府修訂完善操作性強的相關法律規(guī)范,細化企業(yè)主體參與職業(yè)教育的鼓勵政策,提高企業(yè)發(fā)揮主體作用的積極性。
二是形成良好的社會氛圍,激發(fā)企業(yè)的社會責任感和使命感,提高企業(yè)發(fā)揮主體作用的責任感。
三是校企本著合作共贏的原則,通過多種平臺尋找最佳合作對象,簽署明確規(guī)定權利、義務與責任的長期合作協議,提高企業(yè)發(fā)揮主體作用的外在約束力。
【關鍵詞】東南亞 圖書 出版營銷
過去的十年里,我國出臺了一系列鼓勵中國出版業(yè)“走出去”的政策措施。從“新聞出版業(yè)‘走出去’戰(zhàn)略”的提出、資助國外出版機構翻譯出版中國圖書的大型工程“金水橋計劃”、“中國圖書對外推廣計劃”到“實施‘走出去’戰(zhàn)略的出版項目所需要的書號不限量”、“中國文化著作翻譯出版工程”等等,都充分體現了國家對圖書出版業(yè)“走出去”的決心和信心。與此同時,通過一系列鼓勵政策的實施,我國圖書出版業(yè)在增加對外輸出版權及圖書品種的數量,縮小版權進出口貿易比例等方面取得了可喜的成績。然而,2008年的金融危機、國際形勢的變化以及數字媒體、電子出版等新技術革命的到來,都給我國的圖書出版業(yè)帶來嚴峻的考驗。
因此,在新形勢下,我國圖書出版業(yè)如何“走出去”,是當前要分析和研究的首要問題。而出版營銷策略在圖書“走出去”過程中起到至關重要的作用,因此,我們將以廣西為例,探討我國面向東南亞的圖書出版營銷策略,試為推進我國圖書“走出去”提供一些線索和參考。
一、區(qū)域優(yōu)勢提供“走出去”的契機
廣西與東南亞地區(qū)在民族淵源和文化交流方面有著獨特的地緣優(yōu)勢和人文優(yōu)勢,許多民族跨境居住,在語言、風俗等方面相近甚至相同,許多文化元素融為一體,比如越南、泰國的一些語言現象可以在我國的古漢語及廣西東南部的粵方言中找到典型的語法要素;壯族民眾在泰國的很多地區(qū)基本無語言障礙。在中華優(yōu)秀文化的大背景下,突出廣西地域文化元素特色,既有利于滿足東南亞地區(qū)人民了解廣西、中華的優(yōu)秀文化,又有利于促進跨境地區(qū)之間的文化交流,增強中華文化對東南亞地區(qū)的影響。
“中國-東盟博覽會”永久落戶南寧,為中國、特別是廣西的出版產業(yè)走向東盟、走向世界提供了平臺。廣西南臨東盟,有陸上和水上通道直達東盟國家,是中國唯一與東盟海陸相連的區(qū)域,是中國與東盟、東亞與東南亞的連接點,是促進中國與東盟全面合作的重要橋梁和戰(zhàn)略樞紐。①與此同時,隨著廣西北部灣經濟區(qū)開放開發(fā)正式上升為國家戰(zhàn)略,中國―東盟自由貿易區(qū)的建成,國家已將“建設中國―東盟文化產品物流園區(qū)”等建議納入《國務院關于進一步促進廣西經濟社會發(fā)展的若干意見》。②
毋庸置疑,廣西的區(qū)域及人文優(yōu)勢為我國圖書走向東南亞搭建了廣闊的平臺,提供了難得的發(fā)展契機。
二、阻礙圖書“走出去”的內部因素和外部環(huán)境
1、外部環(huán)境
“走出去”是中國出版業(yè)從事跨國經營的一種經濟活動,也是一種國際間的文化傳播行為。東南亞的一些國家對華文圖書的引進有嚴格的把關和控制;同時,境外敵對勢力一直在試圖對我國思想文化和意識形態(tài)領域進行滲透,這對于處于毗鄰東盟國家的廣西來說,更增加了抵御文化侵略、實施反滲透的工作難度,給廣西圖書走向東南亞帶來了嚴峻的考驗。
2、內部因素
首先,出版社對圖書“走出去”的熱情不高,大多數出版社仍把眼光和追求市場利益放在國內需求上,他們更加熟悉國內市場并對圖書出版的效益有一定的估量和可預見性。③因此,多數出版社不會考慮花費大量的時間、精力、財力,集合專業(yè)人才去開發(fā)陌生的、投資風險大的面向東南亞的圖書產品。
其次,根據新聞出版總署對新聞出版體制改革的要求,廣西在2009年已經基本完成了多家出版企業(yè)的轉企改制,并組建了廣西出版?zhèn)髅郊瘓F有限公司、廣西師范大學出版社集團等多家出版企業(yè),但重組后的出版集團還需一定時期的磨合,才能發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢。
第三,“外向型”出版人才的匱乏??梢哉f,這與廣西地區(qū)及各出版單位對圖書“走出去”的重視程度不夠是有直接聯系的。我們不能單一地追求圖書品種和版權的輸出數量以及碼洋的增加,要從根本上解決圖書“走出去”的首要問題,即“外向型”出版人才的培養(yǎng)。培養(yǎng)他們熟悉東南亞圖書市場的能力、對國際市場的調研與預測能力、高水平的翻譯能力、跨國經營與管理能力、新技術出版能力等方面。
三、順應新形勢的圖書出版營銷策略
1、充分的市場調查與預測
市場調查與預測是開發(fā)任何一種產品的前提工作,圖書產品的開發(fā)也不例外。當前,東南亞地區(qū)對華文圖書的引進仍有一定的把控,鑒于此,在開發(fā)面向東南亞的圖書產品時更應把市場調查與預測的環(huán)節(jié)提高到至關重要的位置。
宏觀上,要及時了解東南亞地區(qū)的國際動態(tài),了解其圖書進出口及版權貿易相關的政策、法規(guī),廣泛地收集并分析國外讀者的需求信息,掌握讀者的閱讀變化和閱讀趨勢等情況,充分調查并研究國外圖書出版的動向,如暢銷書、熱點選題等。
微觀上,要充分調查、分析并總結國外讀者對我國經濟、文化等方面的興趣點,以及他們的閱讀習慣,對圖書內容和形式的要求,可接受的圖書價格等。我們知道,東南亞各國對漢語語言學習教材的引進較多,但并不是每種對外漢語教材都是成功的,究其原因,大多是對東南亞讀者的接受情況沒有進行充分調研的結果。
同時,進行客觀的圖書出版預測,增強抵御風險和駕馭市場的能力。并且,準備適當的預案,以便及時調整營銷策略。
2、準確定位、制定詳細的營銷策劃方案
準確定位自己的出版領域,在專業(yè)領域做大、做強,這是圖書出版營銷工作的基礎。圖書市場上暢銷什么就馬上推出類似的品種,也許這樣做使有些出版社從中受益,但這只是出版社的一時之利,并不是長久之計。要依照出版社的定位,明確出版社的營銷目標,制定長、中、短期的營銷策劃方案。使每位員工都參與營銷策劃中來,了解營銷方案的整體要求和工作方向,但任何的策劃都是一種預見性的,它會隨著時間和環(huán)境的變化而變化,所以,要根據當前形勢和環(huán)境的變化隨時調整營銷方案,使其進入正確的軌道。
3、外向型的選題策劃是關鍵
中華文明輝煌歷史,當代中國政治、經濟、文化的發(fā)展,相鄰區(qū)域之間的交流與合作等等都可以作為外向型選題的范圍。據了解,目前漢語學習類、中醫(yī)藥類、旅游類以及中國文化普及類的選題比較受東南亞各國讀者的歡迎。雖然有一些圖書和版權已經輸出到東南亞地區(qū),但沒有進行及時的跟進,深挖選題資源,造成選題資源的浪費;在更大的程度上,是很多選題資源沒有被開發(fā),制約了圖書“走出去”的步伐。選題策劃是開發(fā)圖書內容的第一步,做好外向型的選題策劃工作尤為重要。另外,個別出版集團在圖書選題策劃上,實施了以國內出版資源進行國際組稿、編輯、設計等領域的廣泛合作,也是值得借鑒的。
4、多角度、全方位宣傳,拓寬銷售渠道
利用大眾傳媒開展出版營銷活動已是出版社必不可少的工作內容之一。如利用網絡、報刊、廣播電視等媒體,利用作者簽名售書、專題演講、書評活動、讀書交流會、營造公共關系事件以及網絡社區(qū)論壇、作者與讀者在線互動等擴大出版物的影響面,引導受眾的興趣和注意力,提升出版社的核心競爭力。
同時,必須搭建有效的立體營銷渠道。除了與東盟有關機構合作,舉辦書展,開辦書店外,為擴大營銷網絡,還可考慮在東盟各國尋找經銷商,建立覆蓋東盟的電子商務系統(tǒng),通過信用卡在線支付,快速完成線上訂購,將產品迅速送達遍布東盟國家的用戶手中。④
盡管在跨國的圖書營銷環(huán)節(jié)中,對圖書的宣傳形式和銷售渠道有很多制約,但是,正如接力出版社白冰先生所說,“采取多種形式多種渠道把圖書產品推廣出去,我們會積極地接受國外媒體的采訪,平時會以多種形式把新書資訊交給版權商向國外出版機構推薦。此外,在國際書展和全國訂貨會等展會期間,我們都會做足準備工作,舉行各種推介活動,比如試讀本活動,以此來吸引出版商的關注”。
5、信息反饋環(huán)節(jié)的重要性不容忽視
現代信息網絡的通暢使出版營銷工作變得更加便利,但從另一個角度看,如果不能及時、準確地把握讀者的反饋信息,引導讀者,就很有可能導致出版營銷策略的失誤,甚至給出版企業(yè)帶來損失。因此,出版營銷工作中的信息反饋環(huán)節(jié)至關重要。尤其在面向東南亞的圖書市場中,國際形勢和各國出版政策不斷變化,出版社要及時掌握從選題策劃、圖書宣傳,到促銷、銷售期以及銷售后的市場和讀者的反饋信息。
在這一工作環(huán)節(jié)中,出版企業(yè)可以設立專門部門,通過問卷調查、書評、網上論壇、讀者與作者互動等形式及時收集、整理、分析并總結讀者的反饋信息,了解圖書的受歡迎程度;并且,出版業(yè)需要建立完善的信息反饋制度,要采取定期和隨機的方式對銷售渠道進行走訪和考察,協助其做好讀者的信息反饋以及對讀者的引導和宣傳工作。通過實施以上的信息反饋工作,適時、適當地調整出版營銷策略,做好圖書的售后和跟蹤服務。同時,根據圖書產品的受歡迎程度,深入挖掘圖書選題資源,繼續(xù)跟進,爭取開發(fā)系列產品或打造品牌產品,努力使出版業(yè)取得最大化的社會效益和經濟效益。
結 語
在面向東南亞的圖書出版領域中,廣西有著不可替代的地域和人文優(yōu)勢。隨著我國加強對文化產品“走出去”的倡導和政策扶持,廣西更應該抓住契機,積極開拓東南亞圖書市場。目前,廣西的出版業(yè)已經整合資源,組建集團化企業(yè),使出版業(yè)更具現代經營理念的特征,但將圖書打入東南亞市場,形成規(guī)模、創(chuàng)造品牌并占有一席之地,也非一朝一夕之事。
因此,我們不僅要對東南亞的圖書市場進行充分的調研和分析,做好市場和選題定位,制定嚴密可行的圖書出版營銷策略;另一方面,政府和新聞出版相關部門應實施相應的措施支持和幫助出版企業(yè),使圖書“走出去”。如組建專門的對外圖書出版機構,向出版企業(yè)提供最新的國際動態(tài)及圖書市場信息,對出版單位的對外出版物進行可行性分析和風險預測,聯系、組織東南亞各國開展國際性的書展、版權貿易洽談會等;加強“外向型”出版人才的培養(yǎng),定期組織國內出版人員到國外學習、調研,培訓以及加強翻譯人才的培養(yǎng)等等。
只有政府和出版業(yè)通力合作,發(fā)揮各自的能力和優(yōu)勢,才能更好地開拓東南亞圖書市場,使國內圖書“走出去”、“走得穩(wěn)”、“走得快”。■
[本文為廣西民族大學創(chuàng)新項目成果,本項目獲廣西民族大學研究生教育創(chuàng)新計劃(gxun-chx2009052)資助]
參考文獻
①廖麗星,《論北部灣經濟區(qū)建設背景下的廣西出版業(yè)優(yōu)勢與發(fā)展戰(zhàn)略》,《學術論壇》,2008年第8期
②鄧純東,《在2010年廣西新聞出版(版權)工作會議上的報告》
③黃健,《廣西圖書版權貿易發(fā)展現狀與“走出去”的若干思考》,《桂海論叢》,2007年7月第4期
④利來友,《中國出版:走向東盟之路并不遙遠》,《出版廣角》,2009年第11期
一、欄目概述
其中包括欄目定位,欄目目的,服務對像,子欄目設置,首頁內空,分頁內容。這一部分起到一個索引的作用,讓領導看起來能對欄目有一個大概的整體把握和了解。
二、欄目詳情
欄目詳情主要是對網站策劃涉及到的每個欄目及欄目下的子欄目進行詳細的描述,其中包括:各個子欄目的名稱、服務對像、內容介紹、資料來源、實現方法、有關問題、重點提示等。
三、相關欄目
相關欄目是用以說明本欄目和其它欄目之間的結合,溝通,之所以要有這一項是想通過各個欄目之間的聯系,來加強網站的整體性。第四,參考網站,標明本欄目參考了哪些網站,或可以參考哪些網站。并一定要說明參考其它網站的哪些優(yōu)點,哪些地方是我們在建設過程當中應該注意的。決不是只寫上一個網址就可以了。
四、附錄
附錄是用以記錄這個文檔的歷史修改過程,和記錄具體的修改內容。在網站策劃方案的末尾出現即可。
再接下來,需要做的就是讓頁面設計人員跟根每個欄目的策劃書來設計頁面,為了讓網站有整體感,應該在網頁中放置一些貫穿性的元素,最終要拿出至少三種不風格的方案,每種方案應該考慮到公司的整體形象,與公司的精神相結合。設計方案拿出以后,由大家討論定稿。
設計完成下一步是實現,由制作人員負責實現網頁,并制作成模版。在這個過程實現的同事,欄目負責人應該開始收集每個欄目的具體內容并整理。模版制作完成后,由欄目負責人往每個欄目里面添加具體內容。
網站的建設計應該是同時進行的,這如何統(tǒng)籌是一個比較重要的問題。在上面所講述的過程進行的同時,網站的程序人員應該正是處于開發(fā)程序的階段,如果實現的這個過程中出現什么問題編程人員應和制作人員及時結合,以免程序開發(fā)完成后發(fā)現問題要進行大規(guī)模的反工。
網絡營銷策劃書(一)
一、 公司介紹
山西省新絳縣刃磨鉆石有限公司,是生產天然金剛石(ND)與人造金剛石(PCD)及立方氮化硼(PVBN)等超硬材料工具的專業(yè)化制造公司,也是集科研,生產,經貿三位一體的高新科技企業(yè)。公司擁有一批專業(yè)的工程技術人員和先進的生產工藝。在公司嚴謹.求實.創(chuàng)新.科學的現代化管理下,培養(yǎng)了一批高素質的企業(yè)管理人才和員工,選用優(yōu)質進口原料,生產出了精密的理想工具,產品具有工藝先進,質量優(yōu)良,品種多,規(guī)格全,經久耐用等特點,深受用戶青睞;公司歷史悠久,資金雄厚,工藝精湛,測試手段完備;公司除生產一般刀具和近年來研制成功的刻.劃.磨.削等金剛石工具外,還可為國內外新老客戶承接設計制造各種特殊要求的異型非標專用刀具和金剛石原材料供應.公司在發(fā)展的同時積累了豐富的經驗,現已形成了一套科學,完整的管理制度和企業(yè)運作機制.公司將以"一流的管理.一流的質量.一流的服務.真誠的合作"贏得用戶的滿意.在生機勃勃的二十一世紀里,公司誠感社會 各界同仁的關心.幫助和支持,將弘揚"服務與創(chuàng)新"的世紀主題,不段增強和提高自身核心競爭力,緊跟世界技術的發(fā)展潮流,始終不變"真誠為您服務"的宗旨,秉承"服務就是生命線"的理念,堅持以"顧客的需求"為導向,與你攜手并進!
二、網絡營銷環(huán)境分析
1、中國新型產業(yè)外部環(huán)境分析
(1)政治環(huán)境分析
目前,我國已將“信息化帶動工業(yè)化”作為重要的戰(zhàn)略來實施。而且中國計算機信息網絡政策法規(guī)不斷完善,正在應用的政策法規(guī)包括國際域名規(guī)則條例、國內域名規(guī)則條例和其他互聯網規(guī)則條例,出臺法規(guī)對網絡的發(fā)展起到規(guī)范引導的作用,有利于企業(yè)電子商務等在網絡方面的發(fā)展。在政治意義上來說,中國的互聯網也許沒有歐美國家的自由,但是,也許正是由于這個原因,中國的互聯網比歐美國家更適合電子商務。
(2)經濟環(huán)境分析
**年,中國的人均國民收入已經突破了1000美元大關。隨著經濟的高速增長,中國國民經濟福利和社會進步狀況得到了極大的改善。從總體看,2004年國民經濟仍將保持較快增長,速度可能略低于2003年,但運行更加穩(wěn)定,發(fā)展更加協調,經濟活力也進一步增強,經濟增長的上升周期會得到延長。
國民生產總值經濟增長速度為近年來最快,上升趨勢明顯,全年GDP為116694億元,突破11萬億元,比上年增長9.1%,是1997年以來最高的速度。其中,第一產業(yè)增加值17247億元,增長2.5%;第二產業(yè)增加值61778億元,增長12.5%;第三產業(yè)增加值37669億元,增長6.7%。
互聯網正在改變著中國的經濟,2002年是中國互聯網絡獲得較快發(fā)展的一年,同時也是中國的互聯網產業(yè)開始轉折的一年,根據第十五次中國互聯網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告顯示,報告顯示,我國上網用戶總數為9400萬,比去年同期增長8.0%,其中使用寬帶上網的人數達到4280萬;上網計算機達到4160萬臺,增長了14.6%;CN下注冊的域名數、網站數分別達到43萬和66.9萬,分別比半年前增長了5萬和4.3萬;網絡國際出口帶寬總數達到74429M,IPv4地址總數59945728個,分別比去年同期增長34.8%和44%。報告數據顯示,用戶在網上經常查詢的信息中,教育信息占29.3%,汽車信息占13.8%,求職招聘信息占24.2%。在互聯網服務業(yè)務方面:電子郵件、搜索引擎、網上銀行、在線交易、網絡廣告、網絡新聞、網絡游戲等服務業(yè)務仍然快速的發(fā)展著。其中,電子郵箱仍然是人們最為關注的互聯網應用之一,收費和免費郵箱用戶的滿意度均有所提高,分別為32.6%和71.9%。報告同時也顯示,網民每周上網13.2個小時和4.1天,每周上網小時數與半年前相比增加了0.9個小時。從網民每周上網時間可以看出,人們對互聯網的使用越來越頻繁,從最初的電子郵箱、查詢新聞,到現在如此豐富的網絡應用服務,互聯網對人們日常生活的滲透性也越來越強?;ヂ摼W應用在深度和廣度上的前景廣闊,無論是純網上應用業(yè)務還是網下與傳統(tǒng)商業(yè)的產業(yè)鏈互動,都有很大的需求。這也要求廣大的互聯網企業(yè)和其他傳統(tǒng)行業(yè)研究網民的消費需求,以網民需求為主導,提供各種更為豐富的網上服務。
三、網絡營銷策劃
1、網頁分析
a.網頁設計風格
主頁頂部應展示出本公司的承諾:質量精益求精,服務盡善盡美。再襯以磅礴大氣的大海背景,鉆石閃閃,與公司產品相呼應。整個網頁的藍色進入顧客眼簾,給人一種氣勢恢弘,大海翻滾的大氣。
b. 網頁功能設計
本網站具有企業(yè)供應產品、郵箱、客戶服務、企業(yè)在線、公司產品動態(tài)等功能,我認為還要加上在線交易、網上支付功能。務求做到最全面的網絡營銷。
c. 網頁設計定位
主要是以瀏覽為主。需要增加在線交易等功能。
2、消費者分析
1)中國刃磨鉆石消費需求分析
關鍵詞:現代營銷手段;會展;營銷
中圖分類號:F53 文獻標志碼:A 文章編號:1673-291X(2017)02-0124-02
會展營銷作為一種可以短時間能增加企業(yè)業(yè)績,可以提升企業(yè)品牌的知名度,并通過展會的形式向廣大群眾展示企業(yè)產品的一種最新型營銷形式。而當企業(yè)在不滿足自己的銷售額的同時,通常會進行廣告宣傳,控制其成本價格,并降低潛在客戶購買的欲望,雖然這幾種方式在短時間內也有著一定的效果,但是長遠來看依然還是存在著諸多問題。
一、現代營銷手段概述
在整體營銷當中現代營銷是重要的組成部分。現代營銷也是一種以消費群體的需要為核心,并以市場角度為出發(fā)點,通過互聯網絡的形式進行經營的,而會展營銷也是短時期能快速提高展覽商品的影響力與價值,并通過其價錢、服務以及品牌的塑造來進行市場推廣的一種營銷方式。而隨著我國信息技術以及互聯網電子商務的快速發(fā)展,營銷的手段也在原有的傳統(tǒng)營銷手段轉變?yōu)樾碌臓I銷手段,而現代營銷手段所自身具有:成本資金低、效率高、針對性強等特點,更是被營銷商廣泛使用?,F代營銷手段,主要包含幾種營銷手段:活動性營銷手段,口碑式營銷手段,網絡營銷式營銷手段等[1]。
(一)活動性營銷手段
活動性營銷,指的就是通過把握住某個新聞規(guī)律,從而制造出與之相關的事件,并通過某種具體的操作方法,迅速的使這一事件被傳播出去,也是一種廣告性營銷方式。它是以廣告、公關、形象自身、客戶做媒介,進行新產品的上市退出,短時間建立起品牌的識別度以及影響力,迅速地提升企業(yè)品牌的知名度。
(二)口碑式營銷手段
口碑式營銷手段,指的就是企業(yè)在調查市場的需求之下,為廣大消費群眾進行提品與服務,同時使消費者自主地傳播其公司的產品與服務的良好點評。從而在很大程度上使消費者通過不同的消費者聽取到這個產品的好評,以此對企業(yè)樹立形象、加強市場的影響認知度都有著一定的作用,使企業(yè)最終達到銷售產品以及服務的一種營銷方式。
(三)網絡銷售式營銷手段
網絡銷售,顧名思義,指的是在以互聯網絡為基礎之上,進行營銷頁面作為載體進行產品的展示,并有銷售人員利用專業(yè)的網絡銷售工具,面向廣大網絡群眾所開展的營銷活動,更是以低成本、高效率特點被廣泛運用,使消費者通過上網就瀏覽了解,以及買到自己需要的產品。企業(yè)在通過互聯網絡進行銷售的過程中,也包括了建設營銷式的網站頁面、后期的網絡推廣、傳播、客服在線接待回答、網上在線交易資金等,這一系列都是網絡銷售活動中的重要組成部分。
二、將現代營銷手段用到會展營銷中的意義
(一)有助于提高會展營銷的競爭力度
營銷是沒有統(tǒng)一固定的模式的,是多種模式組成的。而之前很多的營銷者正是認識到了整合能達到1+1>2的效果,因此,在舊的營銷模式當中,也成為很多會展營銷企業(yè)的首選。而如果運用現代營銷手段,可以開辟出新的一條捷徑,在整合中尋找自身的特點,并結合項目本身,相對比舊的營銷方式時,起到獨樹一幟的作用。將現代營銷手段引入到會展營銷當中,不僅使企業(yè)在營銷過程中尋找最適合本企業(yè)的模式,并且該模式也是具有獨創(chuàng)性,不容易被復制。
(二)現代營銷手段有助于會展營銷成本的降低
想對于舊的營銷模式,現代營銷模式更是一種“切實際”的應用,相比較于一些大張旗鼓的廣告宣傳,現代營銷模式實際上更加容易接近實際目標。與此同時,現階段的網絡營銷力不比電視、報紙等其他媒介的營銷力低,更可能會達到甚至超過其他媒介的宣傳度,并且由于信息技術的發(fā)展速度快,如果能充分使用好活動式的營銷方式,那么對實際目標的針對性也就會很強[2]。
(三)現代營銷手段有助于提高營銷自身的形象影響
獨樹一幟的營銷方式,不僅能夠很好提高會展營銷的競爭力度,還能提高營銷自身的形象影響力度。而獨樹一幟的營銷方式也能帶給廣大消費群體耳目一新的感覺,一旦這種模式被實際目標所接受,那么企業(yè)就很容易被冠以“創(chuàng)新”一類的標簽。并且,在整個會展營銷中,可以通過現代營銷的手段降低親近的姿態(tài),在展示企業(yè)產品時也能得到更多的關注率[3]。
三、現代營銷手段在會展營銷中的應用研究分析
(一)用新聞事件的形式進行營銷
中韓方罵戰(zhàn)、江南styel神曲等諸多新聞事件,對營銷企業(yè)來說是一個好的營銷機會,營銷企業(yè)可以利用網絡當今最紅的話題,借以來進行營銷,博取廣大消費群眾的關注力度。而與熱點事件一樣,會展產業(yè)本身也是一個非常典型的聚集性產業(yè),并且會展活動能夠在最短的時期能吸引廣大群眾的注意度。但是,會展企業(yè)也要為自身的品牌制定長遠的發(fā)展目標。而在整個會展營銷過程當中,隨著營銷環(huán)境的變化,企業(yè)要結合出會展項目本身的特點,并成功地借鑒熱點事件,從而達到營銷手段上的創(chuàng)新。
(二)用有效的活動方式展開體驗式經營手段
活動營銷主要就是針對于不久前剛發(fā)生過什么大事,或者比較有名的實踐進行編制策劃,造成一個短時間內較強的新聞效應。而活動營銷方式通常都是需要很長的時間做準備的,要預先策劃好活動中的每一個情況、細節(jié)等,使其達到理想的狀態(tài)。而活動的開展也成為會展營銷當中一種有力的營銷手段,在整個策劃的過程中,可以設計出與現場群眾的互動環(huán)節(jié),這樣不僅能使會展上展銷的產品得以被廣大群眾所認知,也能更好拉近與消費群眾的距離感[4]。
(三)以社區(qū)為基礎,發(fā)動口碑營銷
有句俗話說得好,“金杯銀杯不如百姓的口碑”??诒疇I銷是先向一批消費群眾進行產品的提供與服務,并同時制訂出一套口碑的推廣計劃,先讓一部分消費群體自動傳播好評。而各個參展企業(yè)中,專業(yè)賣家在參展的過程當中往往是通過會展上企業(yè)的服務等來得到主客觀的結論。
結語
在目前我國營銷方式更趨于現代營銷化的背景下,需 要整合好新的營銷內涵與方式,并通過上述幾種營銷手段加以充分結合運用,使企業(yè)在會展營銷中取得高效的利益。
參考文獻:
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[2] 王麗,王慧凌.會展的營銷戰(zhàn)略地位及營銷策略分析[J].中國商貿,2013,(25):88-89.
廣州汽車后市場對汽車技術服務及營銷崗位的持續(xù)充實,使得深化高職院?!镀嚑I銷基礎與實務》課程教學改革要求提高。本院汽車服務與營銷專業(yè)以全國職業(yè)技能大賽為導向,從對大賽規(guī)程的認識、《汽車營銷基礎與實務》課程改革的思考、校內汽車營銷技能競賽常規(guī)化三方面確立課程改革創(chuàng)新方案,學生通過課程與常規(guī)化的校級競賽反復訓練,適應崗位的素質有所提高,有效實現以賽促改、以賽促學。
關鍵詞:
課程改革;技能大賽;創(chuàng)新方案;素質提高
一、對全國高職組汽車營銷技能大賽賽項規(guī)程的認識
近年,廣州番禺職業(yè)技術學院對汽車技術服務與營銷專業(yè)教師持續(xù)進行多年的汽車營銷賽項目進行研究。2014年全國職業(yè)院校技能大賽組織委員會組織舉辦高職組汽車營銷賽項,大賽設置四個子賽項:汽車營銷知識競賽、汽車營銷基本技能競賽、汽車試乘試駕競賽和汽車銷售綜合技能競賽。每個參賽隊均要完成所有子賽項,每個子項中參賽隊的兩名選手都要上場,分擔不一樣的競賽內容。子賽項一為理論知識競賽,通過人機互動的形式進行,檢閱選手對汽車技術服務與營銷領域各個崗位所應必備的基礎知識的掌握情況;其中汽車構造、汽車營銷、汽車文化占分比例較大。子賽項二為汽車營銷基本技能競賽,通過計算機從商務汽修、商務汽配、商務汽車貿易服務、車險承保、車險理賠和鑒定評估等6個主要業(yè)務流程競賽內容中隨機抽取三項,檢閱選手的崗位操作能力和應對能力及解決實際問題的能力;各項占分比例一致。子賽項三為汽車試乘試駕競賽(顧客試駕),通過人車互動的形式進行,檢閱選手對試乘試駕流程的掌握與執(zhí)行情況,重點評價集中在選手B對車輛賣點進行動態(tài)展示推介。子賽項四為汽車銷售綜合技能競賽,通過人景互動的形式檢閱選手對整個銷售流程的熟練程度和面對不同類型的顧客進行銷售溝通的能力,其中展廳接待、需求分析、產品推介以及異議處理等流程的表現作為主要評價內容。比賽期間汽車銷售綜合技能評分要求參照《一汽大眾銷售流程》中規(guī)定的工作要求實施。四個子賽項中,兩個機試,兩個面試,面試占比60%;從賽項內容設計課件主要比拼學生在專業(yè)技能、團隊協作、創(chuàng)新能力等方面實力,對兩名參賽選手能力要求相當,充分展現汽車技術服務與營銷專業(yè)的培養(yǎng)目標。
二、職業(yè)技能大賽推動《汽車營銷基礎與實務》課程改革的思路
本專業(yè)以大賽的標準為參考,并依據《國務院關于加快發(fā)展現代職業(yè)教育的決定》中關于建立健全課程銜接體系,提高人才培養(yǎng)質量的要求,對專業(yè)核心課程《汽車營銷基礎與實務》確立如下課程改革方案。
1.課程設置對接職業(yè)標準,部分課程有效整合按照《現代職業(yè)教育體系建設規(guī)劃(2014-2020年)》文件關于課程設置對接職業(yè)標準的要求,專業(yè)教師通過對廣州市57家汽車銷售企業(yè)進行人才需求的調查,及中期召開的行業(yè)內典型工作任務分析會,對專業(yè)內課程進行重新規(guī)劃與整合。將原來的《汽車推銷》及《汽車營銷基礎》課程整合成“教、學、做”一體的《汽車營銷基礎與實務》課程。依據汽車技術服務與營銷主要專業(yè)崗位的職業(yè)標準,詳細規(guī)定該課程內容安排,確保滿足學生日后主要工作崗位的質量要求,同時設計的課程內容必須達到技能大賽主要賽項訓練的目的。由于課程涉及的內容綜合性強,應為“課證融合、能力遞進”課程體系中的職業(yè)綜合能力課程主要組成,于第五學期開設并需要112學時,銜接資格考證培訓,以驗證職業(yè)標準對接的效果。
2.完善理論課程內容建設,豐富實踐教學環(huán)境國賽賽項設計啟示本專業(yè)應轉變以往的課程設計內容。整合的《汽車營銷基礎與實務》課程,在原有的汽車營銷基礎理論以及汽車銷售實務兩大模塊中,營銷基礎模塊增添綜合汽車后市場技術服務領域的商務汽配、商務汽車貿易服務、車險承保、車險理賠的內容;以上部分內容學生在一二年級的先修課程(如《汽車保險與理賠》)已經進行學習,因此,此處以國賽評分形式,選擇綜合性案例實操內容進行開展。銷售實務模塊以汽車整車真實銷售過程中的整體服務流程為依據,除展廳接待、需求分析、車輛產品推介、試乘試駕及異議處理、報價和達成交易、新車交付等課程項目外,增加衍生服務、精品配件銷售、二手車銷售以及商務車銷售等內容。課程開展不僅能利用校內的整車營銷實訓室作為主要實踐教學環(huán)境,同時利用每年11月份在廣州舉行的大型車展契機,豐富實踐教學場所。課程開設于第五學期,車展期間大部分經銷商都需要大量的銷售人員,可借助此機會讓學生分批參加部分經銷商的展銷實踐,以豐富其實踐教學環(huán)境。
3.加快精品資源共享課程建設與加強課程教材建設國賽賽項使用人機互動的項目占比一半,為了讓學生熟悉計算機學習的比賽環(huán)境,該門課程實施過程中,必須開放網絡教學資源環(huán)境,把技能大賽的教學形式貫穿到常規(guī)教學中去。其一要加快精品資源共享課程的建設:豐富資源類型,除了常規(guī)的課程介紹、電子課件、學習手冊、授課視頻、示范視頻等項目外,同時增加與學生的互動欄目,學生可在資源課程平臺上查閱每一項目的任務書,明確學習任務和目標后可在線與教師交流,上傳項目作品;還能通過教師組織的在線課堂,進行課下學習,觀看微課、查找學習資料(上傳案例分析)、測驗、聊天,參與投票,師生對作品進行互動評價等。教學資源建設同時加強教材建設,尤其是與技能大賽訓練項目相匹配的項目化的理論基礎教材以及實訓教材的建設,不斷補充與主要崗位相適應的新案例及新知識點。4.深化課程教學改革,采用項目教學深化課程教學改革,持續(xù)推進以任務為導向,任務為驅動的項目化教學為主要課程教學改革方向。教學開展過程中,通過“創(chuàng)設情境引出學習任務——分析問題組織分工——探究解決問題的思路——形成最終方案”這樣的步驟,實現“教、學、做”一體的教學模式,培養(yǎng)學生的知識應用,獨立分析、解決問題的能力和創(chuàng)新意識等綜合實踐能力,以應變技能大賽過程中遇到的各種綜合性問題。課程分為13個項目模塊,每個項目模塊下都設立相應的學習任務,并要求學生以2-4人為一個小組完成任務及提出最終解決方案,通過全班展示的過程鍛煉學生語言表達能力和較強的臨場發(fā)揮能力;教師及學生根據方案展示的內容及時作出評價,以幫助小組成員形成進一步的修改意見,再次經過探究解決問題思路,提出創(chuàng)新方案。在連續(xù)兩年的教學改革過程中發(fā)現,環(huán)環(huán)相扣的項目模塊教學能有效提高學生解決問題的能力,尤其是學生通過團隊的協作,把所學的理論知識應用到實際的操作,鍛煉其思考力以及創(chuàng)新力。5.改變課程評價方式,提高學習積極性課程改革的實施效果往往需要通過合適的課程評價方式來驗證,改變課程評價方式勢在必行。改變傳統(tǒng)的試卷筆試三七分的形式,采用多元化的評價方案:考核分成過程性考核和終結性考核。通過合理地設計分數比,考核目標突出能力提升,既考察單項能力也考察綜合素質。過程性考核占比50%,主要由小組活動(40%)、課堂提問(20%)、課后作業(yè)(20%)、考勤(20%)構成。終結性考核占比50%,包括兩個主要部分,一為學生小組最終提交的營銷策劃方案的教師評價(60%),二為學生在校級技能競賽的表現(40%)。評價貫穿于整個教學活動中,采用師生共評的方式,有效提高學生學習積極性。
三、校內汽車營銷技能競賽常規(guī)化設置
為了遴選優(yōu)秀的學生作為可參加國賽的儲備人才,幫助學生積累比賽經驗,檢驗及鞏固課程改革的效果,本專業(yè)以校內汽車營銷技能競賽常規(guī)化作為自身的練兵之道,以鞏固《汽車營銷基礎與實務》課程改革效果。每年定期舉行以機電工程學院汽車應用技術教研室牽頭,學院汽車車迷協會主辦的汽車營銷技能競賽。
1.比賽依據國賽的賽項設置,結合學校場地和設備的具體情況,設置汽車營銷基礎知識競答、汽車整車銷售綜合技能競賽(試乘試駕及衍生服務除外)、汽車常用用品銷售綜合技能競賽三個項目。比賽過程模仿國賽,以團體賽進行,每支參賽隊由兩名成員組成。分為風采展示(占分10%)、營銷基礎知識競答(占分30%)、汽車整車及用品銷售綜合技能競賽(占分40%)、場外答辯(占分20%)四個主要環(huán)節(jié)。2.努力尋求大賽支持方以促進校企合作常規(guī)化的校內技能競賽可尋求進行校企合作或者作為校外實訓基地的企業(yè)提供幫助和支持。
(1)可豐富比賽用車及比賽用品的種類,讓學生更廣泛認識汽車產品;
(2)可以以較為豐富的獎品吸引更多的選手參賽以達到大面積遴選優(yōu)秀選手的目的;
(3)更緊密地加強與企業(yè)的合作,讓企業(yè)管理人員更直觀地看到課程改革及專業(yè)建設的效果,增加進一步合作的信心以及拓寬校企合作的模式;
(4)通過邀請企業(yè)人員參與,幫助發(fā)現《汽車營銷基礎與實務》課程改革中可能存在的不足,通過進一步更正與完善,對學生今后無縫對接職場起到了積極有效地推動作用?;诩寄芨傎惖恼n程改革應當是把技能競賽的準備適時地融入正常的教學模式當中,提高學生素質的同時為學校教學課程改革發(fā)展提供動力。上述課程改革方案在學院13年級實施半年,學生適應崗位的核心能力均有所提高。今后,應以技能大賽為契機,更進一步推進與企業(yè)的合作,培養(yǎng)適應企業(yè)社會實踐的合格人才。
參考文獻:
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[4]譚克誠.基于技能大賽推進汽車服務與營銷專業(yè)建設——以汽車營銷賽項為例[J].中小企業(yè)管理與科技(上旬刊),2013,(2):273-274.
注:1.本文所指的“時尚”是當下在加盟連鎖領域中頗為熱門的項目。
2.項目“短命”并非項目是假的,實際上在短期內項目也可以為投資者帶來一定的真金白銀,但是需要掌握好進入時間。
區(qū)域性特色小吃加盟
(諸如綠豆糕、板栗酥餅等小吃)
壽命:平均約1―2年。
江湖傳聞:
1.此類項目中絕大多數的發(fā)源地是湖北、湖南、四川、重慶、浙江等地,其中又以湖北恩施、四川成都、浙江金華三地最多。但是這些人都會選擇北京、上海、廣州、深圳四地開公司,也就是說單從項目官網介紹根本看不到任何區(qū)域信息。
2.全國做此類項目的人或者稱為項目包裝者也就千余人,基本上每年的年底以及轉年年初,他們就會組團到各個省市尋覓特色小吃,一旦發(fā)現,便迅速包裝,快速推向市場。雖然他們有炒作嫌疑,但不得不佩服這批人的選項眼光,絕對獨到,否則也不可能在幾個月之內就能火遍大江南北。
3.這些項目包裝者彼此之間都有聯系,可以說共進退,也就是投資者為什么會遇到項目一下子就全體都“萎靡”了的原因。
典型癥狀:
1.品牌滿天飛。這個很好判斷,如果同一類型的項目,相同的品牌超過20個,那么投資者就需要注意了,此時介入很有風險。如果品牌數量不多,投資者還可以憑借快進快出模式賺一筆,反之根本賺不到錢,會成為最后一個接棒者。
2.配方獲取難度為零。如果投資者在網絡上、媒體上可以輕松獲取相關小吃的配方,或者只需要幾百元就能從一些項目中介公司購買,那么這樣的項目不值得投資。因為此類項目的核心技術就是配方,配方如此好獲得,根本沒有投資價值。
3.衛(wèi)視廣告如雨后春筍般出現。當投資者發(fā)現各地衛(wèi)視中該類項目廣告頻出,那么投資者就需要小心了。因為這種項目屬于小本經營,盟主瘋狂做電視廣告,如果不能最大化圈錢,就不劃算了,所以通常情況下,盟主會不分城市、地域大肆招商,這樣會加速惡化投資者的經營環(huán)境。
4.前期營銷策劃方案是“折扣”型,即盟主會讓加盟商通過打折方式吸引顧客,進而打開市場,比如第一天打五折,第二天打六折……或“買一送一”。盟主的真實目的并不是幫助投資者打開市場,而是自己賺錢,因為加盟商所有的貨必須從盟主處購進,必須是按照標準價購進,至于加盟商的前期打折的損失,需要由加盟商自己承擔。也就是說,如果加盟商正常經營維持不下去了,盟主也賺夠了,如果加盟商可以繼續(xù)經營下去,盟主也可以繼續(xù)“壓榨”加盟商。
時尚童裝加盟
壽命:平均約18個月。
江湖傳聞:
1.公司實際操作者背景多數是湖北人,公司總部多數是在北京、深圳。公司各個要緊位置的人要么是法人的親戚,要么是朋友??删褪沁@么一個典型的家族型企業(yè),公司的法人卻是當地人,如果投資者有人脈關系查一查,這些法人實際身份要么是外來務工者,要么就是下崗就業(yè)者,甚至是身份證丟失者,總之和公司沒有任何關系。
2.公司大多數掛著國際名頭,多以日韓為主,而且公司成立的時間不會超過2年。
3.這些公司的背后操作者手里大多數有超過5個的公司名稱,一旦A不能用了(即瀕臨倒閉),甚至連公司地址都不換,直接換上B繼續(xù)招商,只不過招商隊伍會更換一批人。
典型癥狀:
1.網站留言多如牛毛。這類項目習慣通過各類招商網站進行宣傳。如果投資者發(fā)現這類網站后面的跟帖數量很多,幾乎每天都有大量的跟帖,那么投資者就需要小心了。投資者可根據帖子中標記的電話撥打過去,如果有人接聽,而且大力鼓吹項目好,建議投資者放棄。因為據業(yè)內人介紹,這些電話都是“托兒”留下的,而且每個手機號都是虛擬號,直接與“托兒”的座機相連。另外,從常理說,生意人最害怕跟風競爭了,所以不會輕易與陌生人交談,而對方極力宣傳,有悖常理。
2.加盟費突然變“零”。雖然近年來很多項目都有“零加盟”的優(yōu)惠政策,姑且不說其他項目,但就童裝類項目而言,如果項目方突然間表示可以免去投資者的加盟費,那么投資者要小心了,這極有可能是盟主準備退出的一個信號,因為他需要快速清倉,減少損失。
3.網絡投訴不少。如果投資者還猶豫不決,可以通過網絡查詢一下,該公司有無投訴,如果投訴很多,那么證明它消失的時間會很快。因為無論盟主是否是騙子,大量投訴都不利于他繼續(xù)經營,至少工商部門會處罰他,所以盟主會在最短時間內“消失”或者轉換身份,但是無論哪種情況,其手中的這個項目都會很快“壽終正寢”。
時尚N元飾品店加盟
壽命:平均約2年。
江湖傳聞:
1.盟主多為廣州、深圳、義烏企業(yè),而且其前身多為飾品代工廠,其操控者的背景大多數做批發(fā)起家。
2.盟主大多數具有豐富的生產日韓款“山寨”飾品的經驗,熟悉行業(yè)。
3.其加盟方式更加簡單,更多以經銷模式進行,即投資者購進多少貨可以沖抵加盟費,盟主與加盟商的關系更像是批發(fā)商與零售商的關系。
典型癥狀:
1.進貨量和進貨頻率越來越高。這其實是盟主要退出的一個信號,他希望在短時間將手里所有的積壓貨,或者庫存清理掉,所以利用各種優(yōu)惠手段“引誘”加盟商加大進貨量和進貨頻率。最后的結果是,加盟商手里積壓大量落伍產品,想再找盟主更換,已經聯系不上人了。
2.區(qū)域性的同行一夜激增。投資者可以注意一下周邊的同行或者所處城市,如果同行數量屬于一個猛增的態(tài)勢,衡量指標是一兩天就有一家新店開業(yè),那么投資者要做好退出市場的準備,因為這也是盟主要退出的一個信號,他需要短時間內賺到錢,而快速沒有規(guī)劃的擴張是最好的一個手段。
3.盟主缺乏一套成熟的營銷策劃體系,也有可能是盟主不夠專業(yè),但更多的原因是盟主壓根就不想把這個項目做長,只想賺上一筆就走人,然后再找新的項目重新包裝。如果投資者一直找盟主催要市場推廣類的樣本,而盟主一直以各種理由推脫,那么小編勸您還是趁早將項目轉手吧。
街邊飲品店加盟
壽命:平均約2.5年。
江湖傳聞:
1.據江湖傳聞絕大多數街邊飲品品牌之間都有千絲萬縷的關系,要么是親戚干的,要么是之前某品牌的員工離職獨立山頭,總之你要找總是能找到一些關聯的。
2.傳聞做飲品生意公司背后的大佬多以湖北、廣西人為主,他們操作生意的手段也算是比較典型了,先是尋找一個創(chuàng)業(yè)樣本(無錢、無技術、無人脈),然后出錢入股,幫忙推廣,最后走連鎖加盟路線。
典型癥狀:
1.感覺飲品店圍繞你身邊。如果投資者有一種感覺,飲品店已經如同影子一樣,走到哪里都會看到各個品牌的飲品店,那么說明這個生意已經到了項目周期的尾聲階段了,最多還能維持半年一載。原因很簡單,街邊鮮榨飲品并不是人們的必需品,當大量品牌出現,那么誰的價格便宜,誰的質量好,就會吸引消費者,這無疑降低了投資者利潤,項目退市時間早晚取決于投資者能堅持多久。像天津市某購物中心,曾經一層有6家飲品店,經過半年的肉搏,已經有三家退出。
2.品種無新意,項目無亮點。指投資者選擇一個品牌時,發(fā)現該品牌的產品種類,生產工藝與當下的其他品牌沒有任何區(qū)別,可能僅僅是口碑好,加盟店多開了幾家,此時投資者就不要盲目進入了,因為進去也是失敗,因為市場同質化嚴重,沒有投資的必要。
3.二線城市品牌滿天飛。指投資者可以去一些二線城市看看,如果某品牌在二線城市已經滿天飛的時候,那么說明它已經過了黃金期,沒有投資的必要了,您想想,二線城市滿天飛,三線城市肯定也有不少了,等您找完店址、裝修、談判,至少半年過去了,再經營,市場已經接近飽和,能否收回前期投資都是一個疑問。
英語教育在線培訓加盟
壽命:平均約2年。
江湖傳聞:
1.此類公司大部分的前身基本為IT公司,或者電子商務公司,基本上與教育沒有任何關聯。
2.公司總部大多集中在北京、深圳,普遍的師資隊伍都是剛剛從大學畢業(yè)的大學生,至于是否是師范專業(yè)的那就不重要了,是不是口齒那么清晰也不重要,只要可以“忽悠”人就可以。
3.外資背景只是一個噱頭。據小編調查目前國內超過80%的在線教育機構都是本土力量,根本沒有外資背景,如果非要和外資扯上關系,那就是有些公司是在海外注冊的,或者聘請了幾名外教。其實這些外教也都是來華的留學生。
典型癥狀:
1.沒有自主研發(fā)教材。成功的英語教育培訓機構的關鍵因素是具有自主研發(fā)的教材,如果盟主沒有自主研發(fā)的教材,建議投資者不要盲目投資,首先學員就不會買賬,因為這種教材隨處可見,沒有必要參加培訓班,投資者很難賺到錢。那如何檢驗對方是否有自主開發(fā)教材呢,投資者只需要購買一套,看看出版社和作者,然后再通過網絡查詢相關關鍵詞,就能知道。
2.培訓項目只有英語。雖然英語培訓機構應該以培訓英語為主,但是目前市場競爭激烈,如果盟主沒有其他培訓項目作為依托,很難長時間存活。實際上現在超過半數以上盈利的英語培訓機構(如新東方)都是依靠其他培訓項目賺錢,而英語培訓是一個賺吆喝不賺錢的項目。
3.有無名校教師的加盟。教育培訓無論是在線還是線下,如果沒有名校名師的加盟,都只能是曇花一現,很多盟主都會宣稱自己有多少名師加盟,投資者考察也很簡單,只需要去學校里打聽一下就可以了,有時盟主的騙術很簡單,就是給手下的老師胡亂編個學校。
如果具備了上述三個特點,這個項目自身就很難扛過2年左右的市場發(fā)展期,基本上就會從市場中消失。
汽車智能防盜系統(tǒng)加盟
壽命:平均約2.5年。
江湖傳聞:
1.這些項目公司的背景比較復雜:一是IT類公司;二是車飾品商;三是汽車用品批發(fā)商,反正就是與防盜、智能無關。
2.目前這些公司手里沒有真正研發(fā)的產品,大多數也是“左手進右手出”,依靠一倒一賣賺錢。
3.所謂的智能化產品,只不過是一些時尚電子類產品,與智能化相差甚遠,智能化只不過是盟主“借用”的一個噱頭。
典型癥狀:
1.專利產品滿天飛。投資者會發(fā)現此類公司都會宣稱自己的產品是國家專利產品,建議投資者遇到這種情況要謹慎加入。一是,本身這些產品并不是專利產品,之所以宣稱專利就是為了吸引投資者加盟,盟主好快速變現;二是,即使是專利產品,也都是外觀專利,并沒有太大的商業(yè)價值;三是,凡是加盟領域電子類產品一旦宣稱自己獲取專利,其目的無外乎兩種,一是多要加盟費,二是盟主為了退出做好準備。
大學生創(chuàng)業(yè)策劃書
(一)摘要
項目名稱:Hn(healthnutrition)營養(yǎng)餐廳
使命:為同學帶給實惠方便的綠色餐飲服務,并且為移動餐廳,哪里有需要,我們就往哪里去。
創(chuàng)業(yè)項目的起源:當前在學校能買到食品的地方為數不多,且地方小種類少,垃圾食品量多。同學們上課下課時間是規(guī)定的,所以校內商店購物高峰期統(tǒng)一,尤其是對于趕時間的同學來說,購買食品不方便一向是個讓人煩心的大問題。原本男生宿舍樓僅有的超市,也被搬遷到校外,而在二教,主樓附近更是想買東西都買不到。在學校里也只有2個師生超市,一教的小賣部,2食對面的超市,整體來說,在學校里買東西很不方便的,尤其是在2教上課或上自習,有時候渴了,餓了,還要跑出2教,在冬天遇上下雪或大風,有些同學不得不選取餓肚子,這對身體和學習的影響都很大。
相信這種狀況在各大高?;蚨嗷蛏俣即嬖?,鑒于當前學校的狀況,我們創(chuàng)業(yè)團隊想到在我們學校開一個移動餐廳,來解決這個問題。
首先我們的移動餐廳是利用二手車為主體,并進行改裝,使之能進行制飲品,冷藏等,并要有必須的空間來儲存。我們還要購置一些桌椅,供顧客使用。
我們營業(yè)場地并不固定,但主要集中在某幾個地方,如2教,主樓,田家炳附近,初步打算在田家炳東側設立一個場地,作為節(jié)假日的固定場所。這能夠行使我們露天飲品店的功能,方便又浪漫。地點也是主要看哪里有需要,我們就往哪里去。
我們的營業(yè)時間也并不固定,也是主要看客源狀況。但我們營業(yè)時間主要是在上課前和上課后,主要供應健康食品,綠色飲品,此外供應同學們需求量大的食品等。
思考到資金的問題,我們主要使用的是二手車、桌、椅,對二手貨翻新,使之有更好的使用價值。
對于資金的融合,我們能夠申請貸款,畢竟我們的項目需要的資金不會很多,如果家里有條件的,還能夠投資。
在初期我們還要對我們的店員進行培訓,如如何做飲料,加工食品等,使我們的產品質量更好,還要在上崗前進行服務培訓,做好我們團隊的形象。我們堅信,良好的客源是建立在產品的質量上的。
我們創(chuàng)業(yè)團隊首先在我們學校―北京林業(yè)大學進行試驗,如果收入可觀,我們將對其他學校進行調查,如果有好的前景,我們將推廣我們的校園移動餐廳到其他學校,并成立連鎖餐廳。
此外,我們還要對我們的項目進行宣傳,吸引對我們項目感興趣的商家進行合作。我們相信我們優(yōu)良的服務和優(yōu)質的產品必須會得到商家的興趣,學校的支持和同學們的喜歡。
(二)公司概述
北京林業(yè)大學校園移動餐廳有限職責公司的定位是現代化學生營養(yǎng)餐配送服務企業(yè)。目標是建成成為北京市學生營養(yǎng)餐定點生產單位,最終成為一家正規(guī)的全方位營養(yǎng)餐飲業(yè)企業(yè)。
所需材料均由中央廚房統(tǒng)一加工、統(tǒng)一配送,杜絕食品添加劑,全面啟動食品健康、無污染的綠色工程。此外,加工車間根據市場需求生產的食品要做到色、香、味俱佳。能夠與北京林業(yè)大學附屬小學,中國農業(yè)大學,北京語言大學,中國礦業(yè)大學,中國地質大學等多所周邊高校的用餐單位與公司建立長期穩(wěn)定的合作關系。公司始終堅持嚴格高效的科學管理,確保食品安全,從而贏得社會各界的贊譽和認可。
樹立品牌意識,創(chuàng)立屬于自己公司的品牌是公司發(fā)展之初各位股東的一致意見,為了創(chuàng)立屬于自己的品牌,我們決定吸取一些起步較早,發(fā)展較好,品牌創(chuàng)立方面做得比較好的企業(yè)的先進經驗,這樣一方面能夠少走彎路,另一方面上手也比較簡單。相信有了必須的品牌效應積累,對于我們公司的發(fā)展會是有更大的好處的,他能夠成為良好的口碑,成為我們宣傳的好助手。
(三)產品的研究和分析
產品的綠色與營養(yǎng)我們餐廳的主要亮點。我們的主要產品是針對此刻高校學生身體健康普遍狀況、個時間段需求而分時段供給。下面介紹一下我們的一些特色供給方式。
花草茶
花草茶是我們主要共飲健康飲品,飲品種類分為單一花草茶、綜合花草茶、果?;旌匣ú莶?/p>
花草茶是近十年才開始在大城市流行,因為花草茶不含咖啡因,每一種花草都具有奇特的療效,花草茶的功效大約可分為3種:
1.松弛神經-幫忙鎮(zhèn)靜身心、去除緊張、安撫煩躁的情緒。學習中休息時間的最好選取。
2.提振精神-可增強身心活力、并助有助消除疲勞。代替咖啡,既到達提神效果也沒有咖啡因的傷害。
3.加促新陳代謝-能促進體內毒素的排出、有助于美容和健康。愛美又愛健康的女生們的最愛。
我們將推出多種不同功效的主打花草茶,并且根據不同顧客的需求要求為其合理搭配花草茶。
并且搜集各種花草茶功效的知識做成精致小冊子,供顧客翻閱。
相信了解花草茶的同學將成為我們的???,不了解花草茶的同學也能透過我們的餐廳了解花草茶愛上花草茶。
水果汁
水果的好處就不用多說,是每個人每一天都就應攝入的。對于不愛吃水果或嫌麻煩的同學來說,水果汁就是很好選取。
我們的水果汁要求鮮榨且無添加不兌水。但由于水果運輸并不方便,為保證新鮮,我們實行限量供應限時搶購。并且,水果汁并非主打,能夠說是作為一種提升我們餐廳趣味性,增加同學們對我們餐廳興趣的產品。
水果撻
這種由紅提、獼猴桃、橙子、青蘋果、紅蘋果、西瓜、香瓜和芒果8種材料組成的水果撻,撻底松軟,香草味奶油入口即化,水果清新爽口,外形、顏色、味道都十分棒。
(四)產品/服務
產品/服務描述:本公司產品目前處于策劃籌備階段,思考到市場上餐飲產品、保健品的價格因素,本公司的產品定價將處于同類產品的中低價位。占領必須的市場份額,構成規(guī)模經濟效應,以低成本獲得高利潤。在產品的價格及其組合上,我們是依據消費者不同的消費層次和需求,加工、帶給各種具有食療保健價值的營養(yǎng)餐品,其中在價格的制定上我們嚴格按照原料的利用率來計算,比如果蔬的去根多少、是否去皮、去葉,最后廚房的加工程度,為消費者帶給每份6-100元不同餐品組合的標準,顧客能夠根據自己的實際狀況選取不同的食品。
本公司將透過一系列的公關活動,處理方方面面的關系,為餐廳的發(fā)展帶給寬松有利的經營環(huán)境。
1與員工、供應商建立精誠團結、信任一致的合作關系。在管理人員與員工之間搭建起平等、便捷的溝通方式,透過發(fā)行內部刊物、免費會員帶給獎勵,群眾娛樂健身等活動增加員工的凝聚力和工作用心性。為獲得充足的原料,制定正確的合理的進貨政策,用心為供應商帶給市場信息,進而開拓市場空間。
2學校消費群眾關系。為保證充足的人力資源,獲得穩(wěn)定的顧客群,得到可靠的后勤保障,應用心參與維護社區(qū)環(huán)境、用心支持社區(qū)公益事業(yè)。尊重顧客的合法權利,帶給優(yōu)質餐品和服務,正確處理顧客的要求和推薦。
3學校投資方的關系。及時了解并遵守學校相關規(guī)定,加強與學校相關部門的聯系,主動協助解決一些社會問題。與投資方持續(xù)廣緊密關系;向其帶給本行業(yè)的真實信息。
本公司特色營銷將側重于以下一些重點:
主要的文化特色:健康關懷、人文關懷
主要的產品特色:具有食療保健功能的餐品
3、預期成立時間:
4、預期注冊資本:
初始階段的成本主要是:餐車桌椅及改裝(3萬),餐飲衛(wèi)生許可等證件的申領費用(600),廚房用具購置費主要的服務特色:會員制的跟蹤服務移動服務
主要的環(huán)境特色:具有傳統(tǒng)文化氣息的綠色環(huán)保就餐環(huán)境和送貨上門的優(yōu)質服務。
主要消費對象:北京林業(yè)大學校在校學生。
(五)管理與團隊
1、擬定的企業(yè)名稱:Hn(healthnutrition)
2、企業(yè)基本狀況:本公司正處于初步策劃階段,領導隊伍基本確定。餐飲業(yè)技術含量低,員工主要來自本校學生,勤工儉學或個人愛好。
3、運營階段的成本主要包括:員工工資,物料采購費用,場地租賃費用,稅,水電燃料費,固定資本,基本設施費用(5000)等
4、據計算可初步得出餐廳開業(yè)啟動資金約需33200元(餐車租賃費用3萬元,餐飲衛(wèi)生許可等證件的申領費用600元,廚房用具購置費用、基本設施費用等2600元)。資金學校帶給20%,校外投資方50%,自己籌備30%。
5、每日經營財務預算及分析
據預算分析及調查,可初步確定市場容量,并大致估算出每日總營業(yè)額約1500元,收益率30%,毛利潤500元。由此可計算出投資回收期約為三個月。
6、預期注冊地點:北京林業(yè)大學
7、企業(yè)主要股東狀況:列表說明股東的名稱及其出資狀況。
8、企業(yè)內部部門設置狀況:
1、領導組:財務負責人、市場營銷負責人、技術開發(fā)負責人。
2、服務組:本組由領導組內人員擔任相關任務。
9、董事會成員名單:(可根據本公司實際狀況去決定職位安排)
(六)校園移動餐廳市場與競爭分析
校園營養(yǎng)餐廳具有很好的市場前景,原因一由于學校一教旁邊的林大師生超市價格較高,在下課上課高峰期人滿為患,很多同學買東西不方便,而且一教和二教周圍沒有什么超市,同學們購物難成為了一個問題。同學們在上課或上自習的時候,趕時間想買一些零食來充饑,或者當同學們自習感到很餓的時候,想買一些食物來補充能量。我們能夠把我們的移動快餐車開到一教或二教門口,品種齊全,價格低廉,會吸引很多同學前來選購。我們還會在一教的三層、二教的四層成立采購點,供高層上課或自習的同學所需,為他們節(jié)省了很多上下樓的時間。我們推斷很多同學為了省點錢或少走一段路多節(jié)約時間而選取我們的移動餐廳。我們會加大宣傳力度,印制傳單或海報,在各個宿舍樓、教學樓張貼、發(fā)放。有可能的話,我們會和我們學校的廣播臺取得聯系,來幫忙我們宣傳我們的移動餐廳,擴大影響力。之所以說我們的移動餐廳有很好的市場前景。
原因二,我們餐廳的主要特色是營養(yǎng),營養(yǎng)對于學習就業(yè)壓力越來越大的高校學子來說十分重要。并且隨著生活水品的日益增高,營養(yǎng)與保健越來越成為大家關注的問題。學校超市食品大多為對健康無益的零食,學校食堂供應時間短且遠離教學樓。我們餐廳勝在解決了營養(yǎng)與便捷雙面問題。
原因三,我們學校有眾多的家屬區(qū)。在周末或公共假期,我們將移動餐廳來到家屬區(qū),讓他們來購買我們的產品。龐大的家屬區(qū)必須會給我們的移動餐廳帶來不菲的收入。我們還會帶給送貨上門服務,讓他們足不出戶就能買到放心的產品。我們的服務絕對是一流的,目的是給顧客留下良好的印象,得到一些固定的客戶。我們會采取積分制和會員制。積滿必須的積分或購買到必須數額后,會得到相應的禮品或打必須的折扣。會員也會得到必須的優(yōu)惠。
我們在本校拓寬我們的市場后,還會在附近的高校、社區(qū)逐步拓寬市場,讓我們的移動餐廳成為一道風景線。我們在創(chuàng)業(yè)的過程中,肯定會遇到一些困難和競爭。在應對這些競爭時,我們團隊首先要持續(xù)冷靜,團結起來想一些應對策略。其次,我們會推出我們的特色產品和特色服務。我們相信,有了自己的特色,必須會站住腳跟,至少在特色產品和服務上我們不會落后。
財務分析和融資需要
一個好的創(chuàng)業(yè)團隊要有必須的資金儲備。我們團隊會把融資作為創(chuàng)業(yè)的第一步,我們主要從各自家長那兒得到創(chuàng)業(yè)所需的大部分資金,畢竟我們還是學生,還沒有掙錢。如果這筆資金不夠,我們會申報團中央,努力得到他們帶給的創(chuàng)業(yè)資金,來擴充我們的資金。我們會爭取到一個或更多的贊助商,一方面他們給我們帶給一些物資和資金的贊助;另一方面,我們會在學校里給他們做宣傳,給他們做廣告。這樣經過多渠道的努力,我們的資金就不是問題了。等我們的創(chuàng)業(yè)團隊掙了自己的第一筆錢,我們不能先將這筆錢平分,而是先將這筆錢用到自己的團隊建設上來。畢竟我們的團隊還年輕,以后還需要超多的資金來維持正常的運轉。等我們的項目成熟了,再將賺的錢平分。說到融資需要,我們的項目需要很多資金,我們的移動餐廳需要一輛甚至更多的二手車,還有提貨的資金,員工的工資都需要超多的資金。各種設備,物品都需要超多的資金來購買。我們會制定一份詳細的購買物資明細單,做到心中有數,不能盲目投資。我們團隊的融資需要和財務分析是我們團隊建設的重要步驟,我們會用百分百的認真去做好這件事情。
(七)風險與規(guī)避
外部風險
隨著中國加入WTO,國外大型餐飲公司進軍中國,國際品牌既快又多地進入中國市場,必將給中國餐飲業(yè)帶來極大的沖擊。餐飲業(yè)競爭激烈。
同學們適應食堂就餐超市購物的習慣不會一時間改變,并且對我們的新型餐廳的理解需要必須時間。
內部管理風險
餐飲業(yè)是一個技術含量相對較低的行業(yè),但是它需要嚴格的管理才能贏得消費者的信賴,對于大多數中國自辦的餐廳來說大部分存在著內部管理松散,服務人員素質較低,如何建立現代企業(yè)制度,健全企業(yè)經營機制強化企業(yè)內部管理關系著企業(yè)的生與存,成與敗。
市場風險
市場是不斷變化的,所以我們務必思考到市場的風險,具體有以下幾種風險可能:
(1)在本項目開發(fā)階段的風險,市場上可能會同時出現類似餐廳的開業(yè)。
(2)如果沒有生產出適銷對路的產品,可能沒有足夠的潛力支付生產費用和償還債務。
(3)項目生產經營階段的風險,項目投產后的效益取決于其產品在市場上的銷售量和其他表現,而對于本階段項目而言,最大的市場風險來源與市場上餐飲業(yè)的競爭風險,如果項目投產后效益良好很可能會帶來一系列相似經營項目的誕生,從而加劇了本項目的競爭壓力。
原料資源風險
本餐廳的原料主要以果蔬、豆類、菌類為主,是當今最受歡迎的綠色天然無污染食品,尤其本餐廳是以保健為主的餐廳,因此在原料的選取上需要專業(yè)的知識和技術投資,這樣才有利于采購到新鮮、天然、無污染的綠色食品。
應對措施
1.汲取先進的生產技術與經驗,開發(fā)出自己的特色食品。
2.嚴格管理,定期培訓人員,建立顧客服務報告。
3.項目開發(fā)階段進行嚴格的項目規(guī)劃,減少項目風險。
4.進入市場后,認識食品市場周期,不故步自封,用心開發(fā)更新食品。
5.與原料供應商建立長期并持續(xù)長期的合作關系,保證原料資源的供給。
保險和法律事務健身中心的保險將透過中國平安保險公司購買。資產保險將保險固定資產和私人資產的實際市場價值,商業(yè)意外保險保證賠償由于意外事故而關門造成的固定現金流入損失。為了防止意外事故而造成會員、顧客利益受損所引起的法律訴訟,我們還將購買一般職責保險。當然,中心管理人同會采取有關預防措施,如帶給適當指導,給予必要的警告,同會員簽署無職責條款合同等。中心的法律事務交由有豐富經驗的法律事務所負責處理。
初期(1-3月)
主要產品是針對城市三種群體不同身體健康狀況的餐品,市場策略為透過用心有效的營銷策略,擠占食堂超市的校園市場分額;樹立良好的品牌形象,提升知名度、美譽度;收回初期投資,用心進行市場調研、開發(fā),產品的研制、推廣,為企業(yè)的進一步發(fā)展積蓄資本。
中期(1年)
鞏固、擴展已有的市場分額,擴大銷售服務網絡;進一步健全餐廳的經營管理體制,提高企業(yè)的科學管理水平;著手準備品牌擴張所務必的企業(yè)形象識別系統(tǒng)、統(tǒng)一的特色優(yōu)勢餐品、統(tǒng)一的管理模式等方面的建設;在此基礎上,向外部定向募集資金,并著手誠招個人或企業(yè)加盟。
屆時本公司將以多種形式理解合作伙伴的加盟,包括優(yōu)先股、可轉換債、附任股權債等靈活多樣的形式。公司將不再局限于北京市境內發(fā)展,而要向全北京乃至全國的高校餐飲業(yè)挑戰(zhàn)進軍。
長期(2年)
屆時,餐廳運營已經步入穩(wěn)定良好的狀態(tài),隨著企業(yè)的勢力與影響力的增強,服務范圍不再能滿足潛在顧客的需要時,公司將實行網點的擴張,以特許經營的方式,開拓新的市場空間,擴大餐廳的輻射范圍和影響力。公司將引進最為科學的特許經營管理模式,迅速培養(yǎng)自己對特許經營體系進行良好管理的潛力。實行謹慎有效的特許加盟方式,以契約為基礎,把產品、服務及營業(yè)系統(tǒng)(包括商標、商號等企業(yè)象征的使用、經營技術、營業(yè)規(guī)范),以營業(yè)合同的形式授予加盟方在某一地區(qū)的營業(yè)權。同時用心進行品牌宣傳,強化規(guī)范經營,用心培養(yǎng)餐飲連鎖經營人才,以統(tǒng)一配送、統(tǒng)一核算來提高連鎖經營的效率,實現餐廳快速穩(wěn)健的品牌擴張。
關于大學生創(chuàng)業(yè)策劃書
烤豆腐串是以普通豆腐配以20多種香料藥材秘制烤成,口味有10余種.色澤金黃,外層香酥,內部松軟香嫩而富有彈性,清香四溢,是一種營養(yǎng)豐富的健康燒烤素食新品。
如今的燒烤食品市場火爆,而根據食品協會的調查,目前烤素食在90%的中小城市仍是空白。由于烤豆腐串工藝比其他燒烤食品簡便易行,既是美味休閑小吃,又是佐餐、佐酒的佳品。尤其是夏季,全國的市場都很好,普及性很強,適合餐飲小店和流動攤點經營。
效益分析:
每人每一天可加工烤制1000串以上,每串綜合成本0.00-0.15元(以豆腐1.6元/千克計)每串售價0.5-1元,根據現有數據,50萬人口的地區(qū),開店的年獲利在3萬元左右。
經營條件:
既可設攤點流動銷售,也可開辦特色燒烤店經營。工具僅需燒烤爐、盆、桶、竹簽,以及一些調料等。攤點流動銷售初始投資但是500元,若開店經營,場地8-10平方米即可,投資在1萬元左右。人員僅需1-2人,技術難不高。
經營提示:
1、初期為證明口味與眾不同,可采取免費品嘗的形式招攬顧客。文章轉載自:大學生創(chuàng)業(yè)計劃書頻道原文地址:大學生創(chuàng)業(yè)之特色燒烤店計劃書
2、根據當地人們的口味進行調整,品種要豐富,如辣香豆腐、果香豆腐、魯香豆腐等都是比較受歡迎的品種。
3、經營場所最好選在商場門口、夜市、學校、公園、鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市等處,如果與其他小吃攤點扎堆經營,更容易招攬顧客。
4、能夠為賓館、酒店、飲食店、燒烤店等供應此類風味食品,能夠有效增加利潤率和生命力。
大學生創(chuàng)業(yè)策劃書范文
一、企業(yè)概況
天津桓博科技發(fā)展有限公司成立于20xx年12月,位于天津市南開區(qū)高新技術產業(yè)園區(qū)的中心地帶(白堤路)。是一家集計算機專業(yè)應用軟件的培訓、安裝、批發(fā)、零售、技術服務于一體的知識密集型企業(yè)。員工隊伍業(yè)務全面、經驗豐富、敬業(yè)愛崗、素質優(yōu)良,其中:專業(yè)技術人員20人,全部是大專以上學歷,能夠以最合理的價格為客戶帶給最專業(yè)的技術服務。
公司是北京用友集團天津地區(qū)小型管理軟件授權營銷服務商,并且連續(xù)兩年獲得用友軟件在天津地區(qū)的產品A級銷售及服務授權資格。而且銷售額連續(xù)兩年名列前兩位,獲得用友集團的表揚和鼓勵。
公司內部管理制度合理適宜。外部社會關系廣泛良好。經過不斷地改善和完善,已基本構成了一套比較科學有效的管理運作體系。
為適應業(yè)務發(fā)展的需要,壯大經營規(guī)模,進一步增強核心競爭力,公司決定啟動以追求客戶全面滿意,擴大市場占有份額為主旨的二次創(chuàng)業(yè)。
我們相信,透過努力,在以北京用友集團為后盾,桓博公司將成為更具綜合實力的企業(yè),也將為加速提高天津地區(qū)企業(yè)信息化技術應用水平,做出更大貢獻。
二、營銷計劃公司不僅僅注重短期目標,更加重視長期發(fā)展。公司將秉承重誠信,竭精心,盡全力,為客戶著想,讓客戶滿意服務理念,在日常業(yè)務中不斷豐富公司品牌內涵,努力拓寬渠道,擴大市場知名度及美譽度,激活市場,帶動人氣,力求在天津大部分地區(qū)實現銷售增長,成為天津地區(qū)財務軟件的最大服務商。
1.目標市場:創(chuàng)業(yè)前期(兩年內)目標主要集中在天津及周圍區(qū)縣的小型企業(yè),個體經營和一般事業(yè)單位,在后期(兩年后)逐步進入天津的大型企事業(yè)單位,占領這部分增值潛力最大的市場。
2.企業(yè)定位:精細管理、卓越理財為客戶帶給更及時、更準確、更全面的、更周到的服務,推動軟件信息化的普及。
3.使用價格:參考報價
4.營銷隊伍:在創(chuàng)業(yè)初期,為了降低企業(yè)的運營成本,大部分的宣傳工作都由本公司的成員承擔;在企業(yè)不斷發(fā)展過程中,再適時招納必須數量新成員(15名左右)專門從事企業(yè)營銷策劃的工作。
5.服務支持:使顧客能迅速、方便的得到準確、完善的相關服務和技術支持。
6.廣告宣傳:開展有計劃。有目的的廣告活動。在初期(兩年內)主要面向小型的企事業(yè)單位,帶給盡可能多的免費培訓和知識講座,專門針對會計人員的業(yè)務應用環(huán)節(jié),逐漸滲透的方式進入企業(yè);從第三年開始,我們將集中一部分優(yōu)勢力量對企業(yè)中的廣大財務人員展開新一輪軟件的宣傳、促銷和培訓攻勢。廣告中突出宣傳我公司專業(yè)化、人性化等鮮明特點,并且保證初期的廣告投入預算,迅速提升知名度,預計20xx年廣告費10萬元。
7.推廣計劃:20xx年下半年開始投入5萬元建立自己的網站,并且豐富網站資料,建立會員機制,帶給在線技術支持和交流論壇;注冊3721網絡實名和網站推廣,在各大傳媒中廣告投入,吸引用戶注冊我們的會員,并且給予會員金額上的優(yōu)惠和贈送禮品,以此擴大我們的客戶群體。
三、產品服務用友公司是中國最大的管理軟件、ERP軟件、財務軟件供應商,是中國最大的獨立軟件供應商。在中國ERP軟件市場,擁有公司是市場份額最大、產品線最豐富、成功應用最多、服務網落最大、交付潛力最強的領導廠商。
(1)軟件產品介紹
1:用友財務通由于信息計算在財務領域的廣泛應用,會計將由核算型向核算管理型轉移;財務工作將進一步參與單位的經營管理,在控制、決策、分析和考評等方面發(fā)揮重大的作用。用友財務通正是基于這種環(huán)境,以精細核算,卓越理財為核心應用理論,面向中小企業(yè)及組織的財務應用,帶給企業(yè)投資融資決策,從而幫忙企業(yè)全面實現電算化管理。本產品主要包括財務處理、工資管理、固定資產管理、報表、財務分析以及存貨管理六大系統(tǒng)。其中,財務處理又細分為總帳、應收應付、項目管理、現金管理等四大模塊。用友財務通帶給數據接口,可實現向U8管理軟件的平滑過渡,滿足企業(yè)業(yè)務發(fā)展的需要。
2:商貿通本系統(tǒng)透過預置多種會計制度模板、多種業(yè)務類型,全面滿足各類小型商貿企業(yè)進銷存及財務核算需求,為企業(yè)帶給多種靈活的業(yè)務處理方法,準確及時匯總財務數據,出具多角度業(yè)務分析報表,規(guī)范業(yè)務流程,加速資金周轉,降低運營成本,提高企業(yè)盈利潛力及市場競爭力,幫忙小型商貿企業(yè)高速發(fā)展!
3:用友U8系列/用友ERP/U8產品介紹用友ERPU8企業(yè)應用套件是在全面總結、分析、提煉中國中小企業(yè)業(yè)務運作與管理特性的基礎上,針對中小企業(yè)不同管理層次、不同管理與信息化成熟度、不同應用與行業(yè)特性的信息化需求而設計。他具備五大產品特性。
1.企業(yè)全面應用2.按需部署3.高度整合4.快速見效5.低成本
3:用友商用表單及耗材:
用友表單與用友軟件全線配套,具有豐富的產品線,主要包括:會計帳簿;業(yè)務表單(尋報價單、送收貨單、收付款單);綜合表單(工資單、固定資產卡片、出入庫單)等以及配套裝訂用品。用友表單支持針式打印機、激光打印機、噴墨打印機等多種打印設備。
(2)軟件優(yōu)點說明:
1.系統(tǒng)優(yōu)點:用友財務通針對新會計制度及財務管理的內涵和特點,構成了本身的一系列特色:(一)財務會計與管理會計的融合(二)內部管理的實現(三)靈活的數據接口(四)總帳工具的導入功能(五)系統(tǒng)的無縫連接與信息的共享
2.技術特點:
a.數據操作安全性b.數據存貯安全性c.數據運用、查詢、分析時的安全性
3.應用特點:
全面支持小企業(yè)會計制度,滿足更多小企業(yè)管理需求。!a.業(yè)務流程自由選取,企業(yè)靈活選取自己的業(yè)務處理流程。b.報表統(tǒng)計與分析主角化,按應用主角多角度進行業(yè)務分析。c.靈活自定義各種基礎檔案業(yè)務屬性、各種業(yè)務報表及單據格式。d.財務業(yè)務一體化管理,更加全面掌控企業(yè)物流,資金流,信息流。e.規(guī)范企業(yè)管理,有效控制企業(yè)財務經營風險。f.豐富快捷的財務,業(yè)務等分析處理,快速支持企業(yè)決策。g.完善的資金管理,帶給從日記帳到銀行對帳單、支票登記簿、費用報銷等一套出納業(yè)務。
(3)產品服務對象
1.財務通:基礎版:面向小型企業(yè),小型診所社區(qū)醫(yī)院、小規(guī)模學校等以及兼職會計人員或小型記帳公司(5套帳以內)標準版及網絡版:面向以財務核算為核心進行全面經營管理的小企業(yè)(主要為小型工業(yè)企業(yè))以及規(guī)模較大的記帳公司等。
2.ERPU8面向大中型企業(yè)或集團應用的一體化解決方案,用友ERPU8企業(yè)應用套件是在全面總結、分析、提煉中國中小企業(yè)業(yè)務運作與管理特性的基礎上,針對中小企業(yè)不同管理層次、不同管理與信息化成熟度、不同應用與行業(yè)特性的信息化需求而設計。將成功的管理經驗與業(yè)務實踐應用產品化,把管理要素合理預置在軟件中,讓更多的企業(yè)透過應用和實施用友ERPU8企業(yè)應用套件來實現先進、成熟管理的應用價值。
3.授權資格等級用友軟件時第一個透過國家財政部審批的財務信息化軟件開發(fā)商。
四、業(yè)務收入
1.收入來源:桓博公司的收入來源主要為軟件銷售、升級和軟件售后服務費(包括用友軟件配套耗材)三個部分,并根據行業(yè)的平均標準和公司的成本預算制定相應的收費標準。
其中收入主要以軟件銷售收入為主,軟件升級和服務費及配套耗材銷售收入為輔。年均軟件銷售額超過80萬元,服務費收入超過15萬元,用友配套耗材銷售收入超過10萬元,計算機硬件及網絡工程實施收入10萬元。
五、競爭狀況及市場營銷(1)、市場評估:計世資訊(CCWResearch)的研究證明,20xx年上半年,中國通用型管理軟件市場規(guī)模為22.7億元,增長率32%;同期,ERP規(guī)模到達11.9億元,增長率為29%。有關資料顯示,截至到20xx年底,天津地區(qū)共有各類企業(yè)和組織近10萬家,其中以應用軟件進行相關管理的只有20xx家左右,僅占0.5%。市場發(fā)展?jié)摿κ挚捎^。(一)中小企業(yè)ERP需求旺盛20xx年,中國中小企業(yè)ERP市場銷售額已經占到ERP市場銷售額的68.2%,中小企業(yè)市場同比增長速度到達24.1%大幅超過了大型企業(yè)市場18.7%的增長速度。20xx年中小企業(yè)將會延續(xù)20xx年的快速增長態(tài)勢,增長速度仍將超出大型企業(yè)市場的增長速度,繼續(xù)成為拉動ERP市場增長的主導力量。
(二)中小企業(yè)用戶ERP選型慎重
透過調查研究證明,中小企業(yè)用戶在ERP選型時更加慎重,選型時思考的因素不再僅僅是廠商品牌、產品價格、功能模塊是否全面等表現因素,而是會更加關注產品的可用行,產品是否真正適合企業(yè)業(yè)務和發(fā)展,是否真正能夠滿足企業(yè)現階段和未來的潛在需求,給企業(yè)帶來工作效率的提高和銷售業(yè)績的提升。
(2)主要競爭對手分析目前我們遇到的競爭對手主要有同行業(yè)的廠商,其他競爭對手雖然也有和用有軟件爭奪市場的潛力,他們有和用友功能模塊大致相同的產品投放市場,但是產品相對單一,配置也不如用友靈活。從長遠的目光來看他們所占據市場份額還不足以威脅到用友軟件的發(fā)展和生存。相反的,這部分市場份額對用友來說也是利潤的增長點,而且中小企業(yè)占了國內企業(yè)的絕大部分。用友軟件公司也注意到了這方面軟件的需求,先后推出了系列產品,是所有軟件廠商中唯一產品線最豐富,適用面最廣泛,按需配置最靈活的管理軟件開發(fā)商。
(3)銷售策略:
幫忙客戶做到4個充分
充分了解需求;充分培訓練習;充分反饋問題;充分總結經驗;
利用各種方式,向目標客戶傳遞以下理性訴求:
1.實時化-企業(yè)在經營中,務必掌握立即、快速的原則,新品上市快,客戶服務要快,決策速度要快,企業(yè)應變速度要快。
2.信息化切忌簡單的把信息化理解為企業(yè)辦公計算機化。而且務必思考企業(yè)的客戶數據庫是否豐富產品資料的搜集是否完整經營環(huán)境的相關資料是否夠新夠多企業(yè)經營結果的信息是否準確
3.創(chuàng)利化-經營無非時為了活力及貢獻社會職責,因此就務必不斷創(chuàng)造利益,就要在重視有利益的銷售的同時,努力提高效率,降低成本。到達提升競爭力的目的。
(4)價格政策
完全按照用友公司的政策規(guī)定執(zhí)行。報價(略)